Хочу поделиться своим печальным опытом, заказываю такси очень часто, в основном, чтобы доехать домой поздно вечером! Сталкиваюсь с безответственным и хамским отношением со стороны 1 оператора, к сожалению она отказалась представиться, хотя изначально они обязаны это делать без просьб ( заказывала такси 02.12.24 в 20:40) Вызов такси делаю всегда за 20/30 минут, чтобы ровно к 21:00 такси стояло на месте, этот раз был не исклбчением. После разговора, операторша звонит через 5 минут и говорит, что таксист на месте, я удивилась, потому что ни кого не было, прошло еще 5 минут, время уже было 20:50 я специально вышла на улицу, обошла здание, таксиста так и не увидела, сама перезваниваю в эту кантору, спрашиваю, точно ли все в порядке, с моим вызовом, нету таксиста. Операторша за место того, чтобы позвонить таксисту и выяснить где он находится, безразлично отнеслась и сказала ждите. По итогу время 21:01, меня на хололе ждут люди, я стою жду, но такси нет, я опять перезваниваю, сообщаю что на месте ни кого нет, ей почему то стало весело, только тогда она паралельно стала ему звонить, выяснилось, что он стоит не понятно где, судя по их разговору, со мной не объяснившись, она просто кидает трубку, такая ситуация с этой операторшой 2 раз предыдущий случай был,она вообще про мой вызов забыла, я уезжала домой не в 21:00 а ближе к 22:00, прошу начальство обратить внимание, кого берете на работу: своевременность, точность и внимательность в этой сфере услуг важна.Ваша сотрудница видимо так не считает! Ни когда не пишу подобных отзывов, но тут уже довели, надеюсь вы отзывы читаете и делаете работу над ошибками, так как это ваш бизнес!

Посмотреть ответ организации

Илья Пивень

Знаток города 3 уровня

Крайне низкокачественное такси. Отличается высоким уровнем неадекватности операторов Также бОльшая часть таксистов не справляются со своей задачей - не знаю как доехать до того или иного места, просят объяснять клиента как проехать, если клиент не в курсе, то делают попытку грубого общения, которая сразу пресекается. Несколько свежих примеров: Заказывал такси на 8.00 в 6.50, такси прибыло только в 8.36, причём оператор говорила, что такси будет через 5 минут. Приехавший таксист находился в состоянии изменённого сознания, пропустил 3 поворота, из-за чего продолжительность поездки увеличилась, что негативно сказалось на моём своевременном попадании на деловую встречу.

Посмотреть ответ организации

Ирина Тесла

Знаток города 6 уровня

Лучшее в городе такси, адекватные цены, вежливый персонал и всегда чистые, комфортные машины. Есть услуга доставки и возможность оплаты онлайн

Посмотреть ответ организации

Лидер

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

30 отзывов