Поиск

Луч

4,2

175 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Отличная транспортная компания. Минимум бюрократии. Доставка супер быстрая( Челябинск- Тюмень один день). Цены очень доступные. Спасибо за хорошую работу. Обслуживание вежливое. Принимают быстро. Расположение удобное.

Посмотреть ответ организации

•{Карина}•

Знаток города 7 уровня

Хорошая транспортная компания. В некоторых регионах по доставке только она. Расположение заставило поискать организацию. Я бы улучшила величину вывески, для быстрого поиска. Отличный сотрудник, приняли посылку быстро. Мне показалось, дешевле другой компании. Будьте внимательны, к оплате только наличные.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Гончаров

Знаток города 5 уровня

Отличный персонал. Очередей почти не бывает. Всегда быстрый, вежливый, компетентный. Рекомендую к сотрудничеству.

Посмотреть ответ организации

Сергей Овчинников

Знаток города 2 уровня

Всем привет. Не советую никому обращаться у ребят левая касса не могут посмотреть пришла ли оплата за доставку . не отдают груз из за этого простой техники. Не мешало бы проверить их кассу. Сначала дали ответ что оплата прошла и груз выдан. Потом сказали что оплата не прошла потеряли и не могут отдать. Попросил письменный отказ в выдаче тоже не дают . бегите от них

Посмотреть ответ организации

Дмитрий петров

Знаток города 9 уровня

Здравствуйте. Давольно не приметное место искал его полчаса. Но когда нашёл очень понравилось всё быстро отправил. Хорошая компания. Буду ещё не раз отправлять через неё груз. И не дорого что болшой плюс.

Посмотреть ответ организации

Константин Кузин

Знаток города 3 уровня

Всё отлично

Посмотреть ответ организации

Антон Иванов

Знаток города 22 уровня

Хороший пункт приема. Постоянно сдаю здесь. Быстро, удобно . На свердловском все в разы хуже. Клиентоориентированности нет, все пофиг на тебя.

Посмотреть ответ организации

Ольга Гагарина

Знаток города 3 уровня

Ребята молодцы! Помогли запаковать посылку, все объяснили перед отправкой, вежливые. А ещё порадовала быстрота доставки, днем отправила, на следующее утро в Екатеринбурге уже получили. Одна просьба, сделайте терминал для оплаты банковской картой, не всегда есть наличка.

Посмотреть ответ организации

Леонид Хохряков

Знаток города 2 уровня

Некомпететные сотрудники компании, до сих пор не могу добиться где мой груз и почему не доставили. В четверг отправили с Екатеринбурга в Чебаркуль, сегодня понедельник до сих пор не получил. Растояние между городами 300 км, думаю курьер пешком идет

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Журавель

Знаток города 11 уровня

Странна компания. То привозят все вовремя, хочется сказать спасибо, а то на ровном месте могут держать груз на перевалочных пунктах днями...причем везут какими-то только им ведомыми дорогами, зигзагообразно...... с несколькими перегрузками... Нет реальной конкретики в сроках и невозможно дозвониться, одни Чаты да Боты....

Посмотреть ответ организации

Бибигуль Машкина

Знаток города 4 уровня

Отличная транспортная компания!!! Всё прошло быстро, оперативно, недорого, доставка была из Магнитогорска, с адреса до Челябинска, тоже до адреса!!! Рекомендую всем только эту компанию, сотрудники всё объясняют спокойно, хорошо!!! Водитель тоже отличный, попросила обязательно приехать в определённый день, привезти мой товар, он привёз, всё отлично!!! Спасибо огромное всем сотрудникам, дай вам бог здоровья и терпения!!!

Посмотреть ответ организации

Мая Сан

Знаток города 5 уровня

Лучшая компания, быстро оформили груз. Сегодня утром сдала груз, и сегодня его уже отправили в Миасс. Рекомендую !

Посмотреть ответ организации

Александр Бормотов

Знаток города 6 уровня

Отличное место, удобный подъездной путь, никаких очередей.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 3811

Знаток города 6 уровня

Диспетчер ответил оперативно,дал исчерпывающую информацию,в общении вежлив и корректен

Посмотреть ответ организации

МЕДВЕДЬУРАЛА

Знаток города 14 уровня

Неделю пытался добиться чтобы груз забрали и привезли в строго в отведенное какое именно время они сказали,за язык их никто не тянул!! Водители творят что хотят в Сатке,захочу и уеду с вашими вещами недовезя до адреса!! Плюс сумма увеличилась! Пригрозил,что напишу в полицию о краже имущества,сразу все привезли! 1 звезда это уже много. Не советую!

Посмотреть ответ организации

Сергей Александрович

Знаток города 24 уровня

Отличная тк. Возят быстро, быстрее курьерских и не дорого, по цене чашки кофе. Очередей практически не бывает. Все в срок, с посылками аккуратны.

Посмотреть ответ организации

Юлия Лынова

Знаток города 5 уровня

Ответственная компания!груз нужен был именно в тот день, когда по техническим причинам машина задержалась, .Руководитель компании не задумываясь предложил свою помощь, после рабочего дня, дождался разгрузки груза и привёз к месту встрече, за это отдельное ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ Спасибо 👍

Посмотреть ответ организации

alex

Знаток города 4 уровня

Всё быстро, по делу и дешевле чем в других ТК. Ничего лишнего не навязывают.

Посмотреть ответ организации

Андрей Юхник

Знаток города 4 уровня

Получал бампер на авто,что могу сказать: обрешётка на три размера больше бампера(а это лишняя плата за объём) всё бы ничего но бампер внутри этой обрешётки летает из угла в угол и самые слабые места бампера вылазиют наружу. Сделал эту обрешётку человек далёкий от плотницких дел ,но цену взяли как за произведение древнего зодчества

Посмотреть ответ организации

Ксения Ефремова

Знаток города 3 уровня

Если хотите испортить отношения с клиентами или просто потерять их, деньги, время и нервы - вам к ТК Луч! С одной и той же отправкой они накосячили 4 раза! Для начала оператор неверно оформила 2 из 3х отправок, в связи с чем пришлось дополнительно писать письма на смену получателей. Затем, оператор, что принимал эти письма, не могла различить два разных номера телефона для двух получателей, написав, что мы указали только один, а нужно бы еще второй указать. Потом груз задержали на день с доставкой и о ее переносе даже не сообщили получателю! На следующий день доставили только 2 из 3х грузов, мотивировав это тем, что на 3-ем адресе была нужна разгрузка, а она не оплачена. При этом два предыдущих адреса точно также были оформлены без оплаты разгрузки, и курьер их привез, и коробки он выгрузил из машины, а на третий адрес не поехали, потому что два раза курьер самостоятельно по доброте душевной выгрузил и донес, а за третий хотел получить деньги, но так как сие услуга оплачена заранее не была, то он просто не поехал. То есть сам дважды бесплатно сделал работу, о которой отправитель его не просил, а на третий раз из личных соображений просто не взял заказ. Хотя все мы знаем, что если получателю на месте нужна разгрузка, за 200-300 руб он вам выгрузит товар куда необходимо. Служба поддержки НЕ ПОМОЖЕТ ВАМ НИЧЕМ, они даже банально не извинятся за предоставленные неудобства. Сервис уровень ноль. На всех ступенях компании работают безответственные, невнимательные, абсолютно не клиентоориентированные люди. Крайне не советую эту компанию. Лучше доплатить и воспользоваться любой другой, более надежной ТК. Берегите свои нервы, время и деньги.

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 2 уровня

Вежливый парень работает, все объясняет как и что сделать для отправки груза, каждый день что то новое узнаю. Груз быстро оформляет! Но люди не соблюдают социальную дистанцию! Когда прихожу у некоторых нет масок. Редкое явление но неприятно.

Евгений С.

Знаток города 4 уровня

Плохая адресная доставка, по телефону согласовали время с 18-21 и цену 300 рублей, в итоге водитель приехал когда ему удобно, в 15-30, и взял уже 500 рублей.

Посмотреть ответ организации

DiDi

Знаток города 3 уровня

Транспортная компания ,которая не отвечает за свою работу. Груз должен был прийти в Сургут 21 декабря 2023г -не пришёл! Обещали 27 декабря - тоже нет груза. Внятно объяснить ничего не могут, где он и что с грузом. Не можете работать, прекратите свою деятельность и не портите людям нервы

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Груздев

Знаток города 8 уровня

Компания ужесная . Логистики не какой. Груз вовремя не приходит то не успели то забыли загрузить . Заказывал несколько раз по работе в итоге 5 дней рабочих потерял в общей сложности.

Посмотреть ответ организации

Антонина Гуськова

Знаток города 4 уровня

Просто кошмар. Как пишут положительные отзывы известно, за вознаграждение, но столкнувшись с хамством и абсолютной халатностью не рекомендуем от слова совсем. Заказали доставить строительный груз, договорились на сб, 06.04 на 13:00. За час была просьба набрать, поскольку точка доставки то место где мы не живем, до него добираться минимум час. Оставили два номера, но набрали дедушку, он не успел ответить доли секунды, телефон тк на исходящие звонки не работает. Уже ближе к часу муж позвонил в тк ему сказали что доставщик звонил не дозвонился. Нас перенесли на вс 07.04, с 12-18:00. Также заранее позвонят, но муж еще раз проверил информацию по какому телефону должны будут набрать. Время уже 17:00 так нам никто не позвонил, мы трижды звонили, первые два раза уточняли назначен ли доставщик, сказали да ждите звонка, второй раз мы звонили спрашивали куда написать отзыв, где взять номер руководителя с кем решать вопрос, поскольку была уверенность в том что такое отношение и абсолютно не вызывающая доверия работа ТК будет и сегодня, номер нам не дали, сказали не знают, пишите на почту. Муж уезжает в командировку, я в третьем декрете с грудным ребенком. Когда муж позвонил в третий раз 17:00 ему сказали что водитель отказался ехать. Как вообще так? Что за халатное отношение к клиентам, нашему личному времени? Мы весь день просидели прождали звонка, то ищут водителя, то отказался и вовсе не звонят, ну на другой день. То есть так просто все дела кинуть и поехать вас ждать, чтобы опять услышать что вы не можете привезти груз? Если хотите сохранить нервы, время то обращаться в ТК ЛУЧ категорически не советуем.

Посмотреть ответ организации

Любовь Аларм

Знаток города 3 уровня

Ужасная компания, по телефонам не дозвониться, операторы не владеют никакой информацией. Челябинский филиал утверждает, что груза нет...Екатеринбург же говорит, что груз прибыл в пункт назначения....отследить груз по номеру невозможно, отследить авансовые платежи невозможно. 21 век а сайт мертвый абсолютно.

Посмотреть ответ организации

Артём

Знаток города 9 уровня

Расположение удачное, очереди никогда не встречал, оформление быстрое!

Посмотреть ответ организации

Евгений Селютин

Знаток города 16 уровня

Компания ни о чем. Вчера водитель не успел, сегодня заболел, больно много отмазок для одного раза. Не рекомендую , ненадежный перевозчик. Отзывы скорее всего сами себе пишут

Посмотреть ответ организации

Мари

Знаток города 13 уровня

Быстрая доставка за адекватные деньги! Молодой человек всегда оперативно оформляет и помогает, если возникают вопросы. Груз всегда доходит по получателя ⭐⭐⭐⭐⭐

Посмотреть ответ организации

Garey74

Знаток города 19 уровня

Очень хорошая компания. Отправлял в Ашу 2 раза груз-все отлично! Больше всего, наверное, радует цена!

Посмотреть ответ организации

Вячеслав

Знаток города 21 уровня

Хорошее место, легко найти, очень вежливый и приветливый персонал, всё понравилось, было по пути, хорошая развязка

Посмотреть ответ организации

Игорь Сибирь

Знаток города 3 уровня

Была бы возможность оставить - поставил бы - до бесконечности. Груз с пятницы до понедельника так и де был доставить. Извозчики на каретах передвигаться быстрее. Стандартные отговорки. Обещают завтра. Во вторник. Но я уже в этом не уверен. Предлогают скидку на доставку. А то что мы 5-й день в чужом городе живём. Гостиница 2т.р. По боку. 5 дней 10. А он а скидку 400 р Предлогают. Итог один обходит стороной

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 4 уровня

Доставку до адреса лучше не заказывать, никогда в назначенный день не привозят потом ещё квест с поиском груза.

Посмотреть ответ организации

Владимир Гребенщиков

Знаток города 4 уровня

Отличная транспортная компания а урало-сибирском регионе и с хорошим ценообразованием.

Посмотреть ответ организации

Александр Че

Знаток города 13 уровня

Удобное месторасположение, с парковкой. Быстрое оформление, очень порадовала цена: посылка 2 кг = 150 р.

Посмотреть ответ организации

Ярослав Курдин

Знаток города 9 уровня

Отличная ТК ЛУЧ, работяют быстро и оперативно по сравнению с другими ТК, ЗА ОДИН ДЕНЬ долетают в Уфу и в Тюмень!!!

Посмотреть ответ организации

Валерий Разваляев

Знаток города 5 уровня

Проходил обследование здоровья ,все сделали быстро профессионально на современном оборудованиии.

егор tms

Знаток города 19 уровня

Удобный пункт забора груза ТК луч. Очень благодарны что его открыли на ЧТЗ. Ещё бы крупногабаритный груз тоже забирали было бы вообще очень удобно.

Посмотреть ответ организации

егор коледин

Знаток города 3 уровня

Самая недобросовестная компания груз не могут доставить уже 9 дней сотрудники врут постоянно что груз отправлен.

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 4 уровня

Никогда не пользуйтесь услугами данной компании! Груз испортили, ущерб отказались возмещать. Полностью игнорируют допущенные ошибки. Устроили нам головную боль и теперь отмалчиваются.

Посмотреть ответ организации

максим з.

Знаток города 6 уровня

не рекомендую, квалификация сотрудников 0, очень важный груз был и подвели, а это были компоненты для оборудования, в итоге просрочка сдачи оборудования по тендеру, то что я думаю о них, это одна ненормативная лексика

Посмотреть ответ организации

Станислав С

Знаток города 7 уровня

Очень холодно как там парень сидит выдает принимает

Посмотреть ответ организации

Лика К.

Знаток города 5 уровня

Если вам дороги отношения с вашими клиентами, то никогда и ни под каким предлогом не отправляйте им грузы Лучом.

Посмотреть ответ организации

Константин Хотяненко

Знаток города 13 уровня

Очень удобно!!!

Посмотреть ответ организации

Ольга Игнатьева

Знаток города 5 уровня

Не могут сказать когда приедет товар, во вторник сказали, что колеса погрузил водитель, а сегодня оказывается, что их никто не забрал и доставка будет только в пятницу

Посмотреть ответ организации

Санчо

Знаток города 3 уровня

Привезли груз быстро и недорого.Все понравилось

Посмотреть ответ организации

Лоос Егор Владимирович.

Знаток города 9 уровня

Отличная фирма доставка вовремя работаем сними болие года .

Посмотреть ответ организации

Людмила Викторовна Косткина

Знаток города 19 уровня

По области быстро доставляют, тарифы низкие

Посмотреть ответ организации

Александр Шолохов

Знаток города 9 уровня

Очень хорошие ребята менеджеры, обслуживают быстро и качественно.

Посмотреть ответ организации

Владислав Вишнивецкий

Знаток города 13 уровня

Сотрудник приёмки при клиентах встал и ушёл. Сказал "Я курить". Первый раз такое вижу. Прошу привлечь данного сотрудника к дисциплинарной ответственности. 24.01.2022 18:16 по местному времени.

Луч

75 отзывов