Поиск

М.Видео

4,5

1834 оценки

Оцените это место

624 отзыва

По умолчанию

Знаток города 3 уровня

В очередной раз убеждаюсь в клиентоориентированности сотрудников магазина и большой ассортимент товара в данном магазине . На днях с супругом зашли посмотреть телевизор, просто посмотреть. На входе в магазин нас встретил приветливый молодой человек (Роман) и поинтересовался какая техника нас интересует. По итогу мы приобрели телевизор с хорошей скидкой. Роман помог скачать нам приложение М.Видео и нам зачислили подарочные бонусные рубли. Спасибо большое команде данного магазина. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Анна Комиссарова

Знаток города 10 уровня

Сам магазин имеет хороший ассортимент, при отсутствии товара всегда подскажут есть ли в других магазинах М-видео, можно забронировать, заказать доставку. Расположение удобное, можно добраться как наземным транспортом, так и на метро. Единственный минус - не так много консультантов в зале.

Посмотреть ответ организации

Андрей Ф

Знаток города 10 уровня

Отличный магазин электроники с огромным выбором товаров. Отдельное спасибо продавцам, в частности Роману, помог с нелёгким выбором в покупке телевизора. Затем по совету Романа покупали холодильник. На всю технику гарантия, все работает без нареканий.

Посмотреть ответ организации

Карина

Знаток города 4 уровня

Это был идеальный опыт покупки! Нашла то, что искала, по лучшей цене. Консультант — настоящий профессионал, помог разобраться во всех тонкостях. Заказывала онлайн. Упаковка — как у нового. Огромное спасибо за такой подход к клиентам!😊🫶

Посмотреть ответ организации

Elena Bar

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин, всегда доброжелательные и отзывчивые продавцы. Особенно хочу отметить Андрея Генеральского - профессионал, знает всю технику, всегда поможет с выбором. Поэтому на протяжении многих лет являюсь постоянным клиентом. Всем рекомендую этот магазин.

Посмотреть ответ организации

Sash

Знаток города 3 уровня

Лучший магазин! Консультанты топ. Разбираются в товарах и помогают с выбором. Помогли от начала и до конца. Покупал здесь холодильник и стиральную машину — обе работают без нареканий. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Лукьянова

Знаток города 2 уровня

Вчера посетила данный магазин, выбирала стиральную машинку. Спасибо большое продавцу-консультанту, который помог мне с выбором, всё подробно рассказал, подобрал. Оформил доставку. Спасибо большое! Обычно приходишь в магазины и никто не подойдет...

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 6 уровня

Так сложилось что из всей сети магазина, чаще всего покупки осуществляю именно в этом магазине. Персонал приветливый, всегда проконсультируют и все объяснят, предложат лучшую цену. Если нужно товара нет в наличии подскажут по дате доставки и позвонят по факту поступления.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 4 уровня

Недалеко работаю, очень удобно, что рядом есть М видео)) Легко можно заказать товар на сайте и прийти получить его через терминал. В зале всегда есть консультанты, все достойно. Немного снизила оценку, т.к. единожды пришлось ехать возвращать товар с браком через весь город, потому что в Мвидео недалеко от дома отказались его принять, хотя ранее по телефону консультант убеждал меня в обратном. 1ixqr #МВМ

Дмитрий

Знаток города 25 уровня

Большой магазин электроники с огромным ассортиментом всего, сотрудники не стоят на месте и сами подходят и стараются помочь, так я и приобрел тут первое компьютерное кресло!

Посмотреть ответ организации

Илья Нетронин

Знаток города 11 уровня

Не первый раз покупаю технику в этом магазине. Консультанты не только отлично знают ассортимент магазина и готовы помочь подобрать лучший товар, соответствующий моим пожеланиям, но и всегда дадут совет, как сделать покупку более выгодной: какие есть текущие промокоды на скидку, как получить больше кэшбэка и т.п. mBIqU #МВМ

Владимир М.

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин, отдельное спасибо продавцу по имени Дилшод, очень граматно с особым походом, помог при выборе товара и ниразу не пожалели Замечательное обслуживание, все быстро и без лишних заморочек советую!)

Посмотреть ответ организации

Нади М.

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин! Очень вежливые сотрудники. Ответили на все интересующие меня вопросы, уточнили что именно нужно и помогли мне подобрать нужный товар. Ассортимент порадовал, на кассе обслужили очень быстро. Всем советую этот магазин😉

Посмотреть ответ организации

Babkiovera13

Знаток города 3 уровня

Посещаю магазин продолжительное время, очень профессиональные консультации, подбирал телевизор в нишу с углублением, сломал голову как это всё сделать, но всё решилось, сделали всё под ключ с установкой на угло-поворотный кронштейн, тв tcl 55 диагональ, шустро работает, спасибо большое за профессианализм

Посмотреть ответ организации

О Ф

Знаток города 3 уровня

Хороший грамотный персонал. Ассортимент товара вполне устраивает. Удобное расположение данного магазина, легко добраться на любом транспорте из любого района города. Постоянно магазин проводит скидки и акции. Можно выбрать товар по своему желанию. VLDnM#MBM

Влад

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин! Удобное расположение, хороший ассортимент и самое главное - приветливые, доброжелательные консультанты, которые помогут с выбором и расскажут больше полезного, чем любой ролик на ютубе Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Люба Г.

Знаток города 6 уровня

неоднократно брала здесь технику и именно в этом филиале консультанты более отзывчивые и дельные - подскажут, расскажут и помогут выбрать самый подходящий вариант. спасибо вам большое за работу и профессионализм!🙏🏻

Посмотреть ответ организации

Татьяна По

Знаток города 9 уровня

Плюсов нет. Сплошные минусы. Нужна была швейная машинка. Посмотрела в приложении по наличию,приехала в этот магазин. Машинка стояла на витрине. Определившись с выбором ищу консультантов,их всех как ветром сдуло. Повезло. Один остался)))) подошел сказал что про машинки швейные ни чего сказать не может. Объясняю ему что хочу уже КУПИТЬ! Он мне говорит что коробки нет,они их выкидывают,вот тут я обалдела. Говорю как так,у нее ни шнура ни инструкции ни коробки. Т е продают непонятно что за цать тысяч рублей. После некоторого возмущения удивительным образом нашлась коробка и все остальные комплектующие. Сотрудники абсолютно не компетентны! Отношение к покупателю отвратительное. Не советую данный магазин. Больше туда ни ногой. Прошу компанию пересмотреть требования к подбору персонала! Иначе растеряете всех покупателей с такими сотрудниками.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 4 уровня

Агрессивная продажа софта, умалчивание информации, будьте бдительны! Покупала ноутбук. При оплате на кассе предложили купить пакет Оffice с "настоящим" Word. Я отказалась. Продавец начал уговаривать, утверждая, что с аналогами этой программы может не действовать гарантия. Предложил скидку 1000. Эти 2 фактора - "настоящий" Word + возможное отсутствие гарании и любезное отношение продавца подействовали, и я согласилась. Конечно, мне не говорили что это будет microsoft office (но разговор был построен так, что я подумала, у М-видео могут быть свои выходы на оригинальный софт), и не говорили что точно не будет действовать гарантия (только может не действовать). Результат: когда все было оплачено и установлено, я увидела, что программы совсем не те, которые я ожидала. Написала заявление о возврате продукта. Конечно же деньги мне не вернули, т.к. программное обеспечение возврату не подлежит. Впредь буду внимательна к тому, что "любезно" предлагают в М-видео докупить быстро и сразу.

Посмотреть ответ организации

Анатолий Холкин

Знаток города 16 уровня

Нуууу... Самый "олдовый" магазин из сети МВ. По сравнению с другими точками эта уже знатно поизносилась и требует реконструкции и обновления. Тесноватая зона выдачи, в сезон продаж будет тесно и неудобно, персонал явно давно не нуждался в хорошей встряске, раньше от продаванов приходилось отбиваться, а теперь просишь уделить внимание и получить онлайн заказ. Короче, так себе... 😑

Посмотреть ответ организации

Анастасия А.

Знаток города 3 уровня

Персонал вежливый, помогли в выборе товара. Всегда есть выгодные предложения. Расположение магазина очень удобное. Качество товара на высшем уровне. Спасибо магазину и продавцу.

Алексей Заботин

Знаток города 13 уровня

Большой ассортимент. Всегда хранят коробки от выставленного товара. Самое главное- есть консультанты, знающие очень хорошо технику, объяснят по-человечески. Жаль сократили персонал магазина.

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 8 уровня

Практически всю бытовую технику покупал именно в этом магазине. Но вот парадокс - раз на раз не приходится. В одних случаях настолько приятные, профессиональные консультанты, что покупаешь и не только то что планировал. В предпоследний раз купил приставку и попросил помочь выбрать чайник, и хоть работник не из этого отдела мы совместно выбрали классный чайник (просто надо было с кем то посоветоваться). А вот в последний раз наоборот. То что было в компетенции работника, он отработал хорошо. Но на следующий запрос отправил в другой отдел и самоустранился, а в другом отделе тишина (как в кино - "люди, ау-у"). В итоге купили только 1 товар, вместо возможных двух или даже трех. Ну, в принципе, это я придираюсь. Буду и дальше ходить именно в этот магазин, потому что рядом. А 4 балла, чтоб был стимул к улучшению.

Аня

Знаток города 3 уровня

Приехала за подарком, но сомневалась в выборе модели. Продавцы помогли в выборе, показали разницу между двумя товарами, все подробно объяснили. Ушла с покупкой и отличным настроением. Спасибо за клиентоориентированность!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Скородумова

Знаток города 4 уровня

Всем доброго времени! Являюсь постоянным покупателем этого магазина уже более 10 лет. Почти всю бытовую технику и смартфоны приобретала именно здесь. Профессионально работают консультанты и продавцы. 20 октября приобрели 5 товаров бытовой техники: электрогриль RED soLutionRGM-M805 (сыну в подарок), он в восторге! Мультиварку RED soLution RMC-M405 (подруге в подарок), ей вручу через месяц, и наконец, себе - электромясорубку RED evoLutionRMG-126. Мне очень понравилась работать с ней: быстро, удобно, приятный дизайн! и еще микроволновую печь solo Haier, блендер стационарный Artel/. Огромное спасибо за помощь в выборе моделей!

Татьяна К

Знаток города 12 уровня

Вежливое и быстрое обслуживание! Претензий нет, вернусь за покупками снова. С оплатой проблем нет, бонусы списали. Большой ассортимент в наличии.

Светлана Быкова

Знаток города 9 уровня

Отвратительный сервис, не выдали мой заказ курьеру, курьер психанул, уехал и отменил мой заказ. Неделя поиска оплаченного товара не привели к результату, магазин ничего делать не хочет, менеджер позвонил и сказал, что это мои проблемы, могу искать товар где хочу. Поддержка ничего не сделала и ничем не помогла, интеграция отсутствует полностью. Надеюсь, что хотя бы деньги вернуть удастся

Посмотреть ответ организации

Pavel Pavlov

Знаток города 4 уровня

Отличный выбор бытовой техники. Люблю это место и за удобное месторасположение вблизи станции метро и за ассортимент товаров. Периодически забираю здесь интернет-заказы, сделанные через мобильное приложение Мвидео. #МВМ OucI0

Александр О.

Знаток города 4 уровня

Понравилась качественная консультация продавца, быстро, четко и все по делу.Большой выбор товара тоже порадовал.Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Ирина Андреева

Знаток города 2 уровня

сегодня 18:14 Хочу оставить отзыв о сотруднике. Очень благодарна сотруднику М Видео, Владиславу Лукьянову, работающему в М-видео в ТЦ Муравей г. Нижнего Новгорода. Все доступно и терпеливо проконсультировал ( были с возрастным клиентом) и покупали стиральную машину, предоставил информацию о всех возможных скидках, вежливо и клиентоориентировано общался. Изначально хотели оформить заказ на Озон, но в результате вышло дешевле и приятнее в М-видео. Таких сотрудников надо обязательно премировать и беречь). Спасибо, Владислав, ещё раз. Обязательно обратимся ещё раз.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 7 уровня

Любимчик:) ну что еще добавить? Лучший из лучших! Дают рассрочку, выручают в трудные моменты. Руководство ценит покупателей. Мне недавно за покупку начислили баллы, которые активировались только через определенное время. Мне они срочно понадобились, я позвонила, мне их активировали раньше. Обожаю Мвидео🥰

Посмотреть ответ организации

Алексей Цыганов

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин покупал телевизор там сотрудник Максим рассказал об интересующей меня модели все показал очень понравилось обслуживание обязательно вернусь еще и не раз)))

Посмотреть ответ организации

ㅈ

Знаток города 5 уровня

Обожаю этот магазин. Вечно приходишь - народу никого, продавцы максимально разбегаются в разные стороны. 5 минут ждешь, идешь на поиски сотрудника - стоят, друг с другом разговаривают. Просишь позвать продавца - в ответ, что они все в зале. Также продавцы в зале: фото ниже. Спасибо, ушли в магазин напротив. :)

Посмотреть ответ организации

Виталий Н.

Знаток города 5 уровня

Большой ассортимент товаров, при получении можно спокойно проверить товар без спешки, консультанты всегда готовы помочь, помещением магазина остались очень довольны, обязательно заглянем ещё. Спасибо мвидео! Код: 1UkbX #МВМ

Волга Р.

Знаток города 3 уровня

Отвратительное отношение персонала. Заявление об обмене товара было проигнорировано, персонал предложил приехать три раза в магазина - написать заявление раз, два приехать сдать бракованный товар, три приехать забрать другую. Извинений даже формальных ни один сотрудник не принес. Клиенторриентированости ноль, эмпатия сотрудников ноль. Отношение к компании ноль Цена этого 700 р. Стыдно за федеральную компанию.

Посмотреть ответ организации

Валентина Бажмина

Знаток города 3 уровня

В описанной ситуации покупатель выражает недовольство тем, что продавец проигнорировал его просьбу проверить целостность товара перед покупкой, а руководитель торгового зала не предпринял действий для урегулирования конфликта. Это указывает на неудовлетворённость качеством обслуживания и отношением персонала. Такое поведение магазина может привести к потере доверия клиентов, особенно постоянных. Важно помнить, что вежливое и корректное обслуживание способствует формированию положительного имиджа компании. Персонал должен быть готов к проверке товара покупателями и стремиться к разрешению конфликтов в спокойной и уважительной манере.

Посмотреть ответ организации

Елена Праводелова

Знаток города 9 уровня

Широкий ассортимент есть каталог по которому можно заказать товар которого нет в магазине грамотные продавцы все расскажут посоветуют купила стиральную машинку очень довольна

Анастасия Захарова

Знаток города 4 уровня

Магазин большой , много техники есть что выбрать Но отношения продавьцов и сотрудников порождает Они ,, делают одолжением,, и это цитата И это на просьбу проверить варочную панель на сколы и царапины Знаете это я сделала вам одолжение что приехала и купила именно у вас товар !! Могла еще купить посуду дополнительно , но после такова спасибо но нет

Посмотреть ответ организации

Игорь Д.

Знаток города 5 уровня

Заказывал смартфон самовывозом, вместо нового смартфона хотели впарить б/у царапанный с витрины. В связи с этим, решил написать жалобу в книгу жалоб и предложений ,сотрудник отказал в предоставлении книги, был в магазине с 18:15 до 18:25 примерно, был у стойки выдачи заказов. Разговаривал с парнем, блондином в очках. Составляю жалобу в Роспотребнадзор. Горячая линия Мвидео не работает.

Посмотреть ответ организации

Максим Е.

Знаток города 4 уровня

Часто забираю заказы здесь, так как по пути домой, а оформляю в приложении. Проблем с самовывозом нет - всё быстро выдают и проверяют. Сотрудников всегда достаточно, чтобы что-то уточнить или просто получить заказ. #МВМ Код: E6n7s

лиза

Знаток города 4 уровня

Обратилась для переустановки винды с 11 на 10, потому что в новой было неудобно работать, плюс какие-то вирусы появились вместе с её установкой, да и что-то странное с вордом произошло, сама никак не могла решить это, всё сделали оперативно, так ещё и почистили сам ноутбук, спасибо Варнакову Андрею за качественную и быструю работу!! Более того, пока ждала переустановки, меня очень подробно проконсультировали по другой технике, которую я планировала приобрести в ближайшее время, за что тоже отдельное спасибо

Светлана Шарыгина

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин, приятные сотрудники, часто заказываю товары на этот адрес, так как недалеко живу. Все быстро и четко, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 3 уровня

Удобно расположен. Много товара в наличии. Заказывала онлайн. Относительно не далеко от метро. Собрали быстро. Достаточно большой выбор телефонов ( и не только) которые можно попробовать в эксплуатации. cm1vP

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Кудряшов

Знаток города 9 уровня

Хороший ассортимент товаров, замечательные и внимательные консультанты, техника высокого качества, хорошая бонусная программа, с удовольствием буду покупать там технику для дома!!!

Александр Щербаков

Знаток города 5 уровня

Отличный, большой магазин с хорошим ассортиментом товара. В зале всегда есть продавцы-консультанты, кот. всегда проконсультируют и помогут с выбором товара. Легко можно заказать товар на сайте магазина и прийти получить его через терминал. rsI37 #МВМ

Павел Т.

Знаток города 3 уровня

Уже не первый раз покупаю в этом магазине, обычно онлайн и сам забираю, сотрудники магазина всегда помогают с получением, упаковывают, крупные вещи типа стиральной машины грузят в автомобиль!

Посмотреть ответ организации

Мария Компанеец

Знаток города 4 уровня

Случилась проблема с телефоном. Обратились в сервисный центр в магазине на Сормовском шоссе, 15. Очень оперативно помогли, хоть и был не гарантийный случай. Огромное спасибо!

Посмотреть ответ организации

9519056575

Знаток города 3 уровня

Купили микроволновую печь JVC JK-MW140M. Покупкой остались довольны. Очень порадовал доброжелательный персонал магазина, широкий выбор товаров, а также удачное расположение магазина. Одним словом РЕКОМЕНДУЮ! F8jJ5 #МВМ

Инна Александрова

Знаток города 5 уровня

Доброго дня всем! Купила вертикальный пылесос Red 3080. Очень понравилась работа и отношение сотрудника Дениса, который буквально творил чудеса; помог подобрать под мои потребности модель пылесоса,найти пылесос в другом магазине, переместить его и еще получить в подарок станцию сбер! Спасибо за шорошую работу и человеческое отношение к клиентам!

Александр М.

Знаток города 5 уровня

Большой ассортимент, грамотные продавцы, сколько товаров не покупал - всегда грамотно проконсультируют и подберут то, что нужно, даже если подходящего товара не окажется в наличии - привезут под заказ, всего 2-3 дня. Может быть следовало бы добавить количество продавцов, иногда не хватает их, но руководству виднее и на оценку это никак не влияет. В общем всё супер!!! 835230#МВМ