Поиск

Лидер

4,3

885 оценок

Оцените это место

244 отзыва

По умолчанию

Знаток города 4 уровня

Персонал отзывчивый. Всегда поможет и подскажет ! Коктейли и закуски вкусные (+ не забывайте про депозит я всегда про него забыла и не пользовалась), а так тоже прикольная штучка. В последний раз играли в боулинг, все понравилось, но дорожка сломалась и никто не предложил помощи, чтоб перейти на другую дорожку или починить прошлую. Комнаты с караоке пустоватый, хотелось бы больше интерьера, а так кайф! P.s Бармен не хотел обслуживать т.к мы с подругой в ту ночь пили только воду и безалкогольные напитки.

Olga Golovina

Знаток города 3 уровня

Ходили с детьми в боулинг, все отлично, понравилось. Дорожку бронировали утром,играли в обед. Пицца вкусная, напитки и еду нужно ждать. Смело могу рекомендовать, два часа хватило,наигрались.

Станислав К.

Знаток города 12 уровня

Посещали в День Рождения сына,но отдых не очень порадовал.Персонал очень не приветливый,перебувались, сын забыл очки,когда вернулись очков не было.Спросили у персонала,нам ответили, что ничего не было.Стали играть,но игровой аппарат подвисал,после неоднократных обращений,нам поменяли дорожку.Но настроение было подпорчено!Не рекомендую!

Мария Косульникова

Знаток города 8 уровня

Классно поиграли с друзьями в боулинг, да, дорожки глючат (поугарали зато), не все кегли выставлись при обновлении партии, но когда мы попросили поменять дорожку (при смене дорожки очки нам сохранили), нам её сразу поменяли, администратор спокойно и вежливо отвечала, в итоге мы продлили время, и ушли в отличном настроении. Ещё обязательно вернёмся)

Ruslan Petrov

Знаток города 20 уровня

Многое повидавший развлекательный центр. Дорожки для боулинга ресурс выработали, часто отключаются. Мебель подзатертая попадается. Еда/напитки дороговаты и средние по качеству. В общем напрашивается модернизация, но хорошо что есть хоть в таком виде. С удовольствием периодически приходим с детьми провести время.

Ольга Паенсон

Знаток города 8 уровня

Хорошее место! Боулинг, бильярд, детский уголок, бар. Чисто и хорошее обслуживание. Минус ставлю за то, что нет лёгких шаров на большую руку. Так то шаров много, разные по весу, в общем то можно неплохо поиграть. В целом место рекомендую, сама ещё приеду сюда обязательно. Про бильярд ничего не могу сказать, т.к. не играла. Столов много.

Павел

Знаток города 16 уровня

Выбор этого заведения от безысходности. Куда еще податься в январские выходные? Боулинг полуживой, постоянно зависает и не работает. Играть невозможно. Цены невероятно высокие. Девочки Стафф - умирающие лебедушки, не желающие работать. Вообщем радости нет. Звезду накину исключительно за девочку на ресепшене,- шустрая, позитивная и улыбающиеся.

Default-firstname Default-lastname

Знаток города 6 уровня

В Пскове не так много мест, куда можно сходить и отдохнуть. Одно из них это боулинг клуб Лидер. По местным меркам неплохо. Да, дорожки староват, но по прежнему функциональны. Есть минус в том, что нет вайфая при отсутствии мобильного интернета в городе. Это странно, так как заведение такого уровня может себе это позволить. Еда неплохая и недорогая. Хотелось бы побыстрее обслуживание официантов, но что есть, то есть.

Ольга Буевич

Знаток города 8 уровня

Единственный боулинг в Пскове, поэтому пошли с семьёй перед отъездом. Сначала нам сказали, что свободных дорожек нет, а спустя две минуты дорожки нашлись. Пока мы играли, сменили дорожку потому, что на первой заклинило. 🤦‍♀️ покрытия кривые, прям серьёзно - очень нужен ремонт. Персонал странный. Сначала любезно подошли, мы заказали вино и пиво. Потом попросила ребёнку воды, заставили рассчитаться прям сразу. Потом любезно попросили рассчитаться вообще за весь заказ, хотя мы и получаса не поиграли.

Николай П.

Знаток города 3 уровня

Общая оценка: ⭐️⭐️⭐️ (3 из 5) 3 января 2026 года наша компания из 4 человек посетила ваш клуб с целью поиграть в бильярд. Хотелось бы поделиться опытом, который, к сожалению, был испорчен действиями одного из сотрудников. Положительные моменты: · Оператор Анастасия проявила исключительный профессионализм и клиентоориентированность. По телефону она вежливо и четко объяснила правила бронирования. На месте также корректно зафиксировала нашу очередь, дала понять, что мы будем следующими, и позже лично извинилась за ошибку коллеги. Такой подход заслуживает высшей оценки и является лицом качественного сервиса. Критическая ситуация, которая привела к негативным эмоциям: После часа ожидания освободился один стол. Мы, как первые в очереди, подошли к стойке администратора одновременно с гостями, пришедшими позже. Администратор Дарья, принявшая эстафету от Анастасии, проигнорировала факт нашего первенства и отдала стол другим посетителям. Когда мы попытались выяснить ситуацию, столкнулись с: 1. Некомпетентностью: Дарья не знала или не захотела узнать, кто был в очереди раньше, хотя присутствовала при нашем первоначальном обращении. 2. Хамоватым тоном и безразличием: Ее ответы были грубыми и неуважительными. Фраза о том, что «если не караулить у стойки, то никогда не поиграешь», демонстрирует полное непонимание базовых принципов работы с клиентами и организации очереди. 3. Нежеланием решить проблему: Вместо того чтобы извиниться и найти решение, она усугубила конфликт. Итог и рекомендации: Благодаря своевременному возвращению и профессиональным действиям Анастасии, инцидент был частично урегулирован, и мы смогли поиграть. Однако осадок от поведения администратора Дарии остался крайне неприятным. Администратор — это лицо заведения. Его задача — решать спорные вопросы в пользу клиента и сохранения репутации клуба, а не создавать их своим поведением. Обращение к руководству «Лидера»: Обратите, пожалуйста, внимание на уровень подготовки вашего персонала. Контраст между работой двух сотрудников в один вечер показателен. Анастасия — это пример того, как надо работать. Дарья — это пример того, как можно в один момент потерять постоянных гостей и испортить репутацию. Мы рекомендуем провести дополнительное обучение для персонала по стандартам клиентского сервиса и разрешению конфликтных ситуаций. Будем рады вернуться в ваш клуб, но только при условии, что подобные ситуации больше не повторятся.

Мария

Знаток города 10 уровня

Есть боулинг и бильярд. Бильярдные столы потрепанные. Очень удивило, что в 9.23 в баре сказали, что они коктейли уже не делают, т.к. в 22.00 закрываются. В итоге сделали. Мы подумали только бар закрывается, но оказалось всё заведение. Получается для деток предназначено, а не для взрослых. Хотя и бильярд и боулинг вполне себе взрослые и народ был. Удивительно.

Ирина Вансович

Знаток города 6 уровня

Хорошее место. Адекватно по ценам, можно покушать. Зашли с детьми непогоду переждать и зависли незаметно на четыре часа. Нам очень понравилось. Рекомендую!!!

Анастасия Смирнова

Знаток города 4 уровня

28.09.2025 года посетили данное заведение, обстановка и антураж абсолютно комфортные и милые, чего не скажешь о работе администратора боулинг центра. Когда мы пришли нас никто не встретил, не поздоровались,но это пол беды.Администратор абсолютно не выполняет свой функционал. В решении проблемы не смогла помочь да и не желала как понимаю, потому что на проблему обратили внимание только тогда когда я уже настойчиво просила решить проблему(рядом была толпа шумных подростков), нам мешали отдыхать, ходили и мешали во время игры и т. д.на просьбу решить проблему, Администратором было предложено самим попросить ребят быть потише. Это единственное место в городе где можно поиграть в боулинг и максимально обидно что это место так не держится за своих гостей. Просьба провести беседу с сотрудниками о правилах предоставления услуг и сервиса.через месяц снова буду в пскове обязательно зайду проведать и посмотреть что изменилось и были ли приняты замечания. Заранее спасибо

Алина Р.

Знаток города 4 уровня

Уважаемые сотрудники гардероба, если Вы читаете этот отзыв, то знайте, Вы молодцы! Помогли мне в поиске ключей, которые по моей рассеянности оказались дома Я очень сильно перед Вами извиняюсь за то, что заставила Вас искать то, чего в Вашем гардеробе не было) Место 10/10, персонал 100/10 Извините ещё раз!!

Светлана В.

Знаток города 8 уровня

Хороший клуб! Прекрасно провели время за катанием шаров разного калибра 😄 День сам по себе был для нас важным, а ещё и завершили мы его таким приятным времяпрепровождением 💞

ксения

Знаток города 3 уровня

впечатления самые приятные ,обслуживание отличное. официантка виктория прекрасная девушка понравилось играть в боулинг , цены приемлемые

ОЛЬГА А.

Знаток города 5 уровня

Информация на сайте не верная ! Очень не приятный сюрприз. Взяли дорожку на 2 часа , она постоянно зависала , в итоге решили скрыть раньше на 44 минуты , по факту играли час , потому что зависала она раз 5 точно , а заплатили за 2 часа , остался очень неприятный осадок 😔

Наталья Измайлова

Знаток города 2 уровня

Вчера решили сходить коллективом. Ну впечатление, что больше не пойдём. Обслуживание равнодушное, не то слово. Как будто мы пришли к ним домой. В еде нашли волос, так официантка даже не извинилась. На минуточку, еду подали всю холодную, а предзаказ на определенное время был сделан! Когда вынесли лишний коктейль, то официантка предпочла подойти и тырнуть в нос чек, и сквозь зубы произнести что это ошибка бармена и забрала обратно. Это как обслуживание называется? Об этом сообщили администратору и результата не было. Сняли караоке зал, так что вы думаете, по середине песни сначала беспордно заявилась официантка и заявила что не уйдет пока не оплатим, другого времени у нее типа нет. И потом вообще завалился какой то мужчина, начал лезть в клавиатуру, рассказывать о яйцах пингвина. Вот так сходили с коллективом! Туда только поиграть можно сходить и быть готовым к косым взглядам, обслуживание и еда не на одну звезду, а на минус одну звезду!

Татьяна Семенова

Знаток города 10 уровня

Очень даже хорошо получилось отпраздновать 10-летие сына. Днём спокойно, не так много народу. Мальчишкам ронравилось. Раньше мы сами частенько ходили. Боулинг, бильярд, бар, кому что нужно.

юлия иванова

Знаток города 14 уровня

Классное и недорогое место, где можно поиграть в бильярд. Приезжали из другого города и нужно было скоротать вечер. Много столов для игры в пул и русский бильярд. Вежливый персонал и девушки на баре. Цены отличные!

Светлана Егорова

Знаток города 5 уровня

Посетила гастро-ужин. Кухня отвратительная. Не понравилось ничего из двух подач и салатов. Не анонсируют ни блюда, ни вина. Навязывают игру в музыкальное лото с не интересным репертуаром. Выброшенные деньги и зря потраченное время. Не рекомендую эти мероприятия в Лидере.

Оля Колос

Знаток города 15 уровня

Караоке было очень плохим. Темно в зале- не прочитать нормально номера песен. Один микрофон постоянно свистел и отключался, а музыкальная часть звучала странно- может звук так был настроен. Час с трудом спели , пропадал звук.

Виктория Дубкова

Знаток города 4 уровня

Интересное место, где можно активно провести выходные или какой-то праздник (боулинг, бильярд, караоке). Однако еда здесь не очень понравилась, это немного огорчило

Инкогнито 2657

Знаток города 9 уровня

Цены очень высокие , а качество совсем никакое! Всё дорожки в боулинге , устарели , постоянно зависают, отключаются и т.д.

Яна Хвостик

Знаток города 5 уровня

Обслуживание никакое!!!! По пол часа ждем официанта, который в итоге забывает, что заказали и ждем еще пол часа свой заказ. Никто со стола не убирает, пока не дозовешься официанта и не попросишь убрать! Грязная посуда. Очень не приятно.

Алексей

Знаток города 14 уровня

Единственный боулинг клуб в городе, много дорожек, иногда зависают кегли. Есть бар рядом. Можно отлично провести время здесь.

Юльчонок

Знаток города 4 уровня

Хамское отношение сотрудников, в особенности официантов. В vip-зале бильярда грязно, можно было бы просто протереть стол перед игрой, но увы видимо персоналу абсолютно всё равно. Такого отношения к посетителям не встречали ещё нигде.

Дарья

Знаток города 7 уровня

Очень испортился клуб, обувь для боулинга старая и заношеная, шары покоцаные со сколами, дорожки виснут постоянно, программа сама добавляет игрокам очки на ровном месте. Обслуживание так себе. Вчера проводили там время с молодым человеком, кушали, выпивали коньяк, сегодня оба в себя прийти не можем, такая история с алкоголем уже была 8 марта этого года, я выпила там два шота и весь праздник пошёл на смарку. Уважаемые организаторы, займитесь обновлением инвентаря для боулинга и качеством алкоголя.

Тариел

Знаток города 8 уровня

Посещал боулинг, бильярд и последним довелось караоке и все бы ничего место старое, понять можно, но что за ценик если боулинг еще понятно, бильярд, но за час караоке 1 тысячу рублей ценик меня удивил и везде косяки в боулинге шары застревают вечно, в караоке выбрать песню не становится возможным, ощущение как будто все там тебе делают одолжение( Причем тарифы не предлагали, от слова совсем, засунули нас в самый дорогой. Я представляю что в самом дешевом, плюс казалось как будто скорость песен увеличина, а мы все были трезвы, плюс старые песни, из нового в каталоге я ничего не нашел) В общем очень средненько, на натянутую троечку( Коктели хорошие, кухня слабенькая.

Олег М

Знаток города 11 уровня

Были в полночь, решили поиграть в боулинг. Народу было много, дорожка досталась заторможенная, но на отдых не повлияло. В общем неплохое место для взрослого отдыха.

Кристина С.

Знаток города 4 уровня

Ходили с семьей поиграть Нам дали ломаную дорожку Через 20 минут нам дали другую дорожку Тоже ломаную В итоге доигрывали на тоже ломаной дорожке,которая ставила половину кегель)

Viktoria

Знаток города 2 уровня

Администратор на входе в заведение очень некомпетентен, разговаривал на повышенных тонах , в итоге не пустил нас в заведение, испортив этим праздник.Была бровь в караоке.Про паспорт не предупредили.Все совершеннолетние.Прошу принять начальство меры !!!!

Анастасия Изотова

Знаток города 3 уровня

Была в даном заведение , очень по хамски ведет себя администратор , не умеет общаться с клиентами . Заказали алкогольный напиток , оказался он разбавленный просто водой . А в целом если не обращать на это внимание , не плохое место )

Кристина Фирсова

Знаток города 8 уровня

Ужасный сервис. Ходим в это место поиграть в боулинг/бильярд. Решили отпраздновать подруге девичник в караоке. Увы это была ошибка. Забронировали за неделю. Дозвонились с 5 раза, телефон не был занят, просто не брали трубку. Когда все таки дозвонились, 7 минут слушали как админ болтает с напарницей о том, что ей удалили зуб и как ей тяжело. Забронировали вип кабинку. Девушка общалась по телефону хамски , не заинтересовано, просто назвала цену и всё. Не рассказала про условия аренды этого зала. На кануне, переживая за бронь позвонили уточнили, все ли в порядке, сказала, что у нас девичник сюрпризом. Приезжаем за 10 минут до начала. У нас с собой алкоголь, торт-бэндо для невесты и сет закусок. Нас не пускают. Сначала администратор говорит, что за торт мы должны заплатить 400₽, потом вовсе сказала, что нас не пустят. Мы в панике пытаем решить ситуацию, невеста в пути в такси… сюрприз срывается. В итоге я предлагаю отказаться от алкоголя, но еду, которую мы также забронировали за неделю и уже оплатили, пронести. Ведь при брони караоке, нам не рассказали про условия, в целом администратор обращалась не заинтересовано. В конечном итоге, старший админ стала вступать в прирекания, обвинять нас , что нам по телефону все озвучили, но мы глупые не поняли. Она задавала вопросы, перебивая, не давая ответить. Так же отвечала на вопросы за меня. Когда я начала просить её меня выслушать, она перебила меня рукой у лица!!! Остановила меня рукой у моего лица. Я в шоке. У них стоят камеры пусть директор/владелец посмотрит. Я с таким не сталкивалась никогда. Просто ужас. Весь разговор она смеялась надо мной, над тем, что у нас срывается девичник, улыбаясь, говорила, что увы помочь ничем не может. Я считаю, что именно из-за таких сотрудников данное место воспринимают как «бирхов для гопников»- и приличные люди, семьи сюда вряд ли пойдут. Свидетелей разговора было много. Много отдыхающих, которые так же наблюдали за повелением старшего админа. В итоге, я настояла на звонке руководству, которое пошло нам на встречу, предложили сдать алкоголь и воспользоваться баром (что я предлагала изначально). Но сюрприз сорвался, так как невеста 20 минут сидела у гардероба и ждала, что сейчас все сорвется. ( к сожалению на эмоциях я не сняла разговор администратора заведения, а жаль ведь такие работники, лишают прибыли владельцев) Не рекомендую это заведение.

даша

Знаток города 3 уровня

играли в боулинг , очень понравилось , очень понравилась официантка виктория - умница и красавица!!!!!! персонал на высшем уровне

Wolfram

Знаток города 8 уровня

Отличное место для отдыха всей семьёй. Очень понравился Фентази Ленд. Батуты, бассейны с шарами, верёвочный аттракцион. Дочь 7 лет, была в восторге.

Посмотреть ответ организации

руслан иванов

Знаток города 5 уровня

Заказывали дорожку детскую за несколько дней. Пришли с детьми на др ко времени, итоге дорожки заняты а адмистрация говорит что ничего не заказывали мы. В общем редиски там работают.

Карина Савельева

Знаток города 6 уровня

Забронировали дорожку в боулинге, чтобы провести время с друзьями. Приехав на место, были неприятно удивлены плохим отношением администратора на входе. Обслуживание было медленным, и мы долго ждали, пока нас обслужат. Дорожка оказалась грязной, шары были старыми и изношенными, а некоторые даже со сколами. Игра постоянно зависала, программу перезагружали Кроме того, еда и напитки качество которых оставляло желать лучшего, были холодными потому что их забывали приносить, в бокале с пивом был волос. Том Ям который заказали, в меню был с курицей и кальмаром, когда блюдо принесли кальмар благополучно забыли положить. В общем, вечер был испорчен, и настроение упало. Не рекомендую этот боулинг никому. P.s.: Клиентоориентированность на ОЧЕНЬ низком уровне

Дарья

Знаток города 10 уровня

На прошедших выходных удосужились посетить данное место. Забронировали вип-зал караоке для проведения мероприятия (компания из молодых девушек). Женщина, которая представилась старшим администратором этого заведения, не достойна даже работы уборщицей туалетов в Лидере. Это хамло, другими словами не назвать, вела себя непозволительно. Высокомерное поведение, язвительное общение, угрозы физической расправы и многие другие факторы (которые мы к сожалению не сняли на видео). Надеюсь, руководство Лидера примет меры. Официанту спасибо, очень приятная девушка.

Елизавета Вересова

Знаток города 3 уровня

Понравилось это место! Много раз собирались с семьей отдохнуть, поиграть в боулинг.

VikoNe

Знаток города 17 уровня

Большое пространство ,где есть все и бильярд и боулинг и караоке и два зала с дискотеками ,очень удобно.Были там везде,весьма неплохо,любим ходить в Прайв,молодежная тусовка,ходит фотограф ,цены на алкоголь доступные.

Ольга Детченкова

Знаток города 4 уровня

Позвонили в ТРК Лидер, забронировать заранее дорожку в боулинг. Свободное время оказалось только на 22.00.Приехав на следующий день, нам было отказано в игре, т.к. с нами были несовершеннолетние дети!!! При заказе дорожки у нас ничего не уточнили, не переспросили о столь позднем времени игры при наличии с нами детей!!! Ведь информации на сайте ТРК нигде нет о правилах нахождения детей после 22.00 в клубе. (Откуда мы могли знать об этом, а сотрудник ничего не уточнила и не информировала об этом!!!!)В итоге, потраченные деньги на такси туда и обратно и испорченное настроение!!! Просим администрацию заведения обратить внимание на некомпетентность сотрудников и впредь информировать гостей клуба о правилах нахождения в заведении!!!!!

Анна

Знаток города 6 уровня

В целом интересное, раньше было заведение. В боулинге, все шары со сколами. Официанты не знают меню от слова совсем, хотя просила уточнить по позициям. Так как аллергик. Не уточнили, принесли так.Не поела, спасибо.

Инна Лисицкая

Знаток города 8 уровня

Ходили в боулинг, постоянно заехал механизм на дорожке...официанты принесли вместо шоколадного мороженного ванильное политоешоколадным сиропом, ребёнок был расстроен.. пиво налили в бокал для красного вина...

ukozlowskaja

Знаток города 6 уровня

Очень шумно, ярко, помещение явно было техническое, дорожку заедало, но персонал отзывчивый

Ирина М.

Знаток города 2 уровня

Отвратительное место! Забронировали дорожку на 2 семьи с детьми 12 лет на 22 часа, по приезду в боулинг - отказали в его посещении несовершеннолетним детям, ссылаясь на запрет администрации боулинга. О данном запрете информации нигде нет: ни на сайте, ни по телефону не предупредили. При этом ранее приходили с детьми поиграть в боулинг и уходили после 22, проблем не было.

Alone In The Void

Знаток города 4 уровня

пожалуй лучшее место расслабиться в нашем городе) бильярд, боулинг, караоке, детская комната, 2 разных бара(один в основном теле комплекса, второй в самом клубе)

Маргарита Ревазян

Знаток города 9 уровня

Замечательный развлекательный центр! Очень удобно,что увлечения нашлось всем!все и дети и взрослые были при делах😁.вежливый персонал,а в игровой особенно! вернёмся обязательно!

ANNATDIMA

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте!Ходили в боулинг в этом р/ц. Дорожка зависала, официанты ходят тупят, нет никакого внимания клиентам. Нас обслуживала Анастасия,с виду добрая и хорошая девушка, но безразличная к клиентам.Когда мы уточнили по заказу, то девушка начала психовать,принесла заказ и кинула на стол салфетницу… Надеюсь,что заведующий ТРК Лидер займется своим персоналом. Клуб хороший,боулинг класс,бильярд замечательный, но персонал самый ужас!

Ирина Романенкова

Знаток города 5 уровня

Не рекомендую. Негативное осталось ощущение после посещения боулинга. Дорожка не работала, спустя время без спешки нас переместили на другую дорожку. Экран компьютера с результатами игры все время вис. Заказанную пиццу принесли спустя 50 мин.и то, после напоминания. Пицца уже была чуть теплая. Из персонала была приветлива боле менее официантка. Больше не пойдем в данное заведение.