Поиск

Маннет

4,2

346 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Достаточно плохой сервис. Домофон ломается постоянно и практически не работает. Сервисная служба отвратительная, даже звонить уже им не хочется. Адрес ул 8 марта д20а. Домофон ломался столько раз, сколько не сосчитать. После обращения проходит пару недель, в абсолютно неожиданное время звонит мастер и говорит что все починил и нужно проверить. Как будто он сам не может проверить. Однако когда находишься на работе проверить невозможно. Заявку закрывают, но через пару дней, когда приходят гости оказывается что поломка сохранилась. Или даже бывает ремонтируют, но через неделю снова картинка на домофоне чёрная. И так на протяжении нескольких лет. Сервис никакой.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Ким

Знаток города 3 уровня

Худший провайдер, худшая поддержка, стабильно несколько дней в неделю нет интернета, а в компанию зачастую даже дозвониться невозможно, а если все-таки смог, то они тебе толком ничего не смогут ответить. Самый худший сервис, интерфейс личного кабинета из 2000 годов, полный пакет неудобного UI/UX.

Вадим Ф.

Знаток города 3 уровня

До Mannet-а, подключался к Телеком, через месяц нервотрепки "убежал" от них. И уже 9 лет работаю с данным провайдером. Два раза менял роутер, в сторону увеличения скорости, ребята приходили оперативно все меняли и настраивали (бесплатно !). Да, бывают отключения и какие-то перебои, но не так много и не так часто. Провайдером доволен. Если что-то всегда можно дозвониться и получить консультацию. Цена стабильная, повышения стоимости не было. Периодически звонят другие провайдеры, обещают "золотые горы" и дешевле и то и се, но как-то стабильность оно спокойнее. Лично я очень доволен.

Жанна Попова

Знаток города 10 уровня

Одно время пользовались данным провайдером. Порадовало, что можно выбрать разные тарифные планы и взять в аренду оборудование. Новым клиентам в подарок роутер. По работе самого интернета были вопросы и не раз. То телевидение зависало, изображение кубиками, то интернет не работал. Но в целом довольно не плохо, можно было и фильм посмотреть, и музыку послушать) Отдельно хочу отметить работу службу поддержки - можно было обратиться в любое время) всегда решался вопрос быстро и оперативно. Мастера либо удаленно устраняли проблему, либо мастер приезжал домой. Группа в соц сети всегда радует своих подписчиков конкурсами. Одно время даже не платила за интернет за счет начисленных бонусов) Сейчас из-за смены места жительства нет возможности подключить маннет, но услугами данного провайдера пользуется свекровь. Их тоже все устраивает.

Посмотреть ответ организации

просто з.

Знаток города 3 уровня

Договорились подключить интернет в дом в итоге начали с 10000 за подключение закончили 27000. Менеджер так называемый Андрей постоянно меняет условие. И требует выезда проэктировщика в этом случае требует оплату за выезд в размере 600р каждый раз. Хотя все даные и фото уже есть так как проэктировщик выезжал уже два раза. Не советую данную организацию. А точнее если слышите Андрей слушаю вас бегите от этого менеджера.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 8 уровня

Пользую услугами маннет более 5 лет и очень довольна. Недорогая стоимость услуг, хорошая скорость. Радуют постоянные скидки и розыгрыши. Перебои случаются, НО я всегда получаю информацию максимально быстро (чаще всего пишу ВК, либо звоню). На горячей линии и в соц.сетях отвечают быстро, компетентно. Если есть сбой в домовом оборудовании, то приходят в этот же день, либо максимум на следующий, если сбой случился ночью. Мне есть с чем сравнить - когда у меня был желто-черный провайдер, я не то, что не знала причин сбоев, я просто тупо не могла дозвониться до компании, просто сидишь и ждешь. Ну и роутер перезагружаешь. Всё познается в сравнении, поэтому Маннет - моя любовь на долгие года <3

Посмотреть ответ организации

Алексей Акиньшин

Знаток города 7 уровня

Отвратительная работа, постоянные обрывы линий, всё время какие-то сбои, до СТП не дозвониться, так как после того как робот скажет для соединения с ОП ожидайте, звонок обрывается и так почему-то только с их СТП, а иногда при звонках система выдаёт что номер не доступен, сайт иногда просто не работает, не возможно даже просто проверить баланс, даже у билайн качество работы лучше... Лучше вообще без интернета чем с такими условиями

Посмотреть ответ организации

Марина Андреева

Знаток города 6 уровня

Отличный провайдер! Перешла на него сама и перевела своих родителей. Скорость не проседает, какие-либо неисправности случаются крайне редко. Го даже если что-то и происходит, то асе вопросы решаются в самые кратчайшие сроки. Отличное соотношение цена/качество. В контакте служба поддержки реагирует моментально, всегда помогают решить все вопросы. Спасибо Вам!

Посмотреть ответ организации

Павел З.

Знаток города 6 уровня

Пользуюсь услугами с 2009 года, начинал еще в энергетовской общаге. Два раза переезжал, с одним договором и логином, все переносилось без проблем. Всегда стабильный интернет, лучшее соотношение цена качество. Оперативная тех.поддержка. Интересные акции, предложения и розыгрыши. В общем лучший провайдер города

Посмотреть ответ организации

Евгения Ник.

Знаток города 8 уровня

Нравится, что всегда на связи. Интернет стабильный, есть акции, как для новых клиентов, так и для тех кто уже пользуется услугами. Всегда вежливы, у нас разбили зеркало в лифте с логотипом маннет, я спросила, могут ли повесить новое, так как очень удобно было, мы уже привыкли. Отреагировали за день, теперь смотримся в новое зеркало. Спасибо. Мне только не нравится личный кабинет, не очень удобный и не информативный.

Посмотреть ответ организации

Игорь Козырев

Знаток города 6 уровня

Постоянный пользователь данного провайдера с 2010 года. По сути наверное это лучший провайдер в нашем городе, однако происходят постоянные сбои в работе, скорость всегда ниже заявленной. Тех поддержка - символическая, как правило всё сводится к банальному: перезагрузите роутер, проблема на вашей стороне, с нашей стороны все хорошо. Пример ситуации: новый роутер на 5 гигабитных порта + замена витой пары на новую (8 жил, от компании Маннет), программно установлена перезагрузка раз в неделю, тариф по скорости 150 Мбит, по факту в будни скорость 95-110, в выходные до 50 Мбит с еще большими провалами, сейчас из заявленных 150 выдает в р-не 20-30. При звонке в поддержку, угадайте, что мне сказали? Правильно, перезагрузите роутер проблема на вашей стороне, у нас все хорошо. С 2010 ничего не изменилось проблемы не решаются развития нет, идет деградация. Так нельзя , это- дно

Посмотреть ответ организации

марина осипова

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить благодарнсть провайдеру Маннет. Я с ним с 2014 года и еще ни разу не подводил. Один раз были проблемы с кабелем, но служба по ремонту всё исправила оперативно и качественно. И еще важный момент цены с 2014 до настоящего момента не изменились. Так что Маннет-forever!!!!

Посмотреть ответ организации

Кирилл П.

Знаток города 2 уровня

Уже почти 10 лет пользуюсь, все просто прекрасно! Недавно перешёл на 250 мегабит, однако скорость не повысилась, техподдержка среагировала моментально, дело оказалось в настройках роутера (спасибо моим кривым ручкам и сосискам вместо пальцев)), на след день уже наслаждался отличным качеством приёма и передачи. Однозначно рекомендую!!!

Екатерина Прудникова

Знаток города 4 уровня

Являюсь пользователем Mannet,несколько лет,и хочу сказать,что я и моя семья рады,что пользуемся этими услугами. Интернет быстрый,цена доступная каждому,и при этом Вы будите всегда с качественным предоставлением услуги! Пользуемся сами, и рекомендуем Всем подключится, уверена,что вы останетесь довольны! Компании Mannet желаю процветания и благодарных клиентов!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Василенко

Знаток города 3 уровня

Ужасный интернет, никогда не выдает заявленную скорость, всегда на 30% меньше. В выходные скорость еще ниже, иногда даже нет возможности включить Smart TV, роутер приобретал у них (самый топовый). Очень часто происходят поломки на линии, перерасчет не делают. Звонок в техническую поддержку платный, время ожидания от 3 минут. Не советую.

Посмотреть ответ организации

Д.

Знаток города 5 уровня

Пользуюсь данным провайдером с нулевых годов, как только завели в наш район ещё тогда локалку с мегабомбическим интернетом 1,2 Mbit за 700 рублей. Несколько лет пользовался IPTV, но сейчас отключил, так как в моей семье предпочитают смотреть без регистрации и смс ютуб и hdbox ))) На данный момент работает стабильно, и аварии крайне редки, а служба поддержки реагирует на запросы довольно-таки быстро, и не надо висеть на трубке и слушать одну и ту же мелодию по десятку минут. Ну и самое главное, это скорости и цены. Только здесь предлагают интернет свыше 250Mbit, причём, он стоит столько же, за сколько у конкурентов "дарят" сотку, но и там всякие непонятные условия.

Посмотреть ответ организации

ЖареннаяКартошка

Знаток города 3 уровня

Да, качество интернета и впрямь неплохое, скорости те, что и заявлены в тарифе, однако в техническом плане всеё просто отвратительно, по крайней мере, в частном секторе. За март интернет падал четыре раза на час-два, да ещё и в самые неподходящие моменты. (Роутер работал исправно. Перезагрузки не помогали). Странная система оплаты интернета. Когда ты платишь за новый месяц, то его включает только через минут 30, а потом ещё столько же ждать, пока прекратятся перебои. Вывод следующий: провайдер не самый плохой, но могло бы быть и лучше. Если бы маннет не оставался бы единственным моим вариантом из-за места жительства, то определенно поменял бы его.

Посмотреть ответ организации

Шнайдер

Знаток города 6 уровня

Давно пользуемся интернетом от Mannet и нет абсолютно никаких негативных комментариев, а только положительные. Спасибо огромное всей команде Mannet, а особенно оператору Валентине. Помогла удалённо подключить роутер к интернету, ответила на все вопросы и помогла с данной проблемой. Спасибо за терпение и добросовестное, качественное обслуживание. Очень вам благодарен.

Посмотреть ответ организации

Андрей П

Знаток города 4 уровня

Хочу оставить отзыв об отличном интернет провайдере как Маннет. Пользуюсь их услугами уже много лет, сперва был только интернет, позже подключил ещё и телевидение. Отличный провайдер, скорости интернета хватает за глаза, практически никогда нет сбоев в работе (ооочень редко), а если и случается то они предупреждают своих пользователей. Стоимость абонентского обслуживания вполне адекватна. Вообщем рекомендую всем пользоваться данным провайдером! Желаю Вам процветания и увеличения клиентской базы! С уважением, Ваш давний пользователь.

Посмотреть ответ организации

Людмила Петросян

Знаток города 4 уровня

Хочу оставить отзыв! С маннет много лет. Очень довольна качеством предоставляемой услугой. Так же подкупает низкая стоимость услуг. Пользуюсь двумя телевизионными приставками и интернетом. Сотрудники компании всегда вежливы и коректны. Мастера приходят в форменной одежде с логотипом компании и всегда в бахилах. Работают быстро и качественно. Так же радует удалённый доступ.. Много раз обращалась в компанию и все проблемы быстро разрешались. Компания предоставляет огромный выбор по тарифам. Часто проводит акции как для новичков, так и для всех новых клиентов. Буду рекомендовать друзьям и знакомым!!!

Посмотреть ответ организации

Виктория Арсюкова

Знаток города 7 уровня

Пробовали и Билайн, и Ростелеком, но МАННЕТ отличается безумно от всех провайдеров. Во-первых, радует цена (у меня лично месяц 350 рублей). Все проблемы решаются через Вк поддержку, очень быстро и эффективно.. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Светлана Д.

Знаток города 4 уровня

Мне нравится пользоваться интернетом от маннета. Работает стабильно, высокая скорость и цена устраивает. Если что-то происходит то быстро реагируют. И тех поддержка всегда помогает. А ещё акции есть. Я довольна.

Посмотреть ответ организации

andruh4-nsk

Знаток города 4 уровня

Переехал в Смоленск полтора года назад, искал провайдера для интернета и цифрового ТВ, выбор остановился на одном известном провайдере, разрекламированном, но опыт оказался печальным, начиная с менеджеров и монтажников, заканчивая старшими руководителями. Расторгнул контракт, решил попробовать местного поставщика улуг Маннет, и до сих пор не жалею, отличный интернет, держит заявленную скорость, как по кабелю, так и по вай фай, хорошее IPTV на базе Android приставке, ни каких навязывания услуг, оборудования, профессиональный монтажники, удобная служба поддержки, Проблем практически не было, за исключением пары раз общего характера, быстро устраняли. В официальной группе Вконтакте, много полезной информации, бонусы, розыгрыши призов. Спасибо за качественные услуги, так держать.

Посмотреть ответ организации

Виктория Бобко

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь услугами компании уже несколько лет. Соотношение цены и скорости устраивают. Вечерами и в выходные иногда приходиться перезагружать роутер, так как интернет подтупливает из-за большого количества пользователей. А так всё отлично, будем дальше сотрудничать.

Оптимистка

Знаток города 3 уровня

На Киселёвке отличная связь. Я уже 9 лет в этой компании Скорость высокая, смотрим онлайн программы без нареканий, работаем на компьютере и ТV с интернетом весь день . Если что-то не работает, то всегда по телефону восстанавливают неполадки, даже по праздникам и ночью операторы на линии трубку берут

Иван Андреев

Знаток города 9 уровня

Пошло второе десятилетие (!), как я пользуюсь услугами данного провайдера. Ни разу даже не возникало мыслей, чтобы сменить их на кого-то еще. Стоимость и качество услуг на высоте и полностью меня устраивают. Отдельное спасибо за вежливых сотрудников, которые всегда готовы помочь.

Посмотреть ответ организации

Нат Кол

Знаток города 2 уровня

Наш любимый провайдер. Пользуемся им несколько лет, и никаких проблем с ним не было. Цены самые адекватные, скорость всегда высокая, поддержка оперативно реагирует и помогает в кротчайшие сроки

Посмотреть ответ организации

Olga I.

Знаток города 3 уровня

Не хотелось писать отрицательный отзыв, но извините, накипело! Вызвала мастера по ремонту домофона и уже полторы недели творится полный беспредел. Да, в службе поддержки предельно вежливые операторы, но на этом всё хорошее заканчивается. Мастер пришёл один раз, но домофон не починил, а отчитался, что проблема устранена. На все повторные запросы обещают, что мастер свяжется, но по факту этого НЕТ! В пятницу ни звонка, ни мастера, сегодня то же самое! И хоть бы раз перезвонили из той же службы поддержки, но нет, тишина! Вы считаете, что люди должны целыми днями сидеть дома, не работать и ждать, пока вы соизволите появиться? Нулевой сервис, никому не порекомендую вашу фирму.

Посмотреть ответ организации

Dream

Знаток города 16 уровня

Маннет - живая сеть. Живет сама по себе. Этой фразой я хочу показать, что я действительно давно пользуюсь услугами mannet. Проснулся сегодня в 9 утра с хорошим настроением. Нужно было поработать, ответить клиентам на вопросы. Но утро было испорчено тем, что интернета нет. Сроков восстановдения работы сказать не могут. Я успел сходить в тренажерный зал, вернуться. На часа 14:15 - интернета до сих пор нет. В своей группе вконтакте даже не планируют писать о том, что у них сервера перестали работать. Мне не нужно никакого участия в конкурсе, который вы устроили в группе вконтакте. Вы и так мне должны добавить две недели интернета сверху за все то время, когда у меня не было интернета по вашей вине. Молчу про различные зависания сайтов, которые не прогружались полностью и приходилось дважды обновлять страницу до полной загрузки.

Посмотреть ответ организации

Юра Ква

Знаток города 9 уровня

С компанией Маннет начал сотрудничать (подключился) с 2013 года. Интернетом доволен в большей степени, бываю провалы, но редко. Исправляют оперативно. Служба поддержки отзывчивая отвечает быстро и помогаю абонентам решить возникшие вопросы и проблемы по мере сил. Частенько проводят интересные акции и конкурсы. Спасибо за работу.

Посмотреть ответ организации

Константин К.

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь услугам данного провайдера с далекого 2008 года. И вот пеереехал в новую квартиру и опять подключил себе Маннет. Стоимость интернета, по сравнению с другими провайдерами, ниже, да и как билайн на 3-4 дня интернет не отключают. Меня все устраивать) спасибо, что Вы есть)

Костева Юля

Знаток города 7 уровня

Более 10 лет мы идем рука об руку с Mannet! За это время многое в жизни нашей семьи изменилось: нас стало четверо и квартиру поменяли и прописку, а вот провайдер тот же - Маннет! Бывало за период нашего знакомства с Манние разное и взлеты и падение...но мы всё-таки вместе! Плюсы: перебоев со связью почти не воникает или просадок со скоростью тоже нет. Цена устраивает полностью) Вообщем мы с Маннет!!!

Посмотреть ответ организации

Ирина С.

Знаток города 8 уровня

Вечные проблемы с интернетом, мастера приходится ждать несколькими днями. Компенсируют копейки, которые и не нужны, а нужен интернет стабильный , а то что по их вине (из-за перебитого оптоволокна) залило компьютер даже на возмещение вреда и речь не зашла, элементарные извинения даже не принесли

Посмотреть ответ организации

Ен_нот

Знаток города 9 уровня

Пользуюсь Маннет пять лет . Довольна и качеством связи ,и работой операторов . В принципе связь стабильна, проблемы возникают редко . Но все сложности решаются посредством социальных сетей . Достаточно обратиться ,и вопрос сразу же решается ,оперативно реагируют и внимательно относятся к каждому.

Посмотреть ответ организации

Денис С

Знаток города 2 уровня

Не советую. Заполнил заявку на сайте с просьбой прислать технического специалиста для починки оптоволокна. В нужное время никто не перезвонил. Набрал сам на следующий день. Выслушали пообещали перезвонить, никто не перезвонил, через час набрал ещё раз, то же самое. Через 2 дня так никто и позвонил, специалиста не прислали. Пришлось вызывать по объявлению.

Роман Баранов

Знаток города 6 уровня

Отличный провайлер, пользовался им как в квартире, так теперь и в доме. Всегда радует скоростью и надёжностью. Из минусов, цена в доме выше, но это мелочи жизни)

Посмотреть ответ организации

Алексей К.

Знаток города 2 уровня

Отличный провайдер домашнего интернета и телевидения. Нет никаких зависаний, никаких перебоев. Хорошая техническая поддержка, да и в целом Маннет предоставляет качественную услугу на высшем уровне, я доволен пользованием таким интернетом.

Посмотреть ответ организации

Артур

Знаток города 3 уровня

Отличная компания. Пользуюсь услугами около 5 лет, проблем за это время с интернетом не испытывал. Цены низкие, качество интернета на уровне. Очень сильно радует, что в своей группе ВК они выкладывают ближайшие технические работы с указанием улиц и примерного времени.

Посмотреть ответ организации

Илья Ш.

Знаток города 2 уровня

Перебои 24/7, операторам звонишь чаще чем семье, 2/3 раза линия перегружена

Александра М.

Знаток города 2 уровня

Отвратительное качество интернета. Сегодня 1 января 2022 года маннет приподнес нам замечательный подарок! В 11 утра вырубился интернет и соответственно телевидение. В тех поддержке сказали ждите звонка 3 января специалиста, договоритесь о дате и времени его прихода. Как же "прекрасно и чудесно" просидеть начало нового года в тишине! Спасибо маннету за отстойное качество оказываемых услуг!!! Буду искать нового поставщика интернета и тв.

Посмотреть ответ организации

Виктор

Знаток города 8 уровня

Услугами доволен. Соотношение цена/качество. Все новости о скидках, неполадках, акциях узнаю из соц.сетей. Там же есть и тех.поддержка. Однозначно буду пользоваться дальше. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 3 уровня

Меня в целом устраивает. Ценник за услуги устраивает. А когда проблемы были, даже возвращали деньги. Хороший оператор в общем. И ТВ каналы есть. Есть кнопка экстренного доступа (когда забыл оплатить и нужен срочно интернет).

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Мы долго выбирали провайдера, соотносили качество сети и стоимость услуги и наконец выбрали-Mannet Смоленск. Интернет ловит отлично, плюс узнали, что в ВК есть отдельная группа . Провайдер ежемесячно проводит конкурсы и это является отличным бонусом для участников! Перебоев сети за 3 месяца ни разу не было. Так же предоставляются отличные тарифы, которые дают возможность выбрать под себя. Вообщем, друзья! Выбирайте Mannet

Посмотреть ответ организации

София Медведева

Знаток города 5 уровня

Давно пользуемся интернетом Маннет.Всегда все нормально.Спасибо огромное оператору Дмитрию. Помог удалённо подключить роутер к интернету, помог с данной проблемой. Спасибо за терпение и добросовестное, качественное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Андрей Королев

Знаток города 5 уровня

Наихудший провайдер в городе, сбои в работе возникают с завидной регулярностью, интернет может пропасть на несколько часов, и об этом даже не появится сообщения, ни на сайте ни в группах в соцсетях. Личный кабинет не обновлялся в 2014 года.

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 4 уровня

Интернет не работает уже вторые сутки. А горячая линия, которая, на минуточку, должна работать круглосуточно, просто молчит!!! И как выяснить решится ли проблема или нужно производить какие то манипуляции самостоятельно, непонятно. Я понимаю, что это массовый сбой скорее всего, но вы хоть трубки берите от своих клиентов. Потому что в некоторых квартирах интернет работает. Отношение отвратительное!

Посмотреть ответ организации

Денис Подгородский

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь провайдером очень давно и до середины 2024 года проблем было мало и почти не замечались, а после августа пошли очень частые сбои и интернета почти нет. Только за последнюю неделю было 7 сбоев.

Олег С

Знаток города 15 уровня

Отличный интернет уже много лет. Только один раз упал с 13 года. Супер служба поддержки. Очень грамотные я вежливы, терпеливые специалисты. Им отдельная благодарность. Минус 1 звезда, за цены выше чем у остальных. Но по моим адресам нет альтернативы

Посмотреть ответ организации

Руслан Чернов

Знаток города 5 уровня

Недопровайдер на телефон не дозвониться раз в три месяца обязательно пропадает интернет, а то и больше дозвониться после 19 00 в поддержку не имеет смысла…. Если бы можно здесь писать отзыв на мате ох тут была бы поэма….. пользуюсь всеми их услугами и уже накипело буду менять ибо с маннет вы пройдете все круги Ада!

Посмотреть ответ организации

Алексей Косенков

Знаток города 5 уровня

Ужасное обслуживание уже на стадии подключения интернета! Чтобы подключить интернет в квартиру, нужен доступ на технический этаж, ключи мне никто не даёт, я сказала это оператору, его ответ был прост «Мастер работает только по будням и до 17 часов, и никто под вас подстраиваться не будет, так что никак не сможем вас подключить»! И смысл вы тогда вешаете свои объявления на подъезд, если вы работаете так, то есть люди работающие до 18 принципе не имеют возможности к вам подключиться, и в выходные также не работаете смысл вашей компании неясен.

Посмотреть ответ организации

Маннет

188 отзывов