Поиск

Мастер-сервис

2,2

69 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Даже 1 звезда для них роскошь. Обратился как в авторизованный сервисный центр. Не вскрывая и не проводя диагностику техники в моем присутствии сделали вывод о её исправности. Связался с производителем, они предложили отправить пылесос им на диагностику за их счет. Спустя 2 недели получил заключение о заводском браке и предложением замены на исправный или возврате денег. Такие вот "специалисты". При сдаче техники в ремонт квитанцию пришлось в буквальном смысле выпрашивать, заключение о результатах диагностики не выдали, график работы не соблюдается, пришлось ждать почти 40 минут открытия. Можно еще много чего написать о манере общения с клиентами и чистоте и порядке в помещении, но думаю все и так ясно. Никому не рекомендую!

Елена

Знаток города 3 уровня

По моему это не сервис, а развод на деньги. Принесла моющий пылесос. Сказали, что диагностика будет стоить 1000 руб, хотя на стене висит листочек с надписью "диагностика 500 руб". Ладно, согласилась, лишь бы сделали. НО дальше интереснее. Позвонила через 2 недели, сказали, что не смогли сделать, т. к. такие зап части не продаются и можете забрать, но он разобранный. Предложили ещё подождать 3 дня, пока соберут. Ждать не стала, забрала. Отдала 500 руб, как было написано в квитанции, слова не сказали про 1000. Предложили поискать самостоятельно сломанную деталь и что интересно её можно спокойно купить в онлайн магазине, я её спокойно нашла. В общем зарабатывают на диагностике, ремонтировать ничего не хотят. Потеряное время и деньги. Не советую эту шарашкину конторку!!!

Екатерина С

Знаток города 2 уровня

Отвратительный сервисный центр! Вызвала мастера по гарантийному ремонту стиральной машины. Не видя машинки начали утверждать, что неправильно установлена. Пришли, "установили", проблему это не решило. После чего другой специалист, также не проведя диагностику, не видя машинки, сказал, что стираю неправильно. Делают все, чтобы не проводить ремонт по гарантии. Чек не выдают. Обращение хамское!

Михаил Щербинин

Знаток города 11 уровня

Не первый раз там чэремонтирую технику. Всегда довольно быстро и надёжно. Не всегда с первого раза но доверять этим ребятам можно. Немного находятся в неудобном месте и график работы не удобный. А так все в порядке,не смотря на внешний вид офиса.

Alexander Y.

Знаток города 2 уровня

Отвратительный сервисный центр, сдал устройство на гарантийную диагностику, подробно описав проблему. В итоге, диагностику провели некорректно, сообщив что дефект не обнаружен, при попытке побеседовать с мастером, он просто бросил трубку, а при получении товара мне даже не было выдано заключение. Своими действиями данный сервисный центр сильно затянул и осложнил процесс обмена товара по гарантии, крайне не рекомендую связываться с данной организацией.

Эдуард Рытов

Знаток города 2 уровня

Самый отвратительный сервисный центр!!!! Не рекомендую никому. Драконовские цены и никакого решения проблемы. За диагностику взяли 3,5 тыс. За ЧТО?! Неисправность телевизора не устранили. Сначала вернули телевизор на следующий день, сказали, что якобы мастер что-то там пропаял, взяли деньги (никто, кстати, не предупредил о стоимости диагностики и "ремонта"!!!) и сказали проверить дома. Мы привезли телевизор снова, т.к. всё осталось по-прежнему. Через 4 дня позвонили и сказали, что проблема не в телевизоре... Денег никто за "ремонт" не вернул. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ!!!!!!!!!!!!!

Анонимный отзыв

02.10.19 сдала микроволновку в ремонт на ул. Инзенская ,41. Продержали до 30 .10.19. Привезла домой ,но не долго радовалась .К вечеру появились большущие тараканы. Оказалось , что микроволновку вернули нам с тараканами .На дворе 21 век , а в мастерской полная антисанитария. Вот так ремонтируют сотрудники мастерской samsung бытовую технику. Всем раздают бесплатный «подарочек». Оценка обслуживания даже на 2 не тянет. Позор этой мастерской сотрудникам и его директору!!!

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 3 уровня

Сдали по гарантии телевизор 3 декабря. До сих пор не принялись делать. Нет запчастей 😄 чувствую, до Нового года не управятся! Вот что значит "гарантия" ))) в данном случае это магазин М видео. Заключают договоры с теми, кто подешевле сделает, видимо. Теперь ещё и тараканов на бонусы подарят, судя по отзывам ниже! 😂 Вот я вперлась с этим ремонтом! Люди, не ждите ничего хорошего от данной организации. Подумайте триста раз, прежде чем решить сэкономить и отнести свою технику в данную организацию. Лучше переплатить и обратиться к квалифицированным мастерам

Игорь Андреев

Знаток города 5 уровня

Очень рекомендую данный сервис если у вас есть лишние нервы и деньги. Сдали микроволновку с поломкой (не грела и мигала) Без предупреждения и нашего согласия её починили (по крайней мере нам так казалось) Дома при попытке разогреть еду, оказалось что она не греет (мигание починили). Либо при проверке в сервисе в микроволновку положили бутылку с уже теплой водой, либо так хорошо починили. Отвезли обратно, после некоторого ожидания (сами мастера не звонят, что очень странно, хорошо обманывают клиентов а денег оплатить связь видимо нет) нам сообщили что неисправен магнитрон, стоимость ремонта будет еще 3000 (итого 5000 - а это новая микроволновка!) приехали забирать микроволновку и деньги, сказали что микроволновка разобрана, сказали что позвонят когда соберут. Звонить как обычно нам пришлось самим, сказали что деньги возвращать не собираются. Приехали разбираться, после долгих споров и криков вернули деньги и микроволновку, но не потраченные нервы. Думаю недовольство понятно: 1. "Починили" микроволновку без предупреждения и озвучивания стоимости (отказались бы от ремонта) 2. Не захотели доводить дело до ума, хотя гарантия на ремонт есть, просто решили срубить бабла еще. 3. Сами не звонят приходится дозваниваться самостоятельно

Шкуркин Павел

Знаток города 4 уровня

Ремонтировали стиральную машину , мастер приехал на дом в течении часа ,устранил неисправность ,провел инструктаж , все отлично работает. Рекомендую !

Наталья П

Знаток города 4 уровня

По гарантии ремонтировали там телевизор LG, вернули нам телевизор без пульта. Мастера объяснить ситуацию не могут и отказываются разговаривать. Составила претензию через горячую линию LG. Пульт от телевизора стоит от 6 т.р. Отвратительные сотрудники, даже разговаривать не умеют. Если есть возможность, то лучше бежать другую мастерскую, но ни к ним!

Виктория М

Знаток города 11 уровня

Хотите чтоб вас обманули тогда вам сюда , сдавали кофемашину так её вернули на 44 день не сделанную но в акте написали что отремонтировали, а человек там работает крайне агрессивный. Если можно было звёзд не ставила не одной

Андрей Осипов

Знаток города 7 уровня

Безграмотные мастера немогут разобратся в простых вешах.Наглости им не занимать просто ужас как их не закрыли досих пор.Деньги делают из воздуха не взирая на возрост клиента.типа диагностика 1000 рублей .Фикция.

Сергей Ч.

Знаток города 6 уровня

Сдавал два раза телевизоры в ремонт, все сделали, недорого, хотя другие ремонтники отказывались. Все понравилось.

Миша К.

Знаток города 3 уровня

Ремонтировал холодильник NEFF , очень быстро , спасибо ! Цены на детали кусаются, но сказали в мастерской NEFF-это мерседес

Nick F.

Знаток города 6 уровня

29.09.2019 оставил на ремонт кофеварку. Через месяц позвонил уточнить готовность. Получил кучу негатива и раздражения от мастера и ответ, что они сами со мной свяжутся, когда у них будет время и руки дойдут до неё. Сегодня 05.05.2020, заехал в этот "сервис". Кофеварку за это время никто даже не разбирал. Забрал, отвезу в нормальный сервис. Если вы хотите отремонтировать технику, а не просто передержать её где-то, то лучше выбрать другую организацию.

Посмотреть ответ организации

Алена А.

Знаток города 3 уровня

25 августа 2021 сдала в ремонт гриль. Через месяц позвонила, сказали запчастей нет. Может будут через 2 месяца, так идут запчасти с Москвы. При этом всегда был вопрос с их стороны, на гарантии или нет. Говорила нет, чему они были почему-то рады. Прошло ещё 2 месяца( по факту уже 3 месяца) никто не звонит. Звоню сама, отвечают, да, готово. Поехал супруг, звонит и говорит , что ему пытаются подсунуть старую грязную НЕ НАШУ гриль. Приехала , действительно. Ребята, сказать, что я чуть не афигела-мало. Я сдавала чистую, новую гриль, а мне дают гриль, которую взяли с помойки. Я отказалась , показала фото своей гноили, на что они мне ответили, что я им сдала гриль сама в этом ужасном состоянии. Позвонила в отдел защиты прав потребителей, на вопрос , какая мастерская , ответила~ Инзенская, 41. Мне прямым текстом задали и вопрос и ответ, « А зачем вы туда пошли?» хотела подать в суд, супруг отговорит, сказал, да пусть подавятся. , может им за счастье иметь эту чистую гриль. Мы все взрослые и понимаем, что есть реально хорошие мастера, когда им говоришь спасибо. А есть мастера-МАРОДЕРЫ. На работе ген.директор сказал, да подари ты им, пусть жарят на ней не мясо, а всю жизнь хлеб. Поехала сейчас к ним, говорю, что у меня хорошая новость для них, то что не буду подавать на суд. Обрадовались. Сказала, что на МОЕЙ гриль пусть жарят всю жизнь не мясо, а хлеб. ИХ гриль оставляю им, пусть жарят СВОИХ ТАРАКАНОВ. Ну, а третье, почему у меня хорошее настроение- мне на работе на Новый год коллектив дарит НОВУЮ ГРИЛЬ, чтобы я не сильно расстраивалась. Узнав про это, один из них, который приёмщик, схватил гриль и убежал радостный. КАК МАЛО надо кому-то. Ребята, прежде чем сдавать на ремонт свою любимую технику, читайте отзывы всегда. БЕРЕГИТЕ СЕБЯ И СВОИ НЕРВЫ.

Наталья Достовалова

Знаток города 5 уровня

Не оправданно дорого. Открутили у стиральной машины крышку где скапливается мелкий мусор извлекли носок, взяли 800 рублей! Не рекомендую.

Любовь

Знаток города 7 уровня

Отдавала в ремонт мультиварку. Быстро привели её в порядок, лишнего не взяли. Вежливый персонал.

Чиркова Н.А. Поливаново

Знаток города 3 уровня

Ужасные, грубые консультанты. Повышают на клиента голос. Телефон не сделали, при этом потеряли часть запчастей . Если есть возможность ремонта в другом сервисе, бегите отсюда.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Сдавал Samsung A5 замена АКБ, взяли не дорого за оригинал , а не как другие ставят китай , быстро , 5+

Данил З.

Знаток города 4 уровня

Ужасный сервис,мастера не компетентные,дают много противоречивой информации! Не советую обращаться

Тамара Полянская

Знаток города 6 уровня

Быстро и недорого починили кофемашину. Претензий нет)

А&Б

Знаток города 3 уровня

Акустическую систему делали пол года, квитанцию мою (корешок) вообще потеряли.