Ставлю 3, привезли кровать в спальню и столик, столик нам по размерам не подошел. Тут же сообщила, что на возврат. Сказали ок, так как через 4 дня должны были привезти еще шкаф, то пообещали в тот же момент забрать столик. Заявление на возврат написала его приняли. На момент выгрузки шкафа, столик не забрали аргументируя тем, что нет места в машине и заберут на следующий день. На следующий день никто не позвонил. Прошла неделя позвонила я сама. Сказали завтра заберём, мы проседели весь день в ожидании услышав, что машина поломалась. Столик ждет отправки до сих пор. Прошу незамедлительно забрать столик так как собираемся в длительный отпуск.

Мария Тан

Знаток города 9 уровня

Заказала у них шкаф, двух ярусную кровать и компьютерный стол. Шкаф и кровать доставили в сроки которые были оговорены. Что насчет стола - это просто кошмар. Изначально было оговорено, что стол мне привезут в воскресение, потом мне позвонили и сославшись на какие-то сбои в программе перенесли доставку на вторник. До вторника еще пару раз позвонили и все обговорили. Наступил вторник. Никто мне не звонит, я позвонила сама в 20 вечера и мне сказали, ожидайте все сегодня доставят. Наступила среда, стола так и нет. Я позвонила с вопросом: где стол? Мне сказали, что сейчас решат этот вопрос, через час мне соизволили перезвонить из транспортной компании и спокойно, как будто ничего не произошло заявляют, что доставят стол начиная с 10 сентября. На вопрос: почему меня во вторник никто не предупредил, что не приедут ко мне, эта нахальная женщина мне заявила, что водитель просто не смог. И это прям так все спокойно заявляется. Так как МебельВиа работает с такими нахальными транспортными компаниями, я в жизни у них больше ничего не куплю. Причем они даже не извиняются за свои ошибки. Если бы можно было бы поставить минус 10 звезд я бы поставила.

Посмотреть ответ организации

Ксюша Ксюша

Знаток города 3 уровня

Хотелось бы пожелать , руководству компании мебель виа . Улучшить качество контроля своих сборщиков на складе, второй раз данная компания очень сильно меня подвела, то кровать 3 недели не могли заменить , то теперь уже 3 неделю не могут собрать оплаченную стенку!! Отдел рекламации совсем не клиенто ориентированный, люди оплатили и хотят получит свой заказ, по факту привозят брак и 3 недели молчат с заменой. При том что на складе есть из чего заменить!! Бардак полный!! Не зачто не посоветую знакомым сайт мебель виа!! Пока там такой бардак и неуважение к своим заказчикам!!

Посмотреть ответ организации

Mebel VIA

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

27 отзывов