Поиск

М.Видео

4,5

544 оценки

Оцените это место

271 отзыв

По умолчанию

Знаток города 3 уровня

Пишу отзыв, потому что хотел оценить качество обслуживания консультанта по имени Артём (руководитель), но у меня происходит смена номера, на который должны позвонить с опросом. Приятный в общении молодой мужчина, премного благодарен ему за прямоту обслуживания. 11.06.25 я покупал микроволновку, уже сделал выбор, осталось только узнать, есть ли такой товар на складе. Обратился за помощью к Артёму. Помимо качественной консультации по вопросам гарантии и пр. он ещё и напомнил и помог подобрать дополнительные товары к микроволновой печи. Ну и вскользь упомяну скидку в 2500 рублей, которую он мне сделал (спасибо). Отдельный комплимент манере речи: добрая и тёплая. Опрятная внешность.

Никита Шубадеев

Знаток города 3 уровня

Красивый интерьер, удобное местоположение. Покупал тут компьютер, по обслуживанию претензий нет, тяжеленную коробку принесли,распаковали, включили и проверили. Так же удобно и быстро сделать возврат неисправного товара. Можно заменить его в тот же день возврата и не приходится ждать. Из минусов могу отметить иногда долгое ожидание выдачи интернет-заказов на кассе. QfO9K #МВМ

Светлана Ш.

Знаток города 4 уровня

Выражаю слова благодарности менеджеру по клиентскому сервису Панарину Алексею (г. Новосибирск, пл. Карла Маркса,7, Сан-Сити") за его высокий профессионализм , клиентоориетированность и большое терпение. Благодаря таким сотрудникам репутация вашей компании растет. Если возможно, прошу поощрить Алексея Панарина.

Посмотреть ответ организации

ольга

Знаток города 16 уровня

Сам магазин вроде неплохой, продавцы есть очень мотирированные, но товар конечно оставляет желать лучшего. И купив в этом магазине товар геморой вам обеспечен). Также цены выше , чем в других магазинах.

Посмотреть ответ организации

Алексей Ш.

Знаток города 3 уровня

Магазин полностью соответствует торговым требованиям, присутствие компетентных сотрудников, отличное качество товара и отношение к потребителю!! Всегда можно найти и сделать выбор правильному решению! М. Видео - им не всё равно! UVKPT #МВМ

Евгений Полуэктов

Знаток города 2 уровня

Отвратительно отношение вашего магазина к своим клиентам! Я всегда был высокого мнения об М.Видео и ставил его в приоритет по вопросу покупки электроники. 21.01.2025 я оформил через официальное приложение заказ через рассрочку: стиральная машинка с установкой, кондиционер с установкой, парогенератор, чайник и микроволновка. Заказал доставку. Мне позвонили за несколько дней до доставки и сказали, что заказ доставим не можем, так как кондиционера нет, и его нужно везти, в качестве извинений предложили бесплатную доставку. Мне было очень не удобно, но пришлось согласиться. Перенесли доставку на 08.02.2025 с 12 до 16. Я подстроил свой рабочий график под этот временной отрезок. Из доставки был звонок около 10:00 08.02.2025, я не смог взять трубку, из за того, что был на встрече. Набрал им примерно в 10:30 на что получил комментарий, что сотрудники доставки уехали, у них доставка стояла с 10 до 14. Я начал разбираться, мне сказали на линии, что доставка у меня действительно с 12 до 16 и это ошибка доставщиков. Очень извинялись, предложили конусные рубли и перенос даты на удобное мне время, я очень был не доволен, но опять поделать не чего, согласовали на 10.02.2025 с 18 до 22. По итогу ко мне ни кто не приехал, отказались соединять с руководством, общались со мной на линии общими фразами. Это что такое!!! Пошла 3 неделя как я без бытовой техники. Мне элементарно негде постирать вещи. Мне некогда заниматься этой ерундой с разбрительствами. Я просто прошу привезти мое, за то, что я плачу. Если сегодня мне не доставят и не установят технику, я подаю иск в суд и Роспотребнадзор!!!

Посмотреть ответ организации

Александр Ершов

Знаток города 7 уровня

Вполне себе стандартный неплохой магазин М.Видео. Расположен недалеко от дома, отдельный плюс. Немного не разобрался в приложении и случайно заказал витринный образец (мой косяк). Интересовали телефоны одной марки (Infinix), однако девушка консультант (не запомнил имя) упрямо "втюхивала" мне девайсы другой марки (Honor). Перешёл через дорогу и в "другом" магазине приобрёл желаемый телефон без навязываний.

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 8 уровня

Магазин удачно расположен, метро и транспорт любой, можно добраться из любого района. Приложение удобное, качество товара хорошее, покупки со скидками за бонусы. Бывают очереди при получении товара, обслуживание в целом хорошее. Urp50 #МВМ

Роман С.

Знаток города 5 уровня

1.12.2025 Ужасный М. Видео! Сотрудники просто слоняются по залу, ничего нельзя узнать, их просто нет на рабочем месте! Чтобы узнать, где сотрудник, нужно подойти к другому консультанту, и только спустя 3 попытки ты узнаешь, где он «ненаглядный»! Продавцы-консультанты не заинтересованы в работе и продаже товара! Разберитесь с этим беспорядком и примите меры!

Посмотреть ответ организации

Александра Беляева

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание, никогда не клейте плёнку там, потом заколебаетесь доказывать, что они вам плохо наклеили, в итоге сходили в другой магазин где наконец-то поклеили нормально. Персонал хамло полное, не тратьте свои нервы на это, сходите в другой магазин мвидео

Посмотреть ответ организации

Irina Khismatova

Знаток города 2 уровня

Огромный выбор всегда, удобное местоположение, внимательные и дружелюбные консультанты. Быстрое получение товара при заказе через интернет магазин. Постоянные акции и скидки. Хочется отметить бонусную систему накопления, приветственные бонусы, на день рождения и т.д. Покупаем только в М-видео. 882590#МВМ

Никита Сухоставский

Знаток города 8 уровня

Пришел единожды в 2012 и по сей день покупаю технику только здесь! Консультанты всегда помогают определится с выбором, бонусы всегда есть на балансе, в общем все нравится, ассортимент всегда обновляется

Посмотреть ответ организации

Татьяна Саенко

Знаток города 3 уровня

Удобное расположение магазина . Хорошее качество и ассортимент бытовой техники. Дружный,вежливый персонал. Грамотно сориентируют по качеству и цене.Приятно радуют акции и скидки. Если за покупками,то только сюда

Максим Степанов

Знаток города 10 уровня

15.12.2024 примерно в 11.30 зашёл в магазин с целью купить увлажнитель, пару удлиннителей и зарядное устройство. Продавцы меня игнорировали минут 15. Когда я подошёл к одному из них с просьбой проконсультировать, он ответил: я специализируюсь только по блендерам, обратитесь к консультанту в красной футболке. Консультант в красной футболке направил меня к "кому-то в том отделе" пространно махнув рукой. Окончательно я убедился, что продавать ничего они не намерены, увидев очередь из трех покупателей к кассе, кассир за которой отсутствовал. Поразительное нежелание что-либо продать.

Посмотреть ответ организации

Маша Петрова

Знаток города 2 уровня

Хотели приобрести вафельницу, продавцы консультанты вообще ничем помочь не могут, абсолютно нет знаний о товаре. Не знаю есть ли в комплекте насадки, не могут ответить чем отличаются вафельница и мультипекарь. Баллы списать точно также не смогли ни на один из понравившихся товаров. Зачем тогда нужна бонусная система? Также не сможет ли забрать электронный заказ. Несмотря на то что сообщение о том что товар можно забирать пришло. Консультант просто с издевкой отвечал на вопросы. Имя к сожалению данного сотрудника не посмотрели, но думаю сотрудник с такими габаритами у вас один.

Посмотреть ответ организации

Gennadiy M.

Знаток города 4 уровня

Покупал фильтр для воды, потратил буквально 5 минут, скидку сделали, помогли выбрать, картриджи дополнительные предложили, молодцы, хороший сервис и выбор огромный, скоро вернусь за ноутбуком и кондиционером

Егор Отченаш

Знаток города 10 уровня

Ужасное заведение, пришли с самого утра в надежде что быстренько сделают, сначала три часа оформляли рассрочку, потом когда дело дошло до кассы на кассе стоял тот кто нас консультировал, перед нами в очереди стояла женщина с мультиваркой их минут 20 морозили, потом дошло до нас выдают ошибку,директора позвали , что же сделал директор:позвонил кому то и начал спрашивать зачем нужна карточка с бумажечкой, сказали никчему , пробили, думаю слава Богу, но не тут то было.За нами последовало другое испытание:стояли ждали пока вынесут, два раза подряд проходили консультанты и спрашивали :а вам че еще не вынесли? Там продолжалось еще 30 минут, пока уже не рявкнули, телефон сразу появился.Общее впечатление таково:абсолютно не слаженная работа ,нет работников, кассир жалуется , что тот кто был заболел и не сказал, но тут у меня складывается впечатление, что этот самый заболевший всю работу брал на себя, почему же другие работники не обучены, мечются без дела, суетятся , а толку 0. Сам директор не в курсе всего" вообче ", спрашивает у других, единственное разрядил суету и помог сотрудник Алексей, ему респект.

Посмотреть ответ организации

Олег Зайферт

Знаток города 2 уровня

Удобное место, внимательный персонал, достаточно качественные товары. Мне нравится М-Видео. Покупаю здесь технику уже более 10 лет. Один раз поменял товар, т.к. взял более удобный, а не потому что товар был некачественный. И это огромный плюс данному магазину. 484977 #МВМ

Евгений

Знаток города 3 уровня

Удобное расположение магазина. Грамматно проконсультировали при приобретении tws наушников. Выслушали все пожелания и хотелки, предложили пару моделей. Выбор пал на те, которые были по карману. Всем доволен.

Юрий Савватеев

Знаток города 3 уровня

На днях заходил с целью покупки компьютер. Консультант не только помог подобрать эффективные и относительно моих ожиданий дешёвые компоненты,но и составил правильную инструкцию сборки и обслуживания. Сервисом доволен.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Чупрова

Знаток города 10 уровня

В сравнении с отделами этого магазина в других торговых центрах, этот проигрывает по площади, по ассортименту. Пока мы искали нужную нам вещь, к нам никто не подошёл...

Посмотреть ответ организации

Любовь Д.

Знаток города 2 уровня

Очень приятный и вежливый персонал, всё тщательно объясняют, на кассе очереди не бывает. Ассортимент большой, в случае возврата проблем нет. 2090627674 2090627674

Pronto Guardare

Знаток города 4 уровня

Удобное расположение магазина по адресу К. Маркса, 7 ( Сан Сити). Рядом метро. Часто делаю покупки в Мвидео. Покупал в разных отделениях Мвидео по городу, консультанты на высоте, подскажут расскажут, посоветуют в рассчете на твой бюджет. С бонусами покупать идеально. 9 мая купил Триммер Gillette King.C. Style Master Braun. Утром до открытия сделал интернет заказ. Была скидка по акции 500₽ + бонусы 530₽, вышло за 1970₽. Подъехал к 10:30, забрал. Всё оперативно. Товар на высоте, идеально корректирует бороду. $DF4 #МВМ

Алиса П.

Знаток города 3 уровня

Персонал хороший, большой выбор в магазине, чисто. Все устраивает, часто покупаем технику здесь.

Вова Казаков

Знаток города 9 уровня

Обманули по полной. Купили кондиционер за 27000+15000 установка. Приехали установщик и запросили ещё 3000 за установку с лестницы. В магазине уверяли что ничего платить больше не будете. Пришлось согласиться и оплатить. Не верте этой компании не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Welka

Знаток города 5 уровня

Продавцы не заинтересованы в продажах, консультация на 3, не все, но большинство. Прихожу за покупками предварительно прочитав все в интернете. Одна из последних покупок планшет за 77 тыс. Задаю вопрос продавцу, такое чувство , что он сам не знает ответ, несет от фонаря… упало качество консультации, продавцы не успевают учиться новому, проводите больше аттестаций по обучению персонала по продукту, который продаете! Но всю технику покупаю в м видео, нравится бонусная программа, всегда ей пользуюсь, так что с вами я уде лет 8 это точно. 4 заезды за бонусную программу! За консультации выше 3 звезд не поднимаетесь пока….

Никита Антонович

Знаток города 7 уровня

Несоответствие цены товара на этикетке со стоимостью на кассе. Ситуация: Взял две пачки батареек Кодак стоимостью 229 рублей за пачку. Продавец Дубня Иван пробил батарейки по 315 рублей за пачку. Я возразил, попросил пройти к витрине и удостоверится в том, что цена товара на кассе не соответствует действительности. Продавец забрал этикетки, что-то попытался проверить со своего телефона и рабочего компьютера. По итогу он мне ответил, что это этикетки от другого товара, что, разумеется, было ложью. Такое отношение меня оскорбило, я молча развернулся и покинул магазин. Батарейки приобрел в магазине-конкуренте.

Посмотреть ответ организации

почта н.

Знаток города 3 уровня

Часто получаю интернет заказы в этом магазине. Всегда всё чётко и быстро. Электронная очередь по талонам, поэтому всё понятно. Если решила посмотреть другие товары в магазине, консультанты быстро приходят на помощь, всё расскажут и покажут. 2311440214#МВМ

Анастасия

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин, много товара, всегда чисто и красиво. Вежливый персонал. Закупась здесь уже много лет, всегда уходили с покупками и положительными эмоциями.

Леонид Н.

Знаток города 3 уровня

Магазин супер. Огромный выбор качественных товаров . Персонал доброжелателен , консультируют , помогают с выбором товаров.Радует , что есть система бонусов.

Алексей

Знаток города 2 уровня

Много товаров покупал в этом магазине или заказывал получение интернет-заказов в нём. Просторный магазин, очень много образцов техники на витрине, всегда можно всё посмотреть и потрогать руками. Персонал не навязчивый, но в то же время сотрудники всегда готовы прийти на помощь и сориентировать в той или иной ситуации, когда сам до конца не знаешь, какую модель купить. Сам магазин расположен очень удачно, рядом есть как метро, так и много остановок общественного транспорта, плюс достаточно паковочных мест вокруг манганина. G%5W #МВМ

Денис Кл

Знаток города 3 уровня

Удобное расположение магазина, чисто внутри, комфотно как дома. Всегда расскажут, покажут и ответят на вопросы. Продавцы грамотные к себе располагают, покупаю только тут бытовую технику!

Татьяна С.

Знаток города 2 уровня

Приобрели инфракрасную настольную плиту Kitfort K-153 на дачу. Это уже третья попытка купить плиту, отвечающую нашим нуждам, а именно наличие конфорки большого диаметра, и большой мощности нагрева. Наконец нам удалось купить отличную плиту! Единственное из мелких недостатков - шумная.

Галина Петренко

Знаток города 3 уровня

28 сентября купили новый телефон в М видео в Сан-Сити. Хотелось бы отметить консультанта Василия Феоктистова, который грамотно и компетентно помог определиться с выбором телефона.

Посмотреть ответ организации

B.I.G. Ego

Знаток города 4 уровня

Магазин удобно расположен, в пешей доступности от станции метро. Для автомобилей имеется большая парковка. Площадь магазина позволяет разместить огромное количество товара, а если чего-то в наличии нет, то привезут - регулярно получаю здесь интернет-заказы. Консультанты всегда готовы помочь. 1Z31

Alex

Знаток города 3 уровня

Много покупал в этом магазине. Просторный магазин, много техники на витрине, всегда можно потрогать руками. Персонал не навязчивый. Сам магазин расположен очень удачно. 444296 #МВМ

Дмитрий Бальцев

Знаток города 8 уровня

Удобное расположение магазина, пользуюсь для получение интернет заказав, время ожидания для получения заказа никогда не превышает пары минут, вежливый и приветливый персонал. Приемлимые ценники.3635565608#MBM

Сергей Мирошников

Знаток города 8 уровня

Покупали здесь ноутбук и телефон. Цена высокие но зато выбор большой и всё в наличии. Была большая скидка за бонусы поэтому покупал именно здесь.

Посмотреть ответ организации

Ира джавадова

Знаток города 2 уровня

Сегодня пришла по поводу рассрочки. По адресу площадь Карла Маркса, 7МФК Сан Сити, этаж 2 сидела девушка и грубила!!! задаю ей вопросы а она хамит!!! не ответил ни на один мой вопрос просто послала приезжать в другой день!!!

Посмотреть ответ организации

анна т.

Знаток города 4 уровня

Самый ближайший к моему дому магазин МВидео, постоянно там забираю интернет-заказы. Все происходит быстро, берешь талон, проходишь на кассу и тебе сразу выдают твой товар, который ты можешь проверить на исправность (рядом есть стойка с розетками). Кассиры всегда вежливые, работают быстро, ассортимент хороший, в магазине чисто и комфортно находится. Проблем с заказами не было никогда. IP&0#МВМ

Сергей К.

Знаток города 2 уровня

Малоквалифицированные сотрудники, способны решать только простейшие задачи, что то сложнее озвучивания ценника вызывает ступор у всего гнезда, от младших и старших продавцов, до боссов этой локации.

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 7 уровня

Нормальное место, в очереди долго стоять не приходится. Плохо, что при онлайн заказе, если карта показывает товар в наличии 1шт, то не указывается витринный образец. Узнаешь об этом по факту оформления заказа. 140443 #МВМ

Наталья Б.

Знаток города 8 уровня

Зашли за телефоном, большой выбор. Консультанты сразу подошли и рассказали какие бренды чем отличаются, помогли остановиться на подходящем телефоне! Отличный магазин, отличный персонал, спасибо Вам большое за помощь в приобретении мобильного телефона!

Анастасия Кейн

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин, огромный ассортимент Продавец Евгений быстро подобрал товар по заявленным требованиям, рассказал о функциях товара, показал работу техники Оплата прошла без проблем, персонал вежливый и готов помогать клиентам с выбором

Екатерина С.

Знаток города 3 уровня

Приобретали ноутбук на организацию, оказался с дефектом, что подтвердила тех. экспертиза. При оформлении документов на возврат возникла некая "техническая ошибка", со слов работника магазина операция зависла на кассе, распечатка документов не возможна. Прошла неделя, документы на возврат так и не предоставлены, возврата соответственно нет. Ответ от всех представителей магазина, на которых удалось выйти - мы ничего не знаем, помочь ничем не можем, сроки решения проблемы неизвестны. Так что имейте ввиду, если что-то пойдёт не по плану, например вам продадут бракованный товар, решать этот вопрос никто не будет. В клиенте заинтересованы только до момента передачи денег((((

Посмотреть ответ организации

Larisa Pilnovatykh

Знаток города 4 уровня

Заказывали аэрогриль и посудомойку. Доставку несколько раз переносили и это большой минус компании. В самом магазине всегда чисто, товары выдают быстро, продавцы всегда готовы рассказать о товаре и подсказать нюансы. 8041901060 #МВМ

Анастасия Х.

Знаток города 3 уровня

Люблю этот М.ВИДЕО. Расположен удобно, (по линии метро). Внутри просторно, чисто, приветливые специалисты, широкий ассортимент. Спасибо, что вы тут есть. 5135207012 #МВМ

Валерия

Знаток города 4 уровня

У сотрудников иногда возникает сложность с грамотной консультацией по заинтересовавшему товару (в течение нескольких дней приобретала продукцию из разных категорий, и в 2х случаях из 4х вся информация, которую смогли сообщить - это разница в цене между одним и другим товаром, без остальных характеристик). Также не порадовала непонятная система списания бонусов. Выбрала блендер, на счету было около 2000 бонусов. При оплате попросила списать их полностью, кассир провела списание и озвучила сумму, которая после "списания бонусов" абсолютно не изменилась. Попросила перепроверить и только тогда выяснилось, что, оказывается, вот именно этот блендер в бонусной программе не участвует. Но очень круто, что уже на кассе рассказали о выгодной акции на подписку Яндекс.Плюс ))

Лариса Дмитрева

Знаток города 12 уровня

Акции, скидки, бонусы- все присутствует, можно что то выбрать из электроники и бытовой техники по акциям и качеству. Хороший магазин.

Елена И. Ш.

Знаток города 4 уровня

Минусов нет, магазин очень удобно расположен, метро рядом. Большая площадь магазина позволяет чувствовать себя комфортно, даже когда много покупателей. Очень вежливый и профессиональный персонал. Всегда уважительно общаются, грамотные консультации, которые помогают в выборе покупке. Голосую за магазин М.Видео в ТЦ Сан Сити. Код отзыва B8B&#МВМ