Поиск

Магнит

4,2

29 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Приобретала продукты в этом магазине, хотя практически всегда хожу в другой Магнит. Брала много чего, среди продуктов были авокадо 2 шт. Кассы самообслуживания в этом магазине нет, рассчитывалась через кассира. Я всегда сразу проверяю цены в чеке (и вам рекомендую - потому что оооочень часто на ценнике одна цена, а в чеке пробивается другая), но здесь не обратила на вес авокадо. Уже придя домой, стала снова пересматривать чек и оказывается 2 моих небольших авокадо потянули больше 1 килограмма. Удивительно. Хорошо, что дома у меня есть кухонные электронные весы - фактический вес 0,420 кг. Мой шок в шоке. Повторю, что рассчитывалась я через кассира. То есть получается, что при завешивании он намеренно что-то подложил на весы. Вопрос - зачем??? Я написала заявку в службу поддержки, ответили мне быстро, принесли извинения, сказали, что такая ситуация неприемлема, сказали обратиться в этот магазин для возврата разницы, так же в качестве извинения дали промокод. Когда я пришла в магазин и попросила позвать администратора, объяснила ей ситуацию, она смотрела на меня так, будто это я её обманула, а не они меня. Взвесила авокадо, достала деньги из кассы (234₽ - кому интересно, на дороге не валяются), молча отдала мне их и ушла. Ни слов «извините», ничего подобного, абсолютно молча. Администратор так себе, я вам скажу. Она должна контактировать с людьми, улаживать неприятные ситуации, сглаживать углы, но видимо она решила, что итак сойдёт. Ну раз так, получается отзыв. 1 звезда за то, что в магазине довольно чисто.

Посмотреть ответ организации

Pablo

Знаток города 10 уровня

Отличный магазин прямо в доме. Хороший ассортимент, стремительные и вежливые сотрудники на кассе. 👏

Посмотреть ответ организации

Таможников Роман

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин. Цены приемлемые. Персонал очень вежливый и позитивный!

Посмотреть ответ организации

Александра Петрова

Знаток города 10 уровня

Отличный магазин, вежливый персонал, хороший выбор