Поиск

Lime

4,4

514 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Уже несколько лет я постоянный клиент Lime, причем конкретно этого магазина в Атриуме. 22 декабря 2024 сделал крупную покупку в Lime на 30 тыс рублей. Среди вещей были «кожаные» ботинки из новой коллекции за 10 тыс рублей. Проносил их в общей сложности - январь, февраль, март и ноябрь, декабрь 2025 года. Итого 5 месяцев. Полное разочарование в Lime с тз качества обуви, при чем среднего, не девшего сегмента. Носил аккуратно, ухаживал за обувью, регулярно протирал и просушивал. Результаты на фото: ободранные носы, задники, отвалившаяся бляшка под шнурки. И это всего за 5 месяцев носки!

Посмотреть ответ организации

Василий Е.

Знаток города 5 уровня

Всё бы ничего, если бы не покупка мной свитера в данном магазине. Уже дома, изучив ценник и наклейки на нём, я узнал, что в период распродажи не только цена на него перестала соответствовать фактической, но и состав стал из смесового с 32% шерсти на 100% шерстяным (а это уже «Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара» согласно КоАП) Хотя нет, ещё не продумана работа касс - возврат оформляют на всех работающих кассах, в результате чего желающим купить приходится довольно долго ждать, логичнее выделить для возврата одну кассу

Посмотреть ответ организации

Елена Д.

Знаток города 3 уровня

Худший магазин из всех, где я была. Персонал не справляется. Вещь нужного мне размера не принесли со склада ни через обещанные 7 минут, ни через 17, ни через 27. Огромные очереди в примерочные, в примерочной завал из одежды, которую не успевают уносить. При этом если будете просить нужный размер, будут говорить, что он в единственном экземпляре и у кого-то на руках, нужно подождать, может вернется. Не ждите, не вернется! Ищите другие магазины, где заинтересованы в покупателях!

Посмотреть ответ организации

PUHLICIA

Знаток города 29 уровня

Отвратительный уровень обслуживания у консультантов,я все понимаю,понабрали студенток,но ценник вещей у данной сети не относится к эконом-сегменту.Приехала специально за костюмом сюда,на сайте он был в наличии только в магазине ,в итоге девушка не приложила никаких усилий чтобы найти его,показала лишь стойку ,где он должен висеть,с дырявым блейзером.В общем,вывод сделан.

Посмотреть ответ организации

Anton Guselnikov

Знаток города 9 уровня

Большой магазин, хороший выбор, одежда мне нравится. Но персонал в мужском отделе как будто может быть немного поприветливее, предлагать помощь и т.д. В будний день были в магазине практически одни, 3 из 4 сотрудников в зале просто стояли общались не обращали на покупателей внимание - всю работу выполнял только один парень, который стоял в примерочной - он и помог с примеркой и на кассе принял оплату. Остальные все время просто стояли ничего не делали. В остальном в целом магазин хороший.

Посмотреть ответ организации

Виктория Вавиленкова

Знаток города 14 уровня

Огромный магазин, есть женская, мужская и детская коллекции. Много примерочных. Обувь и сумки. Качество вещей приличное в целом, цветовая гамма приглушённый, "базовая", но есть и вещи с сумашедшинкой. Мне не хватает цвета в коллекциях. Ценовой диапазон - средний.

Посмотреть ответ организации

Нелли

Знаток города 11 уровня

Когда-то это была любимая сеть в принципе, когда еще Лайм только открылся. Сейчас сказать такого не могу и близко: по сути, на фоне отсутствия импортных конкурентов и соответственно толковых альтернатив у покупателя Lime решил снижать качество изделий и обслуживания по принципу «а куда они денутся». Качество раньше было потрясающее, ношу некоторые вещи годами, сейчас не ужасное, но очень упало. И сам материал, особенно хлопок, и качество пошива, и соотношение цена/качество. О самом Атриуме. К сожалению, не все сотрудники торгового зала считают нужным здороваться в ответ и отвечать на вопросы о товаре, ну ладно, вежливость не подвезли. Но это не все. В интернет магазине доставку в нужный магазин нужно ловить сутками, тк нужные и удобные магазины просто недоступны. Чем они заняты при достаточно свободных торговых залах? И свободных и хамоватых сотрудниках, бесцельно болтающихся по залу? Почему невозможно принять мой оплаченный заказ в удобном мне магазине? Но это не все. 6.01.26 оплачиваю блейзер. 7.01 мне без объяснения причин возвращаются деньги. При этом об отмене мне даже не сообщили ни по смс ни как-либо еще! Обнаруживаю это уже 10.01 когда нужный размер недоступен на сайте. Как так? Ну вот так! Магазин может просто не выполнять свои обязательства и даже не извиниться. Желаю сети чтобы справедливость восторжествовала и уровень ваших доходов сравнялся однажды с вашим отношением с покупателю.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 7 уровня

Совсем недавно открыл для себя Lime, магазин, который попал в самое сердце – качественные ткани, актуальный крой, широкий ассортимент в мужском отделе, постоянно обновляемые коллекции, диапазон цен 5-7 тысяч ₽. Для меня лучший магазин на Российском рынке. Однозначно рекомендую!

Посмотреть ответ организации

А.

Знаток города 8 уровня

Была первый раз, это ни разу не уровень женских российских магазинов типо 12storeez или nude story, визуально зал красивый, большой, компания явно ведет агрессивную политику. НО материалы низкого качества, смотрятся дешево. Удивил подход работы менеджеров. Если нужен размер, то его не принесут в примерочную, покупателю нужно идти самому (достаточно далеко) голым в трусах до рейла на выходе из примерочных. Парень-консультант в примерочных с отсутствующим видом, на все вопросы он говорил - я не знаю! Дальше на кассе, пытаюсь купить спорт. костюм, на штанах нет бирки, кассир говорит - не могу пробить, нет бирки. Откуда вы набираете такой тугой персонал!?

Посмотреть ответ организации

Светлана Кушнаренко

Знаток города 15 уровня

Магазин находится в Атриуме,рядом с метро.Выбор большой товаров,в зале и в примерочной порядка нет,на кассе 1 чел,всегда большая очередь.Ценник средний.

Посмотреть ответ организации

Елена Игумнова

Знаток города 5 уровня

Сегодня 7 февраля получала интернет заказ в данном магазине и столкнулась с неприятным инцидентом. После получения заказа захотела вернуть часть позиций, на сайте прям на кассе после получения оформила возврат, получила код для возврата. Девушка на кассе стала оформлять возврат, но тут вмешалась дама. Дама представилась сотрудником компании lime финансового блока и стала при мне отчитывать сотрудника на кассе. Что мол данные шорты являются не возвратным товаром и то , что мне удалось оформить возврат это ошибка. Отчитывала она очень долго сотрудницу. Возврат конечно сделали, но прошу провести тренинг для сотрудников финансового блока компании по клиент ориентированности. Так как разборки среди представителей компании не должны проходить на глазах у клиентов. Это подвергает всю сеть магазинов репутационных рискам. Так как покупатель не должен видеть этого и быть участником данных событий.

Посмотреть ответ организации

taisia

Знаток города 7 уровня

Очень плохо справляются сотрудники зала со своей работой. В примерочной завал из одежды и обуви - не успевают уносить. Со склада нужный размер ждала около 20 минут. Вы серьезно? При этом судя по суете, не сказать что не хватает персонала. Трудится только женщина в летах, которая отпаривает одежду, а потом разносит все, что должны были отнести молодежь. На кассе вообще атас! При мне девушка-кассир приглашала коллег на помощь через рацию раз 5. Никто! не пришел помогать. Менеджмент, вы куда смотрите. Это же не провинциальный ТЦ

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 6 уровня

Самый ужасный магазин lime из всех: 1. Плохо продумано все в магазине (от выкладки, до самого помещения 2. Нет ни одного нормального зеркала в торговом зале (чтобы примерить шапку нужно стоять очередь в примерочную) 3. Зона обуви - кошмар. Маленькая зона с несколькими низкими диванами, на которых сидят люди, ожидающие своих пар. Обувь примерить невозможно на этих низких диванах (они скорее для красоты), так еще и в этой зоне также нет зеркал. 4. Сотрудники перегружены, в примерочных есть кнопка вызова, на которую никто не реагирует 5. Обувь никак не упаковывают после покупки, просто кладут в пакет без коробки. Попросив коробку искали ее минут 20, никак не упаковали: никаких фиксаторов, бумаги и прочее) Неприятное впечатление от посещения

Посмотреть ответ организации

Вадим

Знаток города 3 уровня

Полный фомигизм сотрудников. Вещи к покупке нельзя положить на кассу пока продолжаешь следующие подбирать. Носить только в руках. В примерочных постоянно комки пыли. На простую просьбу на кассе проконтроллировать след от гвоздика датчика - поток мнения продавца. На плечиках куча одежды висит уже в дырках и затяжках, не предусмотренных дизайнерами. Персоналу пофиг - никого это не волнует

Посмотреть ответ организации

Svetlana

Знаток города 15 уровня

9 .01 .2025 посетила в тц 'Актриум' магазин данного бренда,впечатление ниже среднего,делала возврат товара.Обслуживал кассир Гуляев Р С,через 5 минут я обратилась к нему за помощью ,сделать возврат футболки ,что бы купить другую.Он сказал ,это долго,возврат займет 30 минут,(чека не было ,покупка по карте)придется делать запрос в другой магазин и тд,он был занят другим делом.В женском отделе работала одна касса,я обратилась в отдел детской одежды, вернули,купила 10 минут,спасибо.Посетителей в магазине было мало,чем заняты ваши продавцы,что приходится бегать из отдела в отдел ,что бы приобрести у вас товар.Посмотрела другие отзывы,много отрицательных по обслуживанию покупателей,руководство никак не реагирует.

Посмотреть ответ организации

Мария Юхано

Знаток города 5 уровня

Максимально не компетентные консультанты.особенно на примерочных, грубые, сделала запрос со склада, на что мне с язвой ответили «ну мы эти кофты только вывесили» я сделала запрос на кассу сразу, стояла минут 10, позже кассир уточнил информацию, и оказывается она все это время лежала в примерочной и кассир сказала грубо «вы сделали запрос в примерочную», хотя я сказала на кассу, при чем много раз,максимально неприятные впечатления от данного заведения именно на Курской , при том что сам лайм тут красивый , возле примерочных большие панорамные окна, по качеству товара- нареканий нет

Посмотреть ответ организации

knuttie k.

Знаток города 5 уровня

13 марта в магазине Lime в ТЦ Атриум была совершена покупка детской одежды, в том числе комплект (кардиган и шорты-юбка с рюшами). Магазин позиционирует себя как бренд качественной одежды, с уровнем, сопоставимым с ушедшими международными сетями, при этом цены значительно выше среднего. Однако фактическое качество товара оказалось несоответствующим заявленному уровню. После одного аккуратного использования без стирки у шорт-юбки отвалились рюши по шву, фактически они были закреплены одной некачественной ниткой, и при малейшем касании продолжают отрываться, что говорит о явном производственном браке. 27 марта я обратился в магазин для возврата или обмена, однако сотрудники отказались принять товар на проверку качества, не оформили прием товара, предложили написать заявление, при этом вещь осталась у меня. Дополнительно сотрудники сфотографировали изделие и отправили мою фамилию, электронную почту и фото вещи кому-то в телеграм. Отдельно обращает на себя внимание уровень сервиса: вместо попытки разобраться в ситуации сотрудники отнеслись формально и с заметной иронией, создав впечатление, что обращение по поводу некачественного товара за указанную сумму воспринимается как нечто несущественное. Возникает вопрос, каким образом будет проводиться проверка качества без самого товара. Считаю такие действия нарушением прав потребителя и некорректной обработкой персональных данных. Прошу принять товар на проверку качества в установленном законом порядке, провести экспертизу с фактическим осмотром изделия и предоставить письменный ответ. В случае отсутствия реакции оставляю за собой право обратиться в контролирующие органы.

Посмотреть ответ организации

Ната М.

Знаток города 7 уровня

3 раза обращалась к разным сотрудникам зала для поиска определенной вещи. Все сказали товар есть - на складе, принесем и на этом всё. Расстроилась, т.к именно за этой вещью приехала,потратила время, на сайте было указано что мой размер есть в этом отделе. Я уже подумала что на складе бардак раз найти не могут. Или это пофигизм сотрудников ? Огромное благодарность Аделине, она единственная кто помог и нашла очень быстро. Принесла извинения за долгое ожидание. Еще раз спасибо Аделина. Именно ей ставля 5. Покупкой довольна.

Посмотреть ответ организации

Galina K.

Знаток города 13 уровня

Консультантов абсолютно не интересуют покупатели, они все заняты своими делами, вещи неплохие, при пустом зале дождаться консультанта не возможно так же не работают кнопки вызова в примерочных.

Посмотреть ответ организации

greenweevil zoo

Знаток города 5 уровня

Лайм не осуществляет возвраты. Я пришла в магазин, купив вещи 18 декабря, а 20го сделала возврат. Вещи смотреть никто не стал. Дали заполнить мне два заявления, в котором полностью рукой надо было описать каждый артикул, далее сказали забрать с собой вещи и ждать письмо на почту и только тогда я смогу прийти и сдать вещи. Сегодня уже 8 января. Я повторно приезжала 3 января и мне сказали что мое заявление тупо потеряли. Надо заново 10 дней ждать. Это свинство. У меня уже подготовлено письмо в роскомнадзор

Посмотреть ответ организации

Елизавета Музалёва

Знаток города 8 уровня

Два раза приходила с запросом нужного размера обуви - первый раз мне предложили нажать на кнопочку в примерочной. С кислым видом. Но после 15 минут ожидания и нескольких нажатий - никто не подошел. Через пару часов решила вернуться в надежде, что девушки будут посвободнее и подобрее - нашла, попросила размер. Но после 20 минут ожидания - одной позиции - не было (как я потом увидела, в зале стояли те размеры, которые мне нужны), а второй артикул они потеряли и попросили продублировать. Очень неприятно, что я бегаю и упрашиваю несколько часов, чтоб что-то КУПИТЬ

Посмотреть ответ организации

Olga S

Знаток города 4 уровня

Пришла в магазин за определенной вещью. На сайте отображается, что вещь в наличии. По факту оказалось, что в наличии нет. Спросила у консультанта в зале-она не знает, спросила у консультанта в примерочной-мне сказали, что есть только на складе, время ожидания 15 минут.

Полина Л.

Знаток города 6 уровня

На днях увидела юбку в магазине, заинтересовалась, посмотрела на сайте, зашла примерить. Не смогла найти в зале эту модель, обратилась за помощью. Очень не приветливо фыркнули, что «в следующий раз фотографируйте артикул», хамской интонацией и ещё другие не приятные агрессивные ответы. В зале юбки не оказалось, запросили на склад, решила не ждать, испортилось настроение(((

Посмотреть ответ организации

аня будейко

Знаток города 8 уровня

Хотела поменять комбинезон для дома, не подошел размер, брала в подарок, грубая консультантка сначала 10 вела администратора, а затем они вдвоем говори что это нижнее белье, хотя на бирке этой информации нету; и при покупке сказали что возврат возможен, оказывается боди тоже нижнее белье, хотя висит оно не в отделе нижнего белья. организация- ужасная. зачем дезинформировать людей?

Посмотреть ответ организации

Myriniso

Знаток города 8 уровня

Lime в Атриум земляной вал ,очень интересная история сегодня у меня приключилась ,в примерочной попросила сотрудника принести рожок для обуви -принесли ,стала одевать обувь -как то странно больно ,железный рожок оказался замят ,причем это явно заводской брак ,железо просто так нельзя взять и помять ; как итог на обеих моих пятках этот рожок порвал мои итальянские колготки :))) просто на выброс ,поход в Lime встал мне в 1790= руб . Заботятся ли здесь о клиенте ? Ждут ли клиента снова ? Ответ у меня один -никогда до этого не заходила в этот отдел и не приду Никогда . Спасибо за сервис ((((.

Посмотреть ответ организации

Таня Исакова

Знаток города 7 уровня

Вроде нормальная локация. Все чисто, приемлемый ассортимент одежды. Единственное, что каждый раз доставляет дискомфорт - это отсутствие норм зоны для примерки аксессуаров. По правилам компании в примерочную ты не можешь с аксами пойти, но и в зале нет той зоны, где можно было бы понять, подходит ли мне тот или иной товар. Зеркал безумно много, но нет удобного в доступе (либо все загорожено рейлами, либо есть стена с зеркалами, ведущая на второй этаж, но и эта зона неудобная для примерки - тебе либо на ступеньках нужно стоять с вещами и держать их в руках и одновременно мерить аксы, либо между вторым и первым этажом).

Ольга

Знаток города 17 уровня

Среди имеющихся сейчас магазинов с одеждой это любимый. Цены приемлемые, качество отличное, цвета, модели🔥

Посмотреть ответ организации

Максимильян А.

Знаток города 8 уровня

Очень понравился магазин. Искал белые футболки и футболки оверсайз. Сразу нашел то что нужно. Очень хорошее качество и плотный крой. Оверсайз реально тот самый как хотел. Приду сюда еще🤤 Из минусов огромные очереди и две кассы рабочие.

ma m.

Знаток города 5 уровня

Ужасный хамский персонал,ни помощи…ничего просто,на кассе с таким тоном возврат принимают будто я им должна что-то,думала в таких компаниях есть сервис…но нет,позор!Вещи тоже изрядно испортились пальто все в катышках за 2 дня носки …20к на ветер.

Посмотреть ответ организации

Александра Николаева

Знаток города 5 уровня

Вещи из Lime нравятся, но обслуживание в Атриуме никакое. Сначала попросила платье, предупредили, что нести со склада минут 10, прошло в итоге 18 минут. Но это со склада, ладно. Потом хотела попросить другой размер, нажимала на кнопку 2 раза с перерывом. Минут через 10 или больше ко мне подошел молодой человек, сказал, что сейчас принесет. В итоге прошло еще минут 15, его нет. Уходя, сама нашла на вешалке топ, который просила, то есть размер был и висел в зале, на склад идти за ним не надо было. Видимо, молодой человек забыл о моей просьбе, не знаю. В итоге потратила очень много времени, разозлилась и ушла, брать уже ничего не хотелось. И это было в будний день с не особо большим потоком покупателей. Если консультанты сильно загружены, поэтому всё так медленно, добавьте персонал. Потому что желание что-то купить при таком долгом ожидании отпадает

Посмотреть ответ организации

Александра С.

Знаток города 6 уровня

5 окт 2025. На товаре указан не верный ценник. Я сообщила что хотела бы приобрести его по цене указанной на ценнике. Сначала кассир вызывал менеджера и я его ждала. Затем менеджер выясняла ситуацию и я это ждала. Чтобы потом менеджер подошла и сказала что это ценник от трусов и они продавать мне ничего не будут. Я сообщила что это не моя вина что вы клеите не верные ценники и я бы хотела приобрести товар по цене которая указана на товаре. А мне отказали. Написала им оьратную связь в их поддержку по QR-коду на кассе, так как физической книги отзывов и предложений у них нет. То есть официального ответа на этот случай я не получу.

Посмотреть ответ организации

Николета К.

Знаток города 3 уровня

Посещали магазин 9 августа около 11 утра ,девушка ,стоящая на кассе нагрубила ,вещь кинула ,сдачу дала рваными купюрами (состояние такое ,что ни один банкомат не примет ),на просьбу поменять купюру ответила хамством ,осадок остался крайне неприятный от посещения магазина ,очень возмущена уровнем обслуживания персонала ,от Lime неожиданно ..

Посмотреть ответ организации

Вера

Знаток города 7 уровня

Сегодня была в данном магазине и очень сильно огорчилась тем фактом, что клиентоориентированность такого крупного бренда на нуле! Выбрала товары, подошла на кассу, мне продавец сказала, что надо подождать 30 минут чтобы сделали новый куаркод штанов, так как это последний товар и он не бьется в программе. Странно, но ок! Жду 30 минут и подхожу к кассе, мне говорят что надо еще немного подождать. То есть я уже потратила свои 30 минут блуждая по магазину, и мне надо еще подождать, я уже на пределе, но думаю 30 минут подождала, тем более штаны были нужны, подожду еще немного. Подхожу через 15-20 минут, продавец сказала, что сейчас принесет штаны. Стою жду, проходит еще минут 10, возвращается продавец и говорит, что ничего не выходит. Я потратила час времени, чтобы услышать, что у них ничего не получается?! Это вообще как? Говорю, если товар не бьется, отдавайте тогда их бесплатно, потому что это ненормально, что человек приходит в магазин, выбирает товар, который был расположен в зале, и в итоге не может его купить по вине магазина. Сказала чтобы звали менеджера. Пришла Алина, тоже что то пыталась сделать, и ничего не вышло. Я говорю, что уже больше часа потратила по вине сотрудников, которые ничего сделать не могу. Это очень странно, ну прям очень. Спрашиваю у менеджера, вина вашего магазина, какие у бренда на данный случай есть бонусы для покупателя, на что мне отвечают, что могут на время отложить мне данные штаны. Очень смешно! Я час потратила по вине магазина, чтобы к вам еще раз приехать, у меня может единственный выходной, а я должна тратить его на поездки туда, где клиент не важен. В общем очень огорчена. Очень много сотрудников, которые ходят бродят по магазину, на лестнице толпятся, неприветливо обслуживают покупателей. В зале много рваных и грязных вещей. Зашла на сайт, хотела узнать, может в другом магазине можно приобрести товар, но нет такой функции «наличие в магазине», но можно написать в чат, но там тоже никакой информации не дадут, а тем более на те вещи, что с распродажи. Ценник в магазине высокий, а с клиентом не умеют работать. Большая надежда на то, что вернутся крупные бренды, а lime пусть и дальше топит сам себя в своем же болоте.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Алпатова

Знаток города 9 уровня

Хороший, большой! Все товары разложены. Для такого местоположения, людей не много, что является очень положительным моментом. Консультанты вежливы. Но маловато зеркал в самом зале, хотелось бы больше, для возможности примерки верхней одежды и сумок без посещения примерочных.

wisjywh

Знаток города 3 уровня

Абсолютно неадекватный кассир Ксения, человек максимально неприветливый, назвала нас с подругой малолетками (Ксюша выглядит, будто вчера получила свой первый паспорт), также сказала, что, если мы что-то прочитали в интернете, не значит, что это правда - речь о законе о защите прав потребителя, в целом с законами РФ рекомендую ознакомиться всему персоналу, в том числе главному менеджеру, которая прямо сказала нам, что не знает ни о каких правилах и законах

Посмотреть ответ организации

Наталья Сокова

Знаток города 7 уровня

Магазин отличный,хозяева стараются на славу . Но все ,как обычно портят кадры . Девушка управляющая на кассе детского отдела,клиента дезориентирована полностью,несколько раз уже сталкивались с ее пофигизмом . Охрана на выходе шмонает всех подряд,просто позор какой-то,не шоппинг,а КПЗ номер 8

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 8 уровня

Я не понимаю , для чего в примерочных кнопка вызова консультанта , если на нее никто не реагирует никогда ? Не понимаю , почему консультанты все хамят и смотрят свысока на клиента . Не понимаю , почему нельзя товары с браком не вывешивать заведомо на полки . Самый отвратительный лайм из всей сети

Посмотреть ответ организации

Ирина Т.

Знаток города 5 уровня

сотрудники заставляют ждать по 30 минут, говоря что сейчас принесут то, что просят, и по итогу говорят что ничего этого нет. я попросила принести 3 вещи, которые по сайту находились в зале, на складе. в итоге они говорят, что на складе есть, испаряются на 30 минут и потом говорят что уже оказывается нет. спасибо за испорченный день, собиралась купить больше количество вещей, но с таким отношением не взяла ни одну

Посмотреть ответ организации

Валерия Валерия

Знаток города 5 уровня

Сам магазин хороший: чистый зал, удобное расположение, широкий ассортимент. Однако соотношение цены и качества оставляют желать лучшего. Такое себе отдавать за классический топ 4000 р., который можно найти в других магазинах из индентичного материала максимум за 1000 р., или джинсы за 9000р. Политика бренда: если ушли конкуренты, то можно сделать еще больше денег. Также, очень неприятная охранница в примерочной, проходит вдоль кабинок и заглядывает в еле приоткрытую щель...

nana

Знаток города 5 уровня

приобретали комбинезон в подарок, на кассе при покупке уточнили, можно ли будет его поменять, если человеку не подойдет размер, на что получили положительный ответ. комбинезон не подошел, пришли, чтобы поменять размер, на что девушка (которая, кстати, куда-то уходила минут на 10 во время сдачи) сказал мол это нижнее белье и обмену возврату не подлежит. мы спросили, как это может относиться к белью, если на этикетке написано «комбинезон». ответ убил: «ну вы же его без трусов носите». огромное «спасибо» сотрудникам, которые дезинформируют покупателей!

Посмотреть ответ организации

Елена Елена

Знаток города 12 уровня

Сегодня посетили этот магазин, в Атриуме, ездили за конкретным платьем, купили его и юбку, потратили более 10000 рублей, цены более чем выше среднего, а сервис оставляет желать лучшего, Как у воров проверяют сумки, требуя приложить к магнитной стойке, только лишь потому, что вышла из примерочной (за другим размером, пока ребёнок мерил другие вещи) и вернулась обратно , вызвав этим подозрение. Отвратительно. Хотя они выдают номерки с количеством вещей и при выходе, если бы количество не совпало- тогда и проверяйте. Больше туда не пойдём. Какое-то унижение. Написала отзыв, потом стала читать другие отзывы, оказывается я не одна такая, персонал у вас - так себе. При этом средний чек выше чем в других магазинах, этак вы растеряете всех клиентов.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Семянова

Знаток города 6 уровня

Цена на ценнике и на кассе не совпадала. Кассир сказал что ничего не может сделать, предложил один вариант - час ждать согласования с директором который сегодня «отдыхает». Это нарушение закона о защите прав потребителя. У меня не было времени ждать, соответственно в покупке по цене указанной на ценнике мне отказали.

Посмотреть ответ организации

Тори Адамс

Знаток города 9 уровня

Сделала онлайн заказ, он хранился дня 4 в магазине, пришла забрать, не понравилась ткань, решила сделать возврат. Подошла на кассу, сказала о своем решении. Девочка лет 16 не очень мило мне дала бланк и "указала" писать заявление. Я делаю онлайн заказ, выкупаю и возвращаю уже не первый раз, заявление на онлайн заказ писать не обязательно. Просто подождать время и его оформят. Но девочка на кассе откровенно грубила мне. -Забирайте заказ и пишите заявление! В итоге после долгих грубых ее слов, я забрала заказ(видители они не могу его хранить у себя где кассы, хотя он там лежал несколько дней, да и много раз оставляли люди вещи, чтобы потом их купить, тк не удобно носить много вещей с собой по магазину) и гуляла с ним по магазину. Девчонка сказала ждать 30 минут оформления, в итоге уже через 10минут оформили онлайн заказ. Очень неприятные кассиры. Представляться она отказалась! Поэтому пишу отзыв без ее имени. Идти больше не хочется в этот магазин.

Посмотреть ответ организации

Санечка

Знаток города 2 уровня

самый лучший lime в котором удалось побывать, персонал великолепный, особенно Иван, который стоял на кассе очень позитивный и отзывчивый молодой человек, побольше бы таких добрых людей и мир бы был слаще!

Посмотреть ответ организации

Анна Фетисова

Знаток города 8 уровня

Честно, была в этом магазине на Курской просто с особенной целью и не ходила по нему, но отношение персонала меня шокировало и оставило крайне негативное мнение: за сутки до визита в Lime на Курской, купила двое мужских шорт в Lime в Авиапарке, где оплатила их на стойке самообслуживания. К сожалению там не было указаний, что на вещах есть магнитная защита и их надо снимать, тк в Sela стоят такие же аппараты по самообслуживанию и одежда уже не маркируется такими большими магнитками. И дома я заметила, что вещи маркированы и поскольку работаю на Курской решила обратиться в данный магазин. Подойдя к кассе и объяснив ситуацию, дама на кассе не скрывая сказала, что ей нажо посмотреть по камерам , что я действительно их покупала, тем самым меня просто обвинили в воровстве… хотя вещи были с чеками. Потом она суетилась, что- то говорила невнятное и отказала в съеме магнитных защит, без четких обоснований. Другая сказала, что мне надо ехать в другой магазин на Новослободской и прочие. Следующий момент был охранник, который видел, что я вошла и пищала, вышла я через менее чем 5 минут, он выхватил мой пакет и повышенным голосом заорал на меня, чтобы я прошла без него через арки, но при этом я была с маленькой сумкой только. Просто унизительное мероприятие. Я в ужасе была, и в этот колхозный магазин больше не ногой, его уровень для меня ниже плинтуса теперь.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Творогова

Знаток города 10 уровня

Ужасный магазин! Неприятные, хамоватые консультанты, не могут ответить ни на один вопрос. Состояние вещей в зале оставляет желать лучшего - мятые, с зацепками...

Посмотреть ответ организации

andrei.golybatov

Знаток города 15 уровня

Надо быть забрать онлайн-заказ, зашёл в мужской отдел (на втором этаже), накричали, что отдают заказы в женском отделе (на первом этаже), При этом внизу была очередь и мне сказали, что заказ отдадут и на втором этаже. Спустился вниз, работала только одна касса. Собралась очередь. Я был первый по очереди и визуально это было видно. Подошла кассир и пригласила к кассе другого покупателя. Пришлось постоять ещё немного. В целом, не критично. Странные ребята. Вопрос именно к персоналу, а не к магазину в целом

Посмотреть ответ организации

Софья Куварзина

Знаток города 26 уровня

Большой красивый магазин, с шикарными консультантами и большим выбором одежды.

Посмотреть ответ организации

S. K.

Знаток города 4 уровня

Первый раз в Lime столкнулся с отсутствием компетентности у сотрудников. Видимо, наступила весна. Получил отказ при возврате одежды из-за отрезанных ценников (при этом, ценники были сохранены). Сотрудница отвечала односложно, что это фабричные бирки, отсутствие которых нарушает «товарный вид». Что откреплять ценники я не имею права. В общем, набор слов. Но право имею. И отрезать ценники, и примерять одежду, и возвращать ее в течение 14 дней, предоставляя ценники. Если отказывают - пишите заявление на имя директора. Одежду у меня по итогу приняли, но в другом магазине. Девушка отказалась называть свое имя, ссылаясь на то, что это ее личные данные. Понимая, что никаких доказательств нашего разговора у меня не будет, решил зафиксировать сотрудницу на телефон. Но и это оказалось запрещено во время ее смены.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 9 уровня

классный магазин одежды, рядом с домом хороший выбор на любой вкус и размер, везде чисто а примерочные блестят! вау однозначно рекомендую

Lime

201 отзыв