Поиск

Лэтуаль

4,6

295 оценок

Оцените это место

Знаток города 11 уровня

По вопросу обслуживания и ассортимента магазина - могу оценить его на троечку. Продавцы не особо приветливы и отзывчивы на просьбы. Сделала заказ духов в приложении и получила его в этом магазине. Моей ошибкой было то, что не проверила его сразу на выдаче, а открыла дома, т. к. не могла ожидать ничего плохого, была хорошего мнения о магазинах этой сети. Флакон духов был просто пустой. Я написала обращение в приложении, приложила фото в этот же день, но ответа от них так и не дождалась. Ещё и мой отрицательный отзыв в приложении был удалён.

Посмотреть ответ организации

Нина Бойко

Знаток города 3 уровня

Хочу поделиться своим опытом покупок в сети магазинов Л’Этуаль. Уже несколько лет являюсь постоянным клиентом этой сети и могу с уверенностью сказать, что здесь действительно есть чем восхищаться. Ассортимент просто поражает своим разнообразием. Здесь можно найти как масс-маркет, так и люксовые бренды парфюмерии и косметики. Особенно радует наличие эксклюзивных ароматов и новинок. Персонал всегда встречает приветливо и профессионально. Консультанты действительно разбираются в продукции, помогают с выбором и дают полезные советы по использованию средств. Приятно, что сотрудники всегда в курсе акций и могут подсказать, как сэкономить. Бонусная программа — одно из главных преимуществ магазина. Накопленные баллы можно использовать при следующих покупках, а регулярные акции и скидки делают шопинг еще более выгодным. Качество товаров всегда на высоте — подделки исключены, условия хранения соответствуют всем требованиям. При покупках через интернет-магазин доставка работает оперативно, товары приходят хорошо упакованными. Из недостатков могу отметить иногда завышенные цены без учета скидок, но с учетом бонусов и акций это компенсируется. В целом, Л’Этуаль — это надежный магазин для тех, кто ценит качество и профессиональный подход к обслуживанию. Рекомендую всем, кто ищет широкий выбор косметики и парфюмерии по разумным ценам.

Посмотреть ответ организации

Юлия Литвиненко

Знаток города 3 уровня

Сегодня купила краску для волос , покупала для мамы, вернулась домой, эта краска не понравилась маме, ровно через 40 минут пришла опять в магазин с обращением о возврате товара. Все, что я получила - это мне натыкали невозможностью возврата на основании закона и обвинением, что я могла за это время подменить все, что внутри коробки. Стояли просто насмерть, вызвали «директора» - итог тот же - можете свои 713 руб выбросить в помойку. Отвратительное заведение, неудивительно, что при покупке краски я была одна из посетителей на всей огромной территории.

Посмотреть ответ организации

Варвара Колесникова

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин. Большой ассортимент товара. Всегда есть между чем выбрать. Приветливые продавцы, располагают к себе, готовы помочь и посоветовать товар. Приду еще раз.

Посмотреть ответ организации

Pmtut.ru

Знаток города 4 уровня

Нет тестеров, не понятно как слушать парфюм, в зале сказали нет, написал в поддержку сказали: выбирайте по написанным характеристикам, вот это издевательство, никогда больше не приду и никогда больше не посоветую друзьям.

Посмотреть ответ организации

Lena Lena

Знаток города 5 уровня

хороший современный магазин, ассортимент тоже приличный -можно подобрать все что нужно в том числе и подарки к 8 марта ,

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 7461

Знаток города 3 уровня

отличные сотрудники, очень чистое и приятное помещение. есть чистые пробники, очень много акций, очень отзывчивые сотрудники. Качество продуктов не может не порадовать. Вообщем, все огонь!!

Посмотреть ответ организации

Елена Овсянникова

Знаток города 9 уровня

К сожалению не лучший магазин сети, вечно полупустые полки, всегда чего-то не хватает, то одни тестеры вместо продукта, то наоборот тестер не найдёшь.

Посмотреть ответ организации

Александр Беликов

Знаток города 16 уровня

Магазин сам не плохой. Большой ассортимент товаров. Чисто уютно. Но персонал не очень. Не могут проконсультировать, подсказать, что-то порекомендовать. Очень тяжело найти кассу. На кассе долгое обслуживание. Систему скидок и бонусы не предлагают. Если есть лишее время, терпенее и вы знаете какой товар Вам необходимо приобрести тогда магазин рекомендую

Посмотреть ответ организации

in.lanvin

Знаток города 9 уровня

Очень-очень грустный выбор парфюма. Селектива и ниши хотелось бы побольше еа полках. Также на полках беспорядок. Флаконы стоят абы как, не везде аккуратно, где-то вообще в куче. Хотелось пройти и все самой расставить. Но есть плюс - консультанты не приставучие и никто не дышит в затылок, пока нюхаешь всё, что душе угодно.

Посмотреть ответ организации

Сирень☆

Знаток города 7 уровня

Прекрасный магазин.Легко найти,добрые консультанты.Один сотрудник мне минут 15 объяснял как зайти в приложение летуаль(спасибо ей),так ещё и маску в подарок дали

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 7 уровня

Консультанты всегда подскажут помогут, светло уютно, хорошие товары часто там бываю Скидочки и бонусы имеются Есть место с зеркалом, можно спокойно выбирать продукты

Посмотреть ответ организации

Марина Мещерякова

Знаток города 6 уровня

Не советую это место, так как хотела приобрести крем, но столкнулась с такой ситуацией, что на кассе не было кассира, когда рядом стоящую девушку работника попросила позвать кассира, она недовольно сказала ,что она- кассир и дальше продолжила заниматься своими делами, потом я сказала что тороплюсь, она ответила, что она тоже торопиться) отличный ответ для кассира. В очереди стояла не только я . На такую наглость я бросила этот крем , так как мне ответили нагло, а я не хамила. Руководство сделало вид ,что сотрудник прав) ну и ладно , мне все равно зато клиентов у вас не будет) Закрытие гарантировано!

Посмотреть ответ организации

Андрей и Ирина

Знаток города 7 уровня

Неплохой магазин, ассортимент хороший, наверное больше только в Космосе, но было бы неплохо, чтобы ассортимент селективной парфюмерии расширился, как в данной точке, так и во всём Летуале. Что касается консультантов, то их помощь в консультации мне никогда не требуется, так как сама в этом хорошо разбираюсь, но по наблюдению со стороны, сколько бы не наблюдала в разных парфюмерно-косметических магазинах, в ассортименте консультанты разбираются на 3, более менее ещё в популярных продуктах, в остальном нет, но и естественно продвижением того, что выгодно продавать (но тут консультанты не виноваты, что требуют продавать что-то определённое в большей степени) и, в данном магазине это тоже есть. Но очень приятно, что консультанты не навязчивы, я парфюмерию покупаю часто, но к выбору подхожу тщательно, до покупки сначала изучаю пирамиды ароматов, иду уже зная, с какими ароматами хочу познакомиться,мне раза 3 нужно подойти, потестировать, в том числе не только на блотере, но и на коже. Никаких проблем с этим нет. Но есть один огромный минус, за что вообще можно поставить и единицу магазину - парфюмерия, стоящая около окна. Давно известно, для того,чтобы парфюмерия хранилась дольше, ее даже в закрытых упаковках нужно держать в темном месте, в дали от солнечных лучей. А тут солнце напрямую через окно светит, как итог, тестеры, и парфюм стоят тёплые, некоторые тестеры стоят протухшие, с битыми нотами. И ведь, ознакомившись с ароматом в таких тестерах и покупать не захочется. Да и товарные флаконы из-за попадания тепла испортятся быстрее. Вообщем, магазин в ТЦ Европейский не плохой, но парфюмерию я там стараюсь не брать. Необходимо что-то с этим сделать, поменять местами парфюмерии с косметикой не вариант, протухшая тогда будет косметика. Нужно сделать какую-то защиту от солнечных лучей. Кстати, для всех сомневающихся, в популярных сетевых парфюмерно-косметических магазинах косметика и парфюмерия ОРИГИНАЛЫ. Подделок в них нет.

Посмотреть ответ организации

Карина Я

Знаток города 7 уровня

Две агрессивные блондинки, одна возрастная, другая помоложе вели себя крайне некорректно. При покупке подарочной карты номиналом 5000₽ не выдали , идущий в комплекте с картой подарочный конвертик. Моё удивление восприняли с издевательством, типа: деньги заплатили и валите отсюда без конверта. Хамство. Потребовала вернуть деньги, мне сказали, что товар невозвратный. Деньги не отдают и подарочный конвертик не выдают. Стала при них звонить на горячую линию Роспотребнадзора, к счастью дозвонилась! Мне ответили, что за подарочный сертификат деньги возвращают ОБЯЗАТЕЛЬНО! И предложили заполнить жалобу в онлайн формате. После этого мурыжили и с возвратом денег. Возврат сделали минут через 40. Аналогичная история в этот же день произошла у меня и в proffline.

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин, приветливые консультанты. Ассортимент маловат, конечно. Хотелось бы побольше парфюмерии.

Посмотреть ответ организации

Валерия Д.

Знаток города 8 уровня

Работа с залом отвратительная. Ценники налеплены хаотично, стоимость на кассе оказывается всегда другой. Много грязных и испорченных тестеров. То ли не хватает сотрудников магазину, то ли сотрудникам хватает лени…

Посмотреть ответ организации

Михаил С

Знаток города 24 уровня

Раньше покупал духи только Летуаль… Сейчас это к сожалению делать невозможно…. Продавцы не компитентны от слова совсем…. В наличии практически ничего нет!!! Полы грязные, как будто их неделю не мыли…

Посмотреть ответ организации

Екатерина П.

Знаток города 4 уровня

Классное место. Большой ассортимент и воспитанные и дружелюбные сотрудники. Всегда помогут и про консультирую.

Посмотреть ответ организации

Беликов Евгений

Знаток города 13 уровня

Как говорит моя супруга, в последнее время ассортимент и цены здесь уже не те. Видимо, санкции всё таки сказываются. А жаль. А в целом - выбор всё ещё супер.

Посмотреть ответ организации

Юлия Боровкова

Знаток города 5 уровня

Проверяйте цены на товар не отходя от кассы. Иначе обманут! Оплатила так товар, частично подарочной картой, частично банковской. Когда проверила чек,оказалось что на два товара цены значительно выше, чем на витрине. Когда пошла вернуть товар, то мне выдали очередную Подарочную карту на сумму моего возврата. Хотя сумма второго чека, который я оплатила картой банка позволяет сделать возврат на нее. Т.е господа хорошие, я должна буду все же потратить эти деньги тут же в Летуаль. Отличная афера! А где же мой возврат?????? Буду обращаться в Роспотребнадзор.

Посмотреть ответ организации

Наталья Е

Знаток города 16 уровня

Большой выбор. Приятные консультанты, всегда помогут, подскажут Умники, очень приветливые хочется возвращаться. Чисто. Атмосферно. Много приятных скидок. Огромная благодарность.

Юлия Викторовна

Знаток города 11 уровня

Здравствуйте! Хороший магазин, часто бывают скидки и акции, но вот на днях покупала туалетную воду и скидки не было на неё по дисконту, это конечно огорчило. Ну а так магазин с большим выбором косметики и разных цацок симпатичных ... Очень надеюсь что подделок там мало😁

Svetlana

Знаток города 4 уровня

Купила себе и мужу туалетную воду по хорошей акции. Консультанту Екатерине отдельное спасибо, помогла определиться с выбором была вежлива и внимательна. Выбор не большой, но нашли товар посвоему вкусу.

FebralNox.TheProducer

Знаток города 6 уровня

Полки забиты всяким шлаком, ни одной позиции брендовых мужских духов , разочарование

Посмотреть ответ организации

Николай Пашин

Знаток города 12 уровня

Хорошие консультанты, прекрасный ассортимент, но место настолько бойкое, что в наличии мало что остаётся!

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 2 уровня

Прекрасные девочки, все рассказали все показали) хорошая акция набери на 20 тысяч заплати 6 тысяч. Взяли парфюмы для себя)

Посмотреть ответ организации

Андрей Ж.

Знаток города 6 уровня

Отличный выбор. Спасибо, что помогли подобрать парфюм на подарок

Посмотреть ответ организации

Дмитрий .....

Знаток города 4 уровня

Нету пробников, то есть покупать только то что знаешь, или на угад)

Посмотреть ответ организации

Антонина Гаврилова

Знаток города 8 уровня

Тестеры предоставлены одни, а товар другой, то есть подобрать невозможно! Невоспитанные продавцы консультанты ведут себя с клиентами как с непрошенными гостями!

Посмотреть ответ организации

Ирина Р.

Знаток города 7 уровня

Заехала сегодня купить косметику, парфюм и краску для волос. Спросила у продавца про кремы, она грубо сказала название фирмы, так что не захотелось больше задавать вопросы. Подошла к администратору, но админ была вообще не в настроении консультировать, дала это понять. Администратора попросила дать мне консультанта , она сказала, что все продавцы заняты. Конечно я пришла за пол часа до закрытия и девочки устали, но я ушла с не приятным чувством. Заходя в другие подобные магазины всегда выхожу с настроением. Поход в Летуаль был каким-то унизительным. Очень хороший магазин, но с продавцами всегда одна проблема.

Ирина Ч.

Знаток города 7 уровня

Хороший, просторный магазин, что особенно нравится, так это не навязчивые консультанты и охранники. Не то что в Рив Гош, можно спокойно ходить и слушать ароматы. Но покупать, конечно, лучше когда скидки, и в Летуаль они бывают довольно часто.

Алекса Тел

Знаток города 12 уровня

Посещаем магазин ни часто...но перед новым годом приятно удивились..были скидки,акции..высокий ассортимент товара.Купила мужу и сыну приятные подарки.

obasanceva@bk.ru

Знаток города 10 уровня

Пришла утром, я одна-покупатель, попросила с выбором лосьона, два консультанта, на меня ноль внимания. Пришлось самой, лупой ходить выбирать!!! Потому что ничего не видно на ценниках, и консультанты особо не стараются!!! Что за отношение?! За что мы платим, понятно что за продукцию, но внимание где ваших продавцов?!

ДОКТОР52

Знаток города 16 уровня

Хороший магазин, ничего плохого сказать нельзя, есть все что хочешь и на подарок можно купить и маленьким и взрослым.

Посмотреть ответ организации

Любовь Романова

Знаток города 4 уровня

Очень нравится магазин,внимательное отношение консультантов ,особенно Екатерина !Вежливая ,встречает с улыбкой 😁 грамотно подбирает продукцию 🙌🏻Удобно ориентироваться в магазине всегда чистота,порядок !Приятно быть клиентом данного магазина !

Serega Kiryshin

Знаток города 9 уровня

Забирал интернет заказ. Выдали очень быстро. Подобрали доп товар. Обслуживание на высшем уровне 👍

Посмотреть ответ организации

Олег

Знаток города 2 уровня

Магазин отличный, расположение отличное, обслуживание отличное, цены отличные!

Посмотреть ответ организации

Наталья Жугурт

Знаток города 5 уровня

Рекомендую . Удобное расположение и приятный персонал.

Посмотреть ответ организации

Валентина Серенко

Знаток города 25 уровня

Обычный сетевой магазин.Но ассортимент почему-то разнообразнее магазина на ул.Дзержинского

Посмотреть ответ организации

Мила)

Знаток города 3 уровня

Духи супер. Жена от них в восторге. Персонал работает просто на высоте.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 6 уровня

Девушка консультант была на высоте. Смогла подобрать сложный незнакомый мне аромат, схожий с предъявленным оригиналом. Уделила достаточно много времени и проявила профессионализм. Умница!

Нина Ковалева

Знаток города 12 уровня

Ассортимент хороший продавцы молодцы! Знают все об ассортименте.

Посмотреть ответ организации

Денис Серов

Знаток города 6 уровня

Если есть бонусы и акции ,то можно купить хорошие духи, почти даром 😊

Посмотреть ответ организации

Александр Косинов

Знаток города 15 уровня

Товар оригинальный, выбор маленький, цены всегда космос

Посмотреть ответ организации