Поиск

Маглан

4,0

259 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Подключили этот провайдер по рекомендации знакомого. В офисе ответили на все вопросы, мастер который устанавливал роутер тоже все сделал, что от него зависит. В использовании уже больше года, все работает и в пургу и в снег, перебоев ни разу у нас не было. Очень удобно что не нужно платить за месяц, оплата свободная: нужен интернет-положил деньги, уехал-ничего платить не надо. Это было для нас приоритетом для выбота именно "Маглана"

Денис Литовко

Знаток города 3 уровня

пользуюсь провайдером уже почти год, за все время ни разу не было проблем, абсолютно никаких, высокая скорость, да и даже добавить нечего, единственное что хотелось бы улучшить так это скорость выполнения каких либо монтажных работ(мастера приходится ждать около 2ух недель)

Виктория И.

Знаток города 5 уровня

Снова нет интернета,в приложение зайти невозможно ,а телефон просто отключили . Так вот уважаемый провайдер сколько это наплевательское отношение будет продолжаться к своим клиентам? Или нужно уже коллективную жалобу написать в прокуратуру?! В первые сталкиваюсь с подобным,что вместо того чтобы обьяснить людям в чем причина отсутствия интернета. Просто отключают телефон и блокируют приложения.

Евгения Е.

Знаток города 5 уровня

Регулярные сбои в интернете, каждая заявка рассматривается от 3 до 5 рабочих дней- не клиентоориентированы. Вот за месяц уже второй раз такая ситуация, когда сидим без интернета по 5 дней. При чем автоматически после обращения абонплату не останавливают, надо отдельно обращаться… еще и тикет в поддержку не считают за заявку, оказывается надо отдельно звонить и вот тогда они уже начнут отсчет своих 5 рабочих дней. Зачем тогда поддержка на сайте, если она не работает??? Очень жаль, что нет альтернативы, так как в нашем районе сотовый интернет также работает с ограничениями, в другом случае давно б уже отказались от таких услуг.

Колян Катируется

Знаток города 10 уровня

Не рекомендую пользоваться данным провайдером, постоянно какие то проблемы со связью,обрывы линий и тд. заявки очень долгие,от 2х недель.На исключение всех недостатков так же уходит долгое время,пользовался им,не советую

илья г.

Знаток города 3 уровня

Я думаю не стоит говорить про вечные сбои, да? Так вот расскажу про "шикарную" скорость, тариф на 100мб, 2499р(максимальный) + опция на максимум скорости(500р), думаете можно посмотреть фильм в 4к? Ахах, нет... За 7 месяцев пользования скорость выше 11мб/сек не повышалась, за что плачу вообще? Сделайте уже интернет на совесть, пинг в играх выше 150ти..(п.с. на сим-карте МТС с турбо-кнопкой инет доходит до 23мб/сек и п нг ниже 100

Павлова Оксана

Знаток города 5 уровня

Оставили заявку еще 25 сентября на замен проводов сказали в течение 4х недель сделают, прошло 4 недели не приехали, позвонили уточнить сказали что уже в течении 6 денель, сегодня уже 6 недель прошло 7 ноября позвонили уточнить, сказали что отказывается 6 недель должно пройти рабочих и только потом нам позвонят и самжут когда придут работники и администратор который отвечал на звонок ***. Хотя оплату взяли сразу.

Тимофей Ч.

Знаток города 3 уровня

Отвратительный интернет, скорость очень часто не соответствует заявленному, бывает даже картинки не прогружаются. Тех поддержка, вообще не работает, звонишь им, а ответ один у нас все нормально.

Елена К.

Знаток города 3 уровня

Постоянные сбои к ним не дозвонишься, как подключили всё отлично было , с 2025 всё ухудшилось.

Dmitriy Elsufyev

Знаток города 5 уровня

Постоянные сбои в интернете, ненадлежащее оказание услуг, растягивание выполнение ремонта линии, не рекомендую данного провайдера!

Егор Иванов

Знаток города 4 уровня

Добрый день, описать можно одним словом, никчёмная организация. Обслуживание, через "губу". Персонал некомпетентный. , Время ожидания......... Спасибо, и хорошего дня всем 🤝.

Сергей

Знаток города 11 уровня

Единственный качественный провайдер в городе! Никогда никаких проблем ни с телевидением ни с интернетом! все просто и понятно: оплатил значит работает. Не то что с тем же Ростелекомом, раз по пять в месяц устраивать танцы с бубнами и изучать основы хакерского дела чтоб хотяб неделю все работало)))) И чуть ли не домашние тапочки уже покупать приходящим стабильно специалистам которые сами руками разводят))

Толя Чирухин

Знаток города 2 уровня

Что за бред сказали ожидайте провайдера 8 минут ожидание без ответа что за не корректная работа интернета нету дома сказали подключат скоро так и нету

Максим Данилушкин

Знаток города 10 уровня

Сколько мы не ссорились, не бурчали друг на друга, но Маглан - великолепная компания. Сигнал от Них идёт чистый, хороший, есть огрехи, но они наличествуют у любого, кто занят делом! Душевные люди работают, заботливые. Спасибо ВАМ большое и процветания на долгие столетия желаю!

Александр Ш.

Знаток города 8 уровня

Очень приятные люди, быстро решают вопросы по подключению

Инквизитор

Знаток города 8 уровня

Компания отвратительная приходится ждать по 2 месяца пока подключат к услугам не советую подключатся к их услугам

Никита

Знаток города 5 уровня

Тут будут минусы (плюсов нет): На улице сильный снег? Блин, в такую погоду интернет работать не может.... На улице сильный дождь? Блин, в такую погоду интернет работать не может.... На улице ветер? Блин, в такую погоду интернет работать не может.... Хочешь замерить скорость своего интернета? Ну вот вроде 74.7 Mbps, в этот раз (у меня тариф на 50, но даже в случае показа скорости выше, в реальности она нигде такой не будет, реальную скорость так и не показывало) Это не "кхм-кхм", тут ты либо долго ждёшь ответа поддержки, либо они не работают (у "кхм-кхм" круглосуточная поддержка) Хочешь вызвать мастера по тем или иным причинам? Жди месяц) В общем, как ни крути, даже с точки зрения выгоды, те же услуги будут дешевле у "кхм-кхм". Очень жалею, что согласился на маглан, в этот раз. Буду возвращаться

Андрей Крохмалюк

Знаток города 7 уровня

Очень нравится сервис. Пришел перенести точку с адреса на адрес,заплатил 850р ,5 минут времени. Пришел домой,воткнул кабель, все работает. До этого когда тоже просто подключался ,2 дня и инженеры на месте,все сделали. Спасибо

Ярослав

Знаток города 2 уровня

Постоянные перебои в сети. Во время сбоев, потраченные деньги с баланса не компенсируются. Техподдержка не работает, на звонки не отвечают. Ужасное отношение к клиентам.

андрей д.

Знаток города 2 уровня

Неквалифицированная работа техподдержки. Интернет и телевидение работают исправно, также исправно мы платим каждый месяц 2800 р за услуги. Но случилась неприятность, после того как выбило пробки, перестал работать Wi Fi. Обратилась за помощью, сотрудник предложил перезагрузить роутер посредством извлечения блока питания из розетки, я ответила, что делала это неоднократно, не помогает. Уточнила, может нажать на Reset, "специалист" категорично ответил, что не надо этого делать, предложил помощь другого сотрудника с выездом на дом за 800 р. Перепробовав разные способы настроек в ноутбуке, все же нажали Reset и все таки заработало. Руководство МАГЛАН обучите сотрудников, чтобы они грамотно консультировали, и не вымогайте за каждую мелочь деньги, понижая лояльность своих клиентов. Будьте лучшими, развивайтесь. Успехов!

Алла Маланчук

Знаток города 2 уровня

Качество интернета и телевидения ужасное!Постоянные сбои!

Alexandra

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте! Спешу сообщить, что интернет у вас ужасен. Почему? У меня фото и видео, особенно под вечер происходят скачки и подгрузки интернета. В Магадане самый дорогой интернет, как по мне, это того не стоит. Где обещанная стабильность? Почему у вас работает в операторах, такой некомпетентный специалист по имени Андрей? Я его знать не знаю, но одно мне понятно, со своей задачей он совсем не справляется! До него достучаться, как до луны долететь. Заучил одну фразу и как попугай, в чем проявляется, в чем проявляется, ему объясняешь проблему, а он ту же фразу тылдычит, даже пальцем не пошевелит, чтобы помочь. Видимо ковырянием носа занят. Мы очень разочарованы. Проводить диагностику необходимо не только в своём офисе... это так, для справки.

Бехруз Бахтиёрович

Знаток города 4 уровня

Сегодня уже недели интернет плохо работает.. что мне делать деньги то оплачиваю как положено

Артем А.

Знаток города 2 уровня

Единственный адекватный провайдер, жаль что арендует оптоволокно у ростелекома, очень нравится ежедневное снятие денег, а не раз в месяц, это позволяет расчитать дни пользования и отсутствия дома, что бы деньги зря не выгорали, минус это сервисное обслуживание очень долго приходится ждать как подключение так решение какой либо физ. проблемы.

Рав

Знаток города 4 уровня

Увы и ах😪Скорость ужаснейшая🤷‍♀️Дозвониться до офиса особенно в выходные это ещё то приключение.Весьма часты какие-то "технические" пропажи телесигнала и инета.Печалька😪

Дмитрий Д.

Знаток города 4 уровня

Мне понравилось отношение в офисе, доступно объяснили все по тарифам и опциям. Качество самого интернета по вечерам серьезно страдает, надеюсь в скором времени улучшится.

Вера Брежнева

Знаток города 2 уровня

Жуткий сервис. Техподдержка не работает круглосуточно, более того, туда набрали каких-то обленившихся гопников. В выходной день специально не отвечают на звонок (проверено: берут трубку, если звонишь с другого номера). Если в субботу вечером у вас пропадёт интернет, остаток дня и всё воскресенье (!) вы просидите без интернета. Затем, когда уже в понедельник вы, наконец дозвонитесь до них (в их и свой рабочий день), вам могут заявить, что они ничего сделать не могут, так как "звонить им надо не с работы, а из дома", чтобы что-то сразу проверять по ходу разговора. И на этом как бы всё, чинить ничего не будут. Логику звонка в техпод именно из дома можно было бы принять, но когда интернета нет несколько дней кряду и очевидно, что в подъезде этот провайдер не только у вас, а значит, было уже несколько обращений по той же проблеме, согласитесь, слушать, как техподная девица на там конце провода морщит одно место со словами «вы мне не оттуда званити», достаточно странно.

Ирина Сидоркова

Знаток города 7 уровня

С магланом живём около 10 лет. Для меня это бизнес с человеческим лицом.он просто всегда есть и работает как надо. Даже забываю оплатить. И думаете отключают? Нет! Звонят тебе на телефон и называют сумму задолженности, спрашивают, когда оплатите. Кстати, оплатить можно через сбербанк онлайн. Меня все устраивает.

Алина С.

Знаток города 6 уровня

Отличный сервис! Очень быстро приняли заявку и отработали. Сегодня обратилась , а завтра уже приедут настраивать сеть.

Анонимный отзыв

Телевидение работает исправно. Чего не скажешь об интернете. Вечно отрубается, вайфай не работает дальше 5ти метров от роутера, хотя роутер хороший. Вечные перебои и скорость никакая.

Ксения Острикова

Знаток города 4 уровня

Очень приветливый персонал, все объяснили и проконсультировали. Посмотрим на качество связи)

Евгений Кондрашин

Знаток города 3 уровня

Качество интернета отстой. Постоянные сбои. Тех поддержка проблему не решает. Плачу 2500. Планирую отказаться. Не советую

trixter.com

Знаток города 4 уровня

Периодически бывают проблемы по разным вопросам. Но главный геморой - это сеть в выходное время. Иной раз страницы грузятся минут по десять, закачать же что-либо или в онлайне быть просто невозможно. А еще вылеты сети часты.

Марк М.

Знаток города 12 уровня

Головной офис, пожалуй, сейчас лучшей компании в этой сфере в области. Просторное помещение для работы с клиентами. И всегда приветливые, грамотные, учтивые и симпатичные операторы.

Мика Мисоно

Знаток города 5 уровня

Самая худшая конторка по части интернета. Постоянно пропадает вай Фай,стабильно нет никакой скорости. Постоянно приходится перезапускать роутер.

Владимир Сенцов

Знаток города 7 уровня

Дорогая и не качественная связь с интернетом, у оператора один ответ работы на линии.

Андрей Афанасьев

Знаток города 11 уровня

Пользуюсь давно всё устраивает. Обращался к операторам всегда помогали.

Аноним

Знаток города 10 уровня

вечные какие то работы, отключают без предупреждения, но место ухоженное, персонал всегда на месте, отвечают на телефоны, хоть и приходится подождать

Елена Иванова

Знаток города 2 уровня

Буквально не давно подключили интернет, ужасное качество wi fi, у мобильного оператора интернет более скоростной. Разочаровали. Хорошо не успели расторгнуть договор с Миром Антен.

Nikolay Dochich

Знаток города 4 уровня

Пропал интернет, звоню в техподдержку а там мне вежливо так говорят, что операторы работают до 21.00, т.е. до утра моя проблема никого не интересует. Очень жаль!!!

MAGADAN987

Знаток города 9 уровня

Лучший в Магадане. Самое широкое покрытие. Исключение частный сектор.

Takumi Tatsu

Знаток города 8 уровня

Частые перебои работы интернета.Служба поддержки пресная. Уже не раз и не два прихожу с работы,вот,думаю сейчас поиграюсь со знакомыми...Но нет,на значке инета воскл.значек.И ждешь,ждешь а ничего не меняется.Звонишь в службу поддержки с жалобой и тогда "о чудо" появляется сеть.Надоело уже такое.

Анонимный отзыв

Качественно предоставляют услуги. Пользуюсь больше 10 лет. Быстро устраняют проблемы.

Галина Ступина

Знаток города 6 уровня

Более халатного отношения к клиентам я не встречала. Оставила заявку на подключение полтора месяца назад, а воз и ныне там. Звоню сама и постоянно слышу отговорки, что какие-то обрывы, что техник занят, что вот на неделе мне перезвонят. И никто не перезванивает. Окей, не нужен вам клиент, есть другая компания, которая работает оперативно и с уважением к клиенту.

Verethragnan .

Знаток города 8 уровня

Пользователь с 17 года, интернет летает ,скорость выше трафика

Михаил

Знаток города 11 уровня

Мой интернет провайдер.Много лет пользуюсь их услугами.👍👍👍👍👍

Оксана Резниченко

Знаток города 15 уровня

Давно пользуюсь интернетом, телевидение подключила. Не нравится, что при балансе менее 50 рублей, сразу скорость слетает, хотя баланс ещё так сказать в плюсе...

Дени Анисимов

Знаток города 6 уровня

Перешёл к другому оператору из за не корректного общения с клиентами. Качество предоставляемых услуг хорошее

Игорь Ерофеев

Знаток города 10 уровня

Пользую Интернет и ТВ с 2009 года. Нареканий нет, молодцы!

Александр Пузик

Знаток города 10 уровня

Сказать правда средняя компания платим деньги не интернета не вай фая

Маглан

86 отзывов