ничего хорошего! отвратительная служба поддержки клиентов, некомпетентная, ленивая и нежелающая работать. Мой почтовый ящик получил уведомление о том, что он заполнен, и требуется освободить место либо приобрести дополнительное. Я предприняла действия по очистке ящика — было удалено порядка 5 000 писем. Однако объём занятого места не уменьшился ни на один мегабайт, несмотря на удаление писем. Сервис продолжает выдавать уведомление: «Очистите почту или купите дополнительное место». Обратилась в службу поддержки с подробным описанием проблемы и приложила доказательства (скриншоты экрана с указанием объёма занятого места до и после удаления писем, подтверждение факта удаления писем). Получала исключительно автоматические ответы с рекомендацией «очистить почту», что не имеет смысла, так как проблема не в количестве писем, а в некорректном отображении занятого места. После предоставления доказательств ситуация не изменилась: мне перестали отвечать, а вместо этого в течение полугода я получаю стандартную отбивку: «К сожалению, сейчас нам нужно больше времени для ответа на ваше обращение, поэтому мы подготовили список популярных вопросов и ответов на них»

Алексей Л

Знаток города 3 уровня

Пользовался почтой много лет, проблем не было. Последний раз зашёл, почта заблокирована с формулировкой "Мы предположили, что вас взломали". Отправил запрос на восстановление доступа, но уже сутки они рассматривают мой запрос. Мне надо пользоваться почтой, а mail.ru сутки рассматривает мой запрос. Пытался войти через VK и госуслуги, появляется: Произошла ошибка, попробуйте позже. Видимо пользователи mail.ru не нужны. mail.ru, незаменимых не существует. Как относитесь вы, так отнесутся и к вам.

Сергей

Знаток города 3 уровня

После Нового года не смог войти в почту - исчезла кнопка ввода пароля. Служба поддержки запросила помимо других данных дату регистрации и первый пароль при регистрации. Почту регистрировал около 20 лет назад, паролей сменилась за это время куча, как я могу вспомнить пароль 20ти летней давности и тем более дату регистрации? При этом телефон к почте привязан, но это для них не аргумент. И пароль я свой действующий помню, но они не дают его ввести. И личные данные, включая день рождения, у меня указаны были реальные. Почтового ящика я лишился, помимо нужной информации за 20 лет я лишился связи через почту с банками, госуслугами, соцсетями, стимом и тд. и тп. Это крах... Эти. партнеры... творят что хотят, что делать теперь - ума не приложу. Была другая почта, там не дают войти, просят поменять пароль, так этот пароль им перестал нравиться. Но чтобы его поменять надо войти в почту, а они этого не дают сделать никаким способом))). На вспомогательную почту пришло уведомление, что если я не изменю пароль - ящик окончательно заблокируют... Занавес. Пользуйтесь замечательны сервисом Мэйл ру, ВАМ ПОНРАВИТСЯ!!!!

Mail.ru Group

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

91 отзыв