Сделала заказ в интернет магазине, оплатила. Приехала в магазин забрать, примерила платье подошло. На кассе девушка не смогла мне его отдать, аргументировала это тем, что изменился ценник и теперь нужно ждать пока центральный офис пришлет новый. Ожидание может занять час и более, взяла мой номер сказала позвонит. Прошел день так никто не перезвонил. Я сама позвонила на горячую линию, сказали срок вашего заказа истек, деньги вернут на карту. Это нормально? Я в шоке честно от клиентоориентированности ваших продавцов… готовый оплаченный заказ не смогли отдать!☹️

Посмотреть ответ организации

Екатерина Б.

Знаток города 2 уровня

Покупала платье в этом магазине, приехав домой, поняла, что оно мне не подходит и мужу не понравилось (такое бывает, дело житейское). Приехала в магазин оформить возврат товара. Так продавцы устроили целое расследование и допрос. Пытались заподозрить меня в подмене, что я его купила на ВБ (у меня был чек, этикетка на платье, фирменный пакет) продавцы (их было 2-е, целый консилиум собрали) обнюхали каждый сантиментр этого платья, щупали, что-то всё высматривали. Расспрашивали стирала я его или нет. Ну естественно нет, этикетка на платье сохранена, что за тупые вопросы! Я стояла там, как какая-то преступница. Я понимаю, что сейчас разные встречаются покупатели, НО когда тебя в чем-то подозревают - это неприятно! Впервые столкнулась с подобным отношением. 15 минут позора и возврат оформили, спасибо большое)Пожалуй в дальнейшем буду обходить стороной этот магазин, такое отношение к покупателям только отталкивает.

Посмотреть ответ организации

Наталья Лунькова

Знаток города 6 уровня

Один из самых любимых магазинов. Всегда интересные вещи можно найти. Отличные продавцы-консультанты. Только хорошие эмоции

Love Republic

Добавить фото или видео

Новости

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

9 отзывов