Поиск

Лэтуаль

4,4

304 оценки

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

«Недавно зашел в этот магазин за новым ароматом и осталась в полном восторге! Атмосфера очень приятная, нет навязчивой толпы. Отдельное спасибо консультанту Карине— помогла выбрать идеальный парфюм, основываясь на моих предпочтениях, а не пытался "впарить" самый дорогой. Очень порадовало, что дали пробники понравившихся вариантов, чтобы "протестировать" аромат в течение дня. Ассортимент огромный: есть как новинки, так и легендарная классика. Цены приятно удивили — на некоторые позиции даже ниже, чем в известных сетевых магазинах. Теперь буду заходить только сюда!»

Посмотреть ответ организации

Лиза Млодзяновская

Знаток города 2 уровня

персонал вежливый и внимательный, ассортимент товаров большой, претензий к качеству нет! в магазине чисто, уютно, опять же-персонал создает прекрасную атмосферу

Виктория Игнатушкина

Знаток города 4 уровня

Очень хороший магазин,большой ассортимент и очень добрые и компетентные сотрудники. В магазине всегда чисто и приятная атмосфера. Сотрудники очень хорошие и вежливые люди, всегда помогут подобрать нужный товар. Всем советую данный магазин!!⭐️

Арина Кормилицына

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин, много выбора , хорошие и отзывчивые консультанты ,которые могут помочь с выбором ! Всем советую сходить и посмотреть что там имеется

Виктория С.

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин, в последнее время стал очень аккуратный и чистый, консультанты отзывчивые и почти всегда выходили как я заходила, а если и не выходили то я просто звала подойдя к кассе, ко мне сразу приходили извиняясь за ожидание. Хоть магазин и маленький, но я для себя нахожу спокойно базовые вещи которые мне необходимы.

Посмотреть ответ организации

Полина

Знаток города 6 уровня

Очень маленький ассортимент. Тестеров почти нет. А если они и есть, то от других товаров, которых нет на полках. Все очень неопрятное, брать что-то в руки даже противно. Ценники не совпадают.

Посмотреть ответ организации

Николай Садков

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин с приятным персоналом, очень Помогли с выбором парфюма! Я доволен обслуживанием и ассортиментом, еще порадовала акция с бонусами - покупка вышла очень выгодной

Анна Минина ФП-08м-25

Знаток города 5 уровня

Консультант только одна, когда идёте забирать свой заказ, то стоит спиной ко входу и смотрит в телефон. После того, как постоите, она поворачивается, все ещё смотря в телефон, спрашивает, что вам необходимо. В моем заказе был парфюм за очень маленькую сумму, то есть у него нет ни коробки, ничего, даже защитной плёнки. Это важное уточнение. Как только я начала проверять парфюм, открыла крышку, то мне сразу же сказали, что заказ завершён. Вопрос, если в этом дёшевом парфюме в процессе перевозки отвалилась пшикалка, то все, я уже вернуть товар не смогу? Здорово, какая хорошая проверка у кассы. Я понимаю, если бы это были дорогие духи, упаковку которых повредить нельзя. Остаются только негативные эмоции после посещения этого летуаля, хотя в других обычно все более менее нормально

Посмотреть ответ организации

Анастасия Кочеткова

Знаток города 7 уровня

Помимо того что сам летуаль тут достаточно маленький , за ним не ухаживают Может в данном тц летуаль не пользуется спросом сильным … Тестеров нет , все стоит в разнобой , пока выбирала помаду перебрала и поставила по оттенкам им помады То есть консультант ,или кто должен заниматься этим, ничего не делает Я конечно расстроилась,купила бы намного больше ,если бы все было в прилежном виде Даже помаду взяла без тестера ,благо угадала В общем и целом,пока не приведут зал и товары в порядок,не советую туда ходить

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Сингатулин

Знаток города 4 уровня

Наверное самый крутой Летуаль в котором я был. Продавец Алина помогла с выбором духов, разбирается во всем ассортименте на раз два. Сразу поняла, что мне нужно. Спасибо большое.

Посмотреть ответ организации

Alice Red

Знаток города 6 уровня

лучший магазин летуаль💕 хоть ассортимент и скромный, но консультанты большие молодцы Большое спасибо Хурсана и Рина за помощь в выборе я осталась в восторге и от вас и от товара❤

Посмотреть ответ организации

Татьяна Н.

Знаток города 12 уровня

Сделала онлайн заказ(Тушь от Yves Saint Laurent), получила, но товар был испорчен. Создала обращение, в котором мне сказали, что я могу обратиться в любой Лету, вернуть товар и написать заявление на возврат. Пришла в данный магазин (13.02 в 17:00-17:20), написала заявление, а вот дальше-тайна покрытая мраком! Мой товар и заявление чудесным образом испарились! Уже почти месяц Лету не возвращает деньги! Номер обращения 72885508! Требую немедленного разбирательства! В противном случае, мне придется обращаться в суд! Записи с камер наблюдения подтвердят мои слова + есть свидетели!

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 11 уровня

15.02 пришла, чтобы забрать интернет заказ. Магазин был закрыт и висела табличка, тезнический перерыв 15 минут. По истечении 15 минут, магазин открылся, но теперь целая проблема дождаться консультанта. В зале кроме охранника никого нет. Пришлось потратить целый час, чтобы просто получить свой заказ. И так всегда, именно в магазине по этому адресу.

Посмотреть ответ организации

Вероника

Знаток города 3 уровня

Магазин стал лучше! Чисто, аккуратно. Приветливые, вежливые консультанты. Всегда помогут с выбором и как выгодно купить. Я лично попала на смену, когда была консультант Алина, помогла с выбором, я ушла довольная)

Посмотреть ответ организации

Ириска

Знаток города 6 уровня

Такого ужаса я еще нигде не встречала…. Стою уже 25 и не факт, что кто-то придет. Как так можно работать? Люди ждут не 5 минут, а по 20-30 мин. Так и отношение к клиентам не самое лучшее

Посмотреть ответ организации

Вера Лещенко

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин, аккуратный. Широкий выбор парфюмов. Очень внимательная и позитивная консультант Алина помогла выбрать подарок.

Посмотреть ответ организации

Андрей Андреев

Знаток города 7 уровня

Сотрудница в зале была одна, стояла на кассе, зависнув в телефоне, несмотря на то, что в зале было несколько покупателей. Нашел нужный товар сам. На кассе мне сообщили, что я должен заплатить полную стоимость, несмотря на то что указано на ценнике. (Товар со скидкой) На моё сообщение об обязанности организации продать товар по указанной цене на ценнике (ценник принес), мне повторно отказали, ценник быстро спрятали. Уровень клиентского сервиса нулевой. Права клиентов и правила торговли не соблюдаются. Общаются пренебрежительно, в том числе пришла некто, сообщившая что не является сотрудником но в разговор влезла, при этом конструктивна нет, только возмущение и усмешки. Подать претензию через форму обратной связи на сайте компании, оказалось технически невозможно.

Посмотреть ответ организации

Алексей Бессолов

Знаток города 8 уровня

Менеджер красавчик знает и умеет продавать, за качественные вещи я бы только спасибо сказал, а тут выходит что впарили, вообщем на фото духи масленные, стойкие, классная палитра вкусов, держатся классно, но вот нюанс, у них есть запах, меняется он на не очень приятный, смешавшийся с потом или телом, впервые такое, что ты чувствуешь сравнимо блювотины запах, сам от себя, хочу заметить что 1 такой 15мл пузырек обходится в 5000 руб

наталия п.

Знаток города 3 уровня

Клиентоориентированности ноль! Продавец сидит в телефоне, недовольная что ее покупатели потревожили, ели нашла парфюм, хорошо знала как выглядит. Куда смотрит руководство вопрос ?! Желание идти в этот магазин больше нет , много по городу других хороших отделов этой сети, где продавцы доброжелательные всегда помогут и подскажут что выбрать.

Посмотреть ответ организации

Нина Вилкова

Знаток города 5 уровня

Ассортимент хороший ! Скидки хорошие бывают . Но продавцы консультанты не работают от слова совсем. Ни разу никто даже не поздоровался. Захожу периодически в данный магазин ! Нужно больше упор делать на обслуживание покупателей! Будет приятно как покупателю .

Посмотреть ответ организации

Сона

Знаток города 7 уровня

Самый лучший Л’этуаль в городе! Отличные сотрудники, всегда помогут, знают свою работу на все 100. Огромное спасибо администратору Хурсане за то, что с пониманием подошла к моей просьбе и ситуации!!! Буквально за 5 минут мне собрали заказ, чему я очень рада и довольна. Также хотела бы отметить работу охранника Осипова Станислава!! Несмотря на свою должность, он консультирует лучше, чем те, чьей обязанностью это является в первую очередь. Он может подобрать нужный аромат, я бы даже сказала, что у него талант! Он знает куча ароматов, поэтому ему достаточно лишь посмотреть на человека, и он определит идеально подходящий вариант парфюмерии именно для вас. Буду обращаться не раз! Рекомендую всем :)

Татьяна Родькина

Знаток города 7 уровня

Зашли выбрать сыну парфюм, консультант, помогла в выборе. Оплатили покупку 50% бонусами, списали, которые пришли 10000 бонусов, вместо 8440р, заплатили 4220р. Спасибо большое. Купили, остались довольны покупкой. Рекомендую всем!!! 👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Мария Иванова

Знаток города 2 уровня

Хороший и добрый персонал ! Максимально быстро и вежливо обслужили. Помогли выбрать парфюм даже из маленького ассортимента!

Посмотреть ответ организации

Курбан Нико Саркази

Знаток города 11 уровня

Выбирали товар работает женщина одновременно в двух магазинах,ждали то на кассе то на консультацию так как она не на месте ,цены не действительные говорит забыли ценники поменять

Посмотреть ответ организации

Алексей Обухов

Знаток города 3 уровня

Отвратительный Летуаль! Продавец и охранница с недовольным видом с верхней одеждой на руках идут в сторону выхода при покупателях и недвусмысленно говорят одна другой : «ты хоть ворота закрывай , если хочешь чтоб мы вышли»)), недвусмысленно намекая этим чтоб покупатели вышли. Затем выходят, закрывают ворота и уходят. Не мучайте ни себя ни окружающих и прикройте это салон , сервиса и эмпатии к покупателям в нем 0.

Посмотреть ответ организации

Дос

Знаток города 7 уровня

На кассе обманули, пробили сумму намного больше, чек не дали. Увидела только дома. Скорее всего девушка что то себе еще пробила!!! Ужас! Девушка очень не приветливая. И еще и обман!

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 6 уровня

Ценники на витрине магазина не соответствуют тем по которым пробивают товар на кассе. Хотя по закону ценник на витрине является публичной афертой и магазин обязан продать товар по указанной цене. В данном заведении кассир Садкова Рина Вячеславовна отказывается работать по закону. Попросил книгу жалоб, дали непрошитую тетрать в которой нет места для написания чего либо. Т.е. по факту книга жалоб у данного заведения отсутвует. Еще одно нарушение. Буду жаловаться в Роспотребнадзор, чтобы закрыли эту шарашкину контору, которая занимается обманом покупателей!

Посмотреть ответ организации

Кирилл

Знаток города 4 уровня

Маленький уютный магазин, где в ассортименте можно подобрать себе все необходимое. Очень понравилась сотрудница по имени Камила, быстро помогла подобрать мне подходящее для drag образа средства, спасибо за лояльное отношение к клиентам и трансам в том числе

Посмотреть ответ организации

torria.vik🎀

Знаток города 3 уровня

Уютный магазинчик с приятным консультантом, радует ассортимент и продукция, захожу очень часто, рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Мой Господин

Знаток города 5 уровня

Грубая женщина продавщица, не обращает внимания на покупателя, стоит флиртует с парнем у кассы, на вопросы по товару отвечает отмашисто , хамски

Посмотреть ответ организации

Ольга Сухорукова

Знаток города 3 уровня

Хорошмй магазин, большой ассортимент, вежливый персонал, все прекрасно

ольга

Знаток города 6 уровня

Раньше часто посещала данный магазин. Сейчас крайне редко, по необходимости. Скудный ассортимент, продавца за рецепшеном никогда нет (всегда в подсобном помещении), охранники, как церберы, следят не за тем, зачем нужно наблюдать. Общая атмосфера не радостная.... А вот в соседний магазин РивГош, наоборот, хочется зайти, посмотреть новинки, прицениться. Вывод: посещать данный магазин не очень хочется.

Михаил Сазонов

Знаток города 7 уровня

Хороший магазин. Многое можно подобрать по вкусу, что то можно заказать. Цены самые разнообразные, для понимания это бутик.

Посмотреть ответ организации

Анна О

Знаток города 4 уровня

Самый отвратительный Летуаль. Лучше вообще закрыться, чем мучать покупателей. Каждый раз, когда я прихожу за онлайн заказом- магазин закрыт. Один раз просидела минут 40, в ожидании, что хоть кто то придёт. Так никто и не пришел.

Посмотреть ответ организации

Дарья Бритвина

Знаток города 11 уровня

Взрослая продавщица с темными волосами такая хамка, спросила про наличие товара, она сказала в наших магазинах такой бренд вообще не представлен ( это бб крем Миша) с таким надменным лицом, у меня слов нет, сделаете с ней что нибудь, в этот магазин я больше не приду.

Посмотреть ответ организации

Гаспар Дарбинян

Знаток города 10 уровня

Хороший магазин. Менеджер Карина очень помогла с выбором покупал подарок

Вадим Кривобатов

Знаток города 7 уровня

Чтобы найти консультанта в этом магазине, пришлось постараться. Женщина занималась своими делами в телефоне, сидя на корточках за кассой, ей было лень даже ответить на вопрос о наличии парфюма в другом объеме. В конечном итоге, она, конечно, ответила, но лучше бы не отвечала. Единственный, кто там работает, даже перерабатывает - это охранник. Хуже Л’Этуаля точно нигде нет)

Посмотреть ответ организации

Вика Виктория

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание, в очереди за заказом 40!!! минут, кассир на кассе не могла оформить одного покупателя всё это время, ошибалась, делала ооочень не спеша. Больше сюда ни ногой.

Посмотреть ответ организации

Валентина З.

Знаток города 2 уровня

Все отлично.о Очень вежливый персонал.Чисто.Все на своих местах, все доступно. Молодцы.

Мария

Знаток города 9 уровня

Хуже магазина я не видела! Если б не имеющаяся подарочная карта, я бы покинула это место через минуту пребывания там. Консультанты не в курсе вообще ничего! По-моему даже не знают, что косметику продают, а не картошку на рынке. В брендах не разбираются, в тонкостях упаковки/состава/нанесении/стойкости - полный ноль. Да что говорить, в реальности даже название фирмы выговорить не могут. Так что говорить им, что вам нужно, совершенно бесполезно. Ибо о том, что нужного товара нет, вы узнаете, когда всё радостно выберете. И да, выбор ужасный, половины тестеров просто нет. Уважаемое руководство, это жуткий позор, а не магазин.

Лл 0011

Знаток города 15 уровня

Маленький магазин. Очень скромный ассортимент продукции. Но расположен очень удобно. Всегда есть какие-то товары по акции.

Дарья Иванова

Знаток города 3 уровня

Быстрое обслуживание, всегдп помогут и подскажут, удобное расположение Девчонки молодые, найдут альтернативу

Посмотреть ответ организации

Рустам Толибов

Знаток города 2 уровня

Магазин превосходный а продавец консультант супер приветливая вежливая ухоженная очень приятно

Евгения

Знаток города 9 уровня

Консультанты в данном магазине не знают ассортимента, неприветливые, на кассе вечно никого нет. Еще и нагрубить могут. Ассортимент ужасный, ничего нет в наличии. Магазин на двоечку.

Malika

Знаток города 14 уровня

Широкий ассортимент, но вот Охрана у них ...прям нехочится заходить, не можешь нормально подобрать что-нибудь, отликаешься на его взгляд, а так нравится, вот Охране нужно стоят снаружи и так не большое помещение, что бы не создавать покупателям дискомфорта ,лично моё мнение...

Надежда Юхненко

Знаток города 12 уровня

Большой выбор товаров, но навязчивый персонал, на мои вопросы о товаре не может или не хочет ответить, а навязывает свое, невозможно просто пройти по магазину посмотреть ассортимент

Татьяна Литвин

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин, всегда чисто и аккуратно. Отзывчивый персонал.

Посмотреть ответ организации

Тимурчик

Знаток города 3 уровня

Классный магазин, добрый персонал, всегда подскажут что либо, все окуратно и красиво 👍

Посмотреть ответ организации

Михаил Б

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин, продавцы дружелюбные, всегда помогут и подскажут

лия