Поиск

Лэтуаль

4,4

174 оценки

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Большое спасибо продавцу- консультанту,просто умничка зашла за туалетной водой ,но такой нк оказалось ,продавец сказала ,что давайте предложу ,похожий аромат,очень понравилось купила и еще взяла один аромат новинку! Вот это понимаю продавец профессионал ,спасибо громадное! В отличие от продавцов Лэтуаль Сити Молла,которые просто ходят смотрят надменно и больше походят на охрану чем на продавцов консультантов! Я сделала для себя выбор однозначно куда пойду за следующей покупкой духов однозначно в Союз там профессионал работает,духи другого бренда а аромат очень схожий с тем ,которого не оказалось!

Посмотреть ответ организации

Луиза Шуева

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин! Всегда чисто, радует большой выбор, особенно парфюмов.Все консультанты очень дружелюбные и помогают подобрать то, что нужно. Рекомендую однозначно!

Посмотреть ответ организации

О. К

Знаток города 4 уровня

Товары всё не то что просила дали туш водостойкая попросила но не водостойкая, гель для бровей чтобы держаль форму бровей цельй день но на секунду не держит, помаду матовую хотела но абсолютно не матовую дали вот мне скажите пожалуйста что мне делать с этой что вообще я не буду использовать деньги на ветер просто иза ошибки консультанта прошу обратите внимание начальство! Всё плохие отзывы поддерживаю!

Посмотреть ответ организации

Василиса Засядько

Знаток города 3 уровня

Самый ужасный летуаль. Решила взять тон из полочки где скидки, сказали, что выходит на 3200, а должно было выходить на 1980, как и было на ценике. Решила взять тери шисейдо за 2048, также из этой же полки, и ответ на кассе был такой: можеье доплатить 2700? я была в шоке. я потратила свое время и в итоге ничего не купила. Могли бы хотябы правдивые ценники делать. А еще по всюду полный срач, все в пыли, нету даже ватных дисков, а точнее есть только грязные и использованные. Половина тестеров нету,

Посмотреть ответ организации

Bloodyyskeletons47

Знаток города 2 уровня

Честно первый раз сталкиваюсь с таким отношением в мою сторону, вчера ходила выбирать себе гидрофильное масло, увидев несколько вариантов поняла что мне не по карману, не нашла бюджетных хотела спросить у консультанта, подошла к девушке спрашиваю есть ли у них то что мне надо, на что девушка с белыми волосами недовольно на меня посмотрев грубо ответила что нету, нет бы помочь подобрать что то, так еще и когда я смотрела товары она параллельно на меня смотрела с каким то будто отвращением, всегда вежливо подходила к консультантам за помощью, на что получала взаимность, и на любой бюджет мне могли подобрать то что мне нужно, честно в этот магазин даже желания нету приходить, так еще и охранник смотрел на меня как на какой то мусор, все плохие отзывы заслужены

Посмотреть ответ организации

ваха

Знаток города 2 уровня

Уютный магазин, светло и всегда чисто. Сотрудники доброжелательные, всегда помогут с выбором товара. Обслуживание отличное. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Лиза Уреке

Знаток города 4 уровня

Постоянно там покупаю косметику очень много новинок много акций и скидок персонал очень добрый

Посмотреть ответ организации

Ася

Знаток города 3 уровня

Пришли в магазин за интернет заказом, далее подошла к стенду с ароматом юникорн, чтобы посоветовать подругам аромат , тк ранее приобретала его. Каждая сделала по несколько пшиков, чтобы узнать как раскрывается роман, сколько держится , ведь для этого и ставят тесторы. После чего подошла к консультант Любовь , начала делать необоснованные замечания, тыкать , и говорить что их магазин особенный. Абсолютно некомпетентный сотрудник, прошу обратить внимание на поведение этого сотрудника.

Посмотреть ответ организации

Milissa

Знаток города 3 уровня

Магазин на союзе очень отличается от других профессиональностью, консультанты вежливые, веселы, атмосферные. Больший выбор товаров и все достаточно качествено , все так красиво и аккуратно, особенно нравится что все ценники там где надо стоят и не приходится 300 раз искать что где находится. Вобщем суппер)

Посмотреть ответ организации

Анастасия Лазарева

Знаток города 12 уровня

Хороший магазин. Очень большой выбор товаров, вежливые консультанты. Заботливые охранники, я не взяла корзинку, в руках не помещались покупки, охранник сам мне дал корзинку. Хороший разброс цен, на любой кошелек

Елена Жогаль

Знаток города 12 уровня

🙏 Мир 🌏. Являюсь держателем серебрянной карты покупателя. Мне очень нравится данный магазин парфюмерии и косметики. Отличные маски, шампуни, духи, помада, крема, тушь- все известных французских марок. Имеются скидки, подарки. Очень уютно, имеются аксессуары фирменные, имеется услуга макияжа. Особенно люблю данный магазин косметики в Дьюти фри. 😘💋 Делаю подарки своим родным и близким, имеются пробники, ниразу купленный продукт с дефектом не было (в лаборатории обращаться не приходилось). Качество -главный атрибут магазина🎉👍💋

Ольга Иванкова

Знаток города 24 уровня

В понедельник лучше не ходить. Персонал на кассе не дождадьться. Скидок, акций не предлагают, бонусы списать тоже... Только охранник молодец стоит за всем смотрит. Все сама выбрала, кассира поискала. Может мне так повезло, не знаю. Спишу такое отношение на магнитные бури и коридор затмений.

Посмотреть ответ организации

ксения албу

Знаток города 2 уровня

Продавцы- консультанты и охрана довольно любезны , не кто не навязывает свое мнение , не придираться и не следит за вами пристально , вобщем-то не мешают сделать вам свой выбор . Выбор товаров большой , как для взрослых так и для детей . Много предметов для волос , украшений, предметов дляманикюра и педикюра, косметики, уходовых средств и парфюмерии. Скидки очень даже большие и распространяются на многие предметы . Качество товаров отличное , на высшем уровне , но цены часто бывают завышены.

Посмотреть ответ организации

Elenka-073

Знаток города 2 уровня

Посетила вчера данный магазин. Осталась очень довольна. Персонал доброжелательный, в магазине чисто. Хороший ассортимент, маловато только селективной парфюмерии. Купила всем подарки, спасибо компании за бонусы. С Наступающим Новым годом всех.

Посмотреть ответ организации

фарит г.

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин и выбор есть , персонал вежливый , всегда помогут подскажут

Посмотреть ответ организации

Татьяна Лазарева

Знаток города 3 уровня

К сожалению, не запомнила имя консультанта которая была сегодня. Но она была очень навязчивой и неприятной. Постоянно ходила за мной, хотя я сказала, что ее помощь мне не требуется, делала какие-то замечания по поводу тестеров, откровенно следила за мной...

Посмотреть ответ организации

Анна Александровна

Знаток города 7 уровня

28 августа я столкнулась с неприятной ситуацией 😔. Когда я пришла в салон, консультант не работал ✋, а в помещении было очень шумно из-за громкого смеха 😤. Это создавало дискомфорт и вызывало чувство обиды 😞. Кроме того, я попросила снять баллы, но мне этого не сделали ❌. Я хочу, чтобы этот вопрос был решен

Посмотреть ответ организации

Иван Комаров

Знаток города 5 уровня

Л’Этуаль в очередной раз показывает, что у них сервис уровня «средневековый рынок», где на клиента смотрят не как на покупателя, а как на подозреваемого. ⸻ Я подошёл к стенду с духами, спокойно тестировал ароматы, присматриваясь к покупке. Но нет — наслаждаться выбором мне не дали. Ко мне тут же подошла консультант, я вежливо сказал: «Спасибо, помощь не нужна». Казалось бы, на этом всё, но дальше начался цирк. Она буквально стояла и сверлила меня глазами, как будто я ворую тестеры. И вишенка на торте — фраза: «Что, обливаться пришли?))» Это не просто хамство, это максимально отвратительный уровень сервиса. Представьте, вы хотите купить дорогие духи, а вам намекают, что вы какой-то халявщик, пришёл только побрызгаться. Л’Этуаль, вы серьёзно? Вы думаете, так клиенты захотят тратить у вас деньги? После такого хочется не только уйти, но и больше никогда не возвращаться. В 2025 году сервис должен быть уважительным и комфортным, а не унизительным. Итог: абсолютно мерзкий опыт. Если для вас важен нормальный сервис — обходите этот магазин стороной.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Кунникова

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин.тпроходила там стажировку. Хотела устроится,да только ребенок заболел. Цены приемлемые,много скидок, хорошее качество продукции и весь персонал очень хороший. Приличное место

степан томчкк

Знаток города 3 уровня

нету тестеров,ужас а не персонал,обманывают покупателей,все в грязи даже убратся нормально не могут

Посмотреть ответ организации

Чо

Знаток города 3 уровня

Грубые консультанты. Зашла туда с подругами, а за нами уже началась какая то слежка. Нам сказали ничего не трогать, а для чего тогда тестеры стоят??

Посмотреть ответ организации

Анна Новикова

Знаток города 3 уровня

Пришла в ТЦ Союз за определённым товаром. Ко мне никто не подошёл, нашла девушку-консультанта, спросила где могу найти определённую тушь, на что получила ответ «Там», а где там ,непонятно. Девушка не показала где и не сопроводила. Уже 2-й раз мне не помогают с выбором. Давно обслуживаюсь в этом Летуаль, ранее всегда было качественное обслуживание, девочки подходили первыми, помогали с выбором , что случилось сейчас, не понимаю, персонал сменился- хуже некуда. На кассе девушка обслужила с максимально недовольным лицом. Больше не буду посещать этот магазин и знакомым не порекомендую. Такую же косметику можно найти с аналогичными ценами и в других магазинах. Альтернатива есть всегда.

Диана К

Знаток города 9 уровня

Очень подозрительный охранник, ходит караулит😅👌 Персонал всегда поможет с выбором парфюма и косметики. Иногда бывают выгодные акции, также можно приобрести подарочные сертификаты

Альбина Валиева

Знаток города 3 уровня

Вчера зашла обновить косметику, 10 минут стояла у стойки Estée Lauder, чтоб мне достали нужные цвета, ко мне так никто и не подошёл. Хотя 2 консультанта стояли рядом и следили за моим ребёнком. Пошли с дочкой 5 лет к стойке с Soda, она часто берет ее себе, так эти двое молча встали за ней и грубо перепроверяли, то что она посмотрела! Мой ребёнок ничего не ковыряет, не ломает, она не дикая, она аккуратная, всегда ходим с ней по магазинам, у неё своей косметики достаточно, знает, как с ней обращаться. Потом подошёл охранник, возомнил себя царем летуаля, стал перед ней и начал нервно с недовольным лицом, свои полки поправлять и причитать «сейчас все сломает, уберите ребёнка», тем самым доведя до слез моего ребёнка, которая не привыкла к такому грубому обращению. Ушли мы без косметики с испорченным настроением. Весь вечер она у меня спрашивала, почему там такие плохие продавцы, почему не дали купить косметику.. 😡 Пришлось ехать в другой магазин, где нас встретил вежливый персонал, помогли выбрать все необходимое, сами играючи предложили моей дочери разные варианты, показали, как блестят, как смотрятся.

Ксения

Знаток города 6 уровня

Даже не знаю, что написать . . . Данный отдел не хуже чем в ауре. В отделе хорошее освещение, витрины хорошо оформлены, сотрудники приветливые, приятно заходить, выбирать товары.

Посмотреть ответ организации

Элен Вернер

Знаток города 9 уровня

Большой выбор косметики и парфюмерии на любой вкус и кошелек. Продавцы -консультанты вежливые, помогают определиться с выбором.

Марина Пустовалова

Знаток города 7 уровня

Часто делаю покупки, мне все нравится. Покупаю косметику, туалетную и парфюм воду. Товар соответствует цене. Очень вежливый персонал, что очень приятно!

Анастасия Иваньченко

Знаток города 6 уровня

Все оценки , просмотрев отличные , но… зашли, спросили об определенной акции , ответили , и все ….. даже не показали где это стоит на полках 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ услышав что нужно разбежались все, ну типо ты думай , потом как надумаешь придем, попросила мужа кое что купить, естественно он не понимает что да как, надеялась на консультанта что помогут с выбором , но нет 😤,важнее поток входящих 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ не понравилось отношение! В соседних магазинах лучше!!!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Шангина

Знаток города 3 уровня

Вежливые профессиональные консультанты, много выбора)

Посмотреть ответ организации

Шахло Каюмзода

Знаток города 2 уровня

Мне понравилось обслуживание, консультанты вежливые. Спасибо за помощь. Рекомендую эту магазин.

Посмотреть ответ организации

чайник

Знаток города 3 уровня

Отличный летуаль, отличные сотрудники, все очень приятно и компетентно!

Посмотреть ответ организации

Александр Ш.

Знаток города 2 уровня

Очень доволен обслуживанием, все подсказали и объяснили, всем спасибо)

Посмотреть ответ организации

Едена

Знаток города 6 уровня

Как только начисляются бонусы, так моментально цены взлетают!!!!! И на протяжении действия бонусов Цены растут чуть ли не каждый день!!! 👎👎👎👎👎

Посмотреть ответ организации

Знаток💥

Знаток города 16 уровня

Нет тестеров на парфюмерию,точнее они спрятаны. Консультанты навязчивы,ходят по пятам и пристают,предлагают парфюм который невозможно послушать!

Посмотреть ответ организации

Анжела Н.

Знаток города 3 уровня

Косметика в этом магазине качественная. Во всяком случае у меня еще ни на один товар не появлялось аллергии и не попадалось ничего некачественного. Магазин продает товары только известных брендов. Есть и некоторые (Баксом, Айзенберг), которые не просто найти в других точках. Персонал на уровне, вышколен. Консультирует корректно со знанием ассортимента.

Ильвира Шакирова

Знаток города 6 уровня

Долго ждали консультанта, долго стояли на кассе. Раньше был товар фирмы Лореаль, сейчас они с ними не сотрудничают. А жаль! И очень всё дорого!

Полина Легонькова

Знаток города 3 уровня

Консультант-Продавец Олеся, разговаривает и сидит в телефоне, клиент должен стоять и ожидать, пока она сделает свои дела, просьба решить эту проблему

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

Сегодня выбирали ароматы,консультант очень компетентен в своей работе,поддержала наш выбор,посоветовала что-то со своей точки зрения,очень вежливый персонал

Посмотреть ответ организации

Larisa P.

Знаток города 4 уровня

Ужасное отношение к клиентам. Очень грубые сотрудники

Посмотреть ответ организации

Наталья Печорина

Знаток города 11 уровня

Вежливый персонал, хороший асортимент.Помогут найти нужный товар.

Посмотреть ответ организации

Александра Данильченко

Знаток города 3 уровня

Вчера решила отоварить подаренный сертификат на 1000 рублей, выбрала несколько косметических средств на указанную сумму, на кассе никого не было, прогулявшись по залу, я увидела девушку консультанта, которая разговаривала с охранником. Я обратилась к ней с просьбой рассчитать меня, девушка сделала максимально недовольное лицо, пошла на кассу, в это время к ней присоединялась ещё одна девушка консультант, первая сказала второй, что она не обязана приходить на кассу из-за «мелочевки» и начала пробивать товар, потом попросила у меня бонусную карту Летуаль, карты у меня не было, тогда девушка консультант сказала, что без карты она не сможет пробить товар, и, вместо того, чтобы предложить варианты для решения проблемы (например, открыть для меня бонусную карту), она стояла и пренебрежительно смотрела на меня, я уже просто хотела уйти, но другой покупатель предложила мне свою карту, чтобы можно было пробить покупку, консультант при этом чуть ли не цокнула от недовольства. Вся эта ситуация была крайне неприятной, я даже почувствовала себя виноватой, что отвлекла девушку консультанта от важного разговора с охранником из-за своей «мелочевки». В этот магазин я больше ни ногой…

валентина сычева

Знаток города 13 уровня

Хороший магазин, но продукции мало, продавцы не навязчивы. Хотелось бы иметь больший выбор!

Татьяна Курсанова

Знаток города 4 уровня

Приятный персонал здесь, не навязчивый)) И сам магазин большой и просторный

Посмотреть ответ организации

Наталья Орлова

Знаток города 12 уровня

Товаров стало меньше, но цены высокие. Персонал непрофессионален.

Виктория Ильюта

Знаток города 2 уровня

Хорошее обслуживание, спасибо все понравилось .

Посмотреть ответ организации

Елена К.

Знаток города 8 уровня

Косметики очень много и выбор вроде не плохой, но аромат свой не нашли. Работают в том же режиме с 10 до 22:00.

Анастасия Красных

Знаток города 2 уровня

Если -бы можно было поставить 0 звезд я бы поставила , требую увольнение сотрудников , нас послали и сказали выбирать ,что -то нашего уровня , это неподобающее поведение сотрудников .

Андрей сабадаж

Знаток города 22 уровня

Большой бутик с отличным выбором и скидками! Рядом много разных магазинчиков!

вера галеева

Знаток города 7 уровня

Отзывчивый, приветливый персонал. Чистота в магазине. Удобное место положение.

Ксения Семёнова

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин, очень приветливетливые и компетентные консультанты.

Посмотреть ответ организации

Лэтуаль

66 отзывов