Поиск
Маршруты

М.Видео

Обзор
Товары и услуги
Новости
26
Фото
29
Отзывы
1121
Филиалы
Особенности
Рейтинг 4,4
3580 оценок
Оцените это место

1121 отзыв

По умолчанию
Дмитрий Иванов
Знаток города 17 уровня
10 апреля
10.04.2025 решил подарить себе на днюху новый телефон. Пришел, поинтересовался у менеджеров ценой, цена не устроила, решил уйти, однако менеджер поинтересовался где я видел дешевле, сообщил что этажом ниже. Пошли навстречу, сделав выгодное предложение, от которого отказаться я не смог, купив таки себе Самсунг 25 Ультру. Причем прошу заметить, исключительно из за менеджера и его клиентоориентированности. Собираемся брать еще один аппарат, думаю там же и возьмем. Работа менеджера 6 из 5😂
Посмотреть ответ организации
Анри Цинадзе
Знаток города 8 уровня
24 февраля
Приятный, чистый, с нужным товаром и отзывчивым персоналом магазин, если техника, то точно сюда, всегда помогут, даже по возможности спустить товар до машины, в общем было бы больше звезд поставил бы больше , ребят респект Вам и хороших премий
1
1
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 7 уровня
9 марта 2025
удобный, компактный, с доставкой заказов через инетрнет, в зале работают квалифицированные специалисты и приветливые менеджеры, трудно уйти без покупки, хотя выбор товаров не уступает другим точкам сети М-Видео. Приходить лучше днём, меньше придётся ждать. #МВМ8kYMT
2
Виктория Брёхова
Знаток города 4 уровня
27 июня
Отличный консультант Дмитрий, помог подобрать электробритву по ценовому сегменту, подсказал о плюсах и минусах использования данной модели, пробил доп скидки, быстро, четко и оперативно, ничего лишнего
Посмотреть ответ организации
Екатерина Витальевна
Знаток города 8 уровня
25 февраля
Технику покупаю только в м.видео , а конкретно в этом магазине. Никогда не возникало проблем , консультанты всегда подскажут и помогут в выборе (это очень важно). Всегда много акций , скидок и удобная бонусная система.
1
Посмотреть ответ организации
Denis Tumakaev
Знаток города 15 уровня
22 января
На удивление не смог в этом магазине приобрести эйрподсы. Даже вечером, когда не было клиентов, кроме меня был ещё один-два покупателя в зале. И ни одного менеджера, готового подойти, открыть витрину с наушниками и продать их. Даже консультировать не надо было, я пришел за конкретной моделью. Мимо проходящий сотрудник на вопрос «а можно ли купить наушники?» ответил «покупайте» и ушел куда-то. В итоге я купил наушники в другом магазине в этом же тц, где сотрудники были чуть менее заняты и гораздо более любезны. МВидео постараюсь больше не посещать. Уровень цен высокий, уровень персонала наоборот
2
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 7 уровня
24 февраля
Хочу поблагодарить сотрудников магазина за профессиональную работу. Пришла с мужем за телевизором, но не знали какую модель лучше выбрать. Консультант подробно рассказал о различиях, помог подобрать оптимальный вариант под наши запросы и не пытался "впарить" самое дорогое. Отдельное спасибо за терпение и вежливость👍
1
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 3 уровня
8 февраля 2025
Добрый вечер был , искал наушники подошёл большой человек в женском ободке. Я поинтересовался "какие самые дешёвые беспроводные наушники, на что он без промедления ответил полторы, когда я попросил его посмотреть по базе он ушел к коллегам, а потом залип на стойке сервис. После ко мне подошла сотрудница Яндекс и с улыбкой сказала что есть предложения для владельцев дорогих смартфонов, и сказала что у вас не такой. Я попросил ее посмотреть самые дешёвые беспроводные наушники на что она ушла и больше Я ее не видел. Спасибо девушке Анастасии с кассы проконсультировала, подзарядила, была очень вежлива и отзывчива. А пухляшь вроде уже заснул)
7
Посмотреть ответ организации
Артём М.
Знаток города 4 уровня
14 марта
Купил себе самсунг А17. Понравилась грамматная консультация продавца и быстрое и качественное обслуживание на кассе. Так же хорошо поклее противоударную пленку. Вообщем остался довольным.
Посмотреть ответ организации
Lana
Знаток города 10 уровня
13 марта 2025
Сегодня при получении интернет-заказа столкнулась с абсолютным пофигизмом менеджеров и директора магазина. При выдачи чека касса магазина зависла и это похоже волновало только меня. Сотрудники сидели в смартфоне, пили кофе, развешивалт ценники и повторяли " мы ничего сделать не можем". После получасового ожидания стоя у кассы, пришлось повысить голос и тут же нашелся "неменеджер", который связался со службой поддержки и за 15 минут чек был мне выдан, правда без извинений. Я что-то пропустила или магазинам теперь клиенты мешают основной работе, которая похоже " не продажи". Ставлю 1 звезду, потому как работать во внештатных ситуациях - это и есть профессионализм. Здесь его не увидела
4
Посмотреть ответ организации
Диана Салахетдинова
Знаток города 4 уровня
10 мая 2025
Приехали в магазин, чтобы приобрести пылесос. Было общее понимание, что хочется, но какой выбрать, не знали. Консультант Анастасия помогла с выбором и оформлением, заказали с центрального склада доставку в магазин на след день. Сегодня забрали пылесос. Анастасия помогла его проверить, объяснила все по функционалу. Очень вежливая, приятная и компетентная девушка! Спасибо за помощь!
3
Михаил А.
Знаток города 6 уровня
14 марта
Купил тут уже 2 пылесоса, продавцы в отделе вежливые и технически подкованны, хорошо разбираются в технике и помогают с выбором, покупкой и сервисом доволен.
3
Посмотреть ответ организации
Юлия Романовна
Знаток города 3 уровня
13 июня
Купила наушники в данном магазине. Очень осталась довольна визитом. Хотела поблагодарить Дмитрия за профессионализм и за качественную консультацию. Сразу подсказал и подобрал нужную модель наушников. Безумно приятно, когда хорошо и с улыбкой встречают покупателей. Спасибо большое Дмитрию
1
Посмотреть ответ организации
Ева Ю.
Знаток города 7 уровня
19 августа 2025
Сотрудники мвидео в край офигели. Был последний экземпляр во всех мвидео по Москве. На Бабушкинской сказали не с витрины. Поехала, запечатан в эти черные антикражные штуки, спрашиваю «он с витрины», так как был тоже последний экземпляр и в приложении не написали, что с витрины. Мне кассир отвечает «вы же видите он запечатан». По итогу, пришла домой начала открывать, круглый скотч открыт и завернут, следы от круглого скотча, а коробка запечатана обычным скотчем. Вот как так можно вообще? Как вы можете врать, чтобы продавать товар? И как это может вам сходить с рук? То есть, тот, который покупает, по-вашему, глупец и не видит, что под обычным скотчем отклеен круглый, который клеят при запечатке? При запечатке товара производителем клеится круглый маленький скотч, не считайте людей глупыми, а себя умными. Просто смешно если честно. Руководство прошу принять какие-то меры с враньем ваших сотрудников. Потому что это уже второй раз за последние два месяца.
4
Посмотреть ответ организации
Катюшкинс💋
Знаток города 4 уровня
14 января
Сегодня 14.01.2026 посетила магазин М.Видео на ул. Деженёва д.21 ТЦ «Эго Молл». Пришла в 17:40, выбирала крупную технику для дома, планировала купить. Пройдя на стойку получила консультацию о плите, цитирую: «отличная плита, берите» Без конкретики. Чем отличается от других, чем хорошая, как работает. После этого я попросила продовца- консультанта, чтобы получить полную информацию, полный расчет скидок, как по подписке, так и по новоселам, поскольку сумма достаточно крупная на данные товары и не хотелось получить фигню, проработающую пол года. Мне сказали консультант подойдет, но спустя 15 минут так ко мне никто и не пришел. Я обратилась на стойку, пере до мной развели руками, что у них всего два консультанта и они в зале. Мужчина обслуживает с телефонами, девушка обслуживает с крупной техникой. В это время сами консультанты вышли из служебного помещения, стояли и между собой общались. Я попросила найти для меня консультанта, на что мне ответили «да хорошо, ожидайте в зоне стирки». Я ожидала консультанта 20 минут и в итоге девушка и мужчина вдвоем ушли помогать людям, которые только пришли. Обратившись в третий раз на стойку мне сказали ждать, больше нет консультантов. После ожидания ещё в двадцать минут так никто и не пришел. Обратившись на стойку за книгой жалоб ко мне обратились возмущенно «а что им, покупателей бросить?» На тот момент я находилась в магазине уже более двух часов. И только взяв книгу жалоб ко мне подбежал консультант которого до этого в зале не было. Магазином разочарованна, не узнав информацию о товаре, не узнав ничего о скидках и доставке ушла не приобретя товар. Больше в этот магазин не вернусь и знакомым не посоветую. Начальство должно предпринять меры по данной ситуации(потому что исходя из отзывов, ситуация не первая.)
4
Посмотреть ответ организации
Марина Якунина
Знаток города 4 уровня
24 августа 2024
Магазин МВидео на Дежнёва нам очень нравится. У нас два фаворита, один из них этот магазин. Удобное расположение, просторный зал, вежливые грамотные продавцы, которые всегда помогут, подскажут. Вчера, 23.08.24г покупали вечером кофемашину. Зашли просто посмотреть. В результате ушли с кофемашиной, пакетом кофе. Сегодня уже опробовали и очень довольны. Огромное спасибо грамотной консультации продавцов. К сожалению, забыла имя продавца, вроде Сергей (высокий мужчина, хорошо разбирающийся в кофе🙂). Он нам рассказал о разных видах кофемашину, как правильно выбрать и перемолоть кофе для каждой, дал продегустировать напиток. В результате мы не просто купили товар, а ещё и приобрели новые знания) На кассе нас так же встретил улыбчивый, доброжелательный сотрудник, несмотря на то, что был уже конец рабочего дня. Спасибо огромное! Вернёмся за кофемолкой, чтобы пить уже вкусный правильный кофе)
3
4
Дарья С.
Знаток города 4 уровня
21 июня
На днях приобрела новенький iPhone, менеджер Владислав проконсультировал по всем интересующим меня вопросам, выполнил наклейку пленки на экран и корпус, работу выполнил быстро и качественно Спасибо за внимание к покупателям, обязательно вернусь за покупками именно в этот магазин
1
Посмотреть ответ организации
Olga A.
Знаток города 4 уровня
30 марта 2025
Столкнулись с вопиющим отношением к клиентам в розничном магазине М-видео по адресу: г. Москва проезд Дежнёва, 21. 10 марта был приобретен телевизор Phillips с полной предоплатой в размере 69999 рублей. Изначально телевизор пришёл со вскрытой заводской упаковкой на вопрос почему вскрыта коробка, сотрудник просто пожал плечами. Прибор проверили на работоспособность просто включив в розетку. Самовывозом, точнее руками,он был доставлен и при включении в домашних условиях обнаружено белое засвеченное пятно в центре экрана. Мы обратились на горячую линию, где оператор сообщил что мы можем вернуть неисправный товар. В розничном магазине при нашем обращении сотрудник Захаров Л сообщил, что сначала должна пройти проверка сервисным центром и после этого осуществляется возврат.Сегодня, 30.03, нам пришёл ответ: Что белое пятно в центре экрана не является дефектом. Мы обратились в розничный магазин, где сотрудник Борисов в грубой форме сказал, что если​ нам что-то не нравится это наши проблемы и его коллега не пожелавшая представится, постоянно переводила беседу в конфликт обвиняя нас, в том что мы вводим их в заблуждение, что мы сами приобрели данный товар, сами несем за него отвественность. А то, что ни на одном из этапов покупки, ни при оформлении, ни при доставке товара, ни при обращении на горячую линию нас не проинформировали, что телевизор является сложно техническим оборудованием и не подлежит обмену и возврату. Просто умалчивают информацию, ставят людей перед фактом, не пытаются даже вникнуть в ситуацию, а просто отмахиваются ещё и оставляя тебя виноватым в сложившейся ситуации. Никому и никогда не посоветую данную розничную сеть
4
1
Посмотреть ответ организации
Никита Н.
Знаток города 5 уровня
4 сентября 2025
Персонал из числа консультантов крайне некомпетентен. Смотрю товары, из которых хочу выбрать, технической паспортной информации мне недостаточно, хочу узнать практические показатели товара. В итоге консультант ничего не может сказать, мнется, и лезет в телефон чтобы с сайта перечитать характеристики, которые я и сам могу посмотреть. То есть человек даже не понимает, что он продает. Название и «как включить», на этом знания человека закончились.
3
Посмотреть ответ организации
Роман Козловский
Знаток города 8 уровня
7 февраля
Сделал заказ ноутбука в приложении Мвидео. При этом, варианта оплатить при получении нет. Списали 64500 рублей. Заказал самовывозом из магазина на Дежнева. За день до даты доставки Мвидео отменяет заказ, а деньги сразу не возвращает. Говорит, ждите возврат от 7 до 30 дней. Я жду до понедельника, в понедельник отправляю претензию. По закону о защите прав потребителей с понедельника начнет начисляться неустойка в размере 3% в день. А если они мне не вернут деньги в течение 10 дней, в суде еще будут взыскивать с них штраф в размере 50% от всех взысканных сумм. Я вижу, что Мвидео уже начало закрывать свои магазины в Москве. Например, закрыли в ТЦ Час Пик в Бибирево, в ТЦ Ереван Плаза на Тульской. С таким сервисом туда вам и дорога. Была нормальная сеть, внушающая доверие. Деньги я свои взыщу, еще и заработаю на некомпетентности ваших сотрудников, но больше в МВидео никогда ничего не куплю.
1
Посмотреть ответ организации
Софья Страшнова
Знаток города 30 уровня
19 августа 2024
Достаточно среднего уровня сетевой магазин электронной техники. Выбор товара достаточно ограничен размером (хотя всегда можно заказать доставку до магазина). К скидкам и акциям вопросов нет - действуют все, но вот персонал часто очень занят другими, поэтому иногда консультантов приходится долго ждать….
3
2
Ю
Юра Ш.
Знаток города 4 уровня
14 марта
Хороший магазин,большой ассортимент.Купил себе моющий пылесос тефаль , очень доволен.
3
1
Посмотреть ответ организации
Шепот
Знаток города 3 уровня
4 октября 2025
Вчера, 03.10.2025 в г. Москва ул. Дежнёва купила саундбар взамен моего годовалого Филлипса, который просто перестал работать. Спасибо огромное продавцу, если не ошибаюсь, Роману. Спасибо огромное женщине со светлой прической каре в зоне кассы и выдачи товара, спасибо, за вашу человечность, за профессионализм и доброту. Не часто встретишь таких людей.
4
1
Посмотреть ответ организации
Дима Платонов
Знаток города 6 уровня
13 июня
Дмитрий лучший продавец! Магазин чистый, все аккуратно. Сотрудники квалифицированные) всем рекомендую(:
Посмотреть ответ организации
Андрей Д.
Знаток города 8 уровня
18 февраля
Выбирал ноутбук, выбор большой, не все модели есть магазине, но можно заказать со склада и привезут на следующий день. Покупкой доволен!
1
Посмотреть ответ организации
OLEG
Знаток города 9 уровня
8 февраля 2024
"М.Видео" - это отличный магазин бытовой техники, где можно найти широкий выбор товаров по доступным ценам. Персонал всегда готов помочь и дать профессиональную консультацию. Также стоит отметить удобный интернет-магазин с быстрой доставкой и гибкой системой оплаты. Я доволен качеством обслуживания и ассортиментом товаров в "М.Видео".
3
2
Марина Б.
Знаток города 3 уровня
8 ноября 2023
Магазин большой, консультанты всегда на месте, подскажут, расскажут. Нравится расстановка товара в зале. Логично, все видно, искать ничего не надо. Удобно оформлять самовывоз при негабаритном заказе. Выдают быстро, без очередей. Из минусов - не всегда есть в наличии, именно в зале товар, который хотелось бы заказать онлайн, но прежде посмотреть. Но, я думаю, это проблема не только этой сети. Связано, конечно с ограничением по площади торгового зала.
3
1
Анастасия Глинская
Знаток города 6 уровня
29 августа 2024
Приехала в магазин посмотреть на массажеры для тела — оказалось, что их нельзя вытащить и даже включить, потому что, цитирую продавца «это средство индивидуальной гигиены». Чего блин? А почему в Технопарке и Xiaomi могут поставить витринный образец, а а в М.видео нет? Спрашиваю у продавца, а как выбирать из десятка одинаковых на вид массажеров, но разных по цене? Ответ: ну вы купите, а потом если что вернете. Никакие бонусы, конечно, не вернут в вашу шарагу за покупками.
5
2
Посмотреть ответ организации
Александр Сычев
Знаток города 9 уровня
8 августа 2025
Покупателям нужно быть осторожными и внимательными, так данный магазин по факту является маркетплейсом и может продавать не свои товары. Соответственно при возникновении претензий могут быть проблемы. Внимательно проверяйте товары на выдаче. Так как данный магазин может не знать товары какого качества он продает!!!
4
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 4 уровня
6 декабря 2025
Двойка только за зал. Выдача заказов и оплата просто отвратительна. Я выбирал и покупал на сайте меньше времени, чем стоял в электронной очереди на выдачу. Все сотрудники очень заняты, хотя их ходит штук 5
3
Посмотреть ответ организации
Трофимова А.
Знаток города 5 уровня
7 апреля 2025
Нет кассиров, уже второй онлайн заказ жду по полчаса, в зале сотрудники отмахиваются и говорят что кто то пойдёт, при этом никто не приходит, если за ними не ходить. От второго заказа отказалась по причине долгого ожидания и отсутствия консультации. Больше в данный магазин заказывать не буду, выберу другую сеть для покупки техники.
5
1
Посмотреть ответ организации
Долгопятов Валерий
Знаток города 4 уровня
13 июня
Обратился в данный магазин за обслуживанием устройства в первые 14 дней после покупки. Мой вопрос был решен в течении 15 минут, без лишних хлопот. Огромное спасибо вежливому и компетентному сотруднику Дмитрию, который помог мне с решением данного вопроса.
1
Посмотреть ответ организации
Юлия А.
Знаток города 5 уровня
1 апреля
Заказывала доставку товара в магазин, 2 раза ее перененосили. Вина магазина, не отслеживают такие заказы и вовремя не принимают меры!
Посмотреть ответ организации
Женечка
Знаток города 7 уровня
20 июня
Магазин мне не понравился по расположению, неудобно, но очень качественные консультации и видно отношение и поддержку персонала, действительно хотят помочь подобрать товар
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Дорожкин
Знаток города 11 уровня
7 сентября 2025
25 июня 2025 года в магазине М.Видео (вн. номер заказа 1600178582) приобретён товар - телевизор "Haier 65 Smart TV S3". Телевизор сломался через месяц. Обратился в официальный сервисный центр Haier, где получил заключение от 19 августа 2025 года под номером №RURMA202508196267 - о том, что необходима замена LCD/LED панель (дефект матрицы). 25 августа 2025 года обратился в магазин М.Видео по адресу: г. Москва, пр. Дежнёва, д. 23А, ТЦ «Эго Молл» с обращением на возврат товара и последующим оформлением заявки на вывоз от клиента по претензии №1975030 от 25.08.2025 г. 30 августа 2025 года представители компании М.Видео забрали и передали телевизор в магазин по адресу: г. Москва, пр. Дежнёва, д. 23А, ТЦ «Эго Молл». С 30 августа 2025 года по 4 сентября 2025 года от представителей компании М.Видео не поступало ни одного звонка и ни одного СМС сообщения. 5 августа 2025 года физически обратившись в магазин по адресу: г. Москва, пр. Дежнёва, д. 23А, ТЦ «Эго Молл», за возвратом денежных средств, получил отказ от сотрудника магазина. Причина отказа - сомнения в подлинности Акта проверки качества "Haier" №RURMA202508196267 от 19.08.2025 года. При сотрудниках М.Видео был совершён звонок в официальное представительство компании Haier, где сотрудником представительства была подтверждена подлинность данного акта. Но к сожалению, магазин не принял акт. Мною составлено заявление и передано в магазин М.Видео по адресу: г. Москва, пр. Дежнёва, д. 23А, ТЦ «Эго Молл». На текущий момент с 30 августа 2025 по 5 сентября 2025, на руках нет заменённого товара и нет выплаты денежных средств за товар ненадлежащего качества. Прошу в срочном порядке, представителей М.Видео связаться со мной (мои данные есть в заявлении) и произвести выплату денежные средства за товар ненадлежащего качества. Номер открытый25-04900799 от 5 сент.
4
Посмотреть ответ организации
Анастасия Тарасова
Знаток города 4 уровня
19 мая 2025
Хотели купить монитор, выбрали, позвали консультанта, который с недовольным лицом достал другую модель, на наше возражение почему так он начал бычить, так же, хотели проверить монитор на целостность пикселей, консультант сказал, что это не возможно и нужно купить гарантию Спасибо за высокий сервис, больше не придем, оставим деньги в другом магазине. P.S. консультанту посоветуйте бровиста
5
3
Посмотреть ответ организации
Алексей Начин
Знаток города 11 уровня
13 декабря 2023
Нравится выбор, покупал ноутбук, консультанты грамотно проконсультировали, навизали пару домов, сначала не понравилось, но их то же можно понять, это их хлеб. Услуги, антивирус на 3 года и винда с установкой. Заплатил конечно, но за то всё сделали и парень который всё устанавливал, душевный парень👍
3
mikhaililyin
Знаток города 12 уровня
11 декабря 2025
Посетил данный магазин сегодня , что в итоге , нужен был телефон , просто обычный телефон. Купил и забрал - все. Нет же , видимо здесь большая нехватка сотрудников , потому что двое мужчин бегают и что то пытаются объяснить девушке , почему вдвоём? Под вопросом. Подходишь к другим сотрудникам (которые стоят на других точках) они отправляют к ним , тем кто вроде как чем то типо занят. Единственный кто хоть как то помог это мужчина в одежде samsung , все. Он там как будто бы один бегает и реально работает , а не сидит и просто ничего не делает. После покупки пришлось ждать ещё минут 10 пока его принесут со склада на вопросы о том сколько ждать , ответа не поступило. Вообщем то побольше сотрудников , побольше координации и порядочности со стороны консультантов и впринципе будет хотя бы просто норм.
2
Посмотреть ответ организации
Дарья А.
Знаток города 4 уровня
25 мая 2024
Приезжали по поводу телефона. 20 минут ждали консультанта, хотя ни раз просили подойти. После того, как он пришёл - всё таки подсказал. Телефона не было в наличии, и обещали привезти на следующий день для самовызова. В итоге на следующий день выяснилось, что не известно, когда он будет и в каком состоянии доставки вообще находится. 3 звезды только за большой выбор и чистоту зала.
3
Посмотреть ответ организации
Алексей Фалалеев
Знаток города 18 уровня
20 августа 2025
Отличный магазин, хороший выбор, прекрасный персонал, внимательный, отзывчивый, отдельное спасибо менеджеру Дмитрию
1
2
Танюша Дорофеева
Знаток города 8 уровня
12 августа 2024
Магазин хороший, покупаю постоянно технику. Можно заказать товар и купить, даже если он не представлен в магазине, консультанты помогают выбрать и оформить доставку. Действует система скидок. Рекомендую магазин. T6wQ5 #МВМ
2
5
Кристина У.
Знаток города 3 уровня
6 ноября 2023
Люблю этот магазин. Давно хожу именно в этот. Специалисты всегда помогут с выбором. Отдельно хочу поблагодарить Вячеслава, который помог выбрать телефон дважды, сначала для мужа, потом для свекрови. Сервис на высоте. Много представлено техники, которая есть не во всех магазинах, поэтому выбор м-видео на дежнева! 393810#МВМ
3
1
Yanuser
Знаток города 2 уровня
12 июля 2023
Пришла в магазин для выбора беспроводных наушников в определённой ценовой категории. На выбор у меня время было ограничено, поэтому, чтобы выбрать нормальные наушники из множества непонятных вариантов я обратилась к консультанту. Из минусов - консультантов очень мало и я с трудом нашла сотрудника. С выбором мне помогала сотрудница магазина - Корнилова Анастасия, она смогла ответить на все мои, иногда казалось, глупые вопросы, очень быстро подобрала нужный вариант, помогла со скидкой, цена - качество на высшем уровне. Поэтому Анастасии огромное отдельное спасибо!
3
1
Ольга Ж.
Знаток города 9 уровня
1 ноября 2024
Первого ноября я покупала чайник. Кассир Андрей Карпов видел, что я стою оплачивать товар в кассовой зоне, но не сказал, что нужно подойти к нему и оплатить не в зоне касс, а в зоне выдачи товара. Я проторчала под надписью "касса" 5 минут, пока ко мне не подошла какая-то милая девушка сотрудница, и не сказала, что оплачивать надо в другом месте. Причём, кроме меня покупателей не было. Меня было видно. Андрею трудно было позвать? Я была в пяти шагах от него.
5
Посмотреть ответ организации
Дмитрий М
Знаток города 7 уровня
29 сентября 2024
Сделал онлайн заказ на самовывоз в данном магазине, пришёл получать на кассе выбил талон и предъявил кассиру на что был отправлен в зал для ожидания менеджера, простоял 20 минут никто не подошёл 🤦, вернулся к кассе узнать сколько же ждать кассир послал ждать дальше, на просьбу позвать менеджера был послан в отдел сервиса где разумеется никого не было, плюнул и ушёл из этого странного магазина где не могут выдать товар. Не советую заказывать в этом стремном магазине самовывозом что либо.
5
Посмотреть ответ организации
Александр Коновалов
Знаток города 5 уровня
7 сентября 2024
Хороший магазин техники. Компетентные продавцы, которые точно подберут то, что действительно нужно и подходит. Не выпаривают ерунды. Большой выбор бытовой техники радует.
3
4
Лина Семыкина
Знаток города 11 уровня
16 августа 2024
Комфортно. Грамотные и адекватные консультанты. Отдельное спасибо директору магазина. Вник в ситуацию, нашёл время, чтобы полноценно проконсультировать по заданному вопросу. С доставкой тоже все прекрасно.
1
3
Cool Things
Знаток города 5 уровня
17 ноября 2023
Были в этом магазине впервые. Брали по мелочи мелкую бытовую на кухню. Всё понравилось. Сотрудники были вежливы и любезно ответили на все вопросы, а также провели в зал с интересующей техникой. При покупке помогли всё упаковать. В общем, о магазине остались только самые лучшие впечатления и воспоминания. 813208 #МВМ
3
1
Валерия Стрельникова
Знаток города 7 уровня
22 февраля 2025
Отвратительный магазин! Полный зал сотрудников, которые абсолютно не хотят работать. Консультант, который помогал выбирать товар ничего толком не может рассказать, показывать презентовать товар он тоже особо не хотел, даже не удосужился помочь донести коробку до кассы! На кассе один сотрудник, хотя стоит очередь людей! С таким отношением ничего не хочется приобретать! Стояла в очереди 10минут, ушла! Просто возмутительно.
4
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 9 уровня
20 декабря 2024
Отвратительный магазин отвратительный сервис. Магазин ждёт до последнего, что бы сообщить, что товара нет. Делала заказ 15.12 первоначальная дата готовности была 19.12 затем её перенесли на 20.12. В приложении отображались действия с заказом. Но сегодня позвонил оператор и сказал, что у них нет товаров. Сегодня! Тоесть раньше они не знали, что товаров НЕТ. Оператор предложил перенести заказ в другой магазин, уверил что он будет готов сегодня, но НЕТ. Дату опять перенесли. Заказ мне нужен завтра и теперь человек останется без подарка. М. ВИДЕО спасибо. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДЕЛАТЬ ЗДЕСЬ ЗАКАЗЫ. Или же нужно делать за год, хотя они и за год могут постоянно переносить даты магазины. Жаль что нельзя поставить звезды в минус, моя оценка минус 1000⭐
7
Посмотреть ответ организации
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6