Поиск

Лэтуаль

4,3

191 оценка

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Очень удобное расположение, отличное наполнение. Консультант Полина помогла выбрать мужской аромат в подарок за считанные секунды по моим предпочтениям. Это потрясающе, когда человек видит и чувствует покупателя! Спасибо огромное!

Посмотреть ответ организации

Мазалова Вероника

Знаток города 2 уровня

Место вообще не понравилось. Цены на полках не совпадают с тем, что получается на кассе, а иногда ценников вовсе нет. К тому же творится бардак на полках: нет многих тестеров, либо же товары разложены наугад. Когда Обратилась при поиске крема к консультанту, она просто молчала. Не найдя товар, она тут же переключилась к девушкам, которые её позвали, ничего не сказав мне. Подобное неуважение было и на кассе. Одна сотрудница объясняла новенькой, что делать. Только проблема в том, что я стояла и ждала минут 10, тк новенькая кассой пользоваться не умела, а старшая все детально объясняла. Разве нельзя было провести обучение после того, как клиент уйдет? Не советую данный магазин, если вы цените свое время и душевное спокойствие после покупки.

Посмотреть ответ организации

Ks. O

Знаток города 4 уровня

Очень нравится этот Лэтуаль! В самом магазине хороший выбор косметики, выгодные акции, приятно заходить и выбирать! Моника очень вежливая и приветливая, а консультанты помогут и подскажут, если нужно 🤍 Рада снова возвращаться сюда!

Посмотреть ответ организации

Наталья Чирвон

Знаток города 2 уровня

Большой ассортимент, чисто и опрятно, консультанты добрые и отзывчивые. Удивительные акции, буду приходить ещё! Спасибо вам!

Посмотреть ответ организации

Юля Орлова

Знаток города 8 уровня

Большой магазин, просторно. Персонал приветливый, помог с выбором, все товары которые мне нужны были имелись в наличии. Действовала акция 10000 бонусов, всё пробили по акции. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Юля 1

Знаток города 7 уровня

Сегодня 24 декабря пришла забрать заказ, который оформила 17 декабря, готов он был 20 декабря. Придя в магазин сотрудники магазина не смогли его найти. На мой вопрос, о том, что смс пришла о готовности! Ответили!!! Смс всем приходит, но заказы не готовы!!! Как это так!!! Заказ начали собирать при мне, пока я ожидала в магазине, к моему сожалению многих позиций не было! От сотрудников магазина были лишь отговорки, что много заказов!!! Как будто Новый Год приходит неожиданно и никто не ожидает наплыва заказов!!!Заказ был оформлен с учётом бонусов и скидок на тот момент. Сейчас корзина стоит ровно в два раза дороже!!!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Дружинина

Знаток города 7 уровня

Продавцы не знают что продают!! Попросила помочь выбрать МАТОВУЮ помаду, доверилась, ничего не смогла найти мне. Я взяла сама говорю, тогда эту, она даже не посмотрела, чтобы сказать стоит брать или нет. Помада оказалась не матовая, деньги выброшены на ветер, еще и цвет темнее!!! Тестеров очень мало, непонятно где какой цвет помады лежит! Поувольнять всех за такое!!! Бардак!!

Посмотреть ответ организации

Анастасия М.

Знаток города 7 уровня

Цены на прилавке не соответствуют цене пробиваемая на кассе. Причем цена отличается на приличную сумму. Продавец отказал продать по цене которая на прилавке. Главного в смене не позвали. Ситуацию никак не решили. Сказали,что такая цена будет только через 2 дня. Как могут быть цены стоять раньше. По закону должны были продать по цене которая на прилавке. *** покупателей. Спустя час после первого посещения, зашла еще раз в магазин. Цены было просто убраны

Посмотреть ответ организации

Лада Сухова

Знаток города 9 уровня

Консультант Светлана, несмотря на то, что она стажер, очень грамотно консультирует! Данный специалист подошел ко мне первым, предложил помощь/консультацию! Очень хорошо рассказала про акции, действующие в магазине! Помогла найти товар, который долго искала и не могла найти! Дайте пожалуйста премию данному специалисту!!!! ❤️❤️❤️

Посмотреть ответ организации

Alena Bolotnaya

Знаток города 2 уровня

В данном магазине очень большой выбор косметики и парфюмерии от качественных производителей по приемлемым ценам, вежливые продавцы-консультанты, которые всегда помогут с выбором продукции.

Посмотреть ответ организации

Светлана Х.

Знаток города 11 уровня

Ужас и испорченное настроение! Книга жалоб и предложений- ни печати , ни подписи , ни даты! А значит плевать дирекотру на своих клиентов- он ничего не читает- а там сплошь плохие отзывы. Мой заказ через приложение так и не выдали- приходила 3 раза- итог у нас нет его, сделайте отказ! Спасибо! Человек остантся без новогоднего подарка🥴 самый отвратный сервис . Не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Марина К.

Знаток города 4 уровня

Благодарю стажера Полину за помощь в выборе парфюма) Я долго не могла подобрать себе аромат, Полина это сделала за 10 минут. Так же подчеркну что было просто приятно пообщаться с ней!

Посмотреть ответ организации

Анна Сереброва

Знаток города 3 уровня

Не самые приятные впечатления оставила данная точка. Выбрать что-то в парфюмерном отделе буквально невозможно, тестеры всегда пустые или их нет вовсе, бардак на полках (баннеры не соответствуют тому, что на самом деле стоит на полках). Однажды спросила у сотрудницы, когда появится тестер на определённый аромат, она сказала, что к обеду они разгрузят товар и всё выставят. Но тестеры так и не появились. По сей день, в магазине сплошной бардак и, более того, некомпетентные сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Надежда Г.

Знаток города 6 уровня

Сегодня пришли на акцию «набери на 7000 заплати 2500» , в условиях акции указано , что она действует на зеленые ценники , набрали товара только с зеленых ценников. На кассе продавец кассир Юлия сообщила, что духи от летуаля в акцию не входят, пошли к духам - ценник зеленый (фото прилагаю) , на что юлия сказала она ничего не знает и за ценники вообще не она отвечает, на просьбу позвать руководство было отказано, написали в книгу жалоб и предложения, ждем обратную связь. Такого абсурда я не видела давно. Испорчено впечатление, часто бывала в этом магазине - теперь ни ногой. Прямо на наших глазах Юлия пошла убирать ценники и параллельно орала кому то в трубку что «дима распечатывал ценники!!! Не я!!!» в общем одним словом это позор.

Посмотреть ответ организации

Эмилия

Знаток города 3 уровня

Давно посещаю магазин именно по этому адресу, в особенности очень нравится большой выбор косметики. Консультантов всегда много в зале, все готовы помочь с выбором, посоветуют именно то, что Вам подойдет, а не лишь бы продать.

Посмотреть ответ организации

Ольга Черныгова

Знаток города 2 уровня

Персонал ужасный в этом магазине. Ассортимент не знают, на вопросы отвечают неохотно , проконсультировать не могут

Посмотреть ответ организации

Милена Болотная

Знаток города 2 уровня

Магазин обалденный.Много классной парфюмерии и разной косметики.Персонал не навязчив и продавцы квалифицированы,всегда подскажут.

Посмотреть ответ организации

Ира

Знаток города 7 уровня

Очень нравится магазин в ТРЦ Небо Много всего можно купить из косметики Можно потратить до 50% бонусами этт очень радует

Посмотреть ответ организации

Натали Натали

Знаток города 8 уровня

Хочу отметить высокий уровень сервиса вашего продавца консультанта Светланы. Помимо глубоких знаний о продукции,она всегда улыбчива, приветлива и создаёт по-настоящему тёплую атмосферу. Спасибо за помощь и позитив!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Ф.

Знаток города 6 уровня

Персонал не следит за ценниками, на половине товаров их просто нет ( и правда зачем менять проще же совсем не ставить , пусть люди ходят на кассу и узнают) на другой половине цены не соответствуют тому, что пробивают на кассе (отказали продать товар по указанной цене на ценнике) Плохо ! Очень плохо!!!

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 15 уровня

Всё плохо. Персонал никакой, еле шевелятся, большая очередь и один кассир. Ассортимент пустой. Не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Елизавета Панова

Знаток города 4 уровня

Самый лучишй магазин в Москве, персонал на ввсшем уровне, ассортимент радует,профессиональная консультация

Посмотреть ответ организации

Наталья П.

Знаток города 2 уровня

Была в магазине Л’Этуаль в Тц небо! Очень понравился магазин! Современный, большой выбор товаров! Рекомендую!!!👌

Посмотреть ответ организации

Easy Climate

Знаток города 5 уровня

Обращаю ваше внимание на то, что акция «бери на 7000, плати 2500» по зеленым ценникам не была применена при покупке товаров на сумму более 7000 рублей. Некоторые товары, которые были приобретены, уже не участвовали в акции, что не было указано на ценниках. Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры для недопущения подобных случаев в будущем.

Посмотреть ответ организации

Indinda

Знаток города 6 уровня

Цены в зале и на кассе не соответствуют. Если попросите продать по ценнику в зале, директор наорет нахамит и уйдет в подсобку хлопнув дверью, в итоге ничего не купите.

Посмотреть ответ организации

Anna P.

Знаток города 3 уровня

Сегодня была в данном магазине и очень недовольна обслуживанием, а если быть конкретной, то женщиной на кассе (уже в возрасте, имени не помню). Спросила какой товар входит в акцию и мало того что мне рукой указали непонятно что, так потом ещё повысили голос,нагрубили и тем самым, пришлось уйти. Прошу руководство обратить внимание на персонал. Также там была ещё одна женщина, видимо администратор ( короткая стрижка с черным цветом волос) приятная и отзывчивая. Спасибо ей большое!

Посмотреть ответ организации

Мира Ахматова

Знаток города 11 уровня

Отличное обслуживание, вежливый и внимательный персонал . Помогли с выбором парфюма .

Посмотреть ответ организации

валерия сурканова

Знаток города 3 уровня

Я понимаю, что товар заканчивается быстро и полки могут быть пустые. Но что с чистотой? Зал , полки, все отвратительно грязное. Все валяется, просто отвратительный вид магазина.. Кассира не дождешься, вальяжно подходят к кассе, ноль внимание на покупателя, пока ее попросишь пробить товар. Скорость улитки

Посмотреть ответ организации

Вероника Тутова

Знаток города 7 уровня

Нашла просроченный шампунь, показала работнице, на что она мне сказала «это нормально» сегодня 10.06.25, шампунь до 6.25

Посмотреть ответ организации

Анастасия Логинова

Знаток города 7 уровня

Бонусы на кассе списывать не предлагают! Бардак в магазине! Была в других летуаль , все приветливые , все быстро и оперативно! В этом же магазине на тебя еще и смотрят , как на дуру

Посмотреть ответ организации

лис

Знаток города 3 уровня

удобное местоположение. хороший ассортимент. всегда есть то что нужно. приветливый персонал, который всегда готов помочь.

Посмотреть ответ организации

Инна Расстригина

Знаток города 6 уровня

Пришла в Летуаль, посмотреть парфюм,подошёл охранник сказал давайте я позову кого нибуть, я сказала вежливо спасибо, но не надо никого звать я пока прицениваюсь, через какое то время охранник подошёл снова и сказал ,что мой начальник смотрит в камеру и я вынужден за вами ходить и покупайте уже что нибудь, а просто ходить здесь не надо, я в шоке в смысле ходить не надо и надо покупать он в своем уме, больше в этот магазин я не приду никогда, видимо это магазин охранника

Посмотреть ответ организации

Майя А.

Знаток города 8 уровня

Охранник больше похож на маньяка,который следует по пятам. Ужасно не приятно,когда еще он говорит вам чем-то помочь-это вообще. Как будто не в магазин пришла,а к нему домой. Напрочь отбил желание заходить в магазин,от слово совсем.

Посмотреть ответ организации

Валерия Шевчук

Знаток города 6 уровня

Сегодня посещали данный магазин, пришли в 21:00, магазин был совершенно пустой, все продавцы сидели в своей подсобке и только охранник почему-то всем покупателям подсказывал что где находится, ориентировал по цене, честно очень смешно. Хотели оформить крупный заказ через приложение, наконец найдя продавца, заранее спросили, возможно ли забрать сегодня, сказали-да. Оформив заказ, нам сказали, что заказ должен придти в филиал, он пришел, они его начали комплектовать, ничего даже не делая, сказали что уже завтра. Потратили свое время и нервы, ужасное обслуживание, больше сюда не приедем.

Посмотреть ответ организации

Артем

Знаток города 4 уровня

Пожилой охранник крайне раздражал тем, что постоянно следовал за мной по пятам, словно я собирался что-то украсть. Хотя я был с женой и детьми, одет прилично и совсем не выглядел подозрительно. Больше не пойду в это место — полное отсутствие уважения к клиентам!

Посмотреть ответ организации

Полина Левашова

Знаток города 5 уровня

Часто сюда захожу , отличный приветливый персонал , всегда помогут вам с выбором .

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 11 уровня

Как и во всех Летуалях скудный ассортимент с непонятным парфюмом. Все хожу и хожу, брызгаю на пробники и ничего не нравится.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Воронина

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин , но разберитесь со своими охранниками ! Я могу смирится с тем , что за мной ходят в метре от меня . Но сегодня была последняя капля . Мы в двоем зашли в летуаль и сразу было понятно, что мы хотим что-то купить , а не просто посмотреть . Мы выбирали что купить , но не знали , что мне подойдёт и решили посмотреть в интернете . Я открыла свою МАЛЕНЬКУЮ сумку чтобы взять телефон и оставила её открытой в корзине . Но охранник который все время был рядом с нами и слышал для чего мы открыли сумку обвинил нас в том что мы собираемся что-то украсть и положить в маленькую сумку огромный шампунь . Мы закрыли её . Я конечно все понимаю, но можно было просто за нами смотреть и если , что сказать . Но мы даже намёка не было того что мы хотим что-то украсть . Я не понимаю почему у других магазинов с этим нет проблем . Я знаю только одного нормального охранника в этом магазине . Консультанты хорошие

Юля

Знаток города 15 уровня

Большой магазин, выбор представлен в достаточном количестве, акции постоянно, персонал вежливый.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Новикова

Знаток города 2 уровня

Сегодня была в магазине, хороший персонал, быстро обслужили, очень большие скидки и классные акции! Всем рекомендую! 🔥

Посмотреть ответ организации

Денис Лукьянчиков

Знаток города 4 уровня

Самый худший магазин летуаль в Москве, заказы не собирают, оплачиваешь, статус готов, по факту в наличии нет…. Хотите испортить себе настроение, приезжайте в летуаль)))

Посмотреть ответ организации

Придорожная Екатерина Сергеевна

Знаток города 2 уровня

уже месяц нет ценников на 90% товаров. я третий раз за месяц прихожу цен нет, как и сотрудников, один раз можно заметить проходящую мимо тебя сотрудницу которая заходит в служебное помещение, а на кассе так никого и нет, при этом охранник с улыбкой советует по поводу цен обращаться на кассу, видимо к несуществуещему сотруднику) именно в этом летуале такое в порядке вещей.

Посмотреть ответ организации

Лиза Григорьева

Знаток города 3 уровня

Понравился данный магазин , внимательные консультанты, ненавязчивые и честные в выборе товаров, подсказали посоветовали , спасибо

Посмотреть ответ организации

Кир Карашов

Знаток города 11 уровня

Заказывал удаленно селективчик, через час был готов заказ, всё оперативно, круто, классно! Продукция оригинальная👍 Рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

кристина

Знаток города 3 уровня

Недовольный жизнью охранник,орет на детей,оскорбляет и выгоняет,в магазине нет не правил со сколько лет можно приходить!