Поиск

М.Видео

4,5

981 оценка

Оцените это место

478 отзывов

По умолчанию

Знаток города 2 уровня

Недавно посетил магазин М-видео остался очень довольным а именно широким выбором товаров - легко найти все необходимое. Цены одекватны, часто акции и скидки. Главное хотелось бы отметить, что обслуживание на высшем уровне, все подскажут, посоветуют, вежливые, готовы помочь с выбором.

Посмотреть ответ организации

Districs

Знаток города 6 уровня

Являюсь постоянным клиентом данного магазина, постоянно приобретаю новинки. В прошлый мой визит оформил рассрочку на смартфон) Всегда дружелюбно встретят, расскажут, грамотно объяснят, большое спасибо персоналу данного магазина! За новинками только к Вам!

Посмотреть ответ организации

Клим Р.

Знаток города 9 уровня

Выбрали самый лучший и надёжный холодильник Candy благодаря менеджеру Илье Лисовому, он нам все подробно рассказал, объяснил, помог с оформлением доставки и документов! Огромное спасибо!

Посмотреть ответ организации

Eva S.

Знаток города 4 уровня

Пришли ознакомиться с новинками и заодно посмотреть новую колонку для студии танцев. Большое спасибо Максиму за помощь в выборе и консультацию. Подобрали подходящую под запросы колонку, опробовали и быстро все оформили.

Посмотреть ответ организации

дмитрий Матвеев

Знаток города 17 уровня

1 января сделал и оплатил заказ 2057596953. Заказ был разбит на несколько частей получения. Первый этап забрал без проблем. Со вторым начался цирк то перенос получения потом в одностороннем порядке сотрудники магазина удалили часть позиций(озвучили в поддержке что удалил сотрудник причины не известны)а товары все в наличие. По итогу переоформили мне заказ совсем по другому праису обещая что все откорректируется. На обращения сроки рассмотрения увеличиваются сначала неделя теперь уже 2. Деньги где то заморожены товара нет. Сформирован поддержкой какой то заказ совсем по другому праису который соответственно не оплачен!)))не поленюсь буду писать жалобу в Роспотребнадзор

Посмотреть ответ организации

Эдуард Г.

Знаток города 2 уровня

Заказывали ноутбук. В день получения смотрим статус заказа а его и вовсе нет. Не уведомления, ни звонка, вообще ничего. Написали в тех поддержку, там нам сказали что заказ отменил поставщик, но тут мы смотрим в магазине и тот же ноутбук стоит уже на 15 000 дороже. Заказывали специально к дате вылета для работы а тут такая подстава. Крайне не рекомендую данный магазин!

Посмотреть ответ организации

Мамедова Ирада

Знаток города 2 уровня

Большой выбор бытовой техники и электроники, наличие новинок..Бонусные рубли, которыми можно оплатить часть покупки, и выгодные акции с подпиской...Вежливые и грамотные консультанты..

Посмотреть ответ организации

Ольга Н.

Знаток города 3 уровня

В данном магазине приобрела себе чайник RED SOLUTION — хороший чайник с продуманным функционалом и приятным дизайном.Стильный и функциональный. Быстро кипятит воду, есть выбор температуры для разных напитков, корпус не нагревается.

Посмотреть ответ организации

Иван Струков

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить огромную благодарность магазину за отличный сервис и широкий ассортимент товаров! Недавно приобрел здесь новую технику, и процесс покупки оставил только положительные эмоции.

Посмотреть ответ организации

Юлия К.

Знаток города 4 уровня

Не первый раз посещаю этот магазин и каждый раз ухожу с покупкой, в наличии много брендов и нового товара. Персонал очень приветливый и доброжелательный, всегда может помочь и подсказать что-то.

Посмотреть ответ организации

Анечка Иванова

Знаток города 4 уровня

Если собираемся приобрести технику, всегда приходим в этот магазин. Сотрудники всегда отзывчивые и готовы помочь с выбором, ассортимент товаров большой, всем довольны

Посмотреть ответ организации

Ксения Майгур

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин. Широкий ассортимент, вежливый персонал. Сотрудники сервиса очень доброделательны к своим клиентам. Продавцы все компетентные, знающие все о товаре, который предлагают.

Посмотреть ответ организации

Инна 🍁

Знаток города 27 уровня

В магазине я купила полный комплект бытовой техники на кухню и стиральную и сушильную машину производство Тошиба. Были небольшие проблемы, кое-что пришлось менять. Но главное что все получилось. Хочу выразить свою благодарность менеджеру Владиславу Игоревичу и менеджерам Ксении и Виктории. Это специалисты с которых надо брать пример, особенно вашей службе которая занимается установкой техники у покупателя ( специалисты этой службы не видят дальше «своего носа»). Владислав Игоревич оказал мне большую помощь и внимание при замене товара. Огромное спасибо! Ксения и Виктория старались быстро исправить ситуацию. Спасибо! Конечно, в работе важно не только продать товар, но и решить проблемы, которые могут возникать. Вот от этих решений и зависит оценка работы всего персона в такой огромной организации. Я еще не все купила.

Посмотреть ответ организации

виктор панов

Знаток города 5 уровня

Работники оказали помощь а выборе техники и кухонной утвари. При покупке была скидка, что приятно. Товары качественные но мне не повезло со стиральной машиной. Внешне при осмотре все хорошо, но повреждения оказались снизу машины. По возврату проблем нет, но тянулось почти 2 недели.

Дмитрий Фомин

Знаток города 7 уровня

Первый раз за долгое время посетил этот М.Видео в городе. Обратил внимание на приветливость и доброжелательность сотрудников. Несколько раз поздоровались и предложили помощь. В магазине комфортно, большой ассортимент и внимательный персонал. Спасибо вам большое!

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 11 уровня

Покупала холодильник в деревню. Оплатила доставку и отдельно установку холодильника стоимостью 3500 за то, что его достанут из коробки и поставят на место. Были свои причины воспользоваться данной услугой, тк таскать холодильник некому. Звонит мне установщик и говорит, что я оплатила выезд по городу, а его выезд в деревню обойдется еще в 2500 р. Я понимаю, что это сторонняя компания с кем вы сотрудничаете. Но 6 тысяч ЗА ТО, ЧТО ХОЛОДИЛЬНИК ДОСТАНУТ ИЗ КОРОБКИ И ВОТКНУТ В НУЖНЫЙ УГОЛ? Кстати, спустя две недели М.Видео так и не вернул деньги за НЕ предоставленную услугу. Да)) и меня никто не предупреждал, что дополнительно нужно будет оплатить выезд, доставка в деревню почему-то никого не смутила

Посмотреть ответ организации

Ксения П.

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание, ни разу не подошли. Когда попросили подойти узнать насчёт вентилятора, очень грубо ответили по типу "дует как дует", ощущение как будто отшили. Так ещё и цену пробили совершенно другую. Не советую данный магазин.

Посмотреть ответ организации

Izuku' Midoriya'

Знаток города 4 уровня

Посетила магазин с целью наклейки защитной пленки для телефона. Была приятно удивлена работой Игоря - продавца-консультанта. Не только объяснил все плюсы клеить пленку, а не стекло, а также помог получить скидку за счет бонусных баллов в размере одной тысячи рублей. Терпеливо подождал на кассе, пока у меня не работал интернет для оплаты) Общался вежливо, в общем сразу видно, что он профессионал своего дела. Пленку наклеили меньше, чем за двадцать минут, пока ждала попила кофе и пообщалась с другими сотрудниками. Люди ненавязчивые, могут поддержать разговор по теме, которая связана с их работой. Впервые в этом магазине, но всё на высшем уровне! Отдельная благодарность Игорю - очень хороший человек, который сразу же убил у меня все сомнения по поводу пользования именно их сервисом. Нареканий нет! Приду снова, определённо!

Наталья

Знаток города 9 уровня

Хочу написать отзыв про бонусы Мвидео. Люди не видитесь на покупку из за кэшбэка. Вам обещают что можете ими оплатить до 30% в следующую покупку. Как бы не так покупали телевизор , сейчас бонусов 18000 а списать дают ими 5% т.е на 500руб. И так на все покупки 5% . В поддержке отвечают , кроме климатической техники летней НА 5%!!

Посмотреть ответ организации

Елена З.

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин. Консультатнты всегда готовы помочь в выборе техники. Все очень быстро оформляется без очередей. Если нет нужного товара, то помогают заказать в интернет-магазине. Доставка быстрая. #МВМ Y9owF

Евгения Смородина

Знаток города 5 уровня

Прекрасный магазин, отличный квалифицированный персонал. Всегда грамотно подходят к подбору техники по нужным характеристикам. Объяснят все плюсы и минусы разных моделей, помогут с выбором. Отдельная благодарность двум сотрудникам - Илье Л. и Илье Г.

Посмотреть ответ организации

САМЕР А.

Знаток города 4 уровня

Купил миксер haier за 12тыс. Рублей. Проходит три месяца и сломался. Сказали это ваша проблема и отправили меня в сервисный центр, где сказали идите обратно в м видео, потому что из Китай не поступает запчастей. В м Видео сказали можете выбросить миксер в наглую. Не покупайте в этом магазине и именно этой фирмы HAIER.

Посмотреть ответ организации

Виктория Ф.

Знаток города 4 уровня

Магазин понравился, обращалась за услугой наклейки защитной пленки на экран планшета. Спасибо Юлии и Александре за консультацию и быструю качественную поклейку

Посмотреть ответ организации

Дмитрий С.

Знаток города 4 уровня

Отвратительное гарантийное обслуживание, затягивают сроки ремонта, никакой конкретики не дают, мягко намекая на решение вопросов через претензии/суды.

Посмотреть ответ организации

Наталья Гниятуллина

Знаток города 3 уровня

Осталась очень довольна покупкой. Обслуживание на высоте. Консультант всё обьяснил, расскащал доступным языком и наглядно показал функции телефона, который меня интересовал. Покупка завершилась удачно. 👍👍👍 Рекомендую магазин.

Посмотреть ответ организации

Ахмед Д.

Знаток города 5 уровня

Купил чайный набор. За неделю товар сломался из-за технической конструкции. В возврате отказались. Директор Баранов полностью соответствует своей фамилии. Не компетентный сотрудник, а также все остальные сотрудники отвечающие за сервисное обслуживание. Не приняли товар в первый раз, без объяснения причин. На второй раз их извилины заработали получше. Ужасный сервис, ужасное обслуживание клиентов.

Посмотреть ответ организации

Инна Каликина

Знаток города 7 уровня

Очень понравилось обслуживание!Поку стиральную машинку и телевизор!Обьяснили все подробно,предложили скидки, рассказали про разные марки телевизоров и стиральных машинок!Выбрали отличные для себя варианты и еще дали баллы за покупку!

Дарья Смирнова

Знаток города 3 уровня

Купила в данном магазине микроволновую печ. Она сразу же сломалась. Понесла по гарантии на обмен. Они мало того что ее забрали на диагностику на 20 дней, не предоставили мне нечего в замен. Так теперь ещё и оказываются мне отдавать деньги , так как ждут какой-то акт. Не советую данный магазин к покупке техники. Так как если товар окажется ненадлежащего качества. Намучаетесь вернуть свои же деньги. P.S микроволновая проработала три дня. По закону на проверку товара даётся 2 недели. В этом магазине законы РФ не жействуют. У них свои законы!!!!!

Посмотреть ответ организации

Мирослав

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин, пришли за телевизором на дачу, попали на менеджера Алана, все подобрал, понятно объяснил, остались очень довольны и точно вернёмся еще

Посмотреть ответ организации

Елена Константинова

Знаток города 3 уровня

Все супер отличная консультация, и приветливые сотрудники. Подобралаи нам телевизор и игровую приставку под него. Объяснили как пользоватся все расказали и показали.

Посмотреть ответ организации

Сергей Жидков

Знаток города 4 уровня

Заказал 1 июля по предзаказу honor 400pro. Было указано, что выдача с 8 числа. Через час после заказа пришло уведомление, что заказ готов к выдаче. Меня это смутило так как сам с другого города (200 км от Твери) Решил позвонить в поддержку и спросить действительно ли можно забрать или это ошибка. С 4 раза мне удалось поговорить с поддержкой на что я получил ответ, что заказ готов к выдаче и можете забирать, на что был мой резонный вопрос, а если заказа все таки не будет, кто мне компенсирует транспортные расходы? Мне сказали, если что , оставите жалобу в магазине. Приехал в магазин, на что естественно получил ответ, что выдача доступна с 8 числа и мне ничего не выдадут. Написал жалобу. Приехал 8 числа забирать телефон. В итоге заказ вообще пропал. Спустя час кое как удалось забрать товар . В итоге 15 числа мне отправили письмом ответ на мое обращение, что это ваши проблемы , что вы приехали Мы не виноваты. В качестве компенсации морального вреда можете проехать ещё 200 км в одну сторону и мы дадим вам 100руб. Фото прилагаю. Не советую не кому связываться с данным магазином.

Посмотреть ответ организации

Ирина П.

Знаток города 4 уровня

жалею, что перед покупкой не прочитала отзывы на Яндексе, много подобных плачевных историй. Заказ 2148754567 Покупала холодильник, посудомойку и духовку за раз. Привезли битую духовку, увидели когда открыли на следующий день, зная что по закону имеем 15 дней на возврат и обмен. (Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 о, (ред. от § 08.08.2024) "О защите прав потребителей") Спустя 1,5 мес магазин отказал в обмене с формулировкой не гарантийный случай, но 15 дней дается на осмотр по закону и вопроса про гарантию у меня не было. Откровенное нарушение, которое никем не регулируется. Тянут время, не отвечают, не перезванивают, не аргументируют. На маркетплейсах та же самая техника от производителя стоит дешевле и выбор больше, переплатили в надежде, что имеем дело с серьезной организацией и проблем не будет, какая же это была ошибка!

Посмотреть ответ организации

Михаил М.

Знаток города 3 уровня

Классное обслуживани спасибо Роману за консультацию. Предоставил хорошую скидку. Всем рекомендую данный магазин.

Посмотреть ответ организации

pavel m.

Знаток города 4 уровня

Приветливый персонал! Всегда везло с хорошими консультантами. Ребята знают своё дело. Большой выбор товара

Посмотреть ответ организации

Olga Kirillova

Знаток города 2 уровня

Очень часто бываю в данном магазине. Очень нравиться клиентоориентированность работников, все подскажут, все покажут. Приятно чувствовать себя комфортно. Очень чисто. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Сергей Зеленский

Знаток города 2 уровня

Очень хороший магазин. Персонал вежливый и готовый помочь с выбором техники. Товар хороший. Так же радуют скидки и бонусы. Всем очень доволен

Марина Катунян

Знаток города 3 уровня

Пришла в магазин с вопросом помощи по телефону, очень отзывчивые ребята, помогли с настройкой! Теперь все работает, спасибо магазину и сотрудникам, буду приходить только к вам, спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 11 уровня

Регулярно пользуюсь услугами магазина МВидео с 2017 года. Нравится ассортимент, доставка, онлайн заказы и постпродажное обслуживание. Магазин находится недалеко от дома проживания. Кэш программа позволяет копить бонусы на последующие покупки. Правда она стала не такой привлекательной, как раньше, но тем не менее при покупке крупного товара она всё же осталась выгодной. У меня есть любимый менеджер Ольга в магазине на проспекте Калинина. Она помнит все мои покупки и любимые бренды. Всегда помогает в выборе товара. Последние мои покупки - компьютер, холодильник и стиральная машина - сделаны в декабре-январе этого года. Случались конечно и неудачные покупки, но никогда не было проблем на сервисной стойке. Все вопросы решались быстро и к полному удовлетворению покупателя. Были и возвраты, и замены. Магазин никогда не отказывал в вопросе решения претензий. Самая лучшая Сервисная стойка в магазине ТПарк№1 в Южном. Недостатком я считаю партнёрскую программу. Не все партнёры предлагают качественный товар и постпродажную поддержку (например ООО Кузьма). Так же неудобно, что партнёры не поддерживают программу лояльности клуба МВидео. Программа акций в магазине честная. Я всегда мониторю цены перед покупкой. Акционная цена на МВидео всегда получается самой привлекательной. Отзыв пишу по предложению магазина, но пишу честно и с удовольствием говорю СПАСИБО за работу всем сотрудникам МВидео. 3352539176#МВМ

Елена

Знаток города 5 уровня

24.04.26 приобрели посудомоечную машину Midea. Большое спасибо сотрудникам данного магазина за подробную консультацию о товаре. Рекомендую 100% данный магазин.

Посмотреть ответ организации

Владимир С.

Знаток города 2 уровня

Нравится практически все. Очень доброжелательный персонал, подсказывают, что выбрать. Но ненавязчиво, что приятно. Большой выбор. Отличная доставка до квартиры. Код OlHgl#МВМ

Алексей Иванов

Знаток города 15 уровня

В очередной раз сталкиваюсь с абсолютно некомпетентными сотрудниками на выдаче интернет-заказов. Ситуация 09.05.25 - подхожу к стойке выдаче, за которой никого. Стою смиренно жду. Из-за соседнего стола с вывеской "кассы" ко мне лениво и со вздохом обреченности отрывается от стула человек. Останавливается у дальнего от меня терминала и с выражением лица, увидевшего неприятное насекомое, повелительно вещает: "Сюда подойдите. Что у вас?" Отвечаю, что хотел бы получить заказ. Персонаж требует номер заказа. Из недр, полагаю курилки, возвертается на свое рабочее место такой же "приветливый" сотрудник в женском обличье: "Что у вас?" Отвечаю то же, что парой минут ранее. Снова требование назвать номер заказа. Называю. Дама находит товар и начинает оформлять выдачу. Что-то идёт не по плану. Через 10 минут тщетных попыток и смены надменного выражения на растерянное подзывает утомленного ранее коллегу, который успел перенести себя на свой стул. Тот вновь, превознемогая, вписывается в процесс: "Номер заказа". По терпению могу давать уроки - называю номер. Клацает мышкой так же беспомощно, как и его напарница. Жду. Через 5 минут интересуюсь когда смогу получить заказ. В ответ резкое: "когда акцизу проведём!" Что бы это ни значило🤷 И тут, о чудо! Появляется мой спаситель - Иванов Николай! Низкий поклон без всякого сарказма. Многократно извинясь за своих одарённых коллег с комментарием о причинах заминки, этот прекрасный во всех отношениях человек выдаёт таки мне товар. Руководству на заметку - никакая система скидок и поощрений не побудит ещё раз вернуться за покупками, пока Николаев мало, а некомпетентных много.

Посмотреть ответ организации

Алексей Андреев

Знаток города 9 уровня

Нравится широкий ассортимент товаров, выгодные предложения и вежливость продавцов. Товар выбирать удобно. Обслуживание устраивает. Qpgs5 #МВМ

Светлана

Знаток города 8 уровня

Услугами данного магазина пользуюсь на протяжении уже многих лет. Всю технику предпочитаю покупать здесь. Даже если и были какие-то недоразумения с товаром или доставкой, то все они оперативно разрешались. Консультанты, как правило, толковые, готовые помочь в выборе товара, с бонусами покупка часто оказывается дешевле, чем аналогичный товар в других магазинах. Был опыт возврата Applepensil, которая вышла из строя спустя полтора года использования. Магазин заменил ее на новую после экспертизы (было еще до ухода бренда из России). 939345 #МВМ

О Как

Знаток города 2 уровня

Крайне не советую данный магазин как локально, так и саму организацию. Хорошие отзывы они видимо сами себе пишут. Продавцы впаривают то что им нужно продать, остальной персонал ***. Как нужно решить проблему, техподдержка всегда занята, либо приложение падает. И так далеко не первый раз. Что здесь, что в глобусе одна тема. Впарили говёный телефон, на следующий же день отказались принимать обратно, сказали, что только через дефектовку. Дефектовка естественно ничего не выявила, просто проморозили 20 дней, но телефон очевидно возвращал не просто так. Как что-то впарить, на одного человека 5 стервятников, а как решить проблему, но все есть отговорки. В общем 10 раз подумайте, перед тем, чтобы что- то здесь купить

Посмотреть ответ организации

Анна Вобленко

Знаток города 3 уровня

Самый лучший магазин М.Видео,среди всех магазинов в которых я была, отличные сотрудники, выбор шикарный, очень благодарна.

Посмотреть ответ организации

геннадий орак

Знаток города 14 уровня

Мы сдесь купили телевизор с Алисой подарок ребёнка. Очень доволен. Персонал вежливо все рассказывает и показывает. Выбор достаточно. Качество товаров соответствует ценам.

enzerzz production

Знаток города 2 уровня

Покупал наушники на день рождение, в итоге оказались брак. Пришел обменять их мне сказали экспертиза 20 после чего придет смс, в итоге смс не было и пришлось менять на другие

Посмотреть ответ организации

Маргарита Губина

Знаток города 3 уровня

Зашла в магазин первый раз, рекомендую посетить данный магазин, вежливый персонал быстрый способ помочь каждому клиенту,очень приятно общаться с данными людьми!

Посмотреть ответ организации

Маргарита Эрендженова

Знаток города 7 уровня

Никогда не клейте у них пленки/стекла Стоит дороже чем в других местах, пузырьки под пленкой, отслаивается. переклеивали несколько раз (это ещё очередь надо отстоять)

Посмотреть ответ организации

Алексей Назаренко

Знаток города 9 уровня

Сотрудник магазина вел себя крайне невежливо, общался по какой то причине на "ты", хотя я к нему был только на "вы". Очень и очень навязчиво предлагал гарантию на наушники за !2000! рублей, хотя я ему несколько раз сказал, что меня это не интересует, мне если что проще новые купить. Также без моего спроса списал бонусы с моего счёта, попросив назвать код, который придет. Я подумал, что это подтверждение того, что получатель, а в итоге захожу в приложение и бонусы у меня списаны. Прошу разобраться в данной ситуации и провести беседу с сотрудником.

Посмотреть ответ организации