Сделал заказ в интернет магазине 30030887691 от 19.06.2021, дата доставки в заказе 25.06.2021. С 20.06.2021 начали названивать курьеры, получайте посылку, иначе уйдёт обратно... доставка на дом до 18:00. Работаю до 18:00, соответственно домой приезжаю позже... Ладно, договорился с курьером, сам подъехал и забрал заказ по его адресу. Распаковав дома коробку, обнаружил, что кроссовки РАЗНОГО размера, и один явно или был в магазине в качестве примерочного... подошва грязная... Придётся ехать возвращать, тратить время и нервы. Не ожидал от Массимо Дутти...

Наталья С.

Знаток города 3 уровня

Купила 18.07.19 в Массимо Дутти в Галерее мужу шорты (значились на ярлыке как "шорты-бермуды"). Покупая, несколько раз спросила у персонала (продавец, кассир, менеджер) , могу ли вернуть, если не подойдут. Услышав утвердительный ответ, купила. Не подошли. А когда на следующий день попыталась вернуть, то сначала 30(!) минут ждала у кассы менеджера (у них в час пик - брейк!). А потом мне отказали на основании того, что это не шорты, а купальный костюм. Так действительно написано на кассовом чеке. Но простите, это прямое нарушение ст.10 Закона о защите прав потребителей - несоответствие наименования на ярлыке и в чеке. ведь покупатель, выбирая товар, читает ярлык, а что значится в чеке, видно только после оплаты товара. то есть полной информации о товаре ДО его оплаты я не видела. Написала претензию в Книгу жалоб. Жду, чем кончится дело. В течение 10 дней, как написано в законе, мне должны ответить. По секрету скажу, что я уже проконсультировалась с Обществом защиты прав потребителей. На 99,9 % это дело выиграю. либо сразу деньги вернут, либо суд. Это позорище - такое обслуживание, ребята!

Лора

Знаток города 7 уровня

Уже много лет покупаю одежду этой марки. Очень нравится фасон, качество - современно, стильно, но не дёшево. В их магазинах всегда спокойно, тихо и приятно. А цена компенсируется высоким качеством.

Massimo Dutti

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

47 отзывов