В этом магазине, согласно чеку, производится сборка онлайн заказов. Раньше претензий не было: при отсутствии товаров всегда звонили и предлагали замену, порой более выгодную. Но две недели назад всё изменилось. Заказы собирают кое-как. Просто часть позиций не кладут ( вопрос не про деньги- они списываются по факту). Доходило до абсурда- я перезаказывала и привозили якобы ненаходившиеся товары. Горячая линия абсолютно бесполезная вещь. По сути, они ничего не могут: поменять, донести информацию, составить претензию … Служба поддержки отвечает формально, даже не вчитываясь- талдычат про деньги. Сегодня «не нашлось» влажных салфеток, мармелада фрутелла и геркулесовых хлопьев:( Серьезно?! Мелочь, но эти продукты нужны были человеку, который принимает серьёзные лекарства и мармелад помогает уменьшить тошноту, овсяная каша одно из немногих блюд, которые хорошо переносятся… Обидно до слёз Сборщикам «пламенный привет» и «клиентоориентированному сервису» тоже

Алёна

Знаток города 5 уровня

Овощи и фрукты самого отстойного качества привозят , последняя доставка в ней было три мороженых , их не положили....а деньги сняли , три дня уже пишу на почту в доставку там робот отписывается ,типа ждите большая загруженность ,а горячая линия не чем помочь не может ....трэш полный ,то есть их косяк деньги сняты ,и реакции ноль ....

iren sh

Знаток города 3 уровня

Заказываю не первый раз и вроде все ничего,но один раз заказ ждала весь день и не привезли ,а вчера привезли продукты и картошку не положили,хотя в чеке было пробито,оплачено.Ругалась с оператором денег нет продукта тоже.На почту написали ,что в течении суток разберутся и ьишина,проверить содержимое тоже не возможно,курьер быстро пакет отдает и сваливает.Предлагаю обратиться в роспотренадзор , пусть проверят этот магазин ,на ул .Новочеркаский бульвар д13А

Магнит

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

9 отзывов