Неплохой магазин с приличным ассортиментом.
Всегда получаю грамотную консультацию при выборе товара.
Однажды пришлось вернуть купленную технику. На возврат потратила не больше 5 минут. Оперативно! Спасибо.
Преобрели холодильник,достаточно дорогой,согласовали доставку,доставку перенесли неоповестив покупателя,причём не на что не ссылаясь,на вопрос когда же ждать доставку ответ просто поразил: доставка каждый день с 10 до 22 часов,так что служба доставки просто ноль.Теперь однозначно в эту сеть не обратимся и никому советовать не буду.....
В культуре общения и поведения данному магазину ещё учиться и учиться!!! Возможно я не в тот день зашёл, но элементарные вещи могли бы при входе рассказать консультанты, но их не было!!!
Чтобы оплатить изделие пришлось пройти квест. В течение получаса. пришлось бегать между кассой и продавцом. Товар с ценником оказался ниже по стоимости, чем по факту на кассе при оплате. История наверно, обычная. Но никто не торопился продавать по цене ценника.
Оплатил товар 30 октября, сказали можно забрать 7 ноября , сегодня 10 товара досих пор нет, сразу бы сказали бы поидет через месяц, только заманивают и не дозвонишся до магазина все через москву, а там мы ничего не знаем ждиде.
Персонал абсолютно не компетентен. Ходят как сонные мухи и постоянно спрашивают твой вопрос у другого продавца. Касса это отдельный разговор можно 30 минут ожидать и смотреть на этот цирк
Я никогда не писала отзывы, но есть некоторые моменты, которыми хотелось бы поделиться.
Во-первых, огромное спасибо Вячеславу за то, что он знает свое дело, и является отличным специалистом. Помог выбрать нужный телефон, консультируя и опираясь на мои потребности. Только за него можно поставить 5, но есть один жирный минус после покупки.
Наталья должна была наклеить пленку, перенести все файлы. После чего должна была набрать нас, чтобы мы забрали. Сказала, что около часа.
Я ждала два часа. Никто не позвонил. Скоро закрытие. Я пришла и узнала, что мой телефон уже ждет. Меня удивило то, что она даже не позвонила. Ее уже не было на месте. И тут я поняла, почему она не стала звонить. Она ужасно наклеила пленку. Другому сотруднику пришлось исправлять работу Натальи. Безответственный человек.
Отвратительный магазин. Персонал лжёт. Купил стиральную машину в подарок. Продавец сказал что доставка возможна после 17.00. Но оказалось что это враньё. Доставляют когда им удобно и наплевать им на покупателя. В итоге подарок не был доставлен, праздник был омрачён.
Магазин отвратиленый и скорее всего руководство. Приехал к ним на выгрузку около шести вечера и начали выгружать на следующий день только в 17.30 до 18.30. куда годится такая работа. Отвратительная точка.
Не верьте слогану "нам не всё равно", враньё. Заказ номер 1524170724 пришёл, оплатил. Выносят коробку с мультиваркой, которая имеет признаки вскрытия. На вопросы , внятно ответить не могут. И это не считая хаоса, творящегося в зоне выдачи товара. Работники явно не справлялись со своими обязанностями. Туда больше не ногой.
Последний раз покупал вентилятор через онлайн магазин. Пришел получать , прождал десять минут работника ( его просто не было на рабочем месте) , оформил оплаченный заказ , получил чек и ещё десять минут ждал заказ. Изменения работы онлайн отдела явно пошли в худшую сторону . Раньше получение заказа занимало пару минут.
Ценники в зале не актуальны. На кассе отказались продавать по цене на ценнике. Руководство на обеде, не успевают менять цены. Такое отношение не первый раз.
Постоянные громадные очереди в окно выдачи онлайн заказов. Поставили аппарат с талонам, работает через раз, табло контроля очереди маленькое, с мельчайших шрифтом - издевательство, не иначе.
Продали б. У. Сплит систему haier9. Узнали когда пришли установщики. Пластик даже отколот. Фото имеется. Написали акт и отказались ставить. Мы просто испытали шок. Мы столько там купили техники. Думали как и всегда без проблем. Подумайте когда будете покупать стоит ли у них это делать????
4
Посмотреть ответ организации
Геннадий .
Знаток города 25 уровня
27 августа 2022
Однозначно единица. Второй раз заказываю товар и второй раз его не привозят. Ссылаясь на поломку машины. Просто смешно. Потом звони узнавай уговаривай. Короче все. Больше не буду заказывать у этой организации!
Посмотреть ответ организации
С
Сергей Волченко
Знаток города 4 уровня
17 мая 2023
Много заказывал в интернет-магазине, почти все доставили вовремя. N9M% #МВМ
Радик
Знаток города 5 уровня
31 октября 2022
Заказал себе Фонарь автомобильный и оплатил, к удивление товар сначало поступил на склад а потом оказалось что его уже нет, ужасная доставка практически 3 недели я ждал фонарь которую так и не получил!
магазин М видео стал полным гаvном, пиз..dешь продавцов просто зашкаливает,обязательства перед клиентами свои не выполняют..покупаешь технику в кредит (выбрали телевизор конкретную модель белого цвета) говорят все есть в упакоке..как только оформил кредит и идешь на выдачу эти дятлы говорят такого нету и начинают предлагать шлак (ху.. ню). Обнаглели совсем..Раньше покупали всегда в м.видео, если что то вышло из стоя сразу в день обращения меняли технику либо делали возврат, сейчас эти с..ки говорят как в эльдорадо на экспертизу до 40 дней. Так что всем покупателям обращаю особое внимание на то что сервис в этом магазине упал..щас стараются на деньги развести впарить нелеквидный товар и по гарантии нечего не хотят ни менять ни возвращать паd..лы
Ужасное обслуживание, особенно касается Михаила Шалаева!Если нет продавцов то и этот человек не продавец!Удевляюсь его не компетенции ,бестактности и вообще как он ещё работает там ,работать больше не кому? Ужасный магазин , не рекомендую!!! Наживете проблем больше, чем техники(((
Здравствуйте приобретал в данном магазине телевизор и через 10 месяцев он сломался, забрали на ремонт по гарантии, через 42 дня перезвонили сказали, что можете забрать готовый товар после проверки телевизора было установлено, что да его починили, но каким то чудом испарилась подставка от него и вот уже жду 3неделю и тишина!!! Просто ужас какой то и это крупная сеть магазинов совершенно безразлично относящаяся к своей репутации,!!!
Отвратительный магазин, заказала доставку товара, никто не связался и ничего не привезли. Никогда больше не буду пользоваться услугами данного магазина.
Пожалуй, здесь самая отвратительная организация выдачи интернет заказов, которую я когда-либо видел. Больше часа потратил на получение оплаченного на сайте товара. Наверное в следующий раз сайт М.Видео буду использовать исключительно для сравнения цен.
Магазин в плане товара шикарный, но есть большой минус, малое число продавцов. Продавцов не найти, не дозваться, на кассах вечно пусто, в сервисной зоне такая же песня
Покупка была сделана сегодня после оплаты ждала ещё 40мин, что бы получить свой товар.... Для такого крупного магазина это не серьёзно, в следующий раз покупка будет совершена в другом магазине
Забирали заказанный онлайн системный блок. Работал один человек и на выдачу интернет заказов и на оплату товара из зала. Это во время самоизоляции июнь 2020. Пыталась продавцу вопрос задать по товару, покупательница влезла со своими знаниями, продавец не одернул, не ответил. Системник хороший, а от обслуживания осадочек остался неприятный.
Норм магазин, только очереди на кассе все портят. Полчаса времени из-за покупки наушников-это очень плохо!!! Покупку оплаченную через приложение не выдают без документов.
3
Посмотреть ответ организации
Виталий
Знаток города 3 уровня
24 ноября 2022
Всё отлично ! Хороший магазин и приветливые менеджеры !!!