Клиника хорошая, чисто уютно, особенно хочется отметить доктора Ольгу Евгеньевна Шилоносову грамотный, добрый, отзывчивый, много раз обращалась и сама и с детьми всегда все на высшем уровне классный ЛОР врач, рекомендую побольше таких врачей,
Сегодня час двадцать не мог дозвониться и некто не перезванивал. После того, как записаться удалось я опоздал на 20 минут, мне некто не пытался позвонить и узнать когда я буду. Когда я пришел, Наталья всем видом давала понять, что ей плевать на мои претензии, что трубку они не брали т.к. были заняты и это нормально и т.п. Этот отзыв характеризует именно работу регистратуры, которая не далеко ушла от коллег из бесплатной медицины
Добавляю отзыв на ваш ответ
1. Ничего не сказано по поводу того, что телефон ваши сотрудники не берут больше часа после начала работы и не перезванивают, предложены только пробовать другие способы связи, де-факто вы солидарны с тем, что это нормальная практика работы вашей регистратуры.
2. По поводу клеветы и ваших звонков где я не брал трубку прилагаю выписку моих звонков за то утро и требую от вас сделать то же самое, в противном случае клевещите вы и эта история уйдет на пикабу, надеюсь вы представляете какие репутационные риски вы понесете! Заодно обратите внимание, сколько было с вашей стороны не принято звонков в 10:13 только взяли трубку
P.S. У меня нет претензий по поводу того, что вы меня не приняли. У меня претензия к работе ваших администраторов, что они не берут трубку, что они не звонят тебе при опоздании, а просто пускают следующего, а на претензии реагируют на уровне бесплатной медицины, как я и говорил раньше. А то, что вы даже не поняли сути претензии, говорит о том, что это системная проблема. Качественная работа - это не про вас.
Скрин вашего ответа тоже прикладываю, что бы не было желание это скрыть
Рекомендую всем. Ходим в клинику всей семьёй. Профессиализм у всех врачей на высшем уровне. Рассматриваю эту клинику как семейную. Персонал очень вежливый. Прием всегда вовремя, ожидание 1-2 минуты. Супер клиника.
На приеме у Галимовой Сарии Ильдусовны я была в первый раз. Выбор доктора сделала на основе отзывов в интернете и не ошиблась.Это действительно Доктор от Бога и замечательный человек.Она провела осмотр,назначила необходимые анализы, всё очень доходчиво объяснила по поводу дальнейшего лечения.На приёме у неё чувствуешь себя очень спокойно и комфортно, Сария Ильдусовна замечательный специалист, мне было очень приятно с ней общаться. Данного доктора я безусловно порекомендую другим пациентам.Обращайтесь к ней за помощью и вы обязательно получите ответ на все свои вопросы по здоровью.Сария Ильдусовна , огромное вам спасибо за ваше понимание,чуткость и проявленную заботу и доброту ко мне.
Всей семьёй ходил к лору Шилоносовой, очень крутой врач! Всегда все четко назначает! Так-же делал операцию на венах у флеболога Багамы Курбановича, все отлично! Цены не самые приятные, но оно того стоит! Рекомендую!
Приходил на эндоскопию. Честно скажу, было страшно. На деле дискомфортно конечно, но не больно. Зато врач смог найти решение и правильно установить диагноз
Гинеколог вежливо со мной поговорила. Сказала, что волноваться не нужно, знает как вылечить инфекцию. Доверилась ее, через 2 месяца полностью закончила лечение. Повторный анализ показал отрицательный результат.
У нас в клинике уже, можно сказать, семейный эндокринолог Ерина Екатерина Владимировна. Обследуем с матерью щитовидную, для профилактики. Каких-то серьёзных проблем ещё не выявили и слава богу!
Хотела поблагодарить врача Галимову Сарию Ильдусовну за внимательность за вежливость, она очень помогла мне не только назначениями, но и душевно. Она просто супер врач!
3
1
Посмотреть ответ организации
И
Ирина Ф
Знаток города 11 уровня
20 ноября 2023
Я пока только начала лечение у врача - эндокринолога, Ериной Екатерины Владимировны, и уже приятно удивлена как она все тщательно просмотрела, узи, анализы. Все подробно объяснила, назначила лечение и дала рекомендации. Есть опыт общения с эндокринологом с другого медицинского центра, который в сравнении с Ериной- вообще ни о чем. Надеюсь, что лечение мое будет успешным. Вот тогда и дополню отзыв.
Осталось очень приятное впечатление о клинике, очень вежливые девушки на ресепшн , врач УЗДГ просто на высоте, очень качественно смотрел, видно, что профессионал своего дела. Вернусь снова к нему, оставил очень хорошее впечатление.
Постоянно записываюсь в эту клинику по необходимости к врачам, последний раз была в апреле у лора. Хороший доктор, продуктивное лечение, препараты назначил недорогие.
1
Посмотреть ответ организации
К
Ксения Казутина
Знаток города 11 уровня
20 февраля
Я посещала врача Мелконян Асмик Меружановну. Консультация была очень информативной и полезной. Врач уделила мне достаточно времени, чтобы выслушать все мои проблемы и ответить на мои вопросы. Она была внимательна и не отвлекалась на посторонние вещи.
КЛИНИКой довольна и записываюсь не первый раз.. ВРАЧузист очень профессионально смотрит и выявляет если что не так. Но! Сегодня я опоздала на прием и понимаю, что я виновата, но! Сказав женщине на приеме встретила от нее такое равнодушие в общение. Мне кажиться что сидят ради просто зарплаты, не болея за клинику Даже не предложили перезаписать. Я сама уже даже звонить не буду, а пойду к конкуренту
Спасибо огромное доктору Практологу Мэри Саркасяну спасибо вам вы самая лучщая 🤗 дай бог вам здоровья ☝и другим рекомендую самая лучшая веселая опытная красивая практолог огромное вам спасибо😘
Дочь очень боялась игл и анализов, теперь будем к вам ходить сдавать. Уговорили ее кровь врачу, а ушла без слез. Спасибо вам и медицинской сестре Татьяне🤗!
Сдавал анализы, результаты пришли на электронную почту, это удобно, ещё плюс огромный что у пациентов есть личный кабинет где можно посмотреть информацию о анализа и тд.
К сожалению, ко врачу так и не попала, поэтому отзыв будет об администраторах клиники. Записывалась к Лору по телефону через администратора за несколько дней, с нетерпением ждала приёма с острым отитом. Приезжаю к назначенному времени и выясняется, что в моей карточке указан какой-то другой номер телефона, по которому не смогли дозвониться и отменили мою запись! А на моё время благополучно записали другого клиента. Администраторы клиники даже не извинились!! Всю вину, естественно, переложили на меня. Мол, ничего не знаем, так написано в карточке, это же ваша фамилия, значит и телефон ваш. Предложили перезаписаться и прийти через 3 дня. Больше не приду, хотя, врача мне рекомендовали. Очень обидно и неприятно!!
Делала в этой клинике ботулинотерапию у Марины Казбековны. Я довольна результатами и благодарна ей за её квалификацию. Рекомендую!!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 января 2022
Отличный центр. Обслуживаемся с мужем не первый год, всегда все качественно, оперативно и недорого. Муж даже оперировался в данном центре, одни положительные впечатления, однозначно рекомендую.
Даже не возможно узнать, что за клиника, и как лечат. На ресепшене повторяют одну и ту же мантру, нужен паспорт, хотя сообщения о том, что необходимо иметь его с собой на сайте нет. Предлагали показать фото паспорта, но такой возможности не было. всё данные паспорта наизусть были им продиктованы, но их это не удовлетворило. Фото удовлетворяет, а точные данные нет. Смысл этого несогласия заполнить договор по продиктованным данным, не понимаю. Если фото также можно легко подделать, только ко вот смысл? В итоге и время потеряно, и если такое начало то и продолжение понятно. Попросил пригласит глав врача сказали будет в 10 утра. В 10.20 глав врач так и не пришёл. Теперь понятно откуда такое отношение ко времени и к клиентам
Рекомендую этот медицинский центр. Мне очень помог терапевт, после его выписанного лечения, я увидела улучшение уже на второй день. Продолжать пить лекарства и если что, сразу сюда!
Обратились с острой болью, у девочки 17 лет всю ночь стреляло ухо, на ресепшене сказали, что записи нет и ничем помочь нам не могут, идите ищите, где смогут принять.
Суббота, в поликлинике врачей нет, на улице дождь и слякоть, ухо болит, пошли искать где смогут помочь...
Спасибо за оказанную помощь.
И как можно записаться за ранее, если ночью начало сильно болеть? За ранее не знаешь, что начнет болеть.
Хорошие врачи, но отвратительный ресепшн. Можно 30 минут ждать очереди на процедуру, несмотря на предварительную запись. Они могут перепутать время и записать неверно. Неприветливые на грани грубости иногда. Но, повторюсь, врачи хорошие, медсёстры добрые.
Посмотреть ответ организации
М
Мадам Брошкина
Знаток города 8 уровня
5 апреля 2023
4.04 была на приеме у гинеколога Бандурян Т.С.
За все время приема о моей проблеме было 10% разговора, все остальное время доктор только и делала, что предлагала другие услуги клиники, других врачей, разные процедуры/анализы.
Делала вроде как ненавязчиво, но в итоге прием состоял только из таких «рекомендаций»
Я и раньше была наслышана от бывших сотрудников, что в этой клинике сплошной «развод» на деньги, порядочные доктора здесь не задерживаются
Но вот пришлось обратиться и даже неприятно было сидеть на приеме.
Лечение никакое предварительно назначено не было, хотя обратилась с острой болью, потому что естественно надо дождаться результатов, досдать еще уйму всего («можете вот прямо сейчас пройти в соседний кабинет»), а потом уже что-то назначат естественно на повторных приемах за 1950 руб
Всегда, ВСЕГДА при аналогичной проблеме сразу что-то выписывали, потому что это невозможно терпеть неделю (пока не придёт анализ), но не в этой клинике.
Конечно, в моменте ты всего не осознаешь и соглашаешься на разные анализы, когда все болит, но, осознавая, понимаешь, что тебя просто «развели»
Никому не посоветую клинику!
Почему весь персонал без шапочек? Как в салоне красоты все демонстрируют свои волосы.
1
2
Посмотреть ответ организации
L
Lunazer01
Знаток города 5 уровня
12 декабря 2022
Обращался в эту клинику недавно. Отзывчий персонал, приятная атмосфера. Чисто и аккуратно. Ходил к эндокринологу Ериной Екатерине Владимировне, что могу сказать о ней, как о враче, она однозначно отличный специалист. Условия в кабинете комфортные, есть мягкая кушетка в соседней комнате. Провели осмотр, назначили анализы. Вернусь к вам еще, буду рекомендовать друзьям👍
Сария Ильдусовна самый лучший трихолог.
Проходила у неё лечение с запущенной формой алопеции , она мне назначила лечение , которое действительно мне помогло. Спасибо ей большое
Хорошая клиника, приветливый персонал на ресепшене. Была у Петрушиной Людмилы Николаевны, очень квалифицированный и вежливый врач. Все объяснила и рассказала. Рекомендую