Поиск

Марс

4,7

1709 оценок

Оцените это место

508 отзывов

По умолчанию

Знаток города 2 уровня

Всем доброго времени суток!В автосервис Марс обращаюсь с 2014 года. В основном по замене расходников, прохожу ТО с отметкой в сервисной книжке(по просьбе) , все обращения сохраняются в компьютерной базе, что не мало важно при продаже своего авто. При желании , следующий владелец может проверить историю автомобиля обратившись в сервис Марса. Прочитал предыдущие отзывы, удивился, в моём случае всегда оформление и общение проходило абсолютно адекватно. Слесаря объясняют что лучше приобрести, в магазине продавцы проконсультируют. Всё рядом, не надо носиться по городу в поисках каких-либо деталей, жидкостей. При наличии карты Марс, приятные скидки в магазине и в сервисе! Ну и пример отношения автослесаря к клиенту и работе: сегодня при замене средней части глушителя на моём авто Веста SW Cross, всё открутилось замечательно, но одна гаечка, на шпильке выпускного колектора, закисла. Ситуация предрекала дополнительную работу по демонтажу выпускного колектора ,чтобы высверлить обрезанную шпильку, купить и вкрутить новую, это больше времени и затрат финансовых , но автослесарь применил свой опыт, знания, навык и выдержку, срезал, фактически ювелирно, закисшую гайку. Таким образом : шпильки родные, время минут пятьдесят на всё,при оплате услуг предъявив карту Марс, получил приличную скидку.Думаю что ремонт авто получится дешевле чем в Марсе ,если ваш друган автослесарь и у него есть гараж рядом с магазином автозапчастей! Всего доброго! С наступающим Новым Годом!

Посмотреть ответ организации

Бубалех

Знаток города 5 уровня

Хорошее СТО, качество запчастей хромает, как по мне, лучше заводить среднебюджетные но качественные, чем более дешевые, покупал кулису на гранту, менял 2 раза по гарантии пока они не закончились, и на второй раз работник станции показал мне, что она внутри из пластика, и спустя сутки она ломалась, спрашивается зачем такое завозить вообще? По итогу я отказался от гарантии, купил оригинальную кулису и поменял за свой счет, вернув деньги только за пластиковую

Посмотреть ответ организации

Яков Наумов

Знаток города 6 уровня

загонял гранту на развал-схождение, все идеально. цена символичная, менеджеры крутые ребята, отдельный респект мастеру Денису, все расскажет, покажет, даст совет. обязательно приеду еще

Александр Крутышкин

Знаток города 2 уровня

В октябре обратился на СТО Марс, машина периодически не заводилась, обращался к автоэлектрику (данный персонаж не компетентен как специалист) продержали машину пол дня,в итоге позвонили и сказал:"забирай", когд я забирал машину, автоэлектрик, сообщил мне, что отключены две опции, якобы дело в сигнализации. В итоги через неделю машина не завелась и стала недвижимостью. При обращении в данный сервис по гарантии, получил отказ. Обратился к управляющему сто, получил хамское отношение. Данный сервис не могу рекомендовать по адресу: ул. Мира 133А.Надеюсь кого-то спас.

Alexander Chelmaev

Знаток города 6 уровня

Поменял, глушитель, резонатор на Калине. Быстро и качественно. Мастер не конючил, что что-то там прикипело, спокойно всё открутил и прикрутил новое, причём глушитель не подходил. Он не стал его ставить абы как, а мы совместно обсудили это, было принято поменять на подходящий. Я доволен.

Посмотреть ответ организации

Андрей.

Знаток города 4 уровня

В октябре обратился на СТО Марс, машина периодически не заводилась, обращался к автоэлектрику (данный персонаж не компетентен как специалист) продержали машину пол дня,в итоге позвонили и сказал:"забирай", когда я забрал машину, автоэлектрик, сообщил мне, что отключены две опции, якобы дело в сигнализации. В итоги через неделю машина не завелась и стала недвижимостью. При обращении в данный сервис по гарантии, полуЧил отказ. Обратился к управляющему сто, получил хамское отношение. Данный сервис не могу рекомендовать по адресу: ул. Мира 133А.Надеюсь кого-то спас.

Посмотреть ответ организации

Николай С.

Знаток города 8 уровня

Ассортимент страдает, выжимных подшипников по пальцам пересчитать, цены бешенные, качество плохое. Лично покупал подшипник валео за 3 с чем то тысячи. Проехал 7к уже шумит( не удивлюсь если через 5к он просто сплавиться и сломается), тоже самое было когда покупал подшипник от фирмы Хофер в другом Марсе, только вышел он мне гораздо дешевле.

Посмотреть ответ организации

Илья Н.

Знаток города 4 уровня

Заехал на СТО поменять термостат Записали на 14;00 Приехал, сразу начали ремонтировать. Поменяли все быстро и качественно, после замены прогрели машину, всё проверили. Дали советы. И вышло не дорого. Давно искал такой сервис. Теперь буду ремонтироваться только здесь.

Посмотреть ответ организации

Андрей К

Знаток города 3 уровня

Не качественный ремонт. При установке загнули деталь из-за плохой остнастки. Исправлять отказались. Советую контролировать процесс. Были хорошие мастера, жаль, последнее время не попадаются лично мне там. Отношение стало на "отвали". После балансировки колеса бьют. Приходилось переделывать.

Посмотреть ответ организации

денис

Знаток города 6 уровня

Магазин очень классный, покупаю з/ч не первый и не последний раз, продавйы всегда помогут с выбором объяснят все о товаре, 5 из 5 Но сервис хромает, на приëмке все хорошо, ознакомят с ценами, и расскажут, но слесаря работают не очень качественно, не спрашиваюь возвращать ли з/ч клиенту, какие либо слесарные работы делают без согласования, мне защиту поддона картера двигателя прикрутили на саморезы крестовые, когда они закиснут и заржавеют как их откручивать неизвестно Уверенности в качественной работы нет.

Vl Flo

Знаток города 13 уровня

Отличное место Сломались тормоза - все быстро починили Очень чистый сервис и мастера все рассказывают и показывают Все отлично спасибо большое)) P.S. только администратор еле живой Работа не для него )

Игорь Панарин

Знаток города 14 уровня

Персонал относится так будто пришел покупать запчасти для автоваза к дилеру мерседеса. Никакой этики, не знают сами что продают. Как бы не звучало, но раньше было лучше. Теперь уже третий раз от них ухожу, и больше вероятно не вернусь. А занимаюсь восстановлением нескольких стареньких лад, теряют покупателей на ровном месте и даже не из за низкого качества деталей, сколько из за безответственного персонала

Саня Барсков

Знаток города 3 уровня

Лучший сервис, из всех что я посещал, слесарь Денис, продавец в отделе иномарок Александр, мастера своего дела, один чинит грамотно, другой найдёт даже то, чего не существует, в общем советую!

Посмотреть ответ организации

Евгений Повернов

Знаток города 7 уровня

Удобно в одном месте покупать всякую мелочевку для автомобиля. Что то дешевле, что то дороже чем в аналогичных магазинах. Качество, ассортимент, обслуживание.

Посмотреть ответ организации

funchoza2

Знаток города 7 уровня

Всегда покупаю все необходимое для своей машины здесь – цены радуют, а качество на уровне. Персонал грамотный, подскажут и помогут, если нужно. Есть всё необходимое, без накруток. Однозначно мой проверенный вариант 👍🏼

Посмотреть ответ организации

Мансур

Знаток города 7 уровня

Спасибо большое мастеру Денису. Сделал все быстро, качественно. Все обьяснил, в каждом моменте показывал что нужно менять и делать.

Посмотреть ответ организации

Nepogojev999 God

Знаток города 5 уровня

Приехал на развал схождение с новой ходовой и резиной! Все выставили сказали все хорошо взяли 1300 за работу выехал и машину тянет вправо! Сразу вернуться не было возможности! Позвонил через день сказали у них сутки гарантия! Не советую в общем! Такая простая процедура и сделано криво!

Посмотреть ответ организации

Алексей Антипов

Знаток города 8 уровня

За одну минуту работы взяли 700 рублей, приехал на диагностику двигателя ( говорю у меня бортовой компьютер выдаёт ошибку датчика фаз( мне менять его или нет) мастер говорит щас посмотрим, подключил свой компьютер, и сообщает да надо менять датчик фаз,) пришёл на ресепшн мне говорят 700 р, за 30 сек консультации, на мои возмущения оскорбительно сказали диагностика от тысячи рублей время значения и проблема не имеет значения, замена датчика 2800 записывать будем, нет. Всегда там обслуживался теперь нет.

Посмотреть ответ организации

Александр Власов

Знаток города 18 уровня

Обычный запчастной, в зале чисто, персонал вежливый. Всегда консультируют. Ценник в среднем как и везде в городе. Единственный жирный плюс, начинают рабочий день раньше конкурентов.

Посмотреть ответ организации

Надежда 💞

Знаток города 6 уровня

Отличное качество работы! Спасибо большое за ремонт! Всё оперативно! Приехала по записи на одну замену а обнаружили ещё одну! Когда с мастером поговорила что моя кия рио что-то едит не так! Всё заменили что нужно! Хорошо магазин рядом. Купила что нужно. Спасибочки Дмитрию мастеру! И продавцам в магазине! Добрые вежливые! Не один год там обслуживаюсь!

Посмотреть ответ организации

Денис Киселёв

Знаток города 9 уровня

Магазин хороший, автосервис неприятен... Девушка принимающая заказ взяла номер телефона, чтобы связаться со мной, когда освободится мастер и не позвонила, зато когда я приехал, я оказался дураком и " с хренали она должна звонить, если она записала на время?" А мне сказать про время ?... Несколько раз был на этом сервисе: замена тех.жидкостей 5 баллов, диагностика и ремонт переделывал на другой СТО

Сергей Печатнов

Знаток города 9 уровня

Если нахожусь в Тольятти и необходимо сделать какие-то работы по автомобилю, то я стараюсь заезжать в автосервис Марс. Делаю я это потому-что это относительно недалеко от дома, в здании сервиса расположен магазин автозапчастей и масел где все детали на отечественные автомобили и ходовые иномарки всегда в наличии, большой выбор масел и технических жидкостей. На самом автосервисе квалифицированные мастера, которых я вижу там на протяжении многих лет и они качественно и профессионально делают своё дело. Из минуса для клиента может стать только очередь из потока автомобилей , поэтому приходится временами записываться в очередь и ждать своего часа. Сервис который себя зарекомендовал и большинство автомобилистов Тольятти, в частности центрального района, знают его .

Посмотреть ответ организации

Green

Знаток города 16 уровня

Когда как , бывает попадешь на нормального мастера, бывает попадется так себе, ворчит, психует, это я не буду ставить, то не буду. Приехал на развал, развальщик сказал, что опоры стоек стоят неправильно на приоре и отказал в услуге (хотя на приоре их невозможно поставить неправильно). В следующий визит уточнил у другого мастера, правильно ли они стоят, на что получил ответ, что да, все правильно и очень удивился, что их развальщик меня развернул.

Посмотреть ответ организации

dstolar713

Знаток города 27 уровня

Отличный автосервис , загонял OMODA S5 на развал схождения, сделали работу качественно.

Посмотреть ответ организации

Pawel S.

Знаток города 5 уровня

Рекомендую проверять технические жидкости в магазине при продавцах. Купил не качественное моторное масло. Обнаружил на следующий день. Фольга отсутствовала, и присутствовал запах бензина. Администратор как и некоторые консультанты, которые захотели вмешаться в наш диалог, начали придумывать отговорки что масло she'll с 2022 года производиться и везеться из Турции. Хотя я взял в другой точке Марс масло производства Россия 2023 и там масло из Турции отсутствовало вообще. На этом у них был аргумент того что масло фольгой сверху не запаковыватся, хотя опять же у меня было с фольгой и всегда я брал с фольгой. Когда захотел поменять, в возврате отказали, что по закону верно. Лояльность своих клиентов сохранить не захотели. Поэтому тех жидкости проверяйте на пломбы и открывайте при продавцах.

Анжела Коробейникова

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин для автомобилистов, покупаем с мужем каждый для своей машины детали в нем. Очень большой ассортимент и компетентные сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Виктория Ежова

Знаток города 3 уровня

Плохое отношение персонала к клиентам!Хороший ассортимент товара,но персоналу стоит поучиться манерам.А тот кто у вас первый раз -помочь, а не учить уму разуму

Посмотреть ответ организации

александр Анисимов

Знаток города 10 уровня

Записался с несколькими проблемами. Когда пришел забирать машину, сказали что больше половины сделать не успели, забирай машину в неисправном состоянии , у нас следующий клиент по записи ! Менеджеры на сто разговаривают с клиентом так как будто к ним друган пришел , а не клиент. Это был последний раз когда я сюда приехал

Посмотреть ответ организации

900

Знаток города 3 уровня

Сегодня второй раз обслуживал авто на этом сто,много где приходилось ремонтироватся,есть с чем сравнить! 1)Ребята молодцы,машину помогли затащить на сервис 2)диагност отличный-грамотный сразу понял причину поломки авто 3)заменили датчик коленвала по гарантии (без проблем) 4)все обьяснили и починили приеду еще👍

Посмотреть ответ организации

Николай Ш.

Знаток города 8 уровня

Отличный магазин. Большой ассортимент, грамотный персонал, запчасти и материалы на любой вкус. Нормальные цены, удобное местоположение. Я почти все свои покупки запчастей делаю здесь. Пока проблем не было.

Посмотреть ответ организации

Игорь Михайлов

Знаток города 17 уровня

Обращался ранее, пока ездил на ВАЗе. Всё делали правильно. На рабты гарантия. На запчасти по чеку. Лишнего не навязывали.

Посмотреть ответ организации

Александр Т.

Знаток города 3 уровня

В июне 2023 г. в магазине Марс автозапчасти был куплен термостат для автомобиля Лада Калина первого поколения с Е-газ (по наименованию в чеке значится, как оригинальная запчасть, по внешнему виду, как кустарное производство и к тому же был без упаковки). В тот же день он был установлен на автомобиль на СТО Марс. Работа была выполнена качественно и быстро. В процессе эксплуатации было замечено, что при длительном движении температура двигателя не поднимается выше 80 градусов. Поэтому при ближайшей возможности обратился за диагностикой термостата по гарантии. В назначенный день автомобиль был оставлен на СТО, вечером сообщили, что с термостатом все в порядке, двигатель прогревается до рабочей температуры и стабильно ее держит (в те дни стояла сильная жара, возможно из-за этого был такой результат). После этого был дан совет, если будут подозрения на неправильную работу термостата, приехать, когда настанут холода. Дождался зимы, морозов, записался на диагностику. В этот раз присутствовал сам. Поехали с инженером по гарантии на испытания, в процессе которых было видно, что стрелка указателя температуры двигателя при движении опускается с 90 до 80 градусов. В результате было сказано, что такая температура - это норма. Дали совет закрывать радиатор картонкой. Жаль, что АвтоВАЗ не предусмотрел эту картонку в комплектации и указывает в инструкции по эксплуатации температуру окружающей среды, при которой эксплуатируется автомобиль, от минус 40 до плюс 50 градусов, без применения картонок. Соответственно было отказано в гарантийном случае, хотя мной было спрошено, по каким критериям они проводят оценку, есть ли у них какая-то технологическая инструкция, в которой четко прописаны параметры и отклонения. Оказалось, что нет никакой инструкции, а оценку проводят визуально, интуитивно и с помощью осязания. Вот такие технические специалисты. Хотя, казалось бы, термостат - узел с четко определенными параметрами работы (на примере термостата ф. Прамо): температура начала открытия 85+/-2 градуса, температура полного открытия 100+/-2 градусов. И если не соответствует этому, то это брак и подлежит замене. Вот с таким негативным опытом столкнулся в данной организации, хотя обслуживаю и ремонтирую у них уже третий автомобиль. Но есть осознание, что буду продолжать пользоваться их услугами, потому что цена-качество-удобство одно из лучших в городе. Хотя теперь и без уверенности в гарантии. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Андрей М.

Знаток города 9 уровня

Хороший сетевой магазин авто запчастей, внимательный, грамотный и вежливый персонал. Постоянно пользуюсь Марс-автозапчасть для личного авто и при ремонте других авто. За много лет попался только один брак который без проблем приняли обратно. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Алекс

Знаток города 4 уровня

Хочу оставить отзыв , делал машину попался хороший даже замечательный мастер, ТрофимовС.М. все объяснил все показал и рассказал . Спасибо тебе мил человек, рекомендую

Посмотреть ответ организации

денис гусев

Знаток города 7 уровня

Очень хорошая станция, обращаюсь не первый раз. Цены за работы хорошо сопоставимы виду сложности и работы. Замена масла и передние колодки 30 минут. Ну а если проще сказать, рекомендую для обслуживания и ремонта.

Посмотреть ответ организации

Новатор

Знаток города 2 уровня

Записывапся на развал сто на ул. Мира, приехал к назначенному время мастер сразу загнал.Сделали быстро, проконсультировал. Цена и качество, приятно порадовали. Буду еше обращаться.Отдельное спасибо,Денису.

Посмотреть ответ организации

Инна Зеленская

Знаток города 5 уровня

Добрый день! Загнали на ремонт машину, поменять замок и проверить электрику, так как машина не глушилась. Во первых прождали череты часа якобы как её делают. Во вторых выгнали машину в таком же состоянии в котором и заганяли. На то чтобы устранить неполадки, начали грубить, сначала администратор доказывал, что как ему сказали так и сделали. Потом якобы электрик от бога, который в машине от слова совсем не разбирается. В самаре, даже юный узбек в автосервисе сделает лучше. И за что берут деньги? Теперь понятно у них принцип таков, клиент сказал что менять, они якобы поменяли. Не устранили причину мы ещё раз возьмём деньги за то что надо поменять. Уважаемое руководство прошу принять меры ко всем!

Посмотреть ответ организации

SeaMaster

Знаток города 6 уровня

Обслуживаю здесь не первую машину. Работы все выполняются в заявленный срок, оговоренную стоимость, мастера все опытные, переделывать за ними не нужно. Очень удобно, что магазин и станция в одном здании. В магазине большой выбор запчастей на разный, опытные консультанты. Однозначно рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Виталий Соколовв

Знаток города 11 уровня

Отличный магазин, огромный ассортимент. Грамотные, вежливые продавцы, готовые всегда проконтролировать по любому вопросу! Много лет являюсь клиентом этого магазина. Всегда только положительные эмоции. Цены приемлемые, ниже, чем во многих других.

Посмотреть ответ организации

TaniaKruglova12

Знаток города 10 уровня

Чудесный магазин, подскажут, подберут запчасти, если не подошло поменяют, сделают возврат, рекомендую

Посмотреть ответ организации

Grigorii Sergeev

Знаток города 12 уровня

Много раз обращался сюда, никогда проблем не было. Купил ИЖ пикап, на базе 5 модели, хотел слелать развал и поменять глушитель, по сути не сложная работа, до конца даже не дослушали, мы говорят ИЖ не ремонтируем, я пытаося объяснить, что там вме тоже самое, что и у обычной классики, но бесполезно, даже не выслушали, создалось впечатление, что работы берут только прибыльные и особо не пыльные, да и подороже, если честно - очееь обидно, больше сюда не приеду, так к постоянным клиентам относится жто не уважение.

Посмотреть ответ организации

Мария Х.

Знаток города 7 уровня

Обманули при заказе в интернет магазине. На сайте и в их же накладной одна цена, а на кассе на 25% дороже, и принцип "бери или проваливай". Это законно вообще?! В нормальных магазинах если ценник не правильный то покупаешь по указанной цене, в интернет-площадках действует цена на момент заказа. Неплохо бы контролирующим органам обратить внимание на деятельность этого магазина. В торговом зале надо побегать поискать кого то чтобы подсказали по товару, но все очень заняты, а если и найдешь, то ничего толкового не подскажут. Ужасный магазин!

Николя Николас

Знаток города 18 уровня

Как то покупал здесь масло для авто, нормальный магазин. Покупка прошла успешно, вежливые сотрудники, чисто в помещении. Молодцы, так держать. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Сильвия Пакатос

Знаток города 7 уровня

Классный магазин автозапчастей.Продавцы вежливые ,на любой вопрос ответят четко и со знанием своего дела.

Посмотреть ответ организации

Алексей Сергеев

Знаток города 6 уровня

Магазин с большим выбором автозапчасти, разделён на агрегатные зоны по категориям, в каждой зоне есть продавец, все профессионалы своего дела. Так же можно заказать любые товары онлайн и они уже будут ждать тебя вв указанную дату и по приятной цене). Возврат неподходящих деталей не составит труда!

Посмотреть ответ организации

Таня Фокеева

Знаток города 6 уровня

Как сервисный центр и магазин автозапчастей, на высшем уровне по двум пунктам. Посещаю теперь только их, и цены разумные, и качественно, без обмана.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Быков

Знаток города 8 уровня

СТО отличное, грамотные мастера, знающие свою работу. Но!!! Один огромный минус в обслуживании, после которого ещё и не захочется сюда обращаться - это манера общения администратора Анастасии! Про клиентоориентированность видимо данный администратор даже не слышала. Как и про банальную вежливость... (Событие произошло перед закрытием, за день до моего отзыва. Услуга: смена колёс на автомобиле.)

Анонимный отзыв

Выбор очень большой, но запчасти по качеству ниже плинтуса, отдел заказов по интернету работает как граждане с Прибалтики на второй день, на Дзержинского 78 работают намного оперативнее.

Посмотреть ответ организации

Александр Попов

Знаток города 8 уровня

Удобный график, чистота , запись,рядом ,но по мне дороговато (развал есть и дешевле)

Посмотреть ответ организации

Наталья Романова

Знаток города 7 уровня

Магазин может и ничего, НО вот СТО это отдельная история... Заехала поменять масло, мне вместо того чтобы просто залить масло изначально настоятельно порекомендовала слетать полное ТО, а потом только менять масло, в противном случае они не будут это делать. Я в шоке! Больше ни ногой туда!