Поиск

М.Видео

4,4

457 оценок

Оцените это место

160 отзывов

По умолчанию

Знаток города 3 уровня

Находится в центре города, удобные подъезды и парковка, ассортимент внушительный, даже поболее многих магазинов. Персонал профессионален, клиентоориентированность высокая, выдали товар за пару минут, очередей нет. Качество товаров и скидки очень радуют Благодарю!!

ТАГАНАЙСКИЙ ТЕРМИНАЛ

Знаток города 9 уровня

Очень нравиться этот магазин.много места.огромный выбор товаров.всегда помогут с выбором и проконсультируют по любому вопросу.очень удобный подъезд.идеально для получения интернет заказов. zv1TN #MBM

Михаил Щ.

Знаток города 4 уровня

Прежде всего, мне понравилось обслуживание. Продавцы были вежливы, компетентны и готовы помочь с выбором. Они предложили мне несколько моделей на выбор, учитывая мои предпочтения и бюджет. Качество товара также порадовало. Смартфон работает без нареканий, все функции работают исправно. Батарея держит заряд достаточно долго, что является большим плюсом. Кроме того, мне предоставили гарантию на товар, что добавляет уверенности в его качестве. Единственный минус, который я заметил, это то, что сайт магазина не всегда корректно обновляется с наличием товара. Однако, это не стало для меня проблемой, так как я смог найти нужную модель в физическом магазине. В целом, я доволен своей покупкой и рекомендую ваш магазин техники друзьям и знакомым. 246776 #МВМ

Екатерина Ничкова

Знаток города 3 уровня

Я приобрела пылесос в магазине «М.Видео», который находится в торговом центре «Алмаз» в Челябинске, на Копейском шоссе. Цена товара составила 57 тысяч рублей. К сожалению, этот магазин я не могу рекомендовать. Отношение персонала и качество обслуживания в нём оставляют желать лучшего. Через два дня после покупки я обнаружила неисправность пылесоса. Я поставила его на зарядку, и он показал, что заряжается, но при этом индикатор зарядки показывал 0%. Через 6 часов пылесос начал заряжаться, но дошёл только до 50% и завис. Я пыталась решить проблему: отключала от розетки, ставила отдельно от станции зарядки, но ничего не помогало. После нескольких попыток я поставила пылесос обратно на станцию, и через некоторое время зарядка началась снова. Мне страшно оставлять пылесос дома, потому что есть риск замыкания проводки, при этом счётчик продолжает мотать электричество. Я в магазине объяснила ситуацию показала фото и видео обратилась с просьбой обменять товар, но мне ответили, что для этого нужно пройти экспертизу проверки качества. После того как прошло 14 дней с момента покупки, мне позвонили из магазина «М.Видео» и сообщили, что товар пришёл, но причина неисправности не найдена. Можете приезжать забирать. Но как он может быть исправен, если он ловит глик ? Магазин не хочет ни менять товар, ни возвращать деньги. Я уверена, что через неделю он сгорит, и мне скажут, что это произошло по моей вине. Я не знаю, как решить эту проблему. Поэтому хоть предупредить покупателей о том, что я не рекомендую этот магазин и товар . К сожалению, я не могу закрыть видео длительностью 30 минут, на котором было бы чётко видно, что индикатор зарядки показывает, но зарядка не идёт.

Посмотреть ответ организации

Виталий Левшин

Знаток города 4 уровня

Часто заезжаю именно в этот магазин, так как удобный подъезд и парковка непосредственно у отдельного входа в сам магазин "М-видео". Грамотны и вежливый персонал. Недолгое время ожидания заказа. Комфортное расположение отделов в самом магазине "М-видео". Много пространства, но уютно находиться в торговом зале и подходить к стеллажам. код для отзыва 839062 хэштэг #МВМ

Кристина Зуева

Знаток города 5 уровня

Магазин с большим выбором, персонал грамотный, заказали доставку техники посудомоечную машину и кофеварку, всем очень довольны! Консультант Ринат, очень грамотный специалист, всё рассказал, посоветовал комплектующие, помог заказать товар, которого нет в магазине, вежливый и компетентный! Рекомендую!!!

Мария Т.

Знаток города 4 уровня

Персонал внимателен к покупатеоям, но не навязчив. Широкий выбор моделей. Если что-то отсутствует, то продавцы помогают сделать выбор среди моделей, представлееных на сайте продавца, рассказав все плюсы моделей. Удобное месторасположение магазина в центре города. Парковка с пострянеым наличием свободных мест. 694462 #МВМ

Александр Назаров

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин! Находится в центре города, удобная парковка, шаговая доступность! Регулярно приобретаю различные товары. Консультанты всегда приветливы, оперативны, готовы помочь с выбором товара! Магазин просторный, много места, большой выбор продукции, возможность заказать товар, отсутствующий на витрине! Перкрасный магазин! Отличный персонал! Высокий уровень сервиса! Квалифицированные работники службы доставки! М. Видео спасибо за приятные моменты жизни)) Код - RH4Y

Михаил

Знаток города 4 уровня

Добрый день! Выбираю постоянно магазин Магазин М.Видео на Каслинской 64. Удобная и свободная парковка с заездом и выездом в любом направлении. Магазин чистый, внутри уютно, удобная навигация, всегда аккуратно выставленный товар. Если покупаешь товар с витрины, товар чистый без пыли и упаковывают быстро. Персонал грамотный, знают чем торгуют, могут посоветовать и определится с выбором. Ассортимент большой. Очень нравится получать оплаченный товар через заказ с сайта: вводишь номер заказа на терминале, 1 - 2 минуты и товар уже выносят. Колоссальная экономия времени. Спасибо за сервис! 5#rv #МВМ

slawa-sokol-42

Знаток города 3 уровня

Быстрое обслуживание и получение интернет-заказов. Внимательный и доброжелательный персонал, особенно хочется сказать слова благодарности Денису. Плюс хочется отметить наличие большой парковки и входов в магазин как с улицы, так и внутри Торгового центра "Каслинский". 251971 #МВМ

Елена Давыдова

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин, вежливый персонал. Когда заказываем в интернет-магазине, всегда оформляем самовывоз мелкой техники через него. Когда что-то выбираем, всегда товар есть в наличии. Хорошие скидки и акции. 655399 #МВМ

Алексей

Знаток города 4 уровня

Персонал вежливый 👍.... Выбор товара хороший.... рядом с домом.... большая парковка....EN3so

Светлана Чубарова

Знаток города 4 уровня

Очень нравиться этот магазин! Ассортимент товаров радует. Всегда в наличии нужный товар. Удобная и большая парковка. Консультанты грамотные и вежливые. С возвратом товаров тоже нет проблем (если вдруг попался не качественный товар или просто передумала, но такое случается редко). В общем хороший магазин! &M86 #МВМ

Иван Смолин

Знаток города 10 уровня

Хороший магазин, удобная парковка вход в магазин сразу с парковки, много товара, не так много покупателей , что удобно. Вежливые и грамотные продавцы.

Мария

Знаток города 7 уровня

Персонал не стремится помочь в выборе. Проходили по магазину минут 15 в поисках продавца для консультации. Выбор товара есть, но очень скудно, по сравнению с другими гипермаркетами. Сам магазин выглядит угрюмо. Парковка есть и очень много места. На машине добираться удобно. Тяжело было найти магазин, если никогда не был в торговом центре. Купили товар, который при установке дома оказался ненадлежащего качества. На следующий день принесли в магазин, забрали на экспертизу качества на 23 дня, при обещанных 20 (а это незаконно). Конфликтов не было, старались решить вопрос мирно.

Посмотреть ответ организации

ООО Элтра

Знаток города 2 уровня

Замечательный магазин! Недалеко от работы, удобный подъезд, хороший выбор товаров, приятный персонал, быстрое обслуживание. Последнее время интернет заказы делаю с получением в этом магазине. 810046 #МВМ

Инкогнито 6810

Знаток города 9 уровня

Отличный магазин и перцеонал цены приемлемые скидки не раз там покупал технику советую всем с 2010года всегда там покупаю консультант всегда объяснит и посоветует что приобрести.

Edgar Poe

Знаток города 16 уровня

заказ № 1595668929 от 01.03.2025. была заказана сплит-система, перед оформлением заказа написал в чат, где мне ответили, что 146% приедет не витринка, а новый сплит со склада в заводской упаковке. доставляли сплит 1,5 дня. по итогу привезли витринный экземпляр, внутренний блок вскрыт, отломана часть пенопластовой упаковки. создал обращение № 25-01633450 от 02.03.2025, по итогу рассмотрения которого мне начислили 1000 извинительных фантиков-бонусов и пообещали пожурить сотрудника ГЛ.... вы меня конечно простите, но на зачем мне ваши "фантики"?!!! вы должны были предложить мне бесплатно привезти нужный товар в заводской упаковке, а полученное мной недоразумение забрать к себе!!! что стало с вашим магазином? скатились до уровня ларька в переходе! на вашу беседу с сотрудником ГЛ по вашим регламентам мне абсолютно индифферентно. суть вашей работы скатилась ко лжи во всем!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ртищева

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин, хорошие скидки, мотивированная система покупок за счет поступления бонусов! Отзывчивый грамотный персонал, удобное месторасположение, огромный выбор качественых товаров 616902 #МВМ

Знаток города 18 уровня

Мне данный магазин нравится. Приезжаю туда уже с готовым выбором, поэтому на месте приходится лишь найти товар и посмотреть его воочию. Во-первых: всегда внимательный персонал, Во-вторых: всегда вопрос решается на месте, В-третьих: Когда был вопрос который нуждался в быстром решении, то специалисты данного магазина решили его быстро и в мою пользу. За последнее время приобрел там 3 товара. 8NBH

Роман Давыденко

Знаток города 5 уровня

Оформил заказ №1517370062 в интернет-магазине М.Видео в декабре этого года. Покупал смартфон от Samsung, мне всё понравилось, начиная от сроков доставки телефона в магазин и до качества самого смартфона. Нравится М.Видео, частые скидки и покупаю технику только здесь, уже сложилось доверие. В общем, рекомендую и этот магазин на данном адресе. Меня консультировали вежливые и профессиональные консультанты, что меня приятно удивило. Итого: 5/5.

Светлана К.

Знаток города 9 уровня

Мне нравится этот магазин. Много что было куплено. Всегда помогут,подскажут, что лучше выбрать. Персонал,а это в основном молодые люди,внимательны, их советы профессиональны.Товар качественный. Есть скидки, акции. Парковка удобная,просторная.

Алеся Владимировна

Знаток города 2 уровня

Удобное расположение магазина, очень приветливый персонал! Зам директора очень приятный молодой человек, все подробно рассказал и показал, консультанты быстро все оформили. Покупками остались довольны. j4MO9 #МВМ

Syrovui

Знаток города 13 уровня

Приятно радует что консультанты действительно в курсе технических параметров товаров, причем независимо от того в какую секцию ты его за собой притащил: утюг, стиралка, кофемашина - исчерпывающие ответы... Относительно других магазинов, в этом, адекватный персонал службы возврата. Парковка большая всегда есть где встать.

Михаил Севастьянов

Знаток города 6 уровня

Покупали недавно стиральную машину в мвидео, через маркетплейс сбермегамаркет в целом то все хорошо, но было пару странностей: 1) по гарантии, когда супруга делала осмотр машинки продавец ей сказал что гарантия не к мвидео, а к площадке мегасбермаркета... По выяснял, на самом деле, юридически, магазин несёт ответственность по гарантии, а не маркетплейс, или даже обслуживающие фирмы. 2) на получении заказа сказали, что нужно взять талон и для этого нужно забить номер заказа из смс которое пришло от маркетплейс, но номер не сработал, благо там есче был вариант поиска по номеру телефона и талончик для очереди нашелся.... 3) машинку брал из зала и заказ оплатил заранее, продавец в магазине сказал что 2 часа ждать оформление, хотя оказалось все в порядке, на место выдачи машинку доставили за 5 минут 4) я вызвал Яндекс доставку и пока ждал машину гулял по магазину, в разных отделах была разная громкая музыка, на слух это было ужасно.

Анастасия Б.

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин. Постоянно заказываю самовывоз из него. Все оперативно. Вежливые сотрудники. Большой выбор товаров. Всега можно что то купить по акции и с хорошей скидкой. Отличная бонусная программа. 7S@2 #МВМ

Иван К

Знаток города 9 уровня

Большой магазин с огромным выбором техники на любой вкус! Из минусов… цены на товары несоответствуют как самим ценам, так и товарам, к которым относятся. А персонал работать не хочет!( может я конечно так попадал!) А так достойный магазин!)

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 3 уровня

Всегда выбираю данный магазин для получения заказов м.видео. Быстрое обслуживание, удобство расположения, всегда места на парковке есть. Единственный минус - в наличии мало товара, но это сейчас у всех так... F1WS

Елена Д.

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин, забираем заказы чаще всего именно там, потому что рядом с домом. Ассортимент товаров нравится. Редко приходится ждать заказ несколько дней, обычно в день покупки прихожу и забираю заказ.WV4V

Людмила С.

Знаток города 3 уровня

Я работала в ТЦ. И была покупателем М. ВИДЕО. Приличный магазин, большой выбор товара, хорошие грамотные продавцы-консультанты, бывают немалые скидки, что не влияет на качество, про данной продукции. Нет никаких нареканий. Это было 5 лет назад. В ФОКУСЕ всё иначе. Не нравится.

Андрей Деревянко

Знаток города 3 уровня

В магазине обычно забираю интернет заказы, выдают быстро, людей не много. Персонал не особо вежлив, но и не хамит. Не очень удобно расположение. 315509 #МВМ.

Антон Аксенов

Знаток города 15 уровня

Широкий выбор , отличные консультанты и нет толп народа,что не всегда приятно. Можно спокойно подобрать себе ту или иную технику

Руслан Шарипов

Знаток города 5 уровня

Добрый день, хочу дать оценку тому как организована в компании М.Видео бонусная система. Недавно купил телевизор за 125 000 у которого были бонусы около 25 000 рублей. Ну и чтобы бонусы не сгорели я купил колонку. Во первых телевизор Haier который рекомендовали в МВидео не рекомендую, он очень медленный, нажимаешь кнопку на пульте и ждешь пока телевизор отреагирует, но на консультации этого не сказали, а наоборот рассказывали какая качественная техника. Ну ладно, я сам выбрал, моя ответственность. Но далее колонка не была доставлена потому что до меня не дозвонился курьер. Я понимаю что я наверное должен брать трубку всегда, но вы же понимаете какое сейчас время, одни только роботы звонят по несколько раз в день и иногда не удобно взять трубку потому что например за рулем находишься. Ну хорошо, я попросил перенести доставку, сказали хорошо, все окей. Через некоторое время звонят и говорят, что не могут перенести заказ потому что не могут что-то оформить, пишите в чат в приложении, там все сделают. Ну ладно, я пишу в чат, долго долго ждал в итоге как-то договорился о переносе итд. Я к этому дню доставки готовился, ждал звонка, сообщения, следил чтобы на телефоне не был включен режим вибро. В итоге не слуху ни духу от Мвидео и потом я решил в чат написать. В чате как обычно ответ - мы вам звонили и не дозвонились, поэтому доставки не будет. Я говорю, окей, давайте снова как-то переносить. Отвечают, окей, давайте, но без бонусов, потому что их оформить мы не можем. В общем вывод - эти бонусы которые они предлагают, далеко не факт что вы используете. В Мвидео видимо такая система в которой эти бонусы платить совсем не хочется. Очень грустно и неприятно, так как был постоянным клиентом этой компании. Если отзывы читают специалисты Мвидео, номер обращения 23-08355216, обещали ответить до 5 сентября, хотя сегодня 29 августа и это называется "Нам не все равно?"

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 5 уровня

Большой выбор, возможность заказать дополнительно что надо, доставка быстрая.

Ксюшка Ж.

Знаток города 10 уровня

Хороший магазин, много выбора,работают отличные консультанты, интересно что имеют специальные программы на своем телефоне, не нужно им теперь ни куда бежать,чтоб смотреть товары говорят все по факту и на месте .

Данил Дон

Знаток города 3 уровня

Уютный магазин, вежливые продавцы, прекрастный сервис. По гарантии меняют ьез проблмем, если вощникают «заминки» то быстро из решают. Покупаю технику только тут J$TN #МВМ

ТАТЬЯНА Г.

Знаток города 4 уровня

Достаточно большой выбор техники и аппаратуры. Отзывчивые, внимательные сотрудники. Грамотные специалисты. Даже оказали помощь не связанную с выбором техники. Удачных продаж.

Анонимный отзыв

Мне нравится этот магазин, ассортимент, обслуживание на должном уровне. Нареканий не имею. Живу рядом, бываю в нем часто. В сравнении с другими ближайшими магазинами очень и очень замечательный.

Елена Шакирова

Знаток города 2 уровня

Персонал не клиентоориентированный, купили морозильную камеру, сотрудник Терентьев ПА, даже не предложил проверить данные в договоре доставки, данные ввёл владельца карты, куда собственно, и звонили за час за доставки. Сотрудники некомпетентные, не советую.

Посмотреть ответ организации

Денис Иванов

Знаток города 16 уровня

Удобное расположение, немноголюдно. Отличный персонал, оперативная выдача заказов

zlobniyparanoik

Знаток города 18 уровня

Неплохой магазин, вежливый персонал хотя это им по работе положено, так что как и везде . Много разнообразной техники , всё что душе угодно, лишь бы деньги были

Ян Калманович

Знаток города 8 уровня

Центр города, хорошая парковка, большой выбор. Для тех кто живет в центре лучшее место для того чтобы забирать заказы из приложения

rv219

Знаток города 15 уровня

Стоянка у магазина прекрасная, подъезды удобные. Цены... ну цены. Ассортимент более-менее. То, что находится в торговом центре и народу в нем не особо, тоже наверное можно к плюсам отнести - толкучки нет. По гарантии меняют без особых проблем. В общем пойдет...

kasusborna

Знаток города 30 уровня

Народу с гулькин... Нет парковки для великов Продавцов днём с огнём не сыщешь. Очень странная обстановка внутри, расстановка товара, все из 90-х будто

Посмотреть ответ организации

Александр Яннаев

Знаток города 9 уровня

Покупал телевизор в этом магазине. Консультант все показал и помог выбрать оптимальную модель по соотношению цена-качество.

Олюшка

Знаток города 4 уровня

28.01.2024г в Торговом Центре на ул.Каслинской,д.64 г.Челябинск купили мы стиральную машинку с сушкой фирмы HAIER HWD80-BP14959A,стоимостью более 60т.р. Весь персонал был чересчур вежливый(чуть ли в одно место не нацеловывали)... В данном магазине нам отказали проверять машинку(сказали,что неположенно). Мы привезли её домой (живём загородом 50км). Первым же делом начали проверять ее (пустую). Сразу же появился сторонний звук, как будто в барабан болт 🔩 попал(ну или отвалился), всё это дело сразу же начали снимать на видео. Привезли машинку мы на следующий же день (хочу уточнить, что не прошло и суток). Сегодня весь персонал, включая директора-наглую, высокомерную женщину,были недовольные,не такие приветливые как вчера,хамили и огрызались. Спокойный разговор с ними не получился,тк они изначально даже и принимать её не хотели,сказав:"что это мы её сами сломали.что хотите,то и делайте,куда хотите-туда и обращайтесь",при этом,омерзительный директор,смеялась нам в глаза. Назрел скандал, естественно. С горем пополам приняли машинку на проверку качества на 20 дней. Ждём ответа. Никогда до этого не приобретали в этой сети технику,что нас туда потянуло....(и мы,всё-таки, думаем,что продавцы уже знали о её поломке,может они её и сломали,а чтоб им невстрять на такие деньги,решили выставить как обычный товар,как ни в чем не бывало). Грузчики ,кстати, тоже недобросовестно выполняют свои прямые обязанности!муж почти сам тащил эту машинку,хотя сам после операции, но на это тоже всем по барабану... Плёнку содрала директор магазина, как занесли машинку на склад...(видео приложили) ПРОШУ ВЫШЕСТОЯЩЕЕ РУКОВОДСТВО ПРОВЕСТИ БЕСЕДУ С ТАКИМ УЖАСНЫМ ПЕРСОНАЛОМ И НАУЧИТЬ ХОРОШИМ МАНЕРАМ И ОБЩЕНИЮ С ПОКУПАТЕЛЯМИ ,А ЛУЧШЕ НАЙТИ ИМ ДОСТОЙНУЮ ЗАМЕНУ,ВСЕМ ПОГОЛОВНО!!! И как выяснилось через несколько дней,эта женщина вовсе не директор, а специалист сервисной зоны-Шестакова Анна Игоревна.

Посмотреть ответ организации

Нина Д.

Знаток города 5 уровня

Мой любимый магазин, рядом с домом, все интернет заказы указываю доставку в него, никогда там нет очередей. В других миллион людей обычно, в этом тишина и спокойствие. 8JYZ

Евгений Селютин

Знаток города 16 уровня

Неплохой магазин бытовой техники и электроники, часто бывают акции по которым цена приятно ниже чем в других магазинах, единственное кассиры не всегда хотят давать купоны, которые положены при покупке

Александр Безгодов

Знаток города 10 уровня

Хороший магазин, обычно смотрю по наличию в интернет магазине, заказываю и приезжаю сюда или в Фокусе забирать покупку. Бонусы часто выручают, особенно когда их халявно начисляют.

Элчин Садыков

Знаток города 6 уровня

Очень хороший магазин Всё дёшево по акции бонусы удобный магазин всё супер быстро обслуживают