Поиск

М.Видео

4,4

783 оценки

Оцените это место

346 отзывов

По умолчанию

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин с хорошим ассортиментом. Приходил для обмена наушников, все прошло гладко и быстро нашел замену с доплатой. Покупки тоже часто приходилось делать тут, всегда подскажет и поможет адекватный персонал. Отдельно хочется поблагодарить Светлану Шакалис за помощь в оказании вышеуказанной услуги

Посмотреть ответ организации

Мария Тергалинская

Знаток города 2 уровня

Уже не первый раз выбираю технику в этом магазине. И хочу отдельно поблагодарить продавца-консультанта Максима Карпухина за профессиональный подход: емкие ответы по существу, уместные советы и искреннюю заботу о потребностях клиента. Техника полностью соответствует ожиданиям, за время эксплуатации недостатков не выявлено. Спасибо за безупречное обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Станислав И.

Знаток города 9 уровня

Решил зайти за покупкой, приятно удивило, что ко мне сразу подошел продавец. Подробно рассказал о товаре и даже подсказал что можно спасать бонусы. Теперь только сюда за покупками!

Посмотреть ответ организации

София Сычева

Знаток города 3 уровня

Сегодня в этом магазине покупала щипцы для волос Ровента, очень понравился персонал, вежливые всё показали предложили несколько вариантов. Проверили мои бонусы и было очень приятно, что мне было начислено 3000 которые применили на скидку 50% от цены(на фото ценник и Чек)Огромное спасибо ! Дополнительно отмечу удобство расположения магазина, вышел из метро и перед вами ТЦ 1 минута и в магазине!

Дмитрий Сычев

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин, опытные консультанты всегда индивидуальный поход к запросам и подбору товара. Широкий ассортимент товаров для кухни и дома, много ноутбуков и цифровой техники. Ещё огромный плюс, 1 минута от метро, очень быстро и удобно забирать заказы! Минусы: много товаров под заказ на следующий день (минус когда забрать надо сейчас!) И как у всех крупных магазинов не всегда хватает персонала. В целом рекомендую!

Валерий

Знаток города 5 уровня

Заказывал телевизоры (2 ед) в подарок дочкам на 8 марта, заранее, с фиксированной доставкой по времени за доп.плату. В итоге, не привезли, ни 8-го, ни 9-го и не отзвонились из магазина рассказать о причинах. Служба тех.поддержки валит на магазин, а магазин на службу доставки. Слабое управление конкретно этого магазина, раз не могут организовать взаимосвязанную работу служб. Задумайтесь, число людей в очереди на возврат превышает число покупателей. Принципиально не стал разбираться, в течении 1,5 часов оформил возврат денег (это тоже долгая процедура). С м-видео больше работать не планирую. Всем спасибо. Заказ №107513, если вдруг нужно службе проверки м-видео.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий S.

Знаток города 9 уровня

Делали возврат подарочной карты. Магазин прикладывл максимальные усилия что бы не вернуть деньги. Служба поддержки на телефоне просто нулевая, законов не знают. Персонал конкретного магазина тоже просто ноль. За 2 часа нахождения в магазине смог оценит квалификацию сотрудников. Продажа принтера с витрины и упаковка в корбку это вообще шоу...Не знают законов о ЗПП и исходя из этого говорят полный бред.

Посмотреть ответ организации

Алёнка

Знаток города 10 уровня

Сегодня купила сотовый телефон в магазине 728 !!! Спасибо большое продавцу-консультанту Карпухину Максиму. Это Профессионал своего дела, он помог разобраться в системе, ответил на все вопросы, дал рекомендации. Пока разбирались с новым аппаратом, к нему столько подходило покупателей, все ждали своей очереди ,чтобы посоветоваться с ним. Я очень довольна обслуживанием, покупкой и теперь приезжать за техникой будем только в этот магазин. И будем рады видеть в качестве продавца-консультанта Карпухина Максима.

Посмотреть ответ организации

Ofprem

Знаток города 12 уровня

Сотрудники грамотные, клиентоориентированные ( есть пара исключений😄), помогут с выбором, подскажут, предложат, ну это база.. Сотрудников хватает, покупка проходит достаточно быстро и комфортно. Большой выбор, ноут купил без проблем. При онлайн заказе, товар почти всегда присутствует в наличии. #МВМQbuBY

Привет солнышко

Знаток города 4 уровня

Супер компетентные продавцы. Магазин каждый день становится лучше, большой ассортимент товаров. Уже много лет я выбираю именно Вас!!! ☺️

Алексей С.

Знаток города 8 уровня

Сотрудники М.Видео, находящегося в торговом центре Калита Ясенево – очень профессиональный и при этом терпеливы. Всегда могут порекомендовать и объяснить о том или ином товаре. Несколько раз обращался за покупками и попадал на Карпухина Максима. Все время получал максимально полноценные информацию о товаре, который собирался покупать. Причём советы были актуальные и по некоторым товарам, которые я хотел купить, я передумывал, так как их качество было неважным. Спасибо большое терпению и профессионализму сотрудников этого магазина

Посмотреть ответ организации

Татьяна Безродная

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин. Расположен близко от станции метро. Большой выбор товаров, приветливые персонал. Быстро помогли определиться с выбором товара. Покупкой довольна. Спасибо огромное, рекомендую

Вениамин

Знаток города 11 уровня

Большой магазин, много представленного товара! Есть из чего выбрать. Специально сегодня 28.01 зашёл купить себе смарт часы, На ветрине много образцов 😁 я как покупатель хочу посмотреть отличие и понять какие мне больше понравяться. Но не тут-то было 🤣 Подбегает консультант и кричит зачем вы включаете часы??? Я отвечаю потому что хочу посмотреть и выбрать !! На что мне консультант отвечает купите часы вот и смотрите меню🙄 Я спрашиваю а для чего они тогда у вас выставлены, продавец говорит что бы вы видели их визуально но не более!!!! После этого диалога что либо покупать в данном магазине отпало.

Посмотреть ответ организации

Игорь Дунаев

Знаток города 5 уровня

В данном магазине 14.02. 2025г я покупал восстановленный айфон 14, как мне сказали, предварительно была оформлена рассрочка от совкомбанка на 12 месяцев без переплат, однако, вернувшись домой, я обнаружил, что никакой рассрочки нет, а наоборот значительная переплата и заключен кредитный договор с МКК быстрые покупки на 60 месяцев под 26,07% годовых, меня обманули, что соответствует финансовому мошенничеству, я решил расторгнуть договор и сделал 15.02.2025 г возврат товара чтобы аннулировать договор и рассмотреть возможность покупки за личные средства , однако директор стала угрожать мне, что если я не выкуплю смартфон, кредит буду платить за водух. До настоящего времени, бухгалтерия магазина деньги в кредитную организацию не вернула и когда вернет неизвестно, так что я плачу за воздух. Будьте внимательны, в этом магазине вас обманут, если вы решили воспользоваться так называемой «рассрочкой»

Посмотреть ответ организации

Светлана К.

Знаток города 2 уровня

Люблю этот магазин за внимательное отношение консультантов. Всегда помогут или расскажут, как выйти из сложной ситуации. Квалифицированно проконсультируют. Рекомендую посетить это магазин.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

Пришли в магазин с определенной проблемой, консультант выслушала и ушла, после этого подошла женщина, видимо администратор, не представившись спросила в чем проблема, в ходе разговора перебивала, хамила и твердила что мы ничего не понимаем (просто нужно было найти микроволновку по фото из этого же магазина) в итоге покрутила пальцем у виска и сказала что помощь в консультировании нам никто оказывать не будет и ушла в свою коморку. Просто ужас! Но большое спасибо Александру, оказал качественно услугу, подсказал, рассказал и сделал это с легкостью, без криков и оров, очень добрый мужчина!

Посмотреть ответ организации

Мария К

Знаток города 16 уровня

Что не захочу купить, этого никогда нет в наличии. На сайте выбираешь, а как доходит до заказа, так выясняется , что в житм магазине нет. И так в 80 случаев из 100. Вчера вообще пришли в магазин, нужна была консультация, но из сотрудников никого. Вообще. И мы и еще двое покупателей искали сторонников, но не нашли. ( администрации можно посмотреть по камерам если что , 6 мая в районе 10.30)

Посмотреть ответ организации

Юлия Крайнова

Знаток города 7 уровня

Хотелось бы отдельно поблагодарить замечательного продавца Александра Кутейникова за очень подробную консультацию по поводу выбора кухонной вытяжки для плиты. Александр рассказал все нюансы, поделился лайфхаками, предостерег от возможных ошибок связанных с доставкой! 🔥🔥🔥

Посмотреть ответ организации

денис с.

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин забрал умную коонку ,бысто без очередей,консультанты дали рекомедации по настройке. Еще одно удобство расположен рядом с метро.

елена к

Знаток города 7 уровня

Магазин по адресу Новоясеневский проспект 7. Три раза забирала заказы из данного магазина и все три раза наблюдала хамство покупателям со стороны продавцов (молодых ребят). Сегодня терпение кончилось, когда парнишка на кассе нахамил пожилому дедушке, который просто хотел купить батарейки. Дедушка долгого стоял ждал пока хоть кто-то подойдет обслужить, когда продавец пришел, он начал обслуживать человека вне очереди, не обратив внимание на этого дедушку, на вопрос дедушки «кто может продать товар?», продавец нагло ответил «Все кто могут заняты» и это при том, что часть сотрудников или просто ходит по залу или сидит у касс ничего не делая!!!, все это продавцом было сказано таким наглым и злым тоном, что просто пропал дар речи у всех в очереди. Так же товары выдают в порванных коробках, как из одного места, как такое можно продавать. На вопрос «почему вся коробка порвана» отвечают «ну вот так пришло со склада». М видео ужасные магазины стали, кошмар просто.

Посмотреть ответ организации

Валентина Залесная

Знаток города 5 уровня

Хочу поблагодарить сотрудника магазина М.Видео Светлану Шакалис за внимательное отношение к клиентам. Благодаря ее советам и терпению мы подобрали именно ту сплит-систему, которая полностью соответствовала нашим запросам. Особенно хочу отметить ее готовность помочь с выбором, не торопя нас и не навязывая лишнего. Такой подход создаёт атмосферу доверия и делает процесс покупки действительно комфортным. Большое спасибо за вашу работу и отличный сервис! Буду рекомендовать этот магазин и вашего сотрудника всем знакомым

Артём Кузнецов

Знаток города 3 уровня

Покупал стиральную машину, не знал какую выбрать. Вежливый и внимательный продавец Александр очень помог с выбором и посоветовал услугу Комбо. Покупкой доволен услуга хорошая. Большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Ольга Новикова

Знаток города 6 уровня

Очень долго ждать, как выдачи заказа, так и оплаты его. Работает один сотрудник, очень медленно. На просьбы пригласить еще кассиров, отвечает, что больше работников нет. Очередь в 11 утра в будний день очень большая.

Посмотреть ответ организации

Оксана Биссеринкина

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин, вежливый персонал, очень хорошо проконсультировать по товару. Ассортимент не плохой есть с чего выбирать. Ушла с покупкой и осталась довольна. Спасибо)))

Инкогнито 5641

Знаток города 3 уровня

Пришёл купить себе новый Samsung S25, оказался доволен покупкой, персонал дружелюбен и приветлив, всё рассказали про смартфон, чего даже я не знал

Андрей Антонов

Знаток города 7 уровня

Отличный оператор Анастасия, старший продавец (должность точно не знаю)Александр, быстро все сделали как я хотел, все в лучшем виде, всем рекомендую данный магазин, профессионалы , спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Виталий В.

Знаток города 26 уровня

Небольшой магазин у нас на районе. Но есть все необходимое. Сотрудники очень услужливые, если нет нужного товара, с удовольствием закажут.

Аида Исаева

Знаток города 8 уровня

Не раз посещала данный магазин электроники и всегда оставалась довольна покупками. Сотрудники всегда приветливы и готовы помочь с любым вопросом,а с учётом того как много у меня бывает вопросов,то и терпеливы! Хочу поблагодарить консультанта Александра за очень внятную консультацию и вообще доброе обращение к клиентам... и кассира тоже... советую всем для посещения данный магазин электроники....

takeuchi

Знаток города 8 уровня

Зашла купить удлинитель. Абсолютно пустой зал, продавцы кучкуются где-то по углам. Еле нашла двоих, смотрели телек. На стеллаже с удлинителями половины цен нет. На кассах никого нет. В итоге выложила несчастный удлинитель и купила в другом месте. Спасибо, конечно, что рядом с домом можно купить технику, но магазин совсем не заинтересован в продажах?

Посмотреть ответ организации

Петр Терещенко

Знаток города 9 уровня

Батарейки, ценник: 299 руб. На кассе выясняетя, что стОят они 400. (Нет бы элегантно, как в "Перекрёстке" (Москва, Литовский бульвар, д. 22), банка мёда вдвое дороже ценника: "Это она ПОДВИНУЛАСЬ!") М.Видео:"Покупатели перевешивают!", - фи, как не эстетично (тем более, что ценника за 400 рядышком нет).

Посмотреть ответ организации

Ангелина Вовк

Знаток города 7 уровня

Прекарсные сотрудники ) все быстро ☺️и удобно ))) Заезжала после работы ( уставшая и злая ) , но все подобрали прям за 5 минут и натсроение полнялось )

Посмотреть ответ организации

Петров Алексей

Знаток города 5 уровня

Оличный магазин, рядом с метро, очень удобно расположен, хороший выбор товаров, практически всё в наличии! Всем рекомендую! BZ10I #МВМ

Татьяна М.

Знаток города 4 уровня

Уже не первый раз прихожу в этот магазин и ухожу без покупки, так как консультантов просто нет. Заказала через интернет магазин и пришла забрать покупку, но и здесь продавцы всем своим видом и повидением показали, что ходить в этот магазин не нужно.

Посмотреть ответ организации

Софья

Знаток города 3 уровня

Хороший персонал, быстро нашли нужный товар, аккуратно приклеили стекло, ответили на вопросы

Посмотреть ответ организации

Анастасия М.

Знаток города 6 уровня

Приезжала покупать бритву на подарок , продавцы вежливые , помогли определиться , проконсультировали чем отличаются . Спасибо большое данное магазину !

Посмотреть ответ организации

Prophetic Oleg

Знаток города 5 уровня

Заказал Яндекс станцию и самовывоз день в день.По пути домой забрал без очереди, очень удобно товар новый запечатан в заводской целлофан.Для подарка в самый раз. XbPhz#МВМ

даня м.

Знаток города 5 уровня

Классный магазин, но персонал желает лучшего! Конечно есть пару отличных кадров , но они часто занятые. Пришлось спрашивать у другого консультанта, я ему спрашиваю про чехлы на ноут... Он мне говорит " у меня дома ноут без чехла ". Мне как то все равно , что у него дома нет или есть. Если я холодильник пришел покупать мне над искать консультанта у которого есть холодильник...Да и персонал часто приходится искать...

Посмотреть ответ организации

АннаО

Знаток города 3 уровня

Заказ в этот магазин через сайт М видио, после оплаты заказа тут же последовала отмена заказа. В итоге без товара и без денег. Очень трудный возврат денег.

Посмотреть ответ организации

Наталья Позднякова

Знаток города 2 уровня

Покупала стиральную машину, не знала какую выбрать. Вежливый и внимательный продавец Александр очень помог с выбором и посоветовал услугу Комбо. Покупкой довольна услуга хорошая. Большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин. Приветливые консультанты. Всегда на позитиве)). Покупаю тут кофе. С применением бонусов очень приемлемые цены.

Анастасия

Знаток города 5 уровня

Забирали интернет заказ - машинку для стрижки волос. Всегда очереди, но это не суть. Дома оказалось, что машинка дребезжит, очень громко работает, лезвие стоит криво. Сразу понятно, что что-то с ней не так. Пришли оформлять возврат, опять отстояли очередь минут 20 примерно. Оказалось правила сейчас такие. Работник заполняет опросную форму. Далее программа выдаёт, что возврат тебе не положен. Машинка включается, значит все ок, а как она работает вообще не важно. Сотрудники настаивают, что если они видят, что машинка включается, значит все хорошо. И не предлагают альтернативных вариантов, например отправку на экспертизу в сервисный центр. Единственное, что нам предложили, это уйти в другой магазин сети м. Видео, может быть там согласятся вернуть. Нам дали отказ на бумаге. Мы попросили позвать руководство, тк машинка работает неисправно. Пришлось ждать ещё минут 20, сотрудник ушла выяснять. Возврат нам оформили, спасибо. Но это было очень долго, нервотрепно, и видно, что отношение к клиенту плохое у магазина. Теперь ты не можешь вернуть товар, даже если он неисправно работает.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Поздеев

Знаток города 8 уровня

15.09.2025 Самый мерзопакостный магазин М.Видео, в котором я бывал. Клиентоориентированность нулевая. Сотрудникам буквально наплевать, есть ты в магазине или тебя там нет. После просьбы о помощи в подборе товара (от меня) и тяжелого вздоха вкупе с закатанными глазами(от консультанта), медленно подбираемся к стенду с демо вариантами смартфонов. Я начинаю их смотреть, озвучивая запросы и подходящий бюджет, а продавец тупит в свой телефон и молчит, через раз, выдавая мне «этого нет, этого тоже нет», не предлагая никакой альтернативы. С горем пополам мы с женой самостоятельно нашли подходящий нам вариант, попросили показать на его на демо стенде, на что получили ответ: «Вы его нигде не посмотрите, пока не купите». Вишенкой на торте стала оплата. Я попытался оплатить на 3х терминалах двумя картами, которыми пользуюсь каждый день. Ни одна попытка не принесла успеха. Зато до и после М.Видео все прекрасно работало и продолжает работать. Предполагаю, что они сами настроили терминалы таким образом, чтобы покупка от определенной суммы могла быть оплачена лишь только наличкой или СБП. Людям, еще не посетившим это убожество, пожелаю продолжать в том же духе. Нулевой сервис, продавец хамло.

Посмотреть ответ организации

Наталия Наталия

Знаток города 5 уровня

Жалоба на персонал магазина М-видео в ТЦ Калита на Новоясеневском проспекте, вл.7, метро Ясенево. Вчера 19.12.2025 я приехала забрать свой предоплаченный заказ (наушники и массажёр). Прождала 30 минут, пока искали мой заказ! В итоге- наушники оказались без коробки (а в ней зарядное устройство должно быть, естественно). Менеджер говорит - не можем вам выдать заказ, нужно перезаказать всё. А мне заказ нужен срочно, это подарок! Я в гневе, говорю - решайте вопрос как хотите! Мне нужен мой заказ срочно! Менеджер сказал, что заново оформит заказ и чтобы я приехала за ним через день, т.е. в воскресенье 21.12.2025. А сегодня я захожу в свой личный кабинет и вижу, что мой заказ в статусе "ВЫПОЛНЕН" , а не "готов к выдаче". Т .е. сотрудник магазина М-видео в одностороннем порядке закрыл мой заказ, при этом ничего мне не выдавали и не оповестили даже! Сегодня весь день пыталась связаться с магазином - безрезультатно, операторы колл-центра создали от моего имени обращение, но со мной из магазина М-видео никто так и не связался, никто не позвонил! Менеджеры М-Видео в ТЦ "Калита" - ВЫ АДЕКВАТНЫЕ?! Одновременно с этим комментарием я написала жалобу в Роспотребнадзор, готовьтесь ответить за свои самоуправные действия!

Посмотреть ответ организации

Ольга Шулинина

Знаток города 5 уровня

В ТЦ "Калита" в магазине Мвидео очень внимательный персонал. Всегда помогут с выбором и оплатой через приложение.Зал приятный. Хороший выбор мелкой техники для кухни. Крупной тоже достаточно😊Качество товаров на высоте.Регулярно делаем покупки в этом магазине😊604869#МВМ

Евгений Виноградов

Знаток города 9 уровня

Сегодня купил телефон ., заказ задержался , обратился к одному сотруднику -, не помог .. Обратился к другому Карпухин Максим ... Бегал - бегал - весь вспотел он.. Разобрался лучше другого сотрудника . Оплатил я . Заказ был дорогой ! Все решил он за час! Прошу его премировать !!! Что бы все та работали !!!

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин. Удобное расположение.Находится рядом с домом и метро Ясенево. Есть подземная парковка. Большой ассортимент товара. Вежливый персонал. Всегда забираю свои заказы именно в этом магазтне . Магазин рекомендую. 416944 #МВМ

Киллер профи

Знаток города 12 уровня

Магазин превратился в маркетплейс, цены большие, но качества почти нет. К примеру некоторые компьютеры, из БУ деталей, из xeonов и старых видеокарт. А цена космическая. Есть и хорошие, красивые не использованные, но в основном шлак. Тоже самое можно сказать про многую технику.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 8 уровня

Зашли купить смартфон, обратились за консультацией к сотрудникам магазина. Получили ответ: «Проконсультируем после того, как всех обслужим на кассе». В очереди было человек 5. Конечно, ждать не стали🤷‍♀️ Понимаю, что работаете на самовывоз при заказе онлайн, но зачем тогда такие большие магазины?

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 6 уровня

Комментарий продавца при получении заказов- Телевизор без коробки. На вопрос как так, я же не на рынок пришел- а что вы хотели, он уже полтора года на витрине стоит. Камера- у нас нет таких, вообще нет. Итог- потеряно время, больше нет желания тут покупать.

Посмотреть ответ организации

Juli

Знаток города 5 уровня

Был любимый магазин, всегда за техникой приходила сюда, после визита 30.06.2026 все поменялось….. Я понимаю что с кадрами сейчас напряг…. Но здесь реально нарушают конституцию, ФЗ РФ и правила потребителя! Принцип продаж: Сам выбери, сам посмотри характеристики техники, сам оплати, сам забери…. А продавцы тупо расклеивают ценники и вообще не шевелятся и в добавок хамят! уважаемое руководство ознакомьте весь персонал с нормативными документами и научите сотрудников относиться к людям получше! Почему у вас нет сотрудников которые оформляют возврат?! Кассир-продавец а именно Кутейников Александр не владеют информацией как вернуть деньги если товар еще на руки не получен и оплачен в магазине 1 минуту назад! Прождала 2 часа что бы приехал директор и вернул стоимость товара, и вишенка на торте за доставку можно получить деньги только на след день! Прикольно Зачем М.Видео нужно, если можно все заказать на маркеплейстах, оплатить и если что вернуть деньги в случает отказа! Сейчас я должна отложить работу и приехать вернуть деньги! За своими 💵 я еще должна побегать!

Посмотреть ответ организации