Поиск

М.Видео

4,5

1386 оценок

Оцените это место

600 отзывов

По умолчанию

Знаток города 2 уровня

5 звезд. Спасибо сотруднику Константину за реально грамотную помощь. Помог спокойно выбрать телефон, всё нормально объяснил по моделям, показал варианты, ответил на вопросы без спешки и лишнего навязывания. В итоге взял отличный телефон (S26 Ultra) и хорошие наушники (Buds 4 pro), покупкой полностью доволен. Показал новые функции, также ответил на все вопросы по поводу ИИшки и т.д. Видно, что человек разбирается в технике и умеет работать с клиентами. Приятно, когда попадаешь на такого специалиста, сразу ощущается какое-то добродушие и понимание, если бы все консультанты были такими то мир был бы лучше.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Христофоров

Знаток города 6 уровня

Хочу поблагодарить магазин за отличную работу! Приятно удивлена качеством обслуживания и ассортиментом. Персонал вежливый и компетентный — помогли сориентироваться на месте, ничего не навязывали. Цены адекватные, товар полностью соответствует описанию. Обязательно вернусь сюда снова и буду рекомендовать знакомым. Спасибо за хорошее настроение!

Посмотреть ответ организации

astro shani

Знаток города 5 уровня

Выдали не тот заказ, ждала его 5 дней. Дома обнаружила. В итоге самой пришлось его везти, потому что они не могут сделать возврат доставкой если он меньше 5кг. Этот явно был больше! Весь день на это ушел, поехала сама возвращать потому что обратная связь в течении 7 дней. Просто ужасный магазин! По их вине не тот товар, никаких извинений и помощи с возвратом доставкой, еще и не связаться с самим магазином, только горячая линия, на магазин переключать отказываются.

Посмотреть ответ организации

As Ds

Знаток города 2 уровня

Сотрудница Зарина грамотно и профессионально помогла с выбором телевизора, все рассказала, показала по итогу я ушла полностью довольной новой покупкой Из минусов - муж перестал общаться со мной, тк целый день смотрит наш новый, огромный телевизор. Зарина разлучила нас с мужем😭 26 лет брака коту под хвост, зато телевизор крутой! Спасибо Зарине!!

Посмотреть ответ организации

Максим Конфеткин

Знаток города 11 уровня

Никто не хочет работать. Долго ждал когда выдадут заказ (очереди не было), никто не может ответить на вопрос простой, сотрудники просто сидят и делают вид что заняты и их не касается. Все очень неудобно устроено, нет нормальной зоны чтобы вскрыть приобретение, даже чек некрасивый, впервые вижу, чтобы так тускло было напечатано. Ничуть не удивлен, что компания переживает сейчас трудные времена

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 13 уровня

*** потребителя. Втюхнули гарантию на пылесос за 18 тысяч рублей с фразой: «если он сломается, вам автоматически его поменяют на новый». Сломался через 6 месяцев. «Автоматически» больше недели уже проверяют(хотя по договору - не более 72 часов). И вместо смены на новый просто почистили и везут обратно. Спасибо конечно, но то что он сломан, и не всасывает воздух ни в себя ни в станцию - никого не волнует. Зато дополнительно содрали 18 к , молодцы. То есть я остаюсь по факту со сломанным, но чистым пылесосом и пониманием, что я не мамонт)

Посмотреть ответ организации

Лиза Максимова

Знаток города 3 уровня

К сожалению, впечатление от покупки сервиса не заслуживает даже двух звезд. Покупала два дня назад ноутбук в этом магазине, девушка-консультант сказала, что ноутбук будет держать заряд сутки. Мне, как человеку не очень разбирающемуся в технике, было это важно. Уже когда нужно было идти на кассу, мне сказали, что это ветринный образец, но ноутбук был нужен срочно, поэтому я согласилась. На кассе ещё сказали, что уже установлен весь пакет Microsoft, поэтому в стоимость покупки он тоже включен (хотя я им не пользуюсь, но, опять таки, нужно было срочно, поэтому решила, что пусть лучше будет). Прошёл один день использования ноутбука, и стало очевидно, что сутки аккумулятор точно не держит при выполнении обычных задач. Ладно, но он не держит и 8 часов, максимум – 5. Да и не так уж и шустро он запускает приложения, что странно для этой модели. Через день вернулась в магазин в надежде, что смогу вернуть по гарантии или хотя бы обменять на другую модели по той же стоимости. В ответ на свою проблему получила лишь претензии от консультантов и женщины, которая занимается подобными вопросами. Я, как клиент, оказалась в проблемной ситуации, но в ответ у слышала лишь обвинения в том, что не знаю своих прав потребителя. Вопрос с моим ноутбуком остаться так и нерешённым, настроение и впечатление от магазина испорчено. Так и неясно, могла ли я обменять ноутбук или это была принципиальная позиция. Всё же хотелось бы видеть хотя бы какое-то желание помочь от сотрудников, в чьи обязанности это в том числе входит.

Посмотреть ответ организации

Асият Гукетлова

Знаток города 2 уровня

На этой неделе делала покупки в Мвидео в торговом центре Океания . Я пришла за чайником , но преобела еще несколько кухонных аксессуаров. И осталась очень довольной. Мне понравилось и обслуживание и вежливое терпеливое отношение сотрудников. Спасибо большое за такой коллектив. По больше бы таких.

Посмотреть ответ организации

Катя. И

Знаток города 4 уровня

Мне очень нравится продавец Дмитрий Пермяков. Очень грамотный, все расскажет подскажет. Как работает техника все плюсы и минусы. Очень при очень грамотный. У меня была сложная ситуация с товаром позвонила ему в выходной взял трубку и помог. Таких сотрудников которые работают 24 часа надо премировать. Ставлю такому сотруднику 100%

Посмотреть ответ организации

Эсмира Джафарова

Знаток города 2 уровня

На днях приходила посмотреть телефоны, помогла со всем разобраться консультант Зарина. Очень приятная общительная девушка. Атмосфера магазина очень приятная, выбор большой, глаза разбегались!)

Посмотреть ответ организации

Романова Арина

Знаток города 8 уровня

Отзыв о магазине: Недавно столкнулась с крайне негативным опытом в этом магазине. Забирала интернет заказ “ждите,сейчас молодой человек придет».Кассиры остальные находились на рабочих местах, но почему-то бездействовали, не проявляя никакой инициативы ускорить процесс обслуживания клиентов. Такое отношение оставляет неприятное впечатление и заставляет задуматься о целесообразности дальнейших покупок именно у вас. В итоге, после замечания, подошла продавец Баранова Нелли и с очень недовольным видом выдала товар.Надеюсь, руководство обратит внимание на данную проблему и примет меры для улучшения качества обслуживания покупателей.

Посмотреть ответ организации

Светлана Д.

Знаток города 4 уровня

Обратилась в магазин для обслуживания купленного моноблока Acer по гарантии (перестал включаться). Был произведен гарантийный ремонт. После ремонта сотрудник магазина Чинкин Алексей помог с настройкой моноблока для дальнейшей эксплуатации. Очень признательна ему за помощь и отзывчивость, неравнодушие и доброжелательность по отношению к нам.

Посмотреть ответ организации

Альбина Свиридова

Знаток города 6 уровня

04.12.2024 я на сайте Мвидео оформила и оплатила заказ 1594162040, выбрала забрать из магазина Атриум. Предарительно позвонила в атриум и они сказали, что у них витринный образец. Я отказалась, мне поменяли магазин на другой на Славянском бульваре. Мне звонил продавец Кондрашин Сергей Сергеевич, он сказал что телефон в заводской упаковке и это не витринный образец! Вечером я в 18.23 забрала телефон, меня смутила упаковка, она была помята и на ней стояла вверху заводская пломба, а внизу отсутствовала и вместо нее была пломба мвидео. Я несколько раз переспросила у старшего продавца по этому поводу, мне сказали, что сейчас на всех телефонах такие пломбы. По дороге домой я зашла в Мвидео на Курской! На складе мне показали, что на всех телефонах стоит заводская пломба, а не мвидео. Дома я открыла коробку, пленка неплотно прилегала. Включила телефон и обнаружила, что он был активирован вместо приветствия сразу появился рабочий стол. И в сообщениях было одно сообщение от 20.09.2024. На официальном сайте в проверила по серийному номеру информацию, там была указана дата покупки сентябрь 2024. В 21:20 я звонила на горячую линию мне сказали обратиться в магазин, так как мне продали витринный образец и прошло меньше суток я могу его вернуть. Также они связались с магазином, чтобы мне перезвонили, но ни вчера, ни сегодня мне никто не позвонил! Сегодня я примерно в 13:15 приехала лично и обратилась в магазин по адресу: М.Видео, магазин техники, Океания, Кутузовский проспект, 57, Москва, этаж 3. Все фото и видео есть в наличии.

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 4 уровня

Был в магазине для получения заказа из Мегамаркета. Заставили сгенерировать qr-код на сайте М.видео, Который в их программе выдачи не срабатывает! Единственное решение это сканировать этот qr пока руки не отсохнут и ждать чуда от техподдержки. Хамский персонал. В книге жалоб все жалобы без рассмотрения и принятых мер, а их там не мало. При оформлении жалобы в книгу радостные улыбки персонала даже не скрывались. На вопрос почему жалобы магазином не обрабатываются, предложили найти лично директора, который сегодня в отпуске, и спросить… надеюсь он лично прочитает отзыв о работе!

Посмотреть ответ организации

Анжелика Борисова

Знаток города 5 уровня

Пришли в магазин за конкретной моделью телефона, не нашли в зале на витринах, но молодой человек помог нам, по телефону посмотрел, что есть на складе и мы пошли на оплату. Продавец сказал, что в «подарок» идет сим карта МТС, оплаченная на три месяца. Нам она была не нужна и мы отказались. И несмотря на то, что мы отказались, при получении чека мы увидели, что заплатили за эту сим карту 1290 рублей! Я понимаю, конечно, что телефон и так вышел дешевле, но к чему эта сим карта? Получается, что мы её оплатили, а потом просто кто-то оформит её на себя на халяву. Потому что без оформления сим карту нам отдать просто так не смогли, сказали, что останется у них. Не поняла вообще этого прикола

Посмотреть ответ организации

Максим Т.

Знаток города 6 уровня

Ужасный магазин, хотели купить монитор за 30 тыс. Рублей. Уже на кассе нас предупредили, что он витринный, после осмотра было все в порядке. На кассе расплатился и только после этого сказали, что он без коробки, начиная заворачивать в пупырчатую бумагу. На сайте было написано, что в комплекте идет display port разъем, а в магазине предложили полуметровый разъем hdmi и сказали, что это нормально для «бюджетного» монитора. После споров и ругани оформили возврат, ждать деньги 5 дней из-за того, что девушка до покупки не предупредила о таких нюансах.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 2 уровня

Отвратительное обслуживание. Работать совсем не хотят. Один консультант подошёл с кислой мной и безразличным видом. Ничего не посоветовал, да и не хотел даже пытаться. Позвали другого, якобы того кто разбирается в стиральных машинах. Не дождались! Больше приходить сюда нам не хочется и вам не советуем!

Посмотреть ответ организации

Наталья Зайцева

Знаток города 3 уровня

Добрый день! 23.02.2026 приехали в магазин, чтобы получить заказ, оформленный на платформе «Мегамаркет». В приложении было указано, что товар можно забрать предъявив паспорт. Все сделали как указано, но при этом продавцы этого магазина товар НЕ выдали, сказав что разбирайтесь со своими проблемами сами. Открыв книгу жалоб , чтобы оставить отзыв , увидели, что отзывы вообще никто не отрабатывает и не закрывает. В конечном итоге товар так и не выдали, а отношение продавцов , в частности руководителя зала Алексея оставляет желать лучшего.

Посмотреть ответ организации

Алла Сулейкина

Знаток города 5 уровня

После переезда в океании на новое место стало удобнее ориентироваться, консультанты помогают как могут, но очереди на кассах это странно, консультант осуществивший помощь в выборе проводит ее на кассе, а люди которые сами выбрали себе товар, стоят и ждут пока появится кассир🤣

Кременецкая В.

Знаток города 3 уровня

Хочется выразить благодарность сотрудникам (Артему и Дмитрию), которые внимательно подошли к подбору стиральной машинки, прислушивались к пожеланиям, рассказали о нужной модели (Candy C33W4 07MBW-07), выявляя различие с менее привлекательными альтернативами, а также сделали скидку и оформили все очень быстро! До этого посещали другой магазин М.Видео на Славянском бульваре 13к1, где сотрудники не желали учитывать пожелания и активно игнорировали их, к тому же вели себя пренебрежительно. Здесь же все с точность до наоборот, спасибо за отзывчивость!

Анастасия Л.

Знаток города 5 уровня

обслуживание никакое !!! потому что к вам просто никто не подойдет ! Первый раз выбирали пылесос , ходили самостоятельно минут 20 . Пока старшый магазина ( который возвращался с обеда ) нас заметил и потребовал к нам подойти сотрудника . Сегодня , та же ситуация ноль внимания . выбрали сами блендер , микроволновку и отпариватель . Принесли на кассу , где нас ждали надменные женщины . Процветания конечно вашему магазина , но не от всего сердца 😁

Посмотреть ответ организации

Ругайя Ханларова

Знаток города 4 уровня

Хочу поблагодарить сотрудницу Зарину за прекрасную консультацию в М.Видео. Очень доброжелательная, грамотная и внимательная девушка. Всё подробно объяснила, ответила на все вопросы. Обращаться к ней было очень приятно. Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Григорий Блохин

Знаток города 4 уровня

Сегодня посетил магазин и был приятно удивлён отличным сервисом! Андрей Романов не только профессионально проконсультировал, но и совершенно бесплатно помог наклеить защитное стекло, которое я принёс с собой. Видно, что человек действительно заботится о клиентах и делает свою работу с душой. Огромное спасибо за такой подход!

Айсу Байрамова

Знаток города 2 уровня

Огромное спасибо Зарине из М.Видео! Она очень внимательно выслушала мои пожелания, помогла подобрать идеальную технику.Отзывчивая, профессиональная, всё объяснила просто и понятно — теперь только к ней буду обращаться!

Посмотреть ответ организации

Тимофей

Знаток города 4 уровня

хочу похвалить Барабанова Андрея за объективное четкое мнение и помощь в выборе колонки алисы, и Зарину Гукетливу за профессиональность и слаженную работу! куда бы не заходил везде нервные, а эти товарищи и предложили лучший товар так еще и настроение подняли! данный магазин советую!!!

Посмотреть ответ организации

Zhenja Neviarovskiy

Знаток города 3 уровня

Что такое магазин электроники? Наверное, при этом вопросе каждый хочет услышать ответы по типу: "широкий выбор ассортимента", "понимающие консультанты" и т.п. Когда я зашёл в М.видео, к сожалению, ничто из перечисленного не соответствовало настоящему магазину электроники: консультанты просто стоят и общаются, не зная, что есть в наличии,а чего нет. Ассортимент хоть и разнообразный, но далеко не под "всех" покупателей. Первое впечатление - ключевой фактор при выборе магазина. Я впервые побывал в М.видео, но сейчас понимаю, что больше туда не вернусь.

Посмотреть ответ организации

Светлана Б

Знаток города 9 уровня

Отвратительный магазин - обслуживания ждали час!!!! Потом оказалось что никаких товаров в наличии нет, только заказать через сайт и там забрать. Идиотизм. Весь принцип офлайн покупки пришел-подобрали-купил теряется! Младший персонал еще и хамит, при том что «взрослые» сотрудники стараются быть хотя бы вежливыми и помочь.

Посмотреть ответ организации

Paffnut Paffnut

Знаток города 12 уровня

Ну наверное один из лучших магазинов М видео!! Полный ассортимент товаров, не плохая консультация продавцов. Есть парковка. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Валентина Семенова

Знаток города 3 уровня

Покупали в этом магазине холодильник. Спасибо огромное консультанту Воробьеву Максиму за помощь в выборе. Применить скидку к холодильнику не получилось (цена финальная), зато Максим оформил в подарок сковороду, стартовый набор для холодильника, овощечистку и подписку м-комбо. Очень приятно 🤗

елена звягина

Знаток города 3 уровня

Посетила данный магазин, продавец был Игнатьев Павел, очень красиво пел, в итоге, я приобретая телевизор, приобрела кучу платных подписок, которое мне не нужны, навязавшиеся данным продавцом, скидка, которая была предназначена на данный товар , вообще не была применена. Обходите мимо данного промоутера, если хотите действительно купить то, что хотите

Посмотреть ответ организации

LILIIA Dubrovina

Знаток города 6 уровня

Была на той неделе и покупала новый Самсунг. Встретил работник Самсунга Константин, все понятно объяснил, развеял сомнения. Позвал работника в красном он быстро принял оплату и ушла уже с телефоном довольная!

Посмотреть ответ организации

Наташа

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин техники с большим выбором. Особенно хочется отметить сотрудницу Зарину, которая помогла мне с выбором — всё подробно объяснила, ответила на все вопросы и действительно помогла подобрать лучший вариант под мои запросы, а не просто продать товар. Обслуживание было вежливым, спокойным и профессиональным. Остались только положительные впечатления, обязательно обращусь сюда снова!

Посмотреть ответ организации

Rina

Знаток города 6 уровня

Ужасная работа персонала. Все стоят в телефонах, нам вопрос ответить не могут. 10 минут простояла у компьютеров, реакции ноль, при том, что я подошла и попросила помочь с выбором.

Посмотреть ответ организации

P Bu

Знаток города 8 уровня

Ассортимент МВидео стал скудным последнее время. И в сравнении с конкурентами, и в сравнении с МВидео несколько лет назад. Игры с бонусными баллами и их непонятными сроками сгорания - после этого чувствуешь себя дураком, после этого желание посетить магазин еще раз пропадает.

Посмотреть ответ организации

Серёга Мухтаров

Знаток города 2 уровня

Большой выбор бытовой техники и электроники сотрудники компании вежливые отзывчивые подскажут расскажут за тот товар который вам приглянулся 👍👍👍👍

Jaka A.

Знаток города 2 уровня

Отвратительный сервис в магазине. Совершенно не организованный персонал. На кассе очередь больше 10ти человек, и ни одного сотрудника на кассе!!! Не понятные сотрудники ходят туда сюда без дела. У клиента до меня были какие то проблемы/вопросы с покупкой, ему пришли помогать 4 сотрудника, 4 на одного клиента! После, все куда-то разошлись, на вопрос об обслуживании других клиентов, сказали что это не их дело. И сели без дела на минут 10-15. Но в итоге потом все равно они же пришли отпускать людей на кассу. Мне не смогли и списать бонусные рубли и промокод за заказ в приложении, хотя заказ делался именно там. Некомпетентный и грубый персонал в этом магазине. Больше никогда не вернусь туда.

Посмотреть ответ организации

МС

Знаток города 2 уровня

Океания и рыбки - отличное место, ребенку очень понравилось. Но сам магазин мвидео... До этого заказали миксер планетарный по интернету. Решили на праздник сделать пирог. Вымыли хорошо все части. Погрузили тесто в чашу, а он не включается совсем. Т.к. он весит не 5 кг, а 4 кг 800г пришлось его везти в магазин, чтоб вернуть, так нам сказали на горячей линии, хотя везти не было возможности, мы все заказы делаем по интернету, и миксер заказали вместе с принтером, причем оплачивали доставку. В магазин пришлось идти вечером с ребенком. Там очень долго в замедленном режиме с нами общались, объясняя тем, что все виснет в компьютере , в системе. И нам не могут дать бумагу, что его приняли. Это продолжалось, примерно, с 19ч до 21 .30. Так и не дали. Я просила, чтоб написали тогда от руки. Это делать не стали. Когда у меня поднялось очень сильно давление, и я сказала, что вызову к ним скорую, бумагу, наконец, распечатали. При этом сказали, что ни заменять, ни возвращать деньги не будут, хотя это было первое его включение, когда он сразу не работал , только чинить недели 3. Никогда никакие товары, которые привозят со склада, не проверяют, и могут подсунуть, что угодно.

Посмотреть ответ организации

ольга калашникова

Знаток города 9 уровня

Магазин очень удобно расположен в ТЦ Океания, и рядом с метро Славянский бульвар и рядом с районными автобусными остановками. Находится на 3 этаже ТЦ, рядом с эскалаторами. Часто получаю онлайн заказы. Для этого выделено отдельное место слева от входа. Очереди обычно нет. Есть место посидеть в ожидании своего номера на терминале. Сотрудники работают быстро, внимательны к покупателям. xnLue #МВМ

Dmitry Sundiev

Знаток города 4 уровня

Очень хороший магазин, всегда всё в наличии, отзывчивые продавцы, которые всегда помогут, обязательно приду сюда ещё:)

Посмотреть ответ организации

Наталья К.

Знаток города 6 уровня

Хочу выразить благодарность: Страшей по магазину : Юлию (вроде правильно услышала) это девушка, модельной внешности, с красивыми чертами лица, нежная и приветливая, на кассе, решала все вопросы! Продавец-консультант : Сусанне Петросян Продацу-консультанту: Сергею Павлову За по истине профессиональный подход к покупателю, всегда с улыбкой, приветливые, готовые помочь - это реально профессионалы. На ВСЕ вопросы отвечали, все разьясняли, помогали определиться, при этом не навязыли, а рассказали фунциальность, обясняли разницу в том или ином товаре, показали множество вариантов. Обошли вдоль и поперек отдел ноутбуков и крупной бытовой техники. Пришли просто посмотреть, а ушли с Macbookом с гарантией, варочной (индукционной) панелью с гарантией и набором посуды для нее! Помогли оформить доставку, выбрали удобный, для меня, день и время, помогли донести товары до кассы, рассказали про акции, про повышенный кэш бек за покупку по qr коду, которым воспользовались с удовольствием . Ноут был с витрины и Юлия не просто в коробку все «запихнула», а действительно подошла с любовью, все настройки привела в порядок, все протерла (даже коробку!) специальным средством, аккуратно сложила в чехольчик, потом в коробочку, все красиво упаковала. Это высший восторг!!!! Я давно не ощущала себя Вип покупателем! Это выше всех похвал!!! Сусанна и Сергей профи! Пересмотрели кучу холодильников, панелей, все акции попробывали, чтобы подобрать под нужний бюджет и качество не потерять. Все документы оформили как надо, ничего не упустили. Дорогое и Уважаемое начальство! Я прошу Вас наградить (в денежном эквиваленте) данных сотрудников! Эти сотрулники любят свою работу и заслужили премию!

D.A

Знаток города 25 уровня

Магазин бытовой техники на Кутузовском проспекте, 57 — это место, которое я считал надежным. С 2017 года только там покупал технику, но сейчас, честно говоря, душа болит от разочарования! Первое, что бросилось в глаза — это обещанная рассрочка. Я думал, наконец, смогу купить нужный товар без лишних финансовых заморочек, но, увы! Рассрочка оказалась форменным разводом! Предлагают кредит с ужасными процентами, и ничего другого. Весь этот маркетинговый трюк с рассрочкой — просто рекламная замануха! Я попытался заполнить онлайн-заявку, но это оказалось настоящим кошмаром! Система постоянно выбивает противоположный пол, и редактировать принятое решение просто невозможно. Неужели это случайный сбой? Ошибка системы? Как бы не так! Это спланированная акция, чтобы завести вас в угол и заставить соглашаться на кредит с дикими условиями! В результате, вместо желаемого устройства я получил только нервное напряжение и злость на некомпетентность сотрудников. На выходе меня ждал выбор: либо платить без рассрочки, либо подписывать соглашение на кредит, который, кажется, был рассчитан на обогащение банка, а не на помощь клиентам. Не выдержав этого абсурда, я решил уйти в цифровой мир. Заказал ноутбук в интернет-магазине, и знаете что? Он оказался на 13 тысяч дешевле! Вот так просто! Да, интернет — это не всегда удобно, но, похоже, это единственный способ избежать обмана в привычных магазинах. Магазин "М.Видео" разочаровал меня до глубины души. Вместо уважения к постоянным клиентам, они предпочли манипуляции и обманные практики. Что произошло с той компанией, в которую я верил так долго? Когда-то здесь был отличный сервис и целеустремленный подход к клиентам, а теперь — сплошной обман. Я никогда не думал, что напишу такие слова, но, если вы хотите купить бытовую технику, лучше выбирайте интернет-магазин! Это явно более надежный вариант, чем связываться с "М.Видео" на Кутузовском. Не позволяйте себя обманывать — берите свое счастье в свои руки и выбирайте умно! Получил официальный ответ разобраться. По какимто причинам телеграмм в поддержке работает без возможности прослушать аудио( так себе отмазка) на мое предложение мне позвонить или я могу выслать аудио подробностей куда либо игнор. скрины прилагаю. Реально не серьезно.

Посмотреть ответ организации

... ...

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин, выбирал себе скребок для плиты. Очень понравилась консультация продавца Дмитрия, подобрал мне самый лучший скребок в мире!

Посмотреть ответ организации

Александр Майер

Знаток города 2 уровня

Вежливый и отзывчивый персонал, продавец Нелли помогла с выбором телевизора. Все понятно объяснила, показала наглядно. Быстро оформили.

Посмотреть ответ организации

Агния Хор

Знаток города 5 уровня

Консультант Нели очень оперативно подсказала по вопросу выбора «умной колонки» и несмотря на конец рабочего дня терпеливо провела до кассы и помогла с оплатой 🙏🏻 сил ей в работе и премию ✊🏻

Посмотреть ответ организации

Татьяна Лаврентьева

Знаток города 5 уровня

Я приехала за телевизором и как же мне повезло , что моим консультантом оказался Артём! Так профессионально и быстро получила все ответы на мои вопросы ! И я долго выбирала, задавала миллион вопросов и получила на все ответы! Мне повезло. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Анастасия Н.

Знаток города 3 уровня

Супер отделение М.Видео! Хочу отметить отзывчивых сотрудников, которые помогли в трулную минуту и помогли разобраться с товаром, узнать все нюансы и тонкости! Отельное спасибо менеджерам рабатающим 30го апреля: Марии, Александру и Андрею! Ребята уделили время, вовремя отозвались, доброжелательные, очень внимательные отнеслись к покупателям.

Ольга Тоцкая

Знаток города 5 уровня

Прекрасный магазин с широким ассортиментом. Внимательные и быстро решающий вопросы персонал. Особо хочу отметить менеджера Юлию. Оперативно решает все вопросы с отличным результатом. Очень внимательный и доброжелательный сотрудник! Рекомендую магазин!

Филипп Иванов

Знаток города 7 уровня

Пришли семьёй в М видео купить увлажнитель воздуха стоимостью 40 тыс руб- на весь магазин 4 продавца и 4 администратора...ждали продавца 40 минут так и не дождались никто к нам не подошёл, спрашивали продавца и на кассе и у администратора, сказали ждите! И это воскресенье. Интересный вариант экономии на продавцах- но аренда же большая, наверное стоит больших денег....реально лучше бы в интернете заказали...но решили по старинке в магазине) больше не будем....

Посмотреть ответ организации

Лука М.

Знаток города 14 уровня

В филиале мвидео в Океании работают против клиентов. Особенно отличилась консультант Жанна К. При попытке вернуть заказ shop-to-shop, оплаченный в Океании с самовывозом в Европейском, сначала отказывала в возврате и направляла в Европейский. После согласования возврата с Директором мвидео Океания Жанна проводила консультации с дежурным по смене на кассе и обвинила меня в мошенничестве, якобы я забрал товар из Европейского и приехал оформлять возврат, забирать деньги в Океанию. Для этого позвонила в Европейский и только после всех этих ненужных процедур отпустила меня с деньгами со словами «лучше перебдеть, чем недобрать». Уважаемый мвидео, нет ничего лучше, чем проторчать в вашем магазине в канун праздников 40 минут из-за процедуры, которая занимает минут 5 в магазинах, где работают люди без расстройств на почве того, что им всегда кажется, что вот-вот обманут. Спасибо за потраченные 100 рублей на платной парковке… получить обвинения в мошенничестве, будучи невиновным от консультанта в магазине - высшая наглость

Посмотреть ответ организации

Ирина Лукьянова

Знаток города 6 уровня

Удобное и расположение магазина, неплохой выбор товара. А вот персонал, оставляет желать лучшего. Выбрала товар, подошла к кассе и началось пинание от одной кассы к другой. Все сильно заняты.

Посмотреть ответ организации