Поиск

Мастер 2002

3,8

73 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Неоднократно обращалась в этот СЦ по гарантии на унитаз и теперь смеситель, всегда диспетчер Наталья на связи, всегда есть решение ситуации, все документы и запчасти предостпвояют в срок. Чем я очень довольна. Приезжали мастера этого СЦ на дом по заявке, предварительно позвонили, обговорили удобное для меня время и все сделали. Все необходимое для ремонта у них было с собой , сделали очень быстро. Дали необходимые нужные для нас советы . Рекомендую 100% этот СЦ!!

Кукиш

Знаток города 5 уровня

Обратился сюда по наводке других магазинов сантехники, где не смог найти необходимую мне деталь. Сотрудники быстро нашли необходимое мне, подсказали по правильной установке. Ценник высокий, но деталь была нужна сегодня и сейчас, и объехав пол Краснодара и не только, был готов и на такую цену.

наталья п.

Знаток города 9 уровня

Персонал не квалифицированный Отвечают и перезванивают долго Заказы принимают только по артикулам, а если его нет, то извините.... Ассортимент и товар знают плохо

Вячеслав

Знаток города 27 уровня

Все вопросы были решены быстро и профессионально. Спасибо

Анжела

Знаток города 2 уровня

Не работал тропический душ в полной мере, ребята нашли причину и устранили неисправность. Работой довольна! Рекомендую!

Людмила С.

Знаток города 3 уровня

Заказала кнопку иностоляции ещё в мае, причём оплата 100 процентная, сегодня уже 5 июля до сих пор не привезли и опять отложили на неделю.......

Даниил Плотников

Знаток города 3 уровня

Сервисный центр вообще не понятно зачем существует. Набрали на себя кучу обязательств в отношении разных производителей сантехники и не могут решить проблему, которая и без экспертиз легко решаема. В Бауцентре взяли подвесной унитаз Церсанит, у которого, как оказалось, основание, которое соприкасается со стеной имеет кривизну от 3 до 5 градусов. При монтаже на евро-крепления поверхность унитаза была в горизонте, а вот нижняя часть ближе к стенке имела зазор между стеной и корпусом унитаза в 13мм. Т.е. унитаз отлит криво. От СЦ нужно было заключение о явном недостатке для гарантийных обязательств. Но тут началось, пришлите кучу фото/видео, когда купили, где купили (хоть вопроса - зачем купили не было), потом создали какую-то заявку, какие-то отправили согласования, заявили о каком-то регламенте в 3 дня, что противоречит закону о защите прав потребителей. И это обычный товар, который не имеет признаков сложного и не подвергается экспертизе. В итоге, приехал в Бауцентр и воспользовался ст. 18 закона о защите прав потребителей. Проблема решена в Бауцентре, за что им спасибо. Данной конторе доверия нет и работают они явно не в пользу конечного потребителя. Руководителю организации стоит следить за работой и общением своих сотрудников.

Михаил С.

Знаток города 6 уровня

Отвратительный сервис. Никому и ни за что не рекомендую обращаться сюда. Ситуация следующая. Обратился по гарантийному случаю к этим «специалистам». Заявка была оформлена через горячую линию производителя. Ждал ответа неделю. Позвонил опять на горячую линию. Через день соизволили выйти на связь. Направил всю запрошенную информацию (фото, видео, контакты, адрес). Сказали рассмотрение 3 рабочих дня. Оставил заявку 7.04. Напоминал 3 раза. 23.04 «мастер» соизволил приехать, в удобное только для него время (говорил, что приедет в интервале 10-16 часов). Доехал этот «профи» и сделал ремонт другому смесителю (другой производитель, ещё на гарантии). После моего звонка говорил очень грубо. Перекидывал всю ответственность и требовал 1000₽ за работу. Смеситель так и не отремонтировали. Ещё 3 заявки оформил. В ответ тишина. Уважаемый LEMARK, если Вы видите этот отзыв, то меняйте этих «профессионалов» на другой сервис.

Алексей Гордиенко

Знаток города 4 уровня

Отвратительный сервис по гарантийному случаю. Постоянно необходимо напоминать о своей проблеме и уточнять стадии решения. Сами не звонят, только обещают. С момента сдачи нового смесителя на установление причин протечки под ручкой крана, прошло почти 2 месяца, пока в конце концов сказали (после моего очередного звонка) забрать акт о браке на замену смесителя на новый. Только и новый уже не нужен, т. к. за это время естественно был куплен другой кран.

Алексей Д.

Знаток города 3 уровня

Помеяли картридж по горантий, быстро и качествено.

макс смирнов

Знаток города 15 уровня

очень сильно приятно удивлен! купил кран в бау, через пол года навернулась кранбукса, по гарантии отправили сюда к ребятам, утром обратился вечером уже у меня был акт тех осмотра. Красавцы! отвечают моментально, СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ !!!!!

Петровское Барокко

Знаток города 11 уровня

Вообще жесть. Звоню по телефону заказа запчастей. Прошу посмотреть 3 номера запчастей для смесителя Hansgrohe. Запчастей на 15 000. Попросил проверить наличие, уточнить цену и сообщить. Ответ -до свидания, мы так не работаем! Возможно конечно, это культурные различия... Деньги не нужны.

Сергей Михеев

Знаток города 26 уровня

Не смогли найти нужную деталь для инсталяции ИДДИС, даже на заводе не смогли заказать. Пришлось обратиться к токарю, за 1т.р. получил деталь через два часа. А этот магазин найти её не смог.

Кинохи Лучшие

Знаток города 8 уровня

Заказывал через них - комплектующую для раковины из камня. Ждал около месяца, но доставили целой. Советую.

Коноплев Сергей Сергеевич

Знаток города 13 уровня

!!! КРАХОБОРЫ !!! Обратился в данный сервис по рекомендации магазина, где приобретал душ, расхваливали этот сервис как лучший с наличием з/ч. По факту запчасти нет в наличии только под заказ, хорошо сколько стоит под заказ? Прошла неделя, кран течёт, ответа нет, вынужден искать з/ч через дилеров в Москве. Нашёл цена детали с доставкой (СДЭК) 700 рублей, заказал запчасть пришла за 3 дня из Москвы. Спустя 2 недели ответ от данного сервиса - можем заказывать з/ч по предоплате, ждать 3-4 недели, цена 1800 рублей. Короче ДНО этот сервис, не советую.

Евгений Сухов

Знаток города 6 уровня

Позвонил узнать о наличии товара, ответили что все вопросы через Ватсап. Для чего и почему ????

АлексМ

Знаток города 9 уровня

Для торговой компании обеденный перерыв... нонсенс. Проехал через весь город по пробкам, а мне говорят извените у нас перерыв. Ждать час пока кто то закончить вою трапезу не стал

Сын О.

Знаток города 6 уровня

Отсутствие мест для парковки автомобиля, режим работы не удобный. Работающем человеку сложно попасть в такой временной интервал.

Алексей

Знаток города 5 уровня

Отвратительный сервис, ответ по гарантийному случаю нужно ждать много дней, постоянно необходимо напоминать о своей проблеме и уточнять стадии решения

Роман Демьяненко

Знаток города 11 уровня

Заказ дефицитный шланг. Привезли в два раза быстрее. Молодцы. Рекомендую!

Владимир Игнатьев

Знаток города 11 уровня

Если вы знаете каталожный номер, вам его привезут. Это все чем могут помочь в данном "магазине". Явно ошибочное описание в Яндексе.

Александр М.

Знаток города 8 уровня

Сломалась кнопка на перфораторе, приехал сюда помогли подобрать и как подключить самому, ценовая политика очень хорошая, Советую.

Анна Гришай

Знаток города 4 уровня

Отвратительный сервис !хуже не придумаешь !не рекомендую !выбирайте других мастеров