Mantera travel

3,3

9 оценок

федеральная территория Сириус, Воскресенская улица

Добавить фото или видео

Адрес

федеральная территория Сириус, Воскресенская улица

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

График работы не указан

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Туры:экскурсионные

Панорама

Вы владелец этой организации?

3,3

9 оценок

Оцените это место

Татьяна Харламова

Знаток города 12 уровня

Странная организация. Про многократные переносы чартера писать не стоит- все привыкли и это в принципе норма , что изначально было вл чартер на утро, а в итоге прилетаешь почти в полночь, да даже то что в туре были перелёт, трансфер, отель с полупансионом( завтрак+ ужин) , трансфер ( зааачем трансфер за 4 с половиной часа до вылета в аэропорт до которого ехать 15 минут с пробками????), да и то что в отеле не увидели информацию об ужине в своей системе и сказали что только завтрак оплачен туроператором не считается за минус, ноооо чтобы узнать время обратного трансфера нужно прийти на встречу с гидом в крайне неудобное время, у кого нет возможности прийти был предоставлен номер телефона на рекламном буклете. И вот как раз на этом уровне понимаешь что о понятии клиентоориентированность в этой компании в принципе не слышали . При звонке вы услышите только хамство и недовольство относительно того что менеджеру позвонили не купить экскурсию, а узнать о трансфере. При этом менеджер утверждает, что мне нужно было лучше слушать гида на встрече ( на которой меня не было) или научиться читать СМС которую даже не прислали. В итоге было принято решение ехать на такси. Трансфер кстати всё таки был, но сопровождающий от библио глобуса позвонил не на телефон, а в whatsapp🤔🤦‍♀️