Поиск

МастерКласс

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

4,7

201 оценка

Оцените это место

Екатерина К.

Знаток города 2 уровня

Хочу оставить положительный отзыв о сервисе! Возникли проблемы со стиральной машинкой. Изначально компания, в которой мы купили машинку, назначила нам другой сервисный центр. Их работой я была не довольна! И наконец то меня смогли перевести на сервисный центр мастер класс, чему я была очень рада! Мастер Юрий очень внимательный, оперативно заказал детали, все поменял, дал советы по эксплуатации. Хороший сервисный центр! Диспетчеры тоже достойны похвалы! Всегда вежливо общаются! Сервисный центр быстро отреагировал на мою проблему! Спасибо большое всем за вашу работу!

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 3 уровня

Заказывала установку сплит-системы через ваш сервис. Мастер приехал точно в назначенное время, предварительно позвонил. Цена не изменилась после осмотра. Особенно порадовало, что мастер аккуратно сверлил стену, Трассу проложили красиво, в короб, которая почти незаметна над шкафом. Работают быстро, слаженно. Включили, проверили — дует холодным, слив конденсата нормальный. Заказом довольна. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Оксана Юкало

Знаток города 2 уровня

Обратились в сервисный центр за установкой сплит системы. Оказалось, что можно ещё и приобрести в сервисе, дали скидку на установку. Цена на сплит ниже,чем в магазине. Не было возможности забрать сплит самим, монтажники Сергей и Влад привезли на адрес сами в день установки. Выражаем большую благодарность, будем обращаться ещё!!!

Посмотреть ответ организации

Алла Ельцова

Знаток города 4 уровня

В стиральной машине лопнуло внутреннее стекло ( и такое бывает). Искала по всем сайтам и мастерам 2 недели, все без результатно. Нашла этот сервис-центр через Соул- центр. Хочу отметить оперативность : сразу приняли заказ, объяснили сроки и как только стекло пришло, тут же сообщили и назначили приезд мастера. Отдельное спасибо за доставку, я живу в Волжском, все вопросы решила не выходя из квартиры. Мастер пришел по расписанию, все сделал хорошо. Буду рекомендовать своим родным и знакомым.

Посмотреть ответ организации

Елена Ахмадеева

Знаток города 3 уровня

У нас сломался духовой шкаф, обратились в сервисный центр, со мной связался Мастер Максим. Хочу выразить ему огромную благодарность, все объяснил, что сначала нужно проверить электрику (розетку), и только после этого грешить на плиту, детально и спокойно все объяснил! И как оказалось был прав! Проблемы с электрикой (был плохой контакт), а шкаф работает исправно. Не стал разводить на лишние расходы, а просто честно подсказал, что проверить! Огромное спасибо за порядочность и честность!🙏👍👋

Посмотреть ответ организации

Инна Б.

Знаток города 2 уровня

У чайника Bork от времени потрескались водомерные стекла и крышка. Новый такой сейчас стоит 26000 рублей.Отдали ребятам в ремонт.Они заказали новые запчасти,отремонтировали очень быстро,буквально несколько дней.И чайник как новый!Большое спасибо мастерам!Специалисты своего дела!

Посмотреть ответ организации

Ляля

Знаток города 5 уровня

Буду советовать своим знакомым и близким, у меня сломалась машинка, мастер не только ее починил, но и по ходу дал много рекомендаций по уходу и эксплуатации, что много лить порошка нельзя, потому что пена может залить модуль, что нельзя стирать мелкие вещи без мешочка и много всякого разного ... Хороший специалист, я по началу начала с ним спорила, что как можно стирать такими крошечными дозами геля, кондиционера, люблю когда вещи пахнут, но он так спокойно все мне несколько раз все повторил, объяснил, что я с ним согласилась, терпение конечно у него хоть отбавляй... И теперь я понимаю, что раньше просто выкидывала вернее выливала деньги на ветер, и могла вообще остаться без стиральной машинки Мастер Максим, советую

Посмотреть ответ организации

Татьяна Хомякова

Знаток города 5 уровня

Добрый день. Хочу оставить отзыв от всей души о прекрасной работе сотрудников, отзывчивость и понимание.Заказывала щётку к пылесосу. Вы Большие Молодцы!!!!! Много много раз Спасибо Вам

Посмотреть ответ организации

Наталья Г.

Знаток города 3 уровня

В "Сервисный центр мастер Класс" обратилась с проблемой поломки робота-пылесоса. Удивила оперативность решения. Выражаю огромную благодарность сотруднику Антону который незамедлительно отреагировал на возникшую ситуацию и быстро закрыл возникший вопрос. В случае поломки любого оборудования, буду обращаться только в этот центр!!!

Посмотреть ответ организации

Дарья К.

Знаток города 4 уровня

Очень оперативный и быстрый сервисный центр, в обед забрали технику , и в течении часа позвонил приёмщик Антон созвонился и сказал подъехать за актом утилизации, что очень приятно, быстро, всём рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Игорь Придаткин

Знаток города 3 уровня

Обратился в мастер класс по совету. Пожалел много раз. Безответственная организация. В ремонт отдал посудомоечную машину, оплатил диагностику. Ждал звонка по результату диагностики. Звонка не было, пришлось звонить самому. По результату диагностики выявили отказ циркуляционной помпы. Сказали что уточняют стоимость запчастей. Так никто не позвонил так же. Звонил сам несколько раз в указанные дни. Так никто и не дал ответа есть или нет данная запчасть и ее стоимость. Только обещают. Лишь потерял свое личное время, так и не решив проблему. Не советую👎👎👎

Посмотреть ответ организации

Виолетта Кузнецова

Знаток города 2 уровня

Мастер не заставил себя долго ждать, приехал быстро. Я очень переживала, у меня 2е маленьких детей, стирка каждый день. Большая благодарность Максиму за качественный ремонт и рекомендации о которых я не знала.

Посмотреть ответ организации

Вера

Знаток города 3 уровня

Обращались с проблемой по холодильнику Атлант по гарантии. Изначально на горячей линии дали несколько сервисных центров. В один позвонили, они предложили нам привезти холодильник к ним, я им посоветовал закрыться как можно скорее и больше не работать в этой сфере и не смешить людей! Позвонил в Мастер Класс, назначили дату выезда, мастер приехал, оперативно всё починил на месте, просто красавчик! Выражаю огромную благодарность руководству и инженеру за оперативный подход и сервис! Удачи вам и процветания! Таких достойных сервисов в нашем городе очень мало, знаю так как сам работаю в этой сфере! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Ольга Макина

Знаток города 5 уровня

Самый безответственный сервис, с самым ленивым мастером по ремонту стиральных машин! Сделали заявку, ждали неделю. Пришел мастер, обозначил проблематику, пропал еще на неделю. Во второй раз нашел еще поломки. Ничего не сделал, опять ушел. Вызвали другого мастера,сделал все за три часа.

Посмотреть ответ организации

Алеся П.

Знаток города 5 уровня

Плюсы: скорость: не успела оставить заявку, как спустя 15 минут перезвонили, согласовали удобный для меня день. В назначенный день, утром позвонил мастер, согласовал время Без опозданий приехал, проверил машинку, быстро починил. На момент проверки всё работает. Будем смотреть что будет дальше. Дал рекомендации по работе стиральной машины Большое спасибо мастеру Юрию за прекрасную работу

Посмотреть ответ организации

Антонина

Знаток города 5 уровня

Очень плохо. Жуткое неуважение. Вызвала мастера. В назначенное время не приехал. Позвонил на следующий день, говорит: "Не знаю, что за ошибка". Я ему скинула фото духового шкафа, ссылки с сайта на ошибку и возможные варианты её исправления. Ошибка частая. Вне зависимости от модели. Информации море. Ему просто не хотелось ехать. Профессионал высшего уровня!!! Говорит, а может, вы её нам привезёте? Духовку)))) я - девушка ему должна привезти духовку)))) Нет? Ну, тогда я не могу вам помочь. Мастер Максим.

Посмотреть ответ организации

Hoshi Hatake

Знаток города 4 уровня

Всё понравилось. Обратились по замене стекла на газовую плиту. Специалист всё подробно объяснил на все вопросы ответил. В целом полностью довольна 👍 Мастера зовут Евгений Молчанов

Посмотреть ответ организации

Николай Харлашин

Знаток города 4 уровня

Отличный сервисный центр. Обслуживали морозильную камеру по гарантии. Мастер Александр очень внимательно отнёсся к проблеме. Менял фильтр и компрессор. Видно профессионала с большой буквы. Очень вежливый, от чаевых отказался. Оценка 5+++.

Посмотреть ответ организации

Евгения Кузнецова

Знаток города 2 уровня

Обратилась в сервисный центр по причине поломки кухонной вытяжки. Сотрудники быстро среагировали и передали мои контакты мастеру. Далее мне починили вытяжку в короткий срок. Мастер Сергей хороший специалист и профессионал своего дела. Благодарю вас !!!

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 4 уровня

Очень хороший сервисный центр. Выполняли ремонт посудомоечной машины. Работу выполнял мастер Максим. Все выполнено в срок и качественно. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Елизавета Б.

Знаток города 3 уровня

По отзывам хорошое место. Видимо не повезло только нам. Не по своей воли пришлось иметь дело с данной мастерской. При первом назначенном визите - мастер связался с нами и сообщил, что заболел и переживая за наше состояние здоровья перенёс встречу. Ок. НО на перенесённый визит видимо решил не появляться. С утра подтвердил встречу на 13:00. В 14:00 я звоню в офис и слышу ответ: у нас обед перезвоните через час. Ок номер 2. В 15:00 уточнив, что все подкрепились, задаю вопрос: а сколько ждать? Ответ: ждите и ВСЕ. Где мастер не понятно. Далее видимо нашли и мастера и сообщили, что выезжает. Когда будет? Откуда выезжает опять же инфо нет. И вот спустя 2,5 часа после первоначально назначенного времени я жду. Клиентоориентированность на тот самый «КЛАСС» в названии. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Александр К.

Знаток города 5 уровня

Добрый день! Обратился в сервисный центр ! Перестал работать духовой шкаф NEFF. Хотел вызвать мастера но мне посоветовали перед этим сделать пару манипуляций а если не поможет пришлют мастера! Я последовал их совету и о чудо духовка заработала! Спасибо ребятам за профессионализм!

Посмотреть ответ организации

Людмила Ру

Знаток города 7 уровня

Машинка сломалась второй раз то ли после качественного ремонта, то ли еще непонятно чего, изначально была бракованная, первоначально на мастера была жалоба, из-за неуважительного отношения, сегодня пришел и нахамил пожилой женщине, со словами, а это вы жаловались в прошлый раз, я вас вспомнил, прождали как обычно полдня, в прошлый раз вообще один раз не приехал, причину поломки не определил, ничего не объяснил, сказал, я буду долго и тщательно проверять, 45 дней, как положено

Посмотреть ответ организации

Ёлкина Ольга Владимировна Детский нейропсихолог Волгоград

Знаток города 6 уровня

Выражаю благодарность. Одновременно сломались и посудомойка, и стиральная машина. В день обращения пошли навстречу, и в этот же день мастер ко мне приехал и произвёл ремонт стир.машинки. Имя мастера, если не ошибаюсь, Евгений. Вежливый, дал доп.рекомендации по уходу. Посудомойку пришлось на ремонт в сервис отвозить. По графику всё чётко - 2 недели ожидание детали, и 3 дня ремонт. Без задержек. Мастер Дмитрий был всегда на связи, отвечал на мои вопросы. Начитавшись отзывов негативных, я сама стала'пытать' мастера что, как, когда. На связь со мной вышел руководитель, всё объяснил, фотографии мне прислали, договора/чеки - всё отправили. Очень довольна сервисом. Мой отзыв реальный, свою посудомойку получила вчера. Всё отлично!

Посмотреть ответ организации

Виталий Раздрогин

Знаток города 3 уровня

У моего любимого холодильника вышел из строя компрессор (холодильник на гарантии). Позвонил в СЦ Мастер Класс, рассказал о проблеме. В назначенное время пришел мастер Мульганов А., выявил неисправность, заказал новый компрессор. Через пару дней снова пришел и в течении одного часа произвел ремонт. Выражаю огромную благодарность Мульганову А. за его высокий профессионализм, добросовестное отношение к своим обязанностям, порядочность при общении с клиентом! Я остался доволен его работой!

Посмотреть ответ организации

Елена Агуреева

Знаток города 3 уровня

Ребята приезжали делать демонтаж и установку сплит-системы, работают быстро и очень аккуратно, рекомендую данную фирму.

Посмотреть ответ организации

Елена Пятова

Знаток города 4 уровня

Отвратительный сервис!! Не советую с ними связываться! Сломался холодильник на горантии мастера дождаться не могу уже вторую неделю! Откровенно врут по телефону , то говорили, что очередь 6 дней, теперь оказывается 14 дней! На улице жара, я без холодильника. Если мастер идёт 2 недели, то я представляю, сколько мне его ремонтировать будут!! Просто хамское отношение!

Посмотреть ответ организации

Марина Л

Знаток города 8 уровня

Покупала дистанционно стекло варочной панели. Очень опасалась дойдёт ли оно из Волгограда в Петербурге целым. Опасения были напрасны. Упаковка выше всех похвал. Стекло было обернуто в пупырчатую пленку, далее в пенопласт с двух сторон, дополнительное ребро жёсткости из картона и всё это в коробке из плотного картона. 7 августа оплатила, 10 августа уже получила посылку в Петербурге. Спасибо большое! Если бы можно было поставить 10, то поставила бы! Менеджер терпеливо отвечал на все мои вопросы, сделал прицельные фото , т. к. я покупала дистанционно.

Посмотреть ответ организации

елена марченко

Знаток города 4 уровня

Был мастер Юрий. Отличный мастер 👍🏼🙂 все посмотрел в стиральной машинке досконально Все объяснил Спасибо за проделанную работу Супер вежливый и внимательный!👍🏼

Посмотреть ответ организации

Женя Снегов

Знаток города 3 уровня

В 2015 году покупал в МастерКлассе силовой блок(электронную плату) на стиральную машинку Аристон. Цена приемлемая, точно подошла. Оформили очень быстро. Просто молодцы!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Д.

Знаток города 4 уровня

Привыкли ремонтировать только мелкие и лёгкие поломки, а что-то посложнее увы не смогли сделать 😅! Не рекомендую, не помогли и не захотели даже вникать! Нашла другого мастера, который "оживил" мою стиральную машинку!

Посмотреть ответ организации

Мистер Икс

Знаток города 4 уровня

Не советую обращаться в этот сервис. Сдал на диагностику мультиварку 10.07. До сегодняшнего дня 01.09. не было ни одного звонка. Сегодня позвонил сам и узнал, что «мастер сегодня займется»

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 4 уровня

Отличный сервисный центр! Сотрудники внимательные, все хорошо и подробно объяснили, быстро и чётко! Буду в дальнейшем всем советовать ваши услуги!

Посмотреть ответ организации

светлана т.

Знаток города 2 уровня

Ужасная компания и отношение к своим клиентам! Заказали установку стиральной машины, мастер должен был связаться с нами на следующий день после того как привезут машинку, в итоге не звонят сами и трубку не брали, дозвонились до них только через 2 дня, опять уже сама диспетчер обещала перезвонить в течении дня и снова тишина. Опять на следующий день пришлось звонить самим! Сказали что мастер будет только через 4 дня у нас в субботу, в итоге в субботу звонит мастер и говорит что машина сломалась и приедет к нам в воскресенье, естественно в воскресенье никто не позвонил, не приехал и не отвечают на звонки! А деньги по договору мы уже заплатили! Ужасно!!! Не пользуйтесь их услугами!

Посмотреть ответ организации

Иван Лагунов

Знаток города 19 уровня

Обслуживание сервиса - отличное. Но, полностью не смог оценить, так как моя старая сплит система, уже не годиться к восстановлению. Прошел только диагностику. В целом - все хорошо. Склад и ремонтом находится за зданием. Заезжать туда можно слева от здания. Там шлагбаум. Но, если побибикать, откроют.

Посмотреть ответ организации

virish4

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить огромную благодарность Сервисному центру «МастерКласс» и мастеру Гребешкову Ивану за высокий профессионализм. В первый раз наше сотрудничество с данным сервисным центром произошло месяц назад, в мае, когда мы в МВидео купили холодильник. На установку приехал мастер Гребешков Иван. Очень порядочный и ответственный человек, а мастер просто золотые руки. Многие жалуются на то, что холодильники Haier работают громко, дребезжат, нам же мастер установил по уровню так, что я даже не слышу, работает холодильник или нет, просто беззвучно. Мастер сделал все необходимые настройки, проинструктировал, ответил на все интересующие вопросы. Более того, на установку данный сервисный центр дает гарантию 2 года. И расценки по сравнению с другими организациями и частниками в «МастерКласс» очень невысокие, что немаловажно! Таким первоклассным сервисом я осталась очень довольна, поэтому, когда через месяц мы купили газовую плиту Гефест, то не стали искать другие организации для подключения оборудования, а сразу же обратились в сервисный центр "МастерКласс". И в этот раз на установку снова приехал мастер Гребешков Иван, который все сделал и настроил в лучшем виде - быстро, безопасно, профессионально, объяснил и показал все функции плиты. Огромная благодарность сервисному центру "МастерКласс", где работают настоящие профессионалы и мастера своего дела, такие, как Иван Гребешков. Название сервисного центра полностью себя оправдывает )) Обязательно буду рекомендовать этот сервисный центр знакомым, и сами будем в дальнейшем обращаться только сюда, так как еще планируем покупать стиральную машину и другую технику.

Посмотреть ответ организации

Витя Иванов

Знаток города 2 уровня

Очень хороший сервисный центр. Очень быстро и качественно исполняют свою работу, рекомендую обращайтесь всегда помогут и подскажут 👍

Посмотреть ответ организации

Егор Долгачев

Знаток города 5 уровня

Не рекомендую эту компанию, так как сервис на нуле. Ответа ожидаешь, как-будто бы им денег должен и это в век сервиса.

Посмотреть ответ организации

Максим Белоусов

Знаток города 3 уровня

Поломался холодильник BEKO, верой и правдой 10 лет отработал. Обратился к мастерам из МастерКласс. Пришли , посмотрели , отремонтировали . Мастер сделал всё как положено , чувствуется , что знает своё дело на отлично . Работал аккуратно , и уверенно . Рекомендую данную мастерскую.

Посмотреть ответ организации

Максим Огнев

Знаток города 12 уровня

Быстро и качественно отремонтировали морозильную камеру. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Александр Л.

Знаток города 4 уровня

Ребята красавцы! Быстро и качественно произвели ремонт встроенной микроволновой печи Бош. Давно такого классного сервиса не испытывал!

Посмотреть ответ организации

Андрей Попов

Знаток города 5 уровня

Вызывали мастера на дом. Все чётко и по делу. Хороший сервис. Адекватный персонал. На все вопросы ответили без проблем. 10 баллов из 10. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Красин

Знаток города 5 уровня

Всем здравствуйте! Покупал модуль управления для стиральной машины Haier. Пришёл за три дня в полном рабочем состоянии и по вкусной цене. Машинка заработала без проблем! Спасибо большое)))

Посмотреть ответ организации

Александр Б.

Знаток города 2 уровня

Заказывал у них запчасти ( платы управления) для стиральной машины whirlpool, персонал отзывчивай на вопросы отвечает сразу, при необходимости дает разяснения производителя. Платы прошили под модель, доставка сдэк, все работает, машинка обрела вторую жизнь, надеюсь поработает

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Безруков

Знаток города 5 уровня

Отвратительное место, никому не рекомендую сбда обращаться. Привез робот пылесос по гарантии с жалобами на диагностику, а ответ услышал "а что вы от него хотите за такие деньги". Проблема решена не была

Посмотреть ответ организации

Ольга К.

Знаток города 5 уровня

Обращаемся в данный сервисный центр не первый год. Ни разу ещё не было, чтобы мы остались с нерешённой проблемой: стиральная машина, сплитсистема, холодильник, а также мелкая бытовая техника. Отдельная благодарность ребятам за реанимацию моей посудомоечной машины!! Цены адекватные, по качеству ремонта нареканий тоже нет. Спасибо огромное за профессионализм , оперативность и отношение к клиентам. Будем обращаться еще (не хотелось бы конечно)))), но только к вам!!

Посмотреть ответ организации

Елена Рыжова

Знаток города 5 уровня

Моя огромная благодарность специалистам этого сервисного центра! Столкнулись со следующей проблемой. Сломалась стиральная машинка Электролюкс. При работе машинки был жуткий скрежет, барабан крутился с трудом. Вызвали своего местного мастера, проживаем во Владимирской области. Машинка была вскрыта и вынесен неутешительный приговор, что машина ремонту не принадлежит, износились подшипники на барабане, барабан не разборный. Рекомендовано купить новую. Обидно, старой всего 4,5 года было. Новую, конечно, купили. Но… решили сами убедиться не в ремонтопригодности старой машины, чтобы ее со спокойной совестью на мусорку отвезти. Повторное вскрытие машинки, изучение роликов на ютубе и мы пришли к другому выводу. Сняв ремень, мы поняли, что барабан стиральной машины крутиться замечательно, а вот шкиф двигателя стиральной машины, наоборот с огромным трудом поворачивается, оттуда и слышен скрежет. Начались поиски двигателя в интернет-магазинах. Поскольку, мы специалисты еще те, то нам необходимо было найти двигатель с одинаковым номером, одинакового внешнего вида, с одинаковыми проводами и т.д. И вот чудо, я нашла его, в сервисном центре «МастерКласс». Связалась со специалистами сервисного центра, спросила о доставке во Владимирскую область, мне подтвердили возможность отправки. Попросила фотографии мотора дополнительно. Вечером с линейкой сделала фотографии своего двигателя, отправила по ватсапу. Огромная благодарность специалисту, который ответил на все мои вопросы. Двигатель добрался до меня за два дня. Упакован был в пенопласт и коробку, за что так же огромная благодарности специалистам сервисного центра. Мы самостоятельно установили полученный двигатель, все подошло изумительно. И –о, чудо! Все заработало! Теперь у нас две машинки!

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 25 уровня

Заказал, пришёл во время, сделал на 5. Рекомендую. Общался вежливо и культурно.

Посмотреть ответ организации

Анна К.

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте, купили кондиционер и установку в эльдорадо. сразу выбрали день установки.ребята приехали быстро установили, но в конце работ выдали чек где была доп позиция на сумму 800 руб, деньги небольшие но обидно то что вначале не сказали. расчитывать можно на одну сумму но в конце скажут другую. установку мы оплатили в магазине 7 600. Плюс к этому не очень красиво сделали отвертие для вывода труб.

Посмотреть ответ организации

петр некрасов

Знаток города 7 уровня

Обращаемся в компанию Мастеркласс не первый раз, всегда быстро и качественно помогают в сложной ситуации, вежливые и внимательные девочки принимают заявку, квалифицированный мастер обязательно согласует удобное для вас время, предупредит, если немного задерживается. Спасибо всем сотрудникам этого сервисного центра за быстро и качественно оказываемых услуг!

Посмотреть ответ организации

МастерКласс

129 отзывов