Поиск

Лунда

4,4

66 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Добрый день. Получилось так, что я приобрёл у вас 8 Тэнов на 56 тысяч рублей. Но, к сожалению, не было времени быстро забрать поступивший товар на ваш адрес. Мне пришло сообщение на почту о том, что товар пришёл и можно забирать. Никто мне никаких сроков не прописывал, что необходимо забрать в течение какого-то определенного времени или до какого-то числа. Я приехал, чтобы забрать оплаченный мною товар, на что мне сказали, что мой товар уже ушел обратно, более того уже продали кому-то другому. За 8 лет работы такого ещё не разу нигде не было, ни разу! Вот она клиентоориентированность. Неужели было сложно позвонить и сказать мне, что срок резерва подходит к концу, как этот делают другие, уважающие себя и своих клиентов, организации? В итоге возникли проблемы из-вас, Лунда! Те, кто работают с вами давно, наверняка знают про этот нюанс, но мне, как новому клиенту, могли бы и подсказать. Дополняю свой отзыв после вашего ответа. Это вас совсем не красит Лунда, с ваших слов это я виноват, что так вышло, вы старались и пытались, но не вышло. Ваш представитель четко сказал: «тэны ушли в Ростов и были проданы другому человеку! можем перезаказать, но они будут 3-4 апреля!» а приехал я к вам 27 марта, смысл мне отказываться, если товар придёт через день? Тут вы лукавите. Ваш менеджер написал, что товар пришёл и все! Ни о каких сроках речи не было, например, как делают другие организации крупные и поменьше: «Добрый день, Дмитрий, ваш оплаченный заказ будет находится у нас на складе до такого-то числа». Ну, в принципе, мне все ясно Лунда. Все дозваниваются до меня, а вы не смогли.

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 15 уровня

Работаю с Лундой уже давно. Очень радует подход к клиентам. Достаточно большой ассортимент товаров. Цены и скидки приятные. Делают доставку товара на объект.

Посмотреть ответ организации

Элен

Знаток города 3 уровня

Не первый заказ, все отлично! Спасибо Анастасии Лавринович и все персоналу офиса за профессионализм. Работаем дальше.

Посмотреть ответ организации

ЮГ-ТЕПЛОСТРОЙ ООО

Знаток города 6 уровня

Отличный филиал, оперативные менеджеры, сервис на высоком уровне.

Посмотреть ответ организации

Роман Roman

Знаток города 11 уровня

Отличные сотрудники и хороший ассортимент

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Барбулат

Знаток города 7 уровня

Все быстро оформили и доставили

Посмотреть ответ организации

Алексей Зима

Знаток города 9 уровня

Огромный плюс для клиента это то, что можно купить нужные материалы в разных районах города по своим «ценам». Лунда становится ближе к своим клиентам. Менеджеры Александр и Валерий лучшие)))

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 15 уровня

Отличный магазин, есть все, что может пригодиться человеку с руками! Знаю их много лет и в разных регионах России!

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 4 уровня

Прекрасный персонал,квалифицированные менеджеры....

Посмотреть ответ организации

Владимир Реутов

Знаток города 7 уровня

Лучшая компания для монтажников ОВИК в РФ

Посмотреть ответ организации

Sherlok

Знаток города 14 уровня

Грубые продавцы. На людей смотрят как на челядь.

Посмотреть ответ организации

зубков алексей

Знаток города 14 уровня

Отличный магазин.

Посмотреть ответ организации

Мила Е

Знаток города 8 уровня

Все супер

Посмотреть ответ организации

Игорь Фролов

Знаток города 8 уровня

Отличный магазин

Посмотреть ответ организации

Лунда

14 отзывов