Обслуживание ужасное, особенно после оплаты. Ждали кухню 2 месяца, так как по ошибке с их стороны испаганили столешницу, ждали вторую. ( не сделали еврозапил). По приезду, не смогли установить кухню, так как ошиблись в размерах и пенал не проходил по высоте. Ни извинений, ни действий со стороны компании. Ребят, реально нужно менять подход к работе. Не советую никому связываться с ООО "Вкусные Кухни".

Посмотреть ответ организации

Вика Хвост

Знаток города 4 уровня

Заказали кухню ещё летом, оформили бесплатное хранение ещё полгода на складе после производства кухни, а поставили буквально неделю назад. Что хочется сказать. Плюсы: 1. Я пришла с примерным проектом кухни и девушка помогла мне «добить» желаемую кухню под наши реалии (трехуровневая белая кухня с верхними стеклянными вставками в шкафчиках) 2. В течение полугода ожидания кухни мы связывались с компанией через группу ВК, нам отвечали оперативно, тут тоже все отлично 3. Самое важное - кухня приехала без каких-то проблем, точно такая же, какую я и заказывала в офисе. Ручки, раковина, вставки в кухню (под столовые приборы и посуду) тоже присутствовали, с проектом не было расхождений. Минусы: 1. Девушка, что рисовала нам проект, видимо, либо недавно работала в компании и мало работала с программами, так как холодильник на проекте, который мы планировали стандартным в 60см, «врезался» в текстуры верхних шкафчиков. В итоге из-за этого ниша под холодильник стала 58,5 см. И это обнаружилось уже после установки кухни. Проблема в том, что сейчас нормальных холодильников с шириной менее 60см не существует. Обидно и неприятно. Как потребители мы обратились к «дизайнеру» и ее основная работа заключалась в конкретном проведении расчётов и презентация на картинке так, чтобы сошлись реальные размеры. Увы. Пришлось покупать холодильник в 56см шириной не той фирмы и цвета, который планировался. 2. В процессе установки кухни выяснилось, что не хватает внутреннего уголка на кухне. Сообщили об этом в компанию - ждём, когда нами займутся и отдадут одну маленькую деталь :( 3. Был неприятный инцидент, когда мы ожидали в определенный день доставку кухни, а нам позвонил мужчина и попросил перенести доставку и сборку на два дня позже, так как заболели ответственные лица. Ну что ж, бывает со всякими, но кто же знал, что в следующую намеченную дату никто не был в курсе доставки кухни!! Мы звонили в офис и женщина нам утверждала, что «не знает, кто вам звонил, у нас на сегодня нет доставки», но при этом мужчина, который просил перенести - звонил с того же самого номера. Загадка.. Разобрались в итоге, доставили через несколько дней кухню и сразу же собрали. В итоге: кухней довольна, сборщики и доставщики тоже были адекватные и с руками откуда нужно. Но работа с клиентами и знание отдельными сотрудниками основ необходимых ПО оставляет желать лучшего. Надеюсь, это исправят.

Посмотреть ответ организации

Екатерина В.

Знаток города 3 уровня

Добрый вечер! Ужасная компания. В октябре 2020 года был заключён договор на поставку кухонного гарнитура. Поставили гарнитур с опозданием. А дальше началось самое интересное: через пару дней после установки фасады (пластик) начали выгибаться дугой. Фасады заменили, сказав, что это заводской брак. Однако же часть новых фасадов опять оказалась кривыми. Через 5 месяцев выходит из строя подъёмные механизм, и тогда выясняется, что подъёмные механизмы оказались не той фирмы, за которую были уплачены деньги. Начали менять все подъёмные механизмы, появились новые лишние отверстия. Данная фирма, сказала, что заменит верхние фасады на новые. В сентябре 2021 года сотрудники привезли новые фасады, нооооо они оказались другого оттенка. Сказали будут искать. И вот прошёл год, даже прислали гарантийное письмо, в котором указано, что до 29. 07.2022 года устраняет все недостатки. Но вот уже 6.09.2022 года и данная фирма так и не объявилась. Так же обнаружено, что столешница начала вздуваться, а пристеночный бортик выгибаться. 1000 раз пожалели, что связались с данной организацией.

Посмотреть ответ организации

Mebel-Room

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

24 отзыва