14 августа 2025 года я сдала в химчистку куртку, оплатила стоимость услуги 1150 рублей. Когда я пришла за вещью, оказалось, что работа была сделана ответчиком некачественно: куртка полностью потеряла вид (сошло напыление с воротника), носить такую куртку абсолютно невозможно (фото дефектов прилагается). Я потребовала от ответчика возместить мне ущерб и написала претензию.. Куртку не забрала, оставила в химчистке. Куртка по состоянию на сегодняшний день находится там (уже более полугода). На мое обращение мне был дан ответ с формулировкой «считаю претензию необоснованой». В контакте по телефону с представителем ответчика Налевым Владимиром Анатольевичем услышала следующее «пишите чего хотите, обращайтесь куда хотите, у меня таких претензий куча, ничего не сделаете. Люди как ходили так и будут ходить вещи сдавать». Получается, что я сдала куртку совершенно в хорошем виде, ни разу не стиранную, специально отнесла в химчистку согласно ярлыку по уходу. А в итоге получила непригодную к ношению вещь. Если вы решите сдать сюда вещь, то обязательно читайте договор и требуйте, чтобы приемщица конкретно указала дефекты, которые могут проявиться при чистке, не подписывайте договор с общей формулировкой " «возможно ухудшение товарного вида в связи с проявлением в процессе обработки скрытых недостатков». Под эту фразу вам подведут абсолютно все дефекты. Еще мне посоветовали заменить воротник за свой счет и носить дальше куртку. Еще совет: обязательно сфотографируйте вещь перед сдачей или видео снимите. Легче будет доказать какой вид вещь имела перед сдачей. Я не поверила негативным отзывам перед тем как сдать куртку и оказалась неправа. Отношение к клиентам ужасное. Категорически не рекомендую это место.

Алена

Знаток города 7 уровня

Прекрасная химчистка, очень качественно избавила меня от пятен, которые не получилось отстирать дома. Сделали довольно быстро, сотрудник вежливый. Очень довольна, что обратилась именно сюда!

Валерия

Знаток города 4 уровня

Ужасно , первый раз отнесла пальто , думала отстирают отлично , в итоге пальто лишь чуть чуть стало лучше , от джинс следы не ушли .( когда я стирала это же пальто дома , все было чисто и никаких следов , в этот раз возможности постирать дома не было к сожалению) Думаю , хорошо , мое пальто для их машинок сложное , принесу пуховки зимний , в итоге Пуховик весь скатался полностью , что-то сделали с левым рукавом , как будто бы чем то горячим прижгли и он скукожился (хотя внешне следов нет) но рукав испорчен , все скаталось в камки , даже не разгладили пуховки , хотя когда я узнавала перед тем как отдать , сказали , что все сделают . Вывод - больше туда ни ногой и вам не советую , не спроста тут чуть больше 2х звёзд Лучше искать что-то с рейтингом от 4х точно И жалко , что деньги уже не вернуть , как и испорченного настроения перед Новым годом В итоге пуховик в котором я отходила прошлой зимой месяц будет выброшен на помойку ) «Спасибо большое , что соблюдаете все нормы стирки разных вещей )))» Никогда больше к вам не обращусь

Люкс

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

41 отзыв