Manuale

4,2

4 оценки

Санкт-Петербург, ул. Фучика, 9 • этаж 1

Добавить фото или видео

Адрес

Санкт-Петербург, ул. Фучика, 9этаж 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

График работы не указан

Как добраться

Особенности

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,2

4 оценки

Оцените это место

Артем П.

Знаток города 9 уровня

Выбрали диван в этом магазине. Сам заказ делали на сайте компании. Менеджеры быстро отвечали на вопросы и помогли организовать доставку из Казани (производство находится там). Диван отличного качества, очень комфортный, хорошая приятная ткань, простая сборка

Посмотреть ответ организации

divenberg43

Знаток города 4 уровня

Отличная мебель цены качество и акции купил с огромной скидкой и быстрая доставка в Киров , рекомендую

Посмотреть ответ организации

Игорь М.

Знаток города 8 уровня

В данной компании большие проблемы с менеджерами, что создает сложности в работе. Во-первых, сроки изготовления. Менеджер на словах обещает срок в 3 недели, в договоре указывает 35 рабочих дней. На вопрос почему? Отвечает, что у них так принято, и что конечно же все сделают именно за 3 недели. По итогу в 3 недели не уложились, но в 35 рабочих дней уложились (Ну еще бы, это же целых 7 недель). Во-вторых, будьте готовы оплатить двойную доставку. В Manuale не могу рассчитать стоимость доставки до вашего адреса. В Manuale доставка считается из г. Казань в ваш город, а потом, видимо из терминала ТК в вашем городе, на ваш адрес. В договоре о доставке ничего нет, менеджер четко сформулировать политику доставки не смог. В итоге вместо самовывоза дивана из Кубатуры, диван нам доставили в терминал ТК. Скинули трек код и сказали, что на месте надо будет совершить оплату за такую доставку. На вопрос почему доставка совершена не туда, куда просили, - предложение доплатить еще сверху за доставку по адресу. После резонного возмущения, менеджер перестал выходить на связь. В-третьих, поскольку доставка совершена на терминал ТК, то ни о какой нормальной приемке речи быть не может. К тому же, как я уточнял выше, менеджер решил, что ему уже не интересно решать проблемы клиента от которого уже получены деньги. В-четвертых, приемкой в Manule, согласно договору, считается, то что менеджер сделает вам фото и видео с фабрики и отправит в ватсап. То есть что вам приедет по факту, вы узнаете только по факту. Может быть диван будет отправлен уже с дефектами, а может быть в процессе доставки его повредят. Все это будет уже ваша проблема, а не Manuale. Получается такой кот в мешке. В-пятых, менеджеры Manuale любят дешевые приемы, по типу, что ткань, которую вы выбрали, вот-вот закончится скорее переводите деньги. Понятно, что ткани на самом деле достаточно, но неприятный осадок остается. Диван по итогу понравился, поэтому ставлю 3*, а не 1*

Посмотреть ответ организации

Manuale

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

3 отзыва