Поиск

М.Видео

4,4

1605 оценок

Оцените это место

589 отзывов

По умолчанию

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить огромную благодарность персоналу, в частности Юлии и Артемию, грамотно подошли к нашим запросам, все рассказали и показали, заказывали большой заказ бытовой техники на доставку, все было четко подобрано под наш запрос. О самом магазине, это единственный магазин техники, где правда есть все и все в наличии, в остальных местах ассортимент в разы меньше, что еще не мало важно, М Видео один из немногих, у кого реально хорошие персональные предложения и общие скидки на товары. Большое спасибо ребятам еще раз, обязательно вернемся вновь🫶🏼 П.с. Еще подмечу, даже после совершения доставки, приходя в магазин за новыми покупка, Артемий увидев нас поинтересовался, все ли хорошо доставили, нет ли повреждений и рады ли мы покупке, мое мнение-это профессионализм человека, который дорожит своим место и выполняет свою работу на 100%.

Посмотреть ответ организации

Ольга Л.

Знаток города 3 уровня

Выражаю слова благодарности сотруднику, Мурашевой Ульяна, за профессиональный подход к работе. Терпеливо, досконально и доходчиво донесла информацию об объекте покупки- телефон. Да и просто супер сотрудник, терпеливо и спокойно выслушала мои пожелания и вопросы) Редко встречаются такие душевные менеджеры )

Посмотреть ответ организации

Савелий Тихомиров

Знаток города 2 уровня

Ксения Костоломова просто бомба. Лучший продавец данного магазина. Помогла выбрать планшет, который полностью походил мне. Прошу директора данного магазина объявить благодарность за качественную поддержку в выборе товаров и скидку. Если вы будете в данном магазине и вас встретит Ксения то можете расслабиться ведь вы будете в надёжных руках на которые можно положиться в выборе любой техники или товара(услуги). Директор так себе, безразличное существо которое просто занимает рабочее место на которое можно спокойно поставить Ксению, которое сделает этот магазин процветающим местом.

Посмотреть ответ организации

Мария Виноградова

Знаток города 4 уровня

Магазин не в самой удобной доступности, однако один из лучших в городе, так как консультантам не все равно на покупателей. Обычно в магазинах ты никого не видишь, а желающих помочь вовсе нет, но не здесь! Спасибо Ксении и Екатерине за помощь, за полный разбор товаров. Эти девушки - не продажники, а продавцы, которые действительно тебя слушают и помогают.

Посмотреть ответ организации

мария игнатьева

Знаток города 2 уровня

покупала в подарок телевизор,оказался вообще не тот телевизор,изначально не было,не пульта,не документов,администратор вообще не понимает в своем деле(2 раза сказали что там не та модель,несут пульт такой же какой мне дали изначально)ждали 15 минут,в итоге сказали,едьте за универсальным пультом,думали м.видео хороший магазин и не берут кого попало,оказалось нет,не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Владимир П.

Знаток города 5 уровня

Нахожусь в командировке, сам из Ярославля, вечером в гостинице возникла проблема с мышкой у ноута, а утром понял что телефон не зарядился, так и пришлось зайти в магазин. Ребята выслушали, все поняли, посоветовали, попутно рассказали и посоветовали воспользоваться акцией, в итоге мышка - есть, зарядка - есть и есть еще набор кухонных ножей. Большое спасибо! Евгений, продолжайте радовать покупателей.

Алёна Цехмейструк

Знаток города 3 уровня

Обратились в магазин, чтобы купить бабушке газовую плиту с газ контролем . В выборе необходимой технике нам помогла Ксения. Она нашла нам быстро бюджетный вариант с необходимыми характеристиками, все объяснила и помогла выбрать также электрический чайник. На все наши вопросы , даже которые касались другой бытовой техники и интересующих смартфонов ответила ясно и четко. Ксения высококвалифицированный специалист в своем деле. Спасибо ей огромное за тонкий подход и грамотное обслуживание и подбор необходимого товара

Посмотреть ответ организации

Александр Б

Знаток города 4 уровня

Приобретал комплект бытовой техники. При доставке не совсем качественно осмотрел посудомоечную машинку и в итоге уже после приёмки обнаружил дефект в виде сломанного крепежа. Обратился к персоналу данного магазина с вопросом что делать. Без проблем предложили обменять на другую, но у меня поджимали сроки с монтажом кухонного гарнитура и я попросил заменить только крепеж. И буквально через неделю мне с магазина сообщили что мне прислана вся корзина с крепежами. В общем персонал шол полностью на встречу, помогли заполнить документы и поддерживали связь. Спасибо и с таким отношением приду к ним за покупками ещё не раз.

Посмотреть ответ организации

Карина

Знаток города 5 уровня

зачем этот магазин вообще существует, если никто работать там не хочет? уже не в первый раз сталкиваемся с безалаберной работой сотрудников, в мае приходили смотреть apple watch, начнем с того, что магазин вроде совсем не маленький, а экземпляр был единственный на весь магазин, конечно же к нам никто не подошел, чтобы проконсультировать, на кассе все сидят в телефонах и даже на просьбы реагируют недовольно, заметила, что уж очень много негативных отзывов на работу персонала, но кроме шаблонных ответов никто ничего делать конечно же не собирается, когда забирали заказ из мегамаркета сотрудник не мог разобраться как его выдать, потом не мог найти его 🤦🏼‍♀️

Посмотреть ответ организации

Ольга Король

Знаток города 4 уровня

Хотим поблагодарить продавца магазина "М.Видео"в Череповце за помощь! Пришли за музыкальной аппаратурой ,но было сложно выбрать нужный нам продукт, т.к. не очень разбираемся в характеристиках. Юнев Никита выслушал наши пожелания, подробно рассказал о разных вариантах и помог выбрать то,что нужно! Особенно понравилась то,что Никита был вежлив, терпелив, компетентен. И очень важный аспект НЕНАВЯЗЧИВ. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Виталий Т.

Знаток города 10 уровня

Местоположение на 3, чтоб подъехать нужно прям объезжать, парковка вся в ямах и лужах в сырую погоду, зал большой техники много, консультанты?: лично для меня, прошли те времена, когда приезжал в магазин и обращался к ним, да пожилым людям они бесспорно нужны, а вся информация по желаемому можно найти в инете. Если и еду сюда то только уже забрать оформленную онлайн покупку. Очень часто приходиться стоять в очереди на кассу чтоб просто забрать то что уже оплатил 5-10 мин. Не комфортно. Раньше до объединения с Эльдорадо были более интересные акции. Конкуренция (цена) онлайн площадок даёт о себе знать.. В такое время живём))

Посмотреть ответ организации

Екатерина Чиркина

Знаток города 6 уровня

Сегодня пришли в магазин хотели приобрести телевизор. Две девочки на кассе сидели в телефонах и даже не посмотрели в нашу сторону. За 20 минут к нам так никто и не подошел. Один из консультантов 2 раза прошел молча мимо, не обратив на нас никакого внимания. В итоге мы просто ушли, бегать за продавцами желания не было.

Посмотреть ответ организации

Алексей Володин

Знаток города 5 уровня

Сделали заказ в Мвидео с акционными бонусами, в итоге ни заказа ни акций ни бонусов, в день получения заказа просто сказали что нужного товара нет в наличии (хотя на момент заказа он был, что мешало его оставить для заказа...), сказали - перезаказывай если надо но теперь без скидок по полной стоимости, акция закончилась, но я то заказ делал когда акция ещё шла, в итоге и бонусы сгорели и с акцией пролетели. В конце концов взяли и отметили заказ мой заказ так и не выполнив его.

Посмотреть ответ организации

Ксения Куклина

Знаток города 4 уровня

Клеила защитную пленку на телефон, продавец Дарья быстро выполнила работу, пленка качественная, наклеена без дефектов, приятно порадовало, что гарантия на неё 3 месяца

Посмотреть ответ организации

Калерия

Знаток города 11 уровня

Сделали заказ из наличия. Оплатили, в том числе экспресс-доставку (в течение 2х часов). Срок доставки имел существенное значение, иначе бы здесь и заказывать не стали. По истечении 2хчасов просто написали сообщение, что привезут завтра утром. А утром никого и дома нет. Зачем согласовывать? В общем данный магазин свои обязательства не выполняет. А деньги вы возвращать будете очень долго. Не удивительно, что закрываются. - Отвратительная клиентоориентированность! Дополняю: Деньги до сих пор не вернули! Ни товара, ни денег!

Посмотреть ответ организации

Ника

Знаток города 4 уровня

Хороший отзывчивый персонал, все подскажет и со всем поможет, хорошие скидки и большой ассортимент, качество обслуживания на высшем уровне, мы очень довольны, все понравилось, спасибо

Посмотреть ответ организации

Alena

Знаток города 14 уровня

В 14.00 не смогли найти ни одного продавца,девушка кассир и все! Через полчаса ожидания нашли одного,который просто сидел рядом с кассиром и о чем то мечтал,но и он не смог внятно ответить на вопросы,сказал,чтобы скачивали приложение и через него все покупали🫪приобрести технику мы так и не смогли

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 3923

Знаток города 4 уровня

Огромнейший минус данной организации по адресу ул. Судостроительная д.19 . Что такое клиентоориентированность- к большому сожалению, в этом магазине не знают. У сотрудников полное равнодушие и нежелание работать - начиная от продавцов и специалистов кредитного отдела, сотрудников чата и горячей линии. Никто ничего не знает, или не хочет знать. Заказ от 18.03.26г так и не был нами получен, из-за некомпетентных «специалистов» Больше разбираться в этой ситуации нет ни времени, ни желания.

Посмотреть ответ организации

Оксана Я.

Знаток города 4 уровня

Замечательный магазин, огромный выбор, на некоторые товары довольно выгодные цены, доставку не задерживают. Менеджер помог определиться с выбором, за это отдельное спасибо. Сотрудники общаются компетентно и вежливо. NFPT0#МВМ

Ксения

Знаток города 10 уровня

Сегодня (13 июля) посетила данный магазин. Выбирала что нибудь типа вентилятора/кондиционера. Хотелось что-то недорогое, но нормально работающее. Консультант Андрей показал, рассказал, проверил, что работает. Т.к. был образец с витрины без упаковки, упаковал в пленку. Благодарю за отличное обслуживание!

Наталия Большакова

Знаток города 11 уровня

Ставлю огромный кредитному специалисту. Оформляла сегодня рассрочку на телевизор так мало того что просидела полтора часа. Так кредитный специалист обманывал как хотел. В договоре прописано 20 месяцев, а я просила 12, он распечатал график на 12 сказал что это так и должно быть, чтоб была скидка. Директор магазина подтвердил что это нормально. По факту оказалось что рассрочка все же 20 месяцев. Два дня моих страданий с этой рассрочкой, мне кажется эта последняя рассрочка в этом магазине. Обходите страной этот магазин если нужна рассрочка. Плюс только продавцам

Посмотреть ответ организации

Светлана Данилова

Знаток города 5 уровня

Вообще не советую данные магазин! Неск.раз покупала и все с проблемами.. Товара вечно нет, надо ждать.. При доставке, товар (комлектность) не проверяют. По консультации, вечно надо искать менеджера по залу... Дождавшись, к нам подошел продавец, с сильным дефектом речи (не хочу обидеть) но мы ничего не поняли)))) Пришлось самим гуглить, искать, разбираться, а такого быть не должно!

Посмотреть ответ организации

Олеся

Знаток города 4 уровня

Вчера покупали кондиционер , обслуживание отвратительное, сначала не давали посмотреть товар, т.к. он был на складе, а на витрине его не было, заставляли оплатить без осмотра, затем не могли пробить чек, так называемый директор магазина даже не посодействовал этому, ему продавцы звонили, а он даже не подошёл, разговаривал с нами не в доброжелательном тоне. В итоге кондиционер, который был в наличии, мы купили спустя 2 часа, вот такое у них обслуживание!!!!!

Посмотреть ответ организации

Кирилл Калиниченко

Знаток города 6 уровня

Сделал заказ на ноут. Специально позвонил в день доставки, чтобы узнать, точно ли он приедет, так как хотел уехать из города. Мне сказали: всё чётко, сегодня будет. По итогу не приехал. Потом началось: 1-2 дня, тоже не приехал. Поддержка сама не знает, когда и что будет доставлено. Сначала: ищем подмену, а что её искать, он доступен в Москве и Питере.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Гаманюк

Знаток города 3 уровня

Приехали в магазин на судоремонтной, выбирали стиральную машинку. Позвали консультанта, спросили кое-какие нюансы, ничего толком не ответил. Посмотрели в интернете про выбранную модель. Решили взять, но тут интересная штука получилась, консультант нам сказал что продавать нам ее не будет (отмазался что она одна на витрине ). Отправил нас в северо-западный (совсем другой конец города), сказал что там на складе есть и не одна. Мы приехали, а там сюрприз "Эльдорадо", ну мы знаем что это теперь одим магазин, просто машинка стиральная там есть но она тоже одна и на витрине. То что мы были в шоке, ничего не сказать(стоимость не маленькая), взяли в этом магазине. В общем не советую этот магазин. Одни бездарности работают (это сугубо мое мнение). Разочарована очень.

Посмотреть ответ организации

Тимофей Семёновых

Знаток города 6 уровня

Ждать выдачу заказа можно вечность. Одна рабочая касса почти всегда. Персонал приветливый, но этот нюанс портит всё впечатление Апдейт, декабрь 2025. Ситуация только усугубилась после «работы над ошибками» Ожидание кассиров, да и в принципе всего персонала ломает все адекватные рамки) Ладно бы они ещё были коммуникабельными, но увы это далеко не так и общение с клиентами оставляет желать лучшего.

Посмотреть ответ организации

Артем Нечаев

Знаток города 3 уровня

Самый ужасный магазин в городе!!! Уровень обслуживания на рекордно низком уровне! Прождали 20 минут консультанта (которых кстати было не мало в магазине), потом 20 минут ждали кассира (который так и не удосужился появиться)... Покинули магазин без покупки, потеряв 40 минут. Ни кому не советую!

Посмотреть ответ организации

Аки Акаки

Знаток города 6 уровня

Приятные и грамотные консультанты, которые знают свою дело и всегда готовы подсказать хорошую вещь максимально выгодно. + много акций и хотя цены немного кусаются техника служит очень долго

Посмотреть ответ организации

nick4vas

Знаток города 8 уровня

Самый ужасный магазин, купила стиралку, оказалась неисправна, за доставку деньги не вернули, мучаюсь две недели, не могу вернуть свои деньги.

Посмотреть ответ организации

Байков Никита

Знаток города 4 уровня

Покупал новый телефон, и остался очень доволен. В магазине огромный выбор, на любой вкус и кошелек. Продавцы компетентные, помогли с выбором и ответили на все вопросы.

Посмотреть ответ организации

Кирилл И.

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин с очень компетентными сотрудниками. Всегда подробно подскажут и расскажут преимущества той или иной модели, подберут товар исходя из потребностей. Очень доволен!

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 3 уровня

Покупал наушники, онлайн в рассрочку от совкомбанка, в итоге: рассрочку получил, а вернее кредит, но это ладно, наушники получил (это радует), в итоге еще и доп.услуга какая-то подключилась, про которую никто не написал, не сказал! Услуга называется pushsms, якобы уведомления о кредите будут приходить, но уведомления за 2800₽ мне на… не сдались! Слава богу, я не первый человек кто попался на эту… и в интернете есть добрые люди, кто делится решением этой проблемы!

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 4 уровня

Заказали пылесос через приложение, покупали в подарок , по итогу вынесли пылесос и сказали что он весь в царапинах и с нерабочим аккумулятором. Задали еще интересный вопрос , будем ли мы его забирать? Нет спасибо, не первый раз уже в этом магазине дают не исправную технику

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин, большой выбор, сотрудники вежливые, добрые, всегда помогут в выборе техники!

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 2 уровня

Все устраивает. Для меня удобное место для забора онлайн заказов. На кассе быстрая выдача товара. Мвидео ни разу заказы не отменял. Также большой ассортимент товаров в магазине. gAyR8 #МВМ

Лариса

Знаток города 6 уровня

Никому не рекомендую данные магазины. Отвратительное отношение к покупателям. Абсолютно наплевательское!!! Заказала телевизор экспресс доставкой, телевизор не привезли!!!((( Заказ был полностью оплачен!!! На следующий день заказ отменили при этом меня никто не спросил!!!((( Деньги не вернули!!! Бот в приложении пишет, чтт вернут в течении 10 дней.... Это что вообще такое? Благодаря м видео я осталась без товара и без денег. А сын остался без подарка...

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Кочин

Знаток города 9 уровня

Зашли в субботу вечером, ни одного покупателя, весь персонал сидит за прилавками в телефонах, я поздоровался громко, в ответ ни одного слова, даже головы не повернули.

Посмотреть ответ организации

валерий шохирев

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин, удобное для меня расположение. Быстрое выполнение он-лайн заказов. Хорошие продавцы, знающие ассортимент товаров. bDy9M

Георгий

Знаток города 5 уровня

Довольно быстро и внимательно помогли купить телевизор. Удобно расположен магазин. Большой ассортимент, товары можно посмотреть в деле перед покупкой. Система бонусов удобная.

анна г.

Знаток города 10 уровня

Нормальный магазин для нашего города. Если чего-то нет в наличии, всегда можно заказать. Продавцы - консультанты владеют информацией о товаре, что очень привлекает. Разбираются в моделях, производстве товаров, подскажут более приемлимый товар. Покупателю только остаётся сравнить, проанализировать и сделать выбор. Обслуживание очень понравилось. Но мы за покупкой ехали, заранее ознакомившись с ассортиментом и определившись с покупкой. Все прошло отлично!

Марина Брызгало

Знаток города 2 уровня

Замечательный специалист по бытовой технике Желункин Вячеслав мог продать нам половину ассортимента магазина. Очень грамотно и квалифицированно объяснил, рассказал. Итогом стала незапланированная покупка более, чем на 100000 тысяч. Через пару дней пришли снова. Всегда здорово, когда человек занимается своим делом и делает это с удовольствием!!! Спасибо за удовольствие от общения!!!

Турзакова Анастасия

Знаток города 4 уровня

Ходим с семьей всегда только в этот магазин, поскольку в нем очень большой выбор бытовой техники (и не только), всегда можно всё посмотреть и есть с чем сравнить. Цены адекватные, зачастую приятные акции. Также работают компетентные сотрудники, которые всегда могут подсказать и грамотно проконсультировать в выборе того или иного товара.

Шеф

Знаток города 3 уровня

Все супер Иногда не хватает персонала ,но сейчас так много где Давно здесь покупаем ,всегда довольны техникой и помощью в подборе !

Посмотреть ответ организации

Екатерина Григ

Знаток города 8 уровня

Я не люблю покупать офф-лайн, поэтому заказываю технику он-лайн и забираю в этом магазине. Удобно, быстро, парковка, никаких проблем никогда не возникало. Приветливые ребята-консультанты.

денис тот самый

Знаток города 24 уровня

Сделал заказ на смарт-часы 28 февраля — отличный подарок к 8 марта, доставка обещана на 6-е число. Всё идеально складывается. Но вот приходит назначенная дата — часы отсутствуют, перенесено на следующий день. 7-го числа та же история — снова перенесли. Вот оно, знаменитое «лучше поздно, чем никогда», да? Может, действительно сказать простое человеческое «спасибо, что привезли»? Только почему-то кажется, что соблюдение сроков — обязательная норма, а не повод для благодарности. Странно слышать от сотрудников фразу «это не наша вина». Если уж сроки нарушаются систематически, возможно, стоит задуматься о будущем компании на рынке? Ведь клиенты — это главный актив любого бизнеса. Особенно обидно, когда дело касается праздников. Заказал заранее, готовился, ждал, а тут такое разочарование. Даже элементарное извинение на кассе не прозвучало. Теперь остаётся лишь неприятный осадок и ощущение испорченного настроения. Видимо, порой доброе отношение и внимание значат гораздо больше, чем сам товар.

Посмотреть ответ организации

Мария Короп

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить благодарность продавцам консультантам , помогли с выбором , все обьяснили понятно , выбором осталась довольна . Очень большьшой выбор техники .

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Д.

Знаток города 3 уровня

Директор магазина Евгений не особо компетентен, оказался невежлив и груб, не оказал помощи при покупке. Ценники обновляются не своевременно.

Посмотреть ответ организации

Игорь Соколов

Знаток города 7 уровня

Все отлично!!!!Большой выбор товаров, достаточно удобное место расположения, большая парковка!!!!Продавцы очень вежливые и внимательные!!!Особенно понравилась работа сотрудников по выдачи заранее оплаченных товаров,все очень быстро!!!Приобретенные товары оригинальные и хорошего качества!839334. #МВМ

Валерия В.

Знаток города 6 уровня

Консультантов нет на рабочих местах, когда обращаешься к кому-нибудь из продавцов, говорят надо найти какого-то высокого мужчину в красной футболке, ничем помочь не могу, обращаешься к другому тоже самое. Абсолютно пофигистичное отношение к клиенту

Посмотреть ответ организации

Михаил С.

Знаток города 4 уровня

Заходили в данный магазин в выходные. Очень удобный магазин, также подъезды к нему на автомобиле. Большое разнообразие различной техники различных производителей, в том числе и российского производства в различной ценовой категории. В магазине есть продавцы, которые знают товар и помогут выбрать нужный. Также в магазине можно купить товар с различными видами скидок и акций. DI4pw#МВМ