внезапно при оплате по СБП "зависла и отключилась касса" деньги до сих пор не вернулись, хотя инцидент произошёл 14.01.2026 в 16:13. продукты мне, конечно же, никто не отдал. итог: ни денег, ни продуктов))) надеюсь, хотя бы после отзыва получу обратную связь по этому вопросу.

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин все нравится ,очень вкусные и качественные фрукты Качество у товаров восхитительное Самое главное что всегда чисто )

Посмотреть ответ организации

Salman Musin

Знаток города 2 уровня

03.11.2025 примерно в 14:10 я посетил магазин «Магнит» В торговом зале мной был выбран товар: Добрый кола без сахара, с ценником, где была четко указана цена в размере 62,99 (Шестьдесят два) рубля. При расчете на кассе кассир (продавец) средних лет крупного телосложения осуществила сканирование товара и предъявила к оплате сумму 75 (Семьдесят пять) рублей. Я указал кассиру на несоответствие цены на кассе и цены, указанной на ценнике, и потребовал продать товар в соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" по цене, объявленной в ценнике. Однако продавец отказалась выполнить мое законное требование, мотивируя это внутренними причинами, и не произвела продажу товара по правильной цене. Покинув магазин без покупки, я был остановлен другой продавщицей, которая предложила мне совершить покупку по завышенной цене в 75 рублей, пообещав вернуть разницу наличными деньгами из своей личной суммы. Я согласился, так как желал приобрести товар по справедливой цене. После проведения операции по кассе (что подтверждается чеком от на сумму 75 руб.) и передачи мне товара, продавец извлекла из собственных средств 15 (Пятнадцать) рублей и вернула их мне. Кроме того, в ходе общения сотрудник позволила себе неподобающие комментарии и нравоучения в мой адрес, что можно расценить как неуважительное отношение к потребителю. Таким образом, действиями сотрудника магазина были допущены следующие нарушения: 1. Нарушение ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" – не предоставление достоверной информации о цене товара, введение в заблуждение. 2. Нарушение ст. 426 Гражданского кодекса РФ – необоснованный отказ от заключения публичного договора купли-продажи по цене, указанной на ценнике. 3. Противоправная схема расчета, которая является: · Нарушением кассовой дисциплины. · Сокрытием реального размера выручки от налогообложения. · Действием, вводящим в заблуждение бухгалтерский учет вашей организации и создающим условия для хищений. На основании изложенного, требую: 1. Провести служебную проверку по факту изложенных нарушений и принять строгие дисциплинарные меры в отношении виновного сотрудника. 2. Предоставить мне письменный ответ о результатах проверки и принятых мерах по указанному выше адресу электронной почты или телефону. 3. Обеспечить неукоснительное соблюдение Закона "О защите прав потребителей" и правил торговли всеми сотрудниками данного магазина. В случае отсутствия реакции с вашей стороны, я буду вынужден направить данную жалобу в Управление Роспотребнадзора по г. Уфа и в Федеральную налоговую службу для проведения проверки по факту противоправной схемы расчетов с потребителями.

Посмотреть ответ организации