Поиск

М.Видео

4,6

370 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Недавно купил в «М.Видео» смартфон Samsung — остался очень доволен! Персонал вежливый, помог разобраться в моделях и выбрать оптимальный вариант. Процесс покупки прошёл быстро, без лишних хлопот. Отдельно порадовало, что дали полную информацию по гарантии и условиям возврата. Очень удобный магазин — буду рекомендовать друзьям и сама загляну ещё!

Посмотреть ответ организации

Надежда

Знаток города 2 уровня

Все отлично, удобное расположение в торговом центре, большой выбор товара, если не нашел, что нужно - персонал помогут найти или привезут под заказ, попутно рассказав все детали и тонкости выбранной модели.

Посмотреть ответ организации

Дим Юрьевич

Знаток города 20 уровня

26.12.2025 купил здесь телевизор 📺 за 17000р. (подарок маме), вынесли коробку, а проверить отказались, сказав, что мы такие телевизоры не проверяем, сами дома проверьте (внешне коробка была целая). Придя домой и открыв коробку оказалось, что экран полностью разбитый. Привезли обратно в магазин, в надежде, что сейчас дадут другой телевизор, оказалось не так, они просто забрали и сказали, что мне позвонят и вернут деньги или телевизор. Сегодня 06.01.2026 мне ни кто не позвонил, телевизор не вернули, а на моё обращение в магазин сказали ждите.

Посмотреть ответ организации

Яна Н.

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин: удобное расположение, вежливый и компетентный персонал, богатый выбор качественного товара и выгодные цены, а так же разнообразные акции!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Ермакова

Знаток города 4 уровня

Прекрасный магазин, выбор просто огромнейший, приятный персонал как в зале так и в кредитной зоне, помогли с выбором товара, буду рекомендовать данный магазин знакомым и сама буду туда ходить)

Посмотреть ответ организации

Паша Кудашов

Знаток города 2 уровня

Один из моих любимых магазинов мвидео, очень большой магазин, много товара, подобрать что-то стоящее не составит проблем, продавцы всегда готовы помочь с выбором техники, всем советую посетить данный магазин

Посмотреть ответ организации

Настя Анастасия

Знаток города 7 уровня

Хороший магазин. Грамотное и качественное обслуживание. Всё делается быстро!!! Радуюсь новому телевизору и встраиваемой технике на кухне купленной здесь. Лучший в городе магазин бытовой и цифровой техники! 👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Настасья город

Знаток города 3 уровня

В М.видео делала 2 покупки (дорогая электро плита и обычный электро чайник), позже выяснилось, что обе покупки после ремонта, что бы я там еще хоть раз что-то купила? - Да никогда! Есть очень много честных продавцов, которые продают либо новую технику, либо пишут, что товар уценка. А не продают кота в мешке под видом новой техники.

Посмотреть ответ организации

Мария Абросимова

Знаток города 6 уровня

Негативный отзыв!!! Оплатила телевизор 30.000р, 18 декабря, доставили 30 декабря, дома при включение обнаружили битые пиксели, сразу написали заявление на возврат денег, только 24!!!! Января М видео забрал свой бракованный телевизор ( ответили в М видео, что ст18 РФ о возврате товара в 14 дней им не указ) , но вернули 25.000, а за оставшимися 5.000 вы должны ехать в страховую компанию. В страховой ответили вы должны были написать заявление в м видео в течение 14 дней. на вопрос в м видео у мужчины лысого и длинной рыжей бородой( к сожалению не знаю фамилии) он ответил,, я что за вас должен это делать,, сами договор читайте, и вообще скажите спасибо, что мы бракованный телевизор согласились забрать обратно и отказали возвращать за полис. Отношение менеджеров м видео ТЦ космопорт отвратительное. Так что купила за 30.000р , а вернули только 25.000.!!!

Посмотреть ответ организации

Анастасия С.

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данного филиала М. Видео. Давно я не встречала людей, готовых искренне и просто так помочь, большое человеческое им спасибо! Надеюсь руководство сможет достойно вознаградить за их реальную работу. И отдельное спасибо хочется сказать директору данного филила, который всегда на уровне рядового сотрудника может помочь и дать компетентную информацию. Если планируете что-то приобрести в М. Видео, то смело можете обращаться к ним, они все подскажут и помогут tzsan#МВМ

Руслан Ахмяров

Знаток города 7 уровня

Лучший магазин М.Видео в Самаре! Отзывчивые консультанты всегда подскажут, что лучше выбрать по вашим потребностям и бюджету, а также про выгодные акции! Особенно хочу отметить работу Солдатова Игоря! Профессионализм и клиентоориентированность 100%!!!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Галактионова

Знаток города 4 уровня

Красиво продали, разрекламировали, к продавцу претензий нет. Заказали самовывоз, срок доставки 28.01, заказ не пришел в обозначенный день. Позвонила на гор линию, сказали ищем аналоги вашей заказанной модели, хотя предоставление аналогов со мной не обговаривалось. Приехала в магазин 29.01 узнать где заказ, работники пожимают плечами, реальные сроки доставки назвать не смогли и единственное, что предложили это вернуть деньги.

Посмотреть ответ организации

Егор Нестеров

Знаток города 6 уровня

Были 10.02.2026 в данном магазине по причине обмена телевизора на новый по акту ,дело это не быстрое и не легкое ,но благодаря сотрудникам данного магазина все было выполнено профессионально,сразу видно мастеров своего дела,остались очень довольными и благодарными всеми,спасибо всем кто помогал ,все очень были доброжелательные,кроме Сергея конечно ,данный человек не очень клиентоориентированный и грубый,но все же лучше чем в М.Видео в ТЦ Амбар,там вообще отвратительное отношение к своим покупателям

Посмотреть ответ организации

Сергей ******

Знаток города 3 уровня

Купили в данном магазине телевизор, консультант помог правильно выбрать кронштейн , подсказал что выгодно по акции купить подписку на premier обошлась в 479р на год👍

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 5 уровня

Сам магазин хороший, большой, с огромным выбором. Но каждый раз одна проблема- консультанты есть но одновременно их нет! А точнее консультанты в зале стоят/ ходят, но не подойдут сами очень долгое время, даже понимая что ты заинтересован товаром и готов его купить ! Как обычно подошли только после 10 мин активных взглядов в сторону одного !

Посмотреть ответ организации

Елена В.

Знаток города 4 уровня

Магазин большой, удачно расположен, большая парковка. Все товары расставлены так, чтобы можно было свободно подойти, рассмотреть со всех сторон. Персонал ненавязчивый, но как только мы проявили интерес к телефону, подошел консультант и предложил на выбор несколько моделей в нашей ценовой категории, рассказал про отличия между ними и отличия с товарами из другого ценового сегмента. Также нравится, что приходит на почту рассылка по товарам по акции, иногда очень в тему.

Гелик

Знаток города 6 уровня

Очень хороший магазин с большим выбором, всегда чистый. Но очень часто сталкиваемся с такой проблемой что консультантам и в целом работникам данного магазина все равно на покупателей. Консультанты стоят и общаются между собой их постоянно не поймаешь, работников кассы приходиться ждать по пол часа 🤷‍♀️

Посмотреть ответ организации

Булич

Знаток города 4 уровня

Хороший проверенный магазин. Взяла стиральную машинку по адекватной цене. Очень порадовала быстрая доставка и вежливые мастера по установке. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Н.

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин Всегда вежливые и грамотные консультанты Широкий выбор товара Рекомендую к посещению и покупкам в данном месте

Посмотреть ответ организации

Андрей Куницын

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин , отзывчивые сотрудники. Отдельное спасибо сотруднику Екатерине , помогла с выбором техники для кухни, все получилось выгодно , а главное со вкусом

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин: просторный зал, широкий выбор товара, компетентные специалисты. Хотелось бы видеть большее количество консультантов в зале, а то последний раз пришлось обращаться за помощью к консультанту на кассе. 5GTWc #МВМ

Светлана

Знаток города 8 уровня

Сегодня 17.02.2026 приехали в данный магазин за телефоном изначально найдя нужную модель через приложение. Подошли в попросили консультанта на, что нам ответили сейчас подойдёт. После 20 минут хождения около телефонов ( нужный не могли найти сами) консультант так и не подошёл. Пошли попросили ещё раз консультанта, подошёл молодой парень я ему показала в приложении тот телефон, что нам нужен он пошёл к витринам и начал осматривать все модели ( странно конечно я всё таки думала консультанты должны знать, где и какой товар у них находится). Не найдя нужный нам пошёл к компьютеру, посмотрел и сказал, что да есть такой телефон просто он не выставлен на витрину. Я попросила принести чтоб мы могли его посмотреть на, что консультант ответил, что телефон в коробке и вскрыть её чтоб посмотреть можно только после покупки... Серьёзно? Это, что за бред такой? Почему я должна покупать кота в мешке? Когда попросила позвать главного в их магазине консультант ответил, что он главный🤣 . В итоге мы ушли не с чем после такого хамского отношения всё желание отбили делать покупку в данном магазине. Вышестоящее руководство если вы читаете отзывы то проведите беседу с персоналом

Посмотреть ответ организации

Alex I.

Знаток города 3 уровня

Большой магазин, всегда можно найти хорошую вещь! Консультанты всегда вежливы и готовы помочь с выбором товара!

Посмотреть ответ организации

Айслу Мухаметзянова

Знаток города 4 уровня

Не очень персонал , приходится все самому разбираться звонить в поддержку (( Помогать как то они не хотят

Посмотреть ответ организации

Наталья К.

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин, огромный выбор товаров, профессиональные, грамотные сотрудники помогли с выбором, всем советую!!! 👍

Посмотреть ответ организации

Михаил Сафарьянц

Знаток города 3 уровня

Грамотные продавцы, знающие всё о своем товаре. По настоящему привлекающие и интересные акции на товар. Широкий ассортимент и цены.

Посмотреть ответ организации

Андрей Яковлев

Знаток города 4 уровня

Покупал посудомойку в данном магазине, консультант очень грамотно и быстро все подобрал, очень понравилось обслуживание, рекомендую этот магазин!

Посмотреть ответ организации

Виктория Парамонова

Знаток города 4 уровня

Вчера были в М. Видео, смотрели планшет, к нам подошёл очень вежливый консультант Григорий, я была настроена конкретно на планшет от Samsung, но он меня переубедил, сказал что планшет от Huawei будет намного лучше и выгоднее, и это действительно так. Спасибо огромное! Очень довольна покупкой!

Сергей Г.

Знаток города 4 уровня

Очень быстро оформил заказ, без головной боли. Покупал стиральную машинку для мамы. Доставка была за город. Цена доставки супер, так еще без доплаты подняли на 3 этаж. Очень доволен. Спксибо. joX1H #МВМ

Анна Шеенкова

Знаток города 5 уровня

Если вам нужна доставка, то смело уходите из этого магазина. Все равно вовремя доставку вам не привезут и даже не сообщат от этом, пока сами не позвоните и не напишите поддержке. Но там вам тоже не помогут, максимум составят обращение, по которому перезвонят часа через 2 без извинений и прочего просто скажут "Сегодня не получилось, ближайшая доставка через 2 дня". Вот и все "решание" ситуации. А почему,собственно, так произошло, просто ответят "Вина продавца". Так что сто раз подумайте, нужен вам весь этот геморрой или нет.

Посмотреть ответ организации

Анастасия К.

Знаток города 7 уровня

У меня есть вопросы к сервису и компетентности сотрудников. Абсолютно не заинтересованы в продаже , никогда сами не подойдут и не помогут, не проконсультируют, стоят на втором этаже кучкой и болтают , на покупателей ноль внимания. За уши приходится тащить и просить помочь. Консультируют очень поверхностно, без энтузиазма. Прийти в такой магазин - явно не за хлебом, и не получить должной консультации обычному человеку который не разбирается в технике. Видимо сидят на голом окладе, раз такое безразличие. Очень часто покупаем, но каждый раз одно и то же.

Посмотреть ответ организации

Дима Голявин

Знаток города 5 уровня

Очень класный магазин, грамотные продавцы и очень большой выбор товара! Удобное расположение.

Посмотреть ответ организации

Ирина Митченкова

Знаток города 2 уровня

Пришли покупать кондиционер. На этапе покупки продавцы стояли в ряд и решали, кто будет продавать прямо перед моим лицом. В итоге сказали подождать две минуты, потом еще, и в итоге я прождала их 15 минут. Ничего не объяснили толком, что входит в покупку и установку, только пытались впихнуть допуслуги. Настало число установки, и в итоге никто не приехал и не установил. Поддержка сама ответить на это не может. Просто ужасные люди там работают и не могут ответить ни на что.

Посмотреть ответ организации

Дарья Каратаскова

Знаток города 3 уровня

персонал вежливый, обслуживание качественное, доступным языком объясняют плюсы и минусы товара. рекомендую к посещению

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 2 уровня

Долгое ожидание на кассе выдачи интернет заказов - первая в очереди, а сотрудника ждешь когда прийдет долго. Отдельные хамоватые сотрудники, как будто одолжение делают когда заказ выдают. Хотя это их работа. При осмотре товара обнаружила что он со следами использования - в утюге отсек для воды был частично заполнен. Наклейки и упаковка содраны (либо б/ у, либо возвратный). Обращаю внимание это не витринный образец. На просьбу принести др.экземпляр данной модели, нахамили, что это на складе проверяли работоспособность утюга.... и это не следы эксплуатации, что за бред... консультантов найти в магазине не возможно, обычно собираются кучками и мило беседуют в рабочее время. На просьбу помочь не реагируют. Клиентоориентированность на нуле. Один плюс это местоположение. E2tiA #МВМ

Посмотреть ответ организации

Игорь Долгих

Знаток города 4 уровня

Посетил магазин М.Видео в тц космопорт, остался доволен своей покупкой, спасибо большое за помощь консультантам, грамотно и доходчиво объяснили и помогли в выборе товара

Посмотреть ответ организации

Арс

Знаток города 11 уровня

Покупали моноблок OSIO упоковка была целая открыли вроде хорошо. Сказали не провкряем только смотрите. Потом длма включили а он бракованный не работает экран. Потом мы пришли и нам сказали в течение 10 РАБОЧИХ дней вам позвонят и примут решение. Было много праздников и только через 15 дней позвонили и ели как забрали.

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 9 уровня

Хотелось бы пожелать заняться логистикой и нанять своих доставщиков, а не с улицы. Привезли холодильник, подписали акт приема передачи. А грузчик поставил на провод холодильник, соответственно перебил шнур, чего мы не увидели, так как осматривали холодильник. Итог: меняйте шнур нового холодильника за свои деньги))) отвратительные грубые грузчики и очень равнодушный подход к логистике!

Посмотреть ответ организации

Ильдар М.

Знаток города 3 уровня

Большой магазин, широкий выбор товаров. Консультанты красавцы, быстро помогли определиться с выбором.

Посмотреть ответ организации

Ольга Полкунова

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин, качественное обслуживание персонала. Большой ассортимент товара.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Нилов

Знаток города 10 уровня

Отвратительная работа сотрудников продавец неправильно оформил заявку на покупку техники с доставкой нет никакого доверия лучше забирать всё в других местах у других продавцов

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 8 уровня

Ужасный магазин. 50 человек слоняются туда сюда друг на друга пальцем показывают "идите туда на кассу оплатите" а касса находится совершенно в другом месте от тех мест где написано касса. Приходишь туда там сидит чел в телефоне играет говорит я не на кассе. Рядом стоит еще одно тело оно и есть кассир. Оплачиваешь. Тело говорит идите на выдачу товара. Идешь на выдачу товара там сидит еще одно тело которое говорит что не выдает товар. Ждите говорит. И только после ожидания вышел еще один чел и проверив чек вынес товар.

Посмотреть ответ организации

Владислав Семенджелл

Знаток города 4 уровня

Никто не работает, делают вид ,толпа людей стоят у касс из-за них не выдержал ушел ничего не купил, ужасная работа персонала, спасибо за испорченное настроение и потраченное время!!Попросил позвать еще консультанта ответили они есть дома, типо дома сидят класс !!

Посмотреть ответ организации

Наталья Л.

Знаток города 5 уровня

В мобильном приложении оформила заказ на телефон. Было предупреждение что товар последний и если вдруг это витринный образец, то после сборки заказа информация отобразится о том что он с витрины - этого не произошло (фотографии прикладываю). Потратила время, деньги на такси, и вот новость, товар витринный. Вы там в конец…???

Посмотреть ответ организации

Павел Л.

Знаток города 6 уровня

Оценка не магазину, а доставке. Заказ оформил 1.12 с доставкой на 14.12 специально заранее, в загородный дом где бываем только в некоторые выходные месяца, пришло несколько раз смс с подтверждением даты доставки на 14.12. За день также пришло сообщение с напоминанием о доставке. Утром 14го в приложении срок доставки переставили на 15ое число без уведомлений и предупреждений со стороны мвидео. Операторы ответ дать не могут почему так произошло. Оформили обращение к специалистам, а они дадут ответ только 21го числа. Не рекомендую оформлять доставку, даже если сильно заранее, все равно не привезут вовремя. Не первый случай уже когда не привозят товары вовремя. По итогу мвидео сам отменил заказ, на горячей линии говорят якобы это я его отменил, заказ не ждите, ничего не привезем, восстановить нельзя.

Посмотреть ответ организации

Арсений Солдаев

Знаток города 15 уровня

Нравится эта сеть , товара много ,на весь вкус , персонал также для клиента работает ,вежливость и объёмная информация , для покупки выбираю данный салон

Андрей Федин

Знаток города 5 уровня

Очень хороший консультант Григорий. Все рассказал, попоказал несколько вариантов для сравнения. Очень понравилось.

Посмотреть ответ организации

Александр Чубенко

Знаток города 8 уровня

Заказал в МВидео встраиваемую технику (духовой шкаф, варочную панель и посудомойку). Доставку оформил на день когда должны были устанавливать кухню. В день доставки позвонили из магазина и перенесли срок доставки купленной мною техники. В результате пришлось переносить и установку кухни на другой день.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Вицукаева

Знаток города 4 уровня

Это каккой то беспредел. Купила стиральную машинку. И каждый день нахожу проблемы. А она оказалась вся разворована. Одной ножки нет. Разделителя в контейнере для моющих средств нет. И крайне возмущена тем, что она оказалась с водой. Которая была тухлая и вытекала из люка. Люди, что твориться у нас в магазинах и доставках. Что теперь делать? Будте внимательны к доставленным товарам.

Посмотреть ответ организации

Анна З.

Знаток города 5 уровня

Отношение сотрудников оставляет желать лучшего. Подошли к сотрудникам по поводу заказа, который был готов к выдаче на момент нашего прихода. Даже слова сказать не дали "Я вам не помогу , подойдите к нему" -> "Не могу помочь , девушка поможет" -> "Я не помогу вам , я вас должна отправить к тому , кто вам сможет подсказать" . Итог: девушка просто пошла смеяться с другими сотрудниками опять же в отделе бытовой техники. В чем проблема? Подождали 10 минут , отменили , развернулись и ушли. Отвратительное отношение, пройди через всех сотрудников , которые от одного будут отправлять к другому и как итог - ничего. Испорченное настроение и неуважение.

Посмотреть ответ организации

М.Видео

261 отзыв