Поиск

М.Видео

4,5

4281 оценка

Оцените это место

1615 отзывов

По умолчанию

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин с компетентными консультантами! Моя благодарность Дмитрию. Нужно было подобрать кухонную технику в две квартиры. Дмитрий сориентировал по тому, на что сейчас стоит обратить внимание в нашем ценовом диапазоне, разъяснил действующие акции и подобрал наиболее выгодную для нас комбинацию акций. Пока мы выбирали технику Дмитрий постоянно консультировал по всем вопросам в мессенджере, помогал найти альтернативные варианты. Молодец, Дмитрий!

Посмотреть ответ организации

Денис Л.

Знаток города 5 уровня

Замечательный магазин. Большой выбор техники. Приобретал стиральную машину с функцией сушки, мне она очень понравилась, спасибо продавцу что посоветовал данную модель. Хорошее расположение магазина.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Федотова

Знаток города 3 уровня

Огромное спасибо консультантам за профессионализм и отзывчивость! Помогли быстро сориентироваться в ассортименте и подобрать идеальную технику под мои задачи. Очень приятно встретить такое экспертное и доброжелательное отношение к покупателю. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Татьяна С.

Знаток города 3 уровня

Замечательный магазин, удобное расположение, продавцы оказывают полные консультации, дают рекомендации по качеству представленных товаров, предоставляют возможность выбора.

Посмотреть ответ организации

Святослав Дмитриевич

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин, покупал телевизор. Продавец был очень вежливый, рассказал полностью все функции, помогли проверить и погрузить в машину. Предложил дополнительную гарантию и кронштейн. Начислили бонусы и рассказали про акции. Теперь нужна плита, буду обращаться снова. Спасибо большое

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Лотоковский

Знаток города 4 уровня

Большое спасибо, остался под больши впечатлением)) Отличное место, в пешей доступности от метро) Заказал стиралку, очень быстро всё оформили, ещё и со скидкой на доставку и установку по своей подписке.👌

Посмотреть ответ организации

viktorya sergeeva

Знаток города 9 уровня

Очень и очень злая! 01.01.26 заказала батарейки для бойлера (дом царской постройки, горячей воды в него не провели) т.к. в наличии их в магазине нет. Сказали можно забрать 03.01.26 и еще какое-то смс должно прийти. Пришла 4-го, их нет, мол машина задерживается приходите завтра т.е. дважды пришла и ничего не получила, впустую ходить 3-й раз так себе. Сегодня 06.01.26 и СМС не пришло! Звоню по номеру указанному в картах по этой локации - «данный номер больше не обслуживается» Так много вопрос и так мало ответов, полное безобразие 😱🙈

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин, очень понравился подход персонала, проконсультировали по определенной технике, помогли оптимально подобрать товар по цене/качеству. Также понравилось что магазин удобно расположен и рядом есть парковка

Посмотреть ответ организации

Илья Потапов

Знаток города 3 уровня

Приобрел наушники, пока нет замечаний по качество, НО М.Видео не пишут что товар активирован, говорят скорее всего на таможне, но продавцы и горячая линия не в курсе. Айфоны конечно так не активируют, но наушники да. Товар покупал 27го февраля, наушники активированы в конце января. На качество не влияет, но сокрытие этого факта не делает чести компании. Проверяйте не месте по скрытному номеру на сайте Эппл, если для вас критично

Посмотреть ответ организации

Анастасия П.

Знаток города 3 уровня

Самый худший магазин!!! 15.05 был сделан заказ на телефон samsung galaxy z flip 7,консультант сказал "сто процентов приедет 20.05,я вас уверяю,срочно делаем заказ, специально для вас держу последний телефон в корзине",а также предложил списать 11000 бонусов на защиту экрана на год,в итоге бонусы на страховку списаны не были,телефона вообще оказывается не существует, хотя говорили,что просто машина задерживается ,а телефон обязательно приедет. И только один оператор сказал нам правду, что телефон этот не приедет, потому что его нет в наличии. Когда пришли оформлять отказ от телефона (по причине того,что он не приезжает) ,то другой продавец просто посмеялся с нашей ситуации , сказав такую фразу "так он бы и не пришёл, нечего было ждать ",другой консультант вообще начал возмущаться тем,что это импортный товар (которого вообще нет на складе и нам конечно это не сообщили)и его надо ждать дольше (хотя нас уверяли,что он приедет 20.05) Спасибо м.видео за такой прекрасный опыт ,очень надеюсь, что с другими покупателями такого не произойдёт,а мы с этим магазином связываться больше не собираемся и вам не советуем.

Посмотреть ответ организации

Карина Коваленко

Знаток города 4 уровня

Классный магазин, пришла покупать плойку, быстро помогли с выбором, еще и полсказали что можно бонусы списать и покупка вышла почти на 40% ниже. Сотрудники доброжелательные. Голосовой помощник на входе, который приветствует -тоже бомба!

Посмотреть ответ организации

Люба Д.

Знаток города 4 уровня

К магазину серьезные претензии. Заказали стиральную машину с установкой. Оказалась бракованная. Мастера-установщики подписали акт о браке, машину не демонтировали и уехали. Мы оформили возврат машины, НО теперь нам сообщили, что смогут забрать только демонтированную машину. Специалисты из доставки демонтировать ее не будут, «развернутся и уедут» (цитата). Обратились в службу поддержки с просьбой либо направить специалистов, которые могут демонтировать машину, либо написать официальное письмо с отказом от претензий к нам, так как демонтировать будем сами, возможности вызвать мастера нет. Служба поддержки отказалась давать гарантии или решать вопрос, посоветовали «как-то аккуратно демонтировать самим» (цитата). Дополнение: Забрать бракованную машину должны были 10 февраля. Накануне подтверждали дату и время. 10 февраля в середине дня курьер до сих пор не отзвонился, как должен был. Позвонили в магазин, специалист сказал, что курьер до сих пор не назначен и, вероятно, сегодня никто не приедет. Ради этого брали день за свой счет на работе. Дату согласовывали и подтверждали. Что значит: вероятно, никто не приедет? Сотрудники, к сожалению, не помогают: никто ничего не знает и дать телефон того, кто знает, не могут. Создано "обращение", по которому нам должен позвонить специалист и решить проблему, однако специалист не звонит, время идёт, бракованную машину не забирают. С утра специалист, с которым разговаривала, удивился, что нам оформили вывоз бракованной машины БЕЗ демонтажа. И, судя по его словам, срок вывоза без согласования с нами поменяли на 12 февраля, будний день, в который мы работаем. От начала и до конца магазин создаёт проблемные ситуации, которые потом отказывается решать или собирается решить в неопределённое время. Мы заплатили деньги за услуги магазина и до сих пор не получили ни рабочую технику, ни свои средства обратно. Обновление: 14 февраля бракованную машину забрали. 15 февраля, когда машина поступила на склад, ездили в магазин оформлять замену на другую. Выбрали чуть дороже, с доплатой. Были некоторые трудности с техническим оформлением: в связи с покупкой через интернет-магазин, как я поняла. Сотрудник магазина спокойно и уверенно все провел, спасибо ему. 21 февраля привезли новую машину, с установкой. Мастера все проверили, объяснили, как пользоваться. На 24 февраля машина работает хорошо (марка Moncher).

Посмотреть ответ организации

C-lol

Знаток города 9 уровня

что мне нравится: + расположение в саду в центре города как-то скрашивает поход за покупками + при самовывозе (в основном я беру игры) он один из немногих, откуда я могу забрать товары + большая площадь, и как следствие больше товаров + в последний визит уже с порога меня довели до места выдачи и назначили сотрудника. в этом магазине стоит терминал, но по каким-то причинам все сводилось к живой очереди, потому подобное сопровождение лишним не было. ну и немного дегтя: - товара много, а ассортимент все равно будто бы и не так обширен. когда я выбирала монитор, мне нужно было хоть где-то посмотреть рабочие варианты. но во всех магазинах (не только м.видео) выставляются определенные марки, хотя на самом сайте ассортимент больше. - когда понадобилось компьютерное кресло, возникла похожая ситуация, а это также относится к товарам, которые нужно сначала опробовать перед покупкой. на сайте несколько сотен вариантов, в выставочном зале по несколько цветов одной модели. нам пыталась помочь милая девушка, хотя ее советы показались сомнительными) В целом от этого магазина приятные впечатления, прогуливаемся до него с удовольствием) T9Del #МВМ

Александр Звягин

Знаток города 4 уровня

Решил прокачать выдержку с помощью самовывоза в М.Видео — и преуспел. Сначала 30 минут в медитации у пустой стойки в ожидании кассира. Затем ещё 20 минут наблюдал, как мой заказ, словно редкий артефакт, ищут по всему складу. В итоге его торжественно извлекли откуда-то из глубин. Весь квест занял около часа вместо обещанных пяти минут. За столь насыщенный опыт ставлю твёрдую единицу — идеально для тренировки терпения, но не для быстрой покупки

Посмотреть ответ организации

Юрий Сергеевич Казаченко

Знаток города 9 уровня

Ассортимент плохой выбора нет, надо всё делать под заказ из приложения, продавцы толком не объясняют и не показывают товар при покупке, товар продают который по пол года стоит на витрине, не советую данный магазин для покупки

Посмотреть ответ организации

РусСан

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин в удобном месте. На восьмое марта выбирал телефон в подарок жене. С выбором помог консультант Борис всё доходчиво рассказал про модели и помог с выбором, за это ему большое спасибо. Остался доволен. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Алесандр Степанов

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин! Долго сомневался при выборе ноутбука, но консультант в магазине детально все объяснил, помог разобраться с функциями и настроить. Покупкой полностью доволен, пользуюсь с удовольствием, работает исправно. Сервис на высоте.

Посмотреть ответ организации

Raven

Знаток города 6 уровня

Магазин большой, целых 2 этажа, в 2023 году прямо хорошо проконсультировали при выборе беспроводного пылесоса. Однако была и противоположная ситуация: забирал заказ, и на вопрос по делу - нужно ли показать документ удостоверяющий личность, т.к. на сайте это было указано при оформлении заказа, продавец начала меня поправлять, говорить зачем это нужно, зачем вы задаёте лишние вопросы, это было очень не этично и не профессионально с её стороны, с товаром всё ок, но неприятный осадок остался. +Удобное расположение для меня, широкий ассортимент -Некоторые продавцы не умеют общаться с покупателями

AriMel

Знаток города 4 уровня

Решили мы купить стиральную машину. Хотели BEKO. Так как у нас уже была машинка этой марки. Супер. Пришли в магазин, но в наличии их к сожалению не было. И тут появился сотрудник и стал нам расхваливать машинку MONSHER. Как оказалось потом он был как раз от этой фирмы. Надо было ему продать и он умело ее нам продал. А мы и повелись . Оказалась машинка была уже использована до нас или с ремонта. Но это уже не важно. Мы не посмотрели ее при доставке. О чем сейчас жалею. Но это не первая покупка и мы никогда не проверяли товар при доставке. Написали заявление на обмен , но нам отказали. И спустя столько лет покупок в м. Видео он у меня будет в чёрном списке. Как сказали ответственность магазин за это не несёт , так как товар им не принадлежит, эта марка. Супер ! Не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 9 уровня

В магазине большой выбор бытовой техники. Понравился подход в работе консультанта Александра П. Провел сравнительный анализ моделей как представленных в зале, так и на сайте. Помог определиться с выбором стиральной машины, которую и приобрели. Есть доставка

Посмотреть ответ организации

Г Д

Знаток города 4 уровня

С 6.12.25 на 07.12.25 с мужем посетили в 23-30 магазин на московском проспекте 44 СПБ. Приссмотревших к товарам мы обратились к продавцу Кочневу Кириллу за, консультацией по данным товарам(холодильнику, стиральной машине, телевизору, телефону, ноутбуку) которые нам необходимы были. Хотим выразить ему большую благодарность, за, внимательность и профессионализм, доброжелательное отношение к клиентам, его терпение и внимание к нашим вопросам. Его помощь - в нашем выборе. Также благодарны за внимание к деталям и отличное обслуживание. Забота Киралла о клиентах действительно заметна, и мы оцениваем это очень высоко. Его дружелюбность и готовность помочь, компетентность и отзывчивость сделали наше посещение магазина действительно приятным и комфортным. Спасибо ему и руководству магазина. Побольше таких продавцов. 🤝

Посмотреть ответ организации

Дейтерий

Знаток города 3 уровня

Буквально только что покупал здесь пароочиститель. Консультанты вежливые, доброжелательные, настроены помочь, но абсолютно разочаровали кассиры, а именно кассирша и мужик на выдаче заказов. Пароочиститель, конечно, не маленький, а я живу далеко от магазина - было бы неплохо пакет. В этом великом и могучем мвидео нет, блин, больших пакетов. В общем кассирша исходно очень тихо общалась, начала беситься с первого же раза, когда я переспросил что она там мямлила, и по итогу на вопрос о наличии пакетов отправила на выдачу заказов, мол "туда идите, скотчем ручку сделайте". Мужик там в принципе особо не грубил, просто сказал типа "вот вам скотч, делайте". В общем сервис и отношение к покупателям отвратительные, ни ногой больше в этот мвидео

Посмотреть ответ организации

Viacheslav Kravtsnov

Знаток города 14 уровня

Большой выбор техники, работают круглосуточно, хорошие консультанты, есть парковка! Не нашёл, но был бы рад чашке кофе и возможности где-то присесть на 5 минут!

Федор Караваев

Знаток города 12 уровня

М видео мне впринципе нравится, но поставил лишь три звезды по скольку: Консультанты словно футболят от одного к другому, в итоге иду к другому, а он например футболит к третьему и так далее, 30минут ушло лишь на то когда я просто хотел спросить по поводу какие лучше наушники блютус взять и всё в этом плане, но в общем не дождался, единственное что у них работает и впринципе нормально, так это: Если я через приложение заказываю товар, а на пункте уже довольно быстро выдают, но правда в очереди на выдаче приходится постоять, иногда его нет в удобном для меня магазине, ну и выбор это уже тогда на своё усмотрение: логика в том что люди там хреновые консультанты а просто работники по выкладки товаров на витрины! В общем три звезды лишь за более нормальную выдачу, а по остальному ещё работать и работать и да, что самое интересное, как приходил в магазин так консультант я бы даже сказал рекламист и тут же втирает какие то смартфоны, когда по сути мог бы и помочь человеку просто выбрать смартфон🤦

Посмотреть ответ организации

Татьяна Л.

Знаток города 4 уровня

Большой , хороший магазин . Персонал вежливый . Консультанты профессионально рассказывают о товаре . Спасибо директору магазина за хорошую организацию .техника приобретенная в данном магазине работает исправно . Рекомендую👍

Батрадз Санакоев

Знаток города 10 уровня

Достаточно большой м-видео с обширным ассортиментом товаров. Удобное расположение. Стойка выдачи интернет заказов оперативно работает, хотя когда народа много, то могут быть заминки. Главная фишка это конечно же то, что магазин работает круглосуточно. i1UEG #МВМ

Мария Богданова

Знаток города 8 уровня

Один из лучших магазинов сети М.видео на техноложке. Всегда большой выбор, есть в наличии. Консультанты помогут с выбором, лишнего не посоветуют, не навязывают лишних услуг, если есть проблемы с товаром - оперативно помогут решить kSzb4 #МВМ

Никита К.

Знаток города 6 уровня

Хочу сказать огромное спасибо Хорошо разбираюсь в технике И интересно было пообщаться с консультантами Хотели купить монитор для ПК Обратились к менеджеру Кристине Приятная , красивая и что самое удивительное , знает что продает Скажу честно не в первый раз обращаюсь к консультантам и часто они не знаю характеристик и не понимают что продают. Очень сильно и приятно удивила У вас шикарная улыбка Спасибо , спасибо :)

Николай

Знаток города 8 уровня

Здравствуйте! Купил наушники , через пару дней возникли проблемы с подключением к телевизору, обратился с данной проблемой, мне их заменили без вопросов. Огромное спасибо ребятам Екатерине и Денису за это и за вежливость и доброжелательность 👍.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 8 уровня

Очень хороший магазин! Здесь есть что посмотреть и приобрести, начиная с мелких предметов, таких как коврик для компьютерной мышки и сама мышка, - и более крупные покупки, такие как: пылесос, стиральная, посудомоечная машины, микроволновая печь и другое. И цены довольно демократичные! От 399 руб. - коврик для мышки, микроволновая печь от 7000 тыс, до стиральной машины от 22 тыс., до 50 тыс и выше. Персонал отличный! Все замечательно - профессионально расскажут о интересующих вас предметах вашей необходимости! Получите удовольствие от посещения этого небольшого магазинчика! Рекомендую! :)

Иван И.

Знаток города 4 уровня

Некоторое время назад приобретал телефон в этом магазине и хочу выразить признательность менеджеру Дмитрию за то, что помог мне с получением заказа и за его очень грамотную консультацию, ответил конкретно, ясно, вежливо, со знанием дела. Также сам магазин производит приятное впечатление - просторно, чисто, светло, другие сотрудники тоже всегда готовы ответить на вопросы, что располагает на дальнейшее посещение магазина и последующее совершение покупок. #МВМ lGLBA

JOKER

Знаток города 30 уровня

Продавец Юра сотрудник явно не своем месте .Это вызывает недовольство среди покупателей и создает негативное впечатление о магазине. Ситуация требует срочного вмешательства руководства, чтобы улучшить качество обслуживания и восстановить доверие покупателей. Необходимо провести обучение для сотрудников, чтобы они могли более вежливо и профессионально взаимодействовать с клиентами. Кроме того, стоит рассмотреть возможность ротации сотрудников, чтобы каждый из них мог получать разнообразный опыт и развивать навыки общения. Важно также внедрить систему обратной связи, чтобы клиенты могли делиться своими впечатлениями о работе продавцов. Это поможет выявить проблемные моменты и быстро на них реагировать. Создание дружелюбной атмосферы в магазине может значительно повысить уровень удовлетворенности клиентов и привлечь новых покупателей.Клиенты жалуются на то, что их игнорируют или даже грубят в ответ на простые вопросы.

Посмотреть ответ организации

Пользователь Е.

Знаток города 8 уровня

Отличный Магазин. Вежливый персонал. Уютно чисто. Круглосуточно работают, удобно. Можно сделать заказ в интернете и забрать на выдаче. Рядом с метро, это важно. Приятные бонусы. Рекомендую категорически! Код для отзыва: dUE6a #МВМ

Дарья

Знаток города 17 уровня

Просторный магазин с большим ассортиментом. В принципе, представлены все категории товаров. Продавцы все на своих местах, но не навязчивые. Мы приехали за пылесосом. Нас грамотно проконсультировали, помогли подобрать модель под наши хотелки. Рекомендую

ТАТЬЯНА ЯДОШЛИВАЯ

Знаток города 10 уровня

Жаль нельзя поставить ноль! Мне продали карту для пополнения iTunes, не предупредив заранее, что это карты для тех у кого иностранный Айклауд, то есть по факту я выкинула деньги. Возвращать мне их отказались!!!! Очень интересная услуга 🤯

Посмотреть ответ организации

Екатерина Иванова

Знаток города 3 уровня

Покупала стиральную машинку. Отдам должное только продавцу, терпеливо отвечал на все вопросы. Дальше все не по плану.... Оплачиваем, говорят вам подарок... Подписка. Отвечаю, она мне не нужна... Нет, это подарок. По итогу, лохотрон за мои же деньги. Пять тысяч от цены машинки уже улетело. Захочешь сдать уже на пятерочку меньше получишь. Развод. Далее оформляем вечернюю доставку, она дороже... Привозят в час дня. Еще минус триста рублей Привозят машинку, проверяем... Вроде все хорошо. Устанавливаем и тут о чудо.... А, ножек то три и машинка наклоняется на бок. Бегу в магазин, там круглые глаза.... Быть не может! Может! Проверяют, оформляем претензию.... Ждать 90 дней., зачем покупка которой не можешь пользоваться. По итогу, ножка была где то скручена т. к. дырка в упаковке как раз на против ножки. ( да и видимо это на потоке, люди пишут мы не одни). Советовали мне не связываться

Посмотреть ответ организации

Алла

Знаток города 8 уровня

Во первых удобное время работы, во вторых все работают быстро , оперативно и слаженно! Все объясняют, помогают с выбором и самое главное могут решить те вопросы, которые кажутся не решаемые! Особое большое спасибо Олегу🌟🌟🌟🌟🌟, обращайтесь и получите отличную технику!

Посмотреть ответ организации

Арсений

Знаток города 24 уровня

Очень халатное отношение сотрудников к своей работе. Никакой клиентоориентированности. На вопросы о товаре ответить не могут, ничего не знают, на кассе даже не разрешили до оплаты проверить товар и только после того как отказались платить и начали уходить согласились. Вещь хрупкая и невозможно было быть уверенным в том, что механизм не сломан.

Посмотреть ответ организации

Валерия

Знаток города 9 уровня

Уже лет 7 посещаем этот магазин И первый айфон в рассрочку помогли оформить, чайник выбрать,аксессуары для игрового компьютера, телефон починить и многое другое ) Всегда все вежливые, приветливые, видно что сотрудники разбираются в своих сферах Спасибо!

Маргарита Панина

Знаток города 9 уровня

Купил в этом магазине новый топовый телевизор, смутило, что при проверке, на тв небыло транспортировочной плёнки, но меня заверили, что сейчас такую не клеют (это ложь) всё проверил, забрал. Привёз домой, увидел дополнительные следы эксплуатации ( решил проверить наработку и испытал шок, у тв оказалась наработка 1800 часов! Не думал, что крупная сеть так может поступить. В телеге игнор, поеду в магазин разбираться.

Посмотреть ответ организации

мария жукова

Знаток города 10 уровня

1594409084 Заказ отменили, по техническим причинам. Очень смешно, заказ оформлялся на сайте из наличия, но вдруг отменяется заказ, но самое интересное что данная модель аэрогриля есть в продаже в этом магазине в данный момент. То есть обман. Это мой не первый отмененный заказ, а точнее 90% отмен у меня, у мужа и родственников. Раньше была сеть и известный магазин, а теперь… не позорьтесь, не можете уже конкурировать с другими.

Посмотреть ответ организации

Даниил Бельтюков

Знаток города 12 уровня

Купил саундбар с витрины. Сделали скидку, но блин перепутали кронштейны. Через неделю приехал, сказали что ждали меня, странно что не позвонили, видимо не очень то и ждали, но все же дали нужные кронштейны.

Анжела Е.

Знаток города 4 уровня

Приехала покупать видеорегистратор, выбрала, консультантам было просто плевать на то, что стоит покупатель. На кассе попросила проверить товар, на что мне было сказано, что можно проверить только от прикуривателя, хотя как потом выяснилось , можно и от usb тоже . Видеорег отработал 2 недели, и затух. Меняла на Ленинском. Следующий отработал 3 недели и перестал работать. Не думала, что в м-видео такой товар некачественный . Разочарование …

Посмотреть ответ организации

василий д.

Знаток города 5 уровня

Заказали планшет samsung tab s10+, спрашивали по телефону заранее, что все с ним в порядке. На что нам одобрительно говорили. Приехали мы в это мвидео издалека, и оказывается, что наушники, которые идут в комплекте отсутствуют в магазине. Простояли, прождали минут 7, по итогу сказали, что их нет и всё. Покупайте так или не покупайте. Клиентоориентированность на "высшем" уровне. В общем потраченного времени, нервов и бензина жаль

Посмотреть ответ организации

Елисей Чернышов

Знаток города 14 уровня

Пришел покупать стиральную машину, так все хорошо , ну начали втюхивать то что бы оплатить 2 года гарантии 2800 а так будет 1 год , Я отказался , ну так как потом еще сказали что нужно 1990 для того что бы был подарок 1 проц кешбек , и тут мое терпение закончилось, я отказался от машинки вообще хотя уже сидел хотел оплатить , Надоело это втюхивание ,если рассчитываешь на определенные деньги .В итоге пошел в другой магазин .

Посмотреть ответ организации

Chris Khammat

Знаток города 7 уровня

Я пришел вернуть аккумулятор по гарантии, потому что он больше не работал должным образом. Сотрудник говорил 20 минут, пытаясь убедить меня, что это нормально, что он не работает. После того, как я убедил его, что его следует вернуть по гарантии, он сказал мне, что они проверят его и отправят мне сообщение. Они отправили мне сообщение через несколько дней и сказали, что повреждение аккумулятора подтверждено, и что я должен вернуться в магазин для оформления возврата денег. Я пошел на следующий день, и сотрудник сказал мне, что система не работает и что мы ничего не можем для вас сейчас сделать. Возвращайтесь через два дня. Я пошел через два дня, и они сказали мне подождать десять минут. Я ждал двадцать минут, пока они загрузили мой запрос. Я не понимаю всего этого. Это последний раз, когда я куплю у них товар после всей этой транзакции.

Посмотреть ответ организации

Ангелина Сарсамбекова

Знаток города 13 уровня

Хороший,удобный магазин.по многим позициям товара достаточный ассортимент.можно было и больше,но сейчас и такой ассортимент это уже неплохо.очень удобно расположен относительно остановок транспорта,удобно добираться,в пешей доступности от метро.персонал не весь настроен на работу,кто то раздражается от того,что его оторвали от разговоров и заставили поработать,кто то просто некомпетентен.но это беда многих магазинов бытовой техники.нам повезло,когда мы покупали пылесос,девушка-продавец дала полную и квалифицированную информацию по всем интересующим моделям.впоследствии,купленный пылесос полностью соответствовал заявленным характеристикам.поэтому пользуемся им с удовольствием.пользовались службой заказа и самовывоза,остались довольны. #МВМ 4uTZV

Ека Б.

Знаток города 2 уровня

Удобная локация в центре города с отличным товарным ассортиментом на любой вкус и кошелек. Консультанты и промоутеры достаточно компетентны. Качество товаров если и подводило (брак, выход из строя в период гарантии), то все решалось на сервисной зоне магазина в мою пользу. С доставкой сталкивалась несколько раз, без претензий к данной службе. Если немного задерживались, то всегда отзванивались. Особенно хочется отметить Илью на СЗ, Олю (касса), Любу, Сергея П., Руслана Н. и других ребят за отличные консультации и человеческое отношение. Магазину успехов и процветания♥️ #МВМ 815323

светлана м

Знаток города 3 уровня

Люблю именно этот магазин МВидео, при прочих равных выбираю именно его - удобно расположен - на машине можно без проблем припарковаться рядом, на общественном транспорте , метро - легко доступен. Магазин круглосуточный , очень удобно , можно заехать поздно вечером без пробок. Магазин расподожен не в ТЦ , поэтому нет толп праздношатающихся и очередей. Персонал , как правилр , вежливый и доброжелательный. Ассортимегт товара - на двух этажах! Вообще предпочитаю сеть Мвидео -Эльдорадо - за многие годы зарекомендовала себя - качество товара( оригинальность ), прозрачная система сеидок и бонусов . Беспроблемный возврат товаоа при необходимости. За последнее время купила несколько товаров Apple, очень рада тлму факту, что продукция оказалась оригинальная! #МВМ 7683578780

Санджар Раимоф

Знаток города 7 уровня

Покупал AirPods в М.Видео — всё прошло отлично. Оригинальный товар, удобный заказ и быстрая выдача. Наушники работают без нареканий, звук и качество на высоте. 👍

Посмотреть ответ организации