Очень сложно оценить этот магазин. Особенно работу их управляющей Ольги. По существу можно сказать одно - пока качество товара не вызывает сомнений - все в полном порядке. Младший персонал работает на твёрдую четверку, хотя у конкурентов в Триумфе, как раз, на пятерку. Но если вдруг товар вас разочаровал - начинается просто верх халатности! Я купила кофточку-топ и постирала ее в соответствии с правилами стирки на изделии. Изделие пришло в негодность. На следующий день утром я привезла его и сдала в магазин для проведения экспертизы написав претензию. А далее началось самое интересное. Через 4 дня мне позвонили из магазина и попросили приехать. По телефону мне ничего не сказали, поскольку администратор (дословно) заявила, что работает первый день и не знает, зачем мне приехать. Но приехать надо, а управляющий нет, и кроме этого самого «приехать надо» ничего внятного она сказать не может. Приехала я не сразу, были дела рабочего характера. Когда оказалась в магазине, выяснилось, что за две недели они даже не притронулись к изделию, а меня вызвали, чтобы я подписала согласие на экспертизу. Почему это нельзя сделать было, когда я сдавала изделие внятно объяснить не смогли. Управляющая Ольга как попугай твердила, что не хочет платить за мою кофту, поэтому нужна экспертиза. На которую я ещё и должна ехать вместе с ними. Получается, что они просто предлагают мне сделать независимую, которую я могла совершить и без них? Тогда зачем они забрали изделие? Отправили бы меня сразу на экспертизу и сказали бы «приходите с результатами». Но нет. Они забрали изделие, и четыре дня потратили на то, чтобы напечатать два абзаца. Но более неграмотного персонала не встречала нигде. Человек даже не в состоянии грамотно объяснить порядок проведения, который должен быть разъяснен при приеме изделия. Они должны были сказать, что экспертиза сторонняя и я обязана подписать согласие м и прочее. Вместо этого Ольга решила, что может распоряжаться моим временем и дергать меня по поводу и без. Уж в экспертизу я в состоянии сходить сама, без сопровождения малограмотной дамы, которая может только хлопать глазами и повторять, что не будет платить за мой топ. Безобразно. Возврат некачественных предметов достаточно нередкое мероприятие в наше время, но данный магазин просто «покорил». Хотя, стоит отметить, что если бы порядок был разъяснен сразу и вежливо, а не в этом негодующе-недовольном формате... не всем дано работать с людьми.

Валенсия

Знаток города 9 уровня

Модненько, приветливые девочки 😉

Кирилл К

Знаток города 20 уровня

Манго,как манго

Mango

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

6 отзывов