Поиск

М.Видео

4,3

1028 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

М-Видео , один из хороших сетевых магазинов, где есть выбор на любой вкус и кошелек 👛 Кто-то может сказать, что консультации работников не очень достоверны из-за выгоды продаж и тд ….. Но не знаю …. Мне везет с людьми в любом сотрудничестве. Объяснили , показали, провели, подключили все функции гарантии и при этом сумма вышла дешевле ценника на витрине ✌️ Нягань и Новосибирск , частый клиент Отличный персонал 👌

Посмотреть ответ организации

Ольга Клюсова

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте. Являемся давними постоянными покупателями бытовой и другой техники в магазине МВидео. Большой выбор качественных товаров, посуды, аксесуаров и многое другое. Важно, что всё можно прийти и офлайн посмотреть - это важно для момента выбора покупки. Мы приобретали в МВидео -ТВ, крупнобытовую технику для строящегося дома в южном регионе России. И здесь МВидео нам помогло с сбором заказа(холодильник духовка и микроволнов печь были в наличии, а варочную панель мы ждали больше 10 дней) продавец всё помог нам оформить, (нам сделана была хорошая скидка) и рассказал и помог с отправкой Транспортной компанией. Спасибо большое вашему коллективу и самому старшему менеджеру(сегодня он очень помог нам, благодарим). Поздравляем с наступающим праздником. От души желаем мира, здоровья и счастья вам и вашим семьям! Желаем добрых и отзывчивых покупателей, систематического перевыполнения плана продаж .Вы самые лучшие ребята!

Посмотреть ответ организации

Оксана Чередова

Знаток города 8 уровня

Был осуществлен интернет-заказ встраиваемого духового шкафа с доставкой. Доставка должна была быть произведена на следующий день, прождали весь день, товар не доставили, ни каких сообщений или звонков в течение дня не поступило. Зашла в личный кабинет и увидела, что статус заказа отменен. Позвонила на горячую линию (с трудом дождалась ответа оператора), вместе с тем, девушка не могла пояснить причину отмену, порядок возврата денежных средств, но предложила оформить обращение,что соответственно и сделала. Также девушка сообщила, что со мной свяжется специалист, однако прошло 4 дня ни кто не связался со мной, денежные средства не возвращены. Таким образом, данные действия магазина можно квалифицировать, как мошеннические.

павел миклин

Знаток города 12 уровня

Добрый день коллеги М.Видео.отзыв для вас и вашего руководства. Ставлю такую оценку ,потому, что ваш уровень обслуживания очень сильно упал ,по сравнению с прошедшими годами,нету конкретики по поставляемым товарам заказанным через интернет, что через операторов, что через вашего виртуального визави, Покупал Яндекс колонку ,которую так и не получил после нескольких раз переноса срока поставки, поэтому отказался от поставки . Буду приобретать у ваших конкурентов. И это не первый раз, вы меня подводите. До этого заказывал гриль ,пришел бракованный . Заказы через интернет не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Марк Ким

Знаток города 4 уровня

Был сделан интернет-заказ(телевизор). Когда статус сменился на готов к выдаче, отец поехал забирать, сказали: «Данный образец бракованный, мы сделаем дозаказ со склада и оповестим в смс» Прошло 9 дней. Ничего из этого не сделали, в службе поддержки говорят решать проблему на месте в магазине, либо заного заказывать.

Посмотреть ответ организации

Андрей Бушуев

Знаток города 8 уровня

Один из лучших магазинов МВидео. Постоянно заказываю товары из интернета и прихожу за ними в данный магазин. Магазин расположен в удобном месте, большая парковка, удобный подъезд. В магазине большая площадь и соответственно большой выбор товара. Электроника и бытовая техника на любой вкус и цвет, если что то нет в наличии, можно заказать через интернет магазин, ожидание не большое, бракованной техники пока не попадалось, да если бы и была, обменяют без проблем!!! Персонал приветливый, в основном молодые парни, помогут подсказать при выборе товара, упакуют, доступна услуга по доставке товара до дома. Если не хватает денег, то есть кредитный отдел.

Юлия М

Знаток города 4 уровня

Рассрочка 0-0-24 развод для дураков, сверху навязывают уйму платежей, в итоге это не рассрочка а кредит, выдаётся под 29% годовых и кучу скрытых платежей. Кредитный специалист мило улыбается и говорит, что рассрочек не существует это рекламный ход для привлечения. Рассчитывают, что вы им всё подпишите, ради покупки и ничего читать не будете. Кучу анкет подсовывают, для того, чтобы вы разрешили обработку своей личной информации многим сторонним организациям. Причём эти анкеты копией не отдают, чтобы вы могли отозвать свои согласия, а отзывать придётся направляя письменно заявления в каждую организацию, данных у вас не будет с адресами ( оформлять рассрочку не стала, забра анкету заявление, чтобы сделать фото и написать жалобу в ЦБ и другие инстанции, чтобы проверили навязывания обработки персональных данных и передачу информации третьим лицам без права отказатся). Я насчитала 48 организаций, которым должна была дать свои согласия в обычной анкете, сказали, что она обязательна.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 2 уровня

Самое ужасное , что есть ! Сделали заказ , за день до получения позвонили сказали , что нет в наличии перенесли дату доставки . В итоге заказ пришел а получить не смогли так как у них там оплата не отображалась ! На горячей линии вообще объяснить не смогли с чем связано не получение заказа при оплаченном заказе . Никогда не оформляйте онлайн заказы и особенно доставку !

Посмотреть ответ организации

Веснин В.

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин. Много заказов в нём сделал. Консультанты всегда подскажут и помогут. Грузчики донесут до самой машины. И выбор товаров большой. NGyiP

Елена Федоровна

Знаток города 2 уровня

Ужасное отношение к покупателям пенсионерам, купили стиральную машину, оплатили доставку и установку. Третьи сутки ждем установку, ни каких обьяснений от спецалиста Адоевской Ульяны Павловны не получили! Деньги взяла ,а разьяснений не дала, сказала ждать, ждем! Все написано мелким шрифтом, пенсионеры не видят, оказывается есть номер куда звонить! Обводите ручкой его или пишите КРУПНО, обьяснейте людям, вы за это деньги получаете, За обслуживание и не уважение 2

Посмотреть ответ организации

роман ионов

Знаток города 3 уровня

Ужасное отношение к покупателем!! ходит женщина и наблюдает за вами мне было не комфортно я взял посмотреть товар в упаковке подошли и отругали.ставят комплект просто так не посмотреть не узнать как звучит клавиатура на женщина ходит наблюдает и выгоняла нас ужасное впечатление

Посмотреть ответ организации

Эльдар Кулонбаев

Знаток города 4 уровня

Хороший магизин с очень толковыми консультантами! Удобное расположение! Огромный выбор! Покупаю тользько здесь уже наверное по традиции более 10 лет! Спасибо что вы есть! dZljF #MBM

Ivan Kleymenichev

Знаток города 11 уровня

Тотально перепутаны ценники, продавцы в этом не видят проблемы. Узнать стоимость товара можно только в кассовой зоне и со слов сотрудника. Была потребность в покупке, пришлось отказаться.

Посмотреть ответ организации

Дроган Нина

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин. Чистый. Выбор товаров хороший. Есть доставка. Персонал отличный.

Владимир Архипов

Знаток города 11 уровня

Недавно покупал в этом магазине отдельно стоящую посудомоечную машину MIDEA. Скажу как есть. Ко мне подошёл и проявил заинтересованность сотрудник магазина по имени Юрий ( что для этого магазина является большой редкостью. Раньше там вообще ни кто не подходил и ни кого не дозовешся). Так вот.,Очень вежливый и знающий товар сотрудник! Все мне рассказал, дал рекомендации, посоветовал машину которая соответствовала моим запросам. Я даже в слух сказал, что сто лет в М.Видео не видел таких грамотных и заинтересованных продавцов. В общем СПАСОБО ВАМ ЮРИЙ!!! Очень доволен остался посещением вашего магазина, общением с вами и в целом покупкой тоже. Супруга была просто в восторге. Да и к стати машина просто СУПЕР!

Елена Жидкова

Знаток города 12 уровня

Магазин хороший, расположен удобно, большой выбор товаров, менеджеры помогают в выборе товаров, если есть вопросы. Доставка вовремя всегда, холодильник занесли и поставили куда надо. 6892985526#МВМ

Не Инкогнито

Знаток города 5 уровня

Хочу оставить отзыв о доставке и следующих от этого последствиях. Купили холодильник и стиральную машину с верхней загрузкой очень не дешевые. И как многие покупатели оформили доставку. И вот через неделю на доставили нашу покупку. Осмотрели холодильник и к нему претензий нет. Во время вскрытия упаковки машинки доставщики очень заторопились и просили поторопиться, им нужен код доставки из смс. Надеясь, что они всё таки профессиналы, сказали им код и ....они бысто ретировались. Далее вскрывая упаковку, обнаружили механические повреждения корпуса. Сын им сразу перезвонил и рассказал о дефекте товара. Далее начались проблемы: ехать самим в магазин, писать заявление, искать доказательства, что это не наша вина. Проблема в том, что горе- доставщики положили на порог кузова машинку передней стенкой и продавили лицевую сторону. Только через месяц мы смогли забрать взамен другую машинку. Оказалось, что с этой фирмой доставки( от магазина!) у многих были проблемы.

Посмотреть ответ организации

Екатерина нет

Знаток города 11 уровня

Большой выбор. Отличный М. Видео. Консультант все подробно объяснил по товару и начислению бонусов. Спасибо большое. Покупкой довольны.

Наталья Митрохина

Знаток города 2 уровня

Покупала в магазине в октябре-ноябре 2022 года стиральную и посудомоечную машинки, микроволновку, подошел консультант и дал всестороннюю консультацию об одном новом бренде в отношении стиральной машинки, оценив дома, я согласилась с предложением консультанта и не ошиблась в выборе техники. Я думаю, что мне просто повезло, он от души озвучил преимущества покупки, а так достойных консультантов там, я думаю, не найти. Будьте внимательны к характеристикам техники, изучайте всесторонне, чтобы подобрать по своим предпочтениям, надеяться нужно только на себя. код TWX7

Ирина Щекина

Знаток города 6 уровня

Купили холодильник, оплатили и доставку и установку. Доставка была с 10.00 до 16.00. Ждали, сидели дома. В 16.00 звоним в отдел доставки, сказали, что в 16.30 будет. В 17.00 позвонили, на вопрос, что так долго ещё и обмаьерили. К 18.00 наконец доставили. На следующий день должен был быть установщик с 10.00 до 19.00. Ждём уже второй день. На смс не отвечает, звонки сбрасывает. В их сервисный центр звонила, сказали, что и им не отвечает. В нашей малогабаритке два холодильника это перебор. Кушаем по очереди. С другими магазинами такого не было. И с Эльдорадо имели дело и с DNS. Все было вовремя. Может поменять сервисную компанию?

Посмотреть ответ организации

Николай О.

Знаток города 5 уровня

Недостаточно сотрудников в зале. В зале было всего 2 консультанта которые были заняты с другими покупателями , ждал более 20 минут в результате выбрал сам. На кассе работала одна касса была очередь из 5 покупателей

Илюша

Знаток города 3 уровня

В принципе магазин хороший, для многих находится в шаговой доступности. Большой минус за персонал - злые, не довольные жизнью и хамят посетителям.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Шереметьева

Знаток города 9 уровня

Отзыв мега негативный. Длинный. Обхожу стороной этот магазин по ул. Энгельса. Неудачный опыт покупки телевизора несколько лет назад. Диагональ 65", подобрали в зале. По словам продавца наш товар будет со склада, не выставочный, не вскрывался. Имена все помню, не озвучу. Оплатили покупку. По причине ремонта в квартире договорись забрать через месяц после покупки. Прошёл месяц, ремонт окончен, мы с чеками приехали за своим товаром, оформили доставку, просим принести в зал на осмотр-отказ, мотив - не самовывоз, вскрытие в квартире только когда они привезут и, если что не так окажется, вернём-заменят обязательно сразу, никаких вообще проблем, все так делают,по другому нельзя! День доставки - привезли грузчики нервные, отказались вскрывать и ждать когда мы вскорем, уехали. В итоге мы не стали открывать сами даже чтобы просто посмотреть порадоваться покупке, так как оплатили ещё и установку на тумбу-лифт и первичную настройку. Приехал их установщик, с ним начали вскрывать и увидели, что упаковка была вскрыта ранее, экран деформирован- изогнут внутрь, матрица нарушена, т.е.дефект не заводской, не подлежит ремонту. Всё сняли на фото, видео. Поехали спокойно в магазин решать вопрос, на что вышла директор и сказала, дословно "вы не маленькие дети, должны были проверять в магазине товар и настоять на этом, а теперь-ваши проблемы, сами сломали", что менять не будут, затем, более не церемонясь, развернула шпильки и победно удалилась, показав позицию магазина и их отношение в целом на проблему! Многие сейчас читают и наверняка говорят что мы сами виноваты. Да, действительно, признаю - виноваты, но частично, и только в том, что не настояли на своём, отложили на месяц, что не знали своих прав. Но ведь Это не оправдывает и магазин НИ на 0,000….1%, потомучто сотрудники магазина на каком то ищ жтапов умышленно отдали раздолбаный кем то из их же сотрудников товар! И стоил он не дёшево! Подали в суд через Роспотребнадзор. Спасибо огромное их специалисту! аплодирую стоя!! мы выиграли, доказав, что магазином телевизор использовался и привезён заведомо испорченный товар. Ущерб нам возмещен в полном объеме + мор.ущерб. Претензий не имею. А вот осадок серьёзный остался, больше в этом магазине НИКАКОЙ товар не покупаем. Всем совет - настаивать вынести в зал товар, не смотря на габариты, не смотря на доводы продавцов не делать этого, и осмотреть приобретение своё придирчиво в магазине со Всех сторон, под разным ракурсом. Его по закону по вашей просьбе обязаны вынести независимо от способа доставки и каких либо ''других" высказанных причин! Отзыв реальный, фото в телефоне не осталось для доказательства, так как прошло несколько лет. При подобных обстоятельствах судебные дела мало выигрышные, и сотрудники магазина, если ещё там работают, то явно нас вспомнят. Возможно, на этот отзыв начнут поливать грязью сейчас от лица данного магазина и говорить что угодно, но отзыв не удалю, за каждое слово своё подпишусь. Моя цель двойная - рассказать о случившемся и ещё, чтобы другие, прочитав его, возможно, из нашей ошибки извлекли урок и проявляли излишнюю бдительность при покупке техники в любом магазине, чтобы избежать таких неприятностей.

Посмотреть ответ организации

Perchikova

Знаток города 8 уровня

При покупки телефона был приобретен полис, в котором указано, что, в течении двух лет, при каких либо системых дифектах, можно будет поменять гаджет на новый с доплатой. Спустя два года я обратилась с глюками и плохим состоянием аккамулятора, сдала телефон на техосмотр. После двухнедельного ожидания мне сказали, что емкость аккамулятора 81%, а меняют они толькл при 80% и ниже. На мои жалобы, что телефон сам выходит из приложений, сбрасывает звонки и виснет, все просто закрыли глаза. Смысл предлагать этот полис людям, если им нельзя воспользоваться?

Посмотреть ответ организации

Кирилл Медведев Югра

Знаток города 11 уровня

Я как местный житель чаще бывал и бываю в М.Видео именно здесь. Приятно походить, посмотреть что продают в мире техники. Из минусов - работа консультантов. Оч редко ко мне кто-то подходит. А впрочем и не надо ))

ПАдиШАх

Знаток города 14 уровня

Большой магазин с хорошим ассортиментом бытовой техники и не только. Понятная и приятная бонусная программа. Вежливое отношение консультантов. Удобное размещение выходов.

Александр Слинкин

Знаток города 7 уровня

Сервис 0, прям нолище. Хотели посмотреть наушники, но ни один консультант не подошел, хотя покупателей кроме меня не было 🤷

Посмотреть ответ организации

ELENA

Знаток города 3 уровня

Хороший ассортимент и качественная работа консультантов - главные факторы, определяющие мой выбор этого магазина. И продавцы и кассиры работают так, что сделать правильный для себя выбор товара не составляет труда. Молодцы. Нравится бонусная программа.

Nina Ch.

Знаток города 11 уровня

Хороший магазин, большой ассортимент, но все портит отсутствие консультантов. их всего 2 человека на весь торговый зал и все они постоянно заняты. Ну а если посчастливилось пообщаться с консультантом то будьте уверены что вас выслушают и посоветуют лучшее из вашего ценового сегмента, учитывая все пожелания и хотелки!!

Михаил Я.

Знаток города 11 уровня

Хороший сетевой супермаркет электроники. Удобное расположение, парковка. Возможность приобрести товар под заказ.

Посмотреть ответ организации

Ликуся К.

Знаток города 8 уровня

Доступные цены, хороший выбор, много чего интересного. Обслуживание конечно желает лучшего, мало консультантов и тех, кто выносит товар. Очень много времени занимает эта вся процедура, даже если уже знаешь какой товар берешь, не тратя на это времени, то покупка займет все равно больше 30 минут.

Наталья Минайчева

Знаток города 3 уровня

Не выполнили заявку на установку кондиционера. За 2 недели даже не передали заявку подрядчику, даже после личного обращения в магазин. Спохватились узнать, как дела, только после отмены заявки!

Посмотреть ответ организации

Григорий Титаренко

Знаток города 13 уровня

Был как-то в этом магазине, цены хорошие, но не это порадовало, больше всего понравилось, когда специалист помог мне в выборе вещи, а именно настолько хорошо объяснил, показал и рассказал о той и иной вещи. Я обязательно ещё зайду в этот магазин и не раз, всем советую.

Дарья К.

Знаток города 6 уровня

Отвратительная работа филиала и горячей линии. Платная Доставка , а доставить в нужное время не могут Обещали привезти заказ с утра до 12 часов В итоге выясняется что Доставка работает вообще с 2 часов Об этом никто не предупредил. Обращения регистрируют,но они почему-то не доходят до магазинов и вообще как положено не отрабатываются Доставка переносится без моего ведома , абсолютная не компетентность сотрудников

Андрей Е.

Знаток города 3 уровня

Выражаем огромную благодарность высококвалифицированным работникам данного магазина. Хотелось бы отметить специалиста Ульяную, которая решила наш вопрос максимально выгодно.

Максим К.

Знаток города 8 уровня

Покупал в этом магазине подарок для дочери - Яндекс-станцию. Понравилось оперативное обслуживание клиентов. Быстро подобрали товар, рассказали о плюсах и минусах. Оформили покупку. Всё норм. Надеюсь на положительные эмоции при каждом посещении магазина МВидео. KYUH

Виктория Г.

Знаток города 3 уровня

Все хорошо.большой магазин с отличным ассортиментом ,с хорошими сотрудниками.307908#МВМ

Daps Py

Знаток города 4 уровня

Целый квест нужно пройти, чтобы что то купить в этом магазине. Причем неоднократно повторяется одна и та же история. Не дождаться, не дозваться консультантов. Их явно не хватает, чтобы что то спросить, нужно самому их поискать походить по магазину.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 6 уровня

Были пару раз,в наличии никогда почти товара нет,но у них есть сайт и там заказываем.

Вова Ц.

Знаток города 4 уровня

Отвратительное обслуживание, было последней каплей час с ребёнком прождали пока освободиться консультант магазин Энгельса 43 , и каждый раз приходишь и ищешь где они прячутся а если найдёшь то в большинстве случаев знают не больше тебя и лезут на сайт и смотрят наличие товара или характеристики, менеджера в шею гнать с таким персоналом, посмотрите как дела хотя бы в днс где с порога подходят консультанты, или тот же мвидео но в других городах, а тут чувствуешь себя виноватым, приходишь тут со своими проблемами достаёшь бедных консультантов… куда смотрит руководство не понятно

Посмотреть ответ организации

Лера Приз

Знаток города 9 уровня

Ассортимент широкий, но на него всегда не хватает консультантов. Днем с огнём не сыщешь, так и бродишь между рядами, чтоб заловить хоть одного..

Анастасия И.

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин . Чистый , много выбора

Посмотреть ответ организации

Татьяна Осипова

Знаток города 13 уровня

Хороший магазин бытовой техники. Но сотрудников маловато. Но если поймаешь кого-нибудь, тебе подробно расскажут о товаре. Но на кассе всегда приходится долго ждать.

Gavrilov Timofey

Знаток города 7 уровня

Постоянно выбираю этот магазин тк находится ближе к дому. Все устраивает. Заказал товар, пришёл забрал. Все без проблем. #МВМ dUK6m

Виктор Б.

Знаток города 2 уровня

Очень плохое обслуживание менеджер не компетентен, старается какую нибудь акцию, заметьте платную навязать при отказе она всеравно оказывается в чеке на оплату. Доставка не вовремя, приехал в магазин, к старшему менеджеру он толком ничего не может обьяснить. Первый и последний раз делаю покупку в этом магазине. P. S. Всем знакомым предложу забыть туда дорогу. Пенсионер

Татьяна К.

Знаток города 5 уровня

Не первый раз покупаем технику в этом магазине... Большой ассортимент продукции и качественные консультации менеджеров!

Владимир Шустовских

Знаток города 14 уровня

20 февраля доставили сушильную машинку, сказали ждите, позвонят установщики и приедут. Сегодня 29 февраля и они все продолжают ехать. Сначала кормили «завтраками», а затем вообще отключили телефон. Обратились к продавцам, они приняли обращение и сказали ждать звонка,,, ждём!!!! Установить самому не сложно, но они сами предложили такую услугу, а теперь я уже думаю, «а вдруг» что-то случиться с машинкой и меня обвинят, скажут, что не надо было лезть. Вот такая услуга, медвежья почти !!!🥵

Посмотреть ответ организации

Станислав Попов

Знаток города 3 уровня

Я тут за бонусами, но если по факту, магазин норм, за исключением того что в зале практически никогда не найдешь консультантов, попросту их либо нет, либо только один :) P.S. код VUJG

Oblako

Знаток города 13 уровня

Самый большой Мвидео в городе. Удобное расположение, большая автостоянка, из минусов - мало консультантов, приходится бегать по магазину искать.

Оксана К.

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин, консультанты вежливые, помогут с выбором товара.

М.Видео

236 отзывов