Поиск

Мегафон

1,0

118 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

22.09 мной был оформлен заказ на телефон с забором из точки продаж на Пулковском шоссе 25 "Лето". По приезду на точку мне предоставили не новый телефон, а с витрины, уже активированный и попользованный. На мою просьбу предоставить запечатанную коробку с пломбами продавец ответил что таких не существует, все телефоны они вскрывают при получении товара. Я спросил где в СПб можно забрать новый телефон, мне ответили что это невозможно. Тут же позвонив по горячей линии НОВЫЙ телефон нашелся на множестве адресов города, где и был благополучно забран в тот же день. Потеря времени, бензина и чувство когда тебя нагло обманывают более не приведет меня в этот магазин.

Посмотреть ответ организации

Соня

Знаток города 4 уровня

Перешла с Билайна на Мегафон и через 15 дней огребла все возможные "прелести" данного оператора. Перевела 4 номера и подключила МегаСемью, в новом месяце сняли абонентскую плату+150 руб за 4ый номер телефона и отрубили 3 номера из 4 от связи. На главный номер вместо положенных 1500 минут закинули остаток с прошлого месяц 700 минут. Операторы абсолютно не владеют вопросами, из 5 операторов, с которыми пришлось пообщаться, была полученна соверненно разная информация. В конецном итоге предложили 4 дня побыть без связи и подождать пока техподдержка разбереться с проблемой. Если кто-то думает о переходе на Мегафон, задумайтесь 100500 раз!!!

Посмотреть ответ организации

Валентина

Знаток города 16 уровня

Безобразие полнейшее! Сегодня,27.02. я зашла в салон и провела там ровно час, так и не дождавшись своей очереди! Работал только один сотрудник. Когда я пришла туда, он уже занимался с клиентом. Спустя час он всё еще обслуживал этого же клиента( а передо мной было ещё 2 человека) и на мой вопрос, сколько времени ему ещё на это потребуется - сказал, что не менее 15 минут! Конечно же, провести в очереди 1.5- 2 часа в мои планы не входило, и я ушла. Считаю натуральным издевательством подобное отношение к клиентам! Уж если нет никакой возможности обеспечить нормальную работу салона, наняв достаточное количество сотрудников, то следует предупреждать новопришедших клиентов, что им предстоит столь долгое ожидание. Уверена, что мало бы нашлось желающих столь плодотворно провести воскресный вечер.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 8 уровня

Пак Владимир абсолютно не компетентный сотрудник Мегафона. Мегафон - ну мягко говоря не очень. 22 июня 23 я пришла в салон с целью перехода с Теле-2 на Мегафон, и перехода на корпоративный тариф, так как на работе была рассылка коммерческого предложения. Владимир меня уверил, что сначала я должна выбрать базовый тариф, а в течении 2 недель перейти на корпоративный (спойлер: нет не должна я была это делать). На 2 недели мне было дано 20 гб инета (ОГО! - подумала я, на Теле 2 - 25 гб за месяц тратила, а тут на 2 недели столько (спойлер: они закончились через неделю)), а потом я оплатила еще 400 рублей, чтобы продлевать этот их ЭНТЕРНЕТ. ИТОГО за неделю я потратила 913 руб. Осталась без инета, без денег, без «классного» тарифа, + дозвониться до оператора сложно! (Но вы попробуйте, провисев на трубке в ожидании 10 минут!). Когда я пришла повторно в салон выяснить чего такого мне Владимир наговорил, и почему мне теперь, как выяснилось нельзя перейти на корпоративный тариф, то Владимир ничего мне дельного и не сказал, глядя в компьютер и что-то там пытаясь найти. Искал он дату перехода с теле 2 на мегафон ( которую я знаю наизусть). Короче, Владимир наказал себя сам, работаю в этом месте.

Посмотреть ответ организации

Виктория Ник

Знаток города 10 уровня

Три недели не могут перенести номер от другого оператора... Это не к салону претензия, а к самому Мегафону. Уже 6 обращений зарегистрировали за это время, но толку никакого ((

Посмотреть ответ организации

А.М.

Знаток города 8 уровня

10 минут ожидания под дверью впустую, информации о том что перерыв- нет, сотрудник только игнорирует с недовольным лицом.

Посмотреть ответ организации

Надежда Секарова

Знаток города 5 уровня

Никому не советую оператора! Без предупреждения меняют стоимость тарифного плана на 65 руб. в месяц в большую стоимость! Абсолютно не ориентированы на клиентов и более того, при звонке некомпетентный оператор пытается обмануть и предложить «такой же» тариф за меньшие деньги, который по факту абсолютно не сравним с текущим тарифом. Обман потребителей

Посмотреть ответ организации

Anton

Знаток города 13 уровня

Удобное расположение, приветливый персонал. Консультируют во время пополнения номера (например, узнал о 6ти симочном мобильном телефоне, не смартфоне, за примерно 7000 рублей и т. п.). Пополнение номера Мегафон безналичным способом только на кассе (mcc 4812). На терминале самообслуживания для пополнения номера не работает NFC, поэтому там доступна оплата только наличными.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Пикулин

Знаток города 11 уровня

Ужас ужасный! 14 лет назад, когда я подключался, все было удобно и продумано. И качество связи было на очень хорошем уровне. Сейчас что-то выяснить или уточнить – целый квест. Психанул и ушел с сохранением номера к другому оператору… Пришлось четыре раза посвещать офис для того чтобы, как говорили, паспортные данные были внесены корректно и несколько раз обращаться на горячую линию. Сейчас возвращаю остаток – тоже квест… Но я занял принципиальную позицию и не хочу оставлять компании даже эти копейки… Года три назад отношение к клиентам стало откровенно хамским, улыбаются и перенаправляют для решения вопроса (с легкой издёвкой в интонации) .

Михаил Козырев

Знаток города 17 уровня

Мегафон уже не тот(((. Списывают деньги за посыл вызова! Дозвониться до оператора не возможно! Крайне не лояльное отношение к клиентам!!! Подключают услуги без ведома и против воли абонента! Не рекомендую к сотрудничеству!!!

Посмотреть ответ организации

Anton Ermilov

Знаток города 4 уровня

Дозвониться невозможно.

Посмотреть ответ организации

Фарида Шукюрова

Знаток города 7 уровня

третий день не могу оформить кредит,первый день 2 часа подождала конце сказали нет в наличии приходите завтра ,а завтра тоже самая конце отправляет главный офись,в главном офисе тоже 3 часа подождала без результата 🤷🏻‍♀️

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 5 уровня

1. Омерзительное качество мобильной связи. Не верьте в то что у них самый быстрый интернет! Зона покрытия хромает. Вышки не ремонтируют - сломалась полтора года назад, компания то знает и ничего. В качестве компенсации предлагает уменьшение абонентской платы! Но если связи нет то и абонентскую плату нет смысла снижать. Как подачка выглядит. 2. Домашний интернет. Это комедия - дать нормальный канал 300 мегабит и дохлый роутер, который периодически умирает. 3 раза меняли на такое же барахло! Логика отсутствует напрочь. Для сдачи оборудования в СПб есть всего 2 места. Почему? Осложнить уход? Напрасно. Вывод - я накосячил, придя к Мегафону и с радостью от него отказываюсь. Не стоит с ними связываться!

Посмотреть ответ организации

natalia novikova

Знаток города 13 уровня

Жаль, что нельзя -100500 поставить! Никогда НИКОГДА не пытайтесь перенести номер на этого оператора. Мошенничество в полном размахе! Вам придёт миллион смс с непонятными запросами. Настолько непонятными, что даже сотрудники салонов в тех поддержку звонили. Прикол в том, что в момент получения симки вы оплачиваете тариф. Я лично 750 как дура оплатила курьеру. И начались чудеса) . Смс-ки о необходимости прислать фото паспорта с 19 странице и т.д. Уже отправили. Нет, опять пишут... в общем, подала в суд за мошенничество. ВСЕ СКРИНЫ ДОКУМЕНТОВ прикрепила. И за нервы свои на компенсацию подала тоже. Я уже ничего переносить не собираюсь. Хочу вернуть свои 750 руб плюс 500 000 компенсации.

Посмотреть ответ организации

Сергей Ермилов

Знаток города 3 уровня

Сижу битый час, один менеджер, никак не может наклеить стекло на смартфон. Посмотрим как меня обслужат, надо докупить две симки на корпоративный тариф...

Ирина Деменкова

Знаток города 3 уровня

Это просто кошмар!!! За месяц пополнение счета1200 при абонентской безлимитной связи в 610 руб... оператор что-то мямлит бессмысленное🙈ответить не может... а ведь с мегафоном я уже на протяжении 25 лет🙈🙈🙈ау компания... вам не стыдно!!! Вместо того чтобы как отблагодарить Ваших клиентов, Вы с них дерёте, тарифы переключаете с услугой в большую сторону, а этот обещанный платёж... да на фига он нужен! Вообще не понятно куда уходят деньги. Прошу пересмотреть ваши услуги!👎

Посмотреть ответ организации

Vladimir B.

Знаток города 4 уровня

Надо отдать должное, в отдаленных местах, где я не бывал и где она вообще есть, из всех, ловит только Мегафон. НО, в 20км от Петербурга, меня пол года кормили обещаниями о том, что идет реконструкция вышки, которая стоит на въезде в посёлок и никаких работ там не наблюдалось, а в итоге, разговаривая с оператором МЕГАФОН, он спрашивал у меня, что у меня со связью!!!:)) Мегафон мне не оставил выбора, видит Бог, я пытался. Пришлось перейти на МТС, всей семьей. Потом еще названивали, пытались выяснить, что случилось, предлагали оставить свою связь как альтернативную. :)) Спустя три года, позвонил-думал что-нибудь изменилось. По интонации оператора и предложению, купить симку, что бы потестить-понял, что нет Очень жаль, что компания тратит деньги, на что угодно, только не на связь.

Вечно Сомневающийся

Знаток города 9 уровня

Если, кто думает переходить в эту компании-подумайте много раз. С 13 июня поставили мой номер на "недозвон" в поддержку оператора с 0500....за то, что пытался многократно выяснить за что мне отключили услугу Еву...хотя я обращался с другим вопросом...говорили, типа подключай услугу сам если надо..мы лишь можем только отключать(хотя я не просил отключать услугу)), .вот такой вот"замечательный"сервис и лояльность к клиентам у Мегафона!@!

Посмотреть ответ организации

Fe78

Знаток города 10 уровня

1 сотрудник в зале. Очень медленное обслуживание. Был третьим в очереди, простоял 10 минут, очередь на двигалась, ушел. Не рекомендую к посещению.

Посмотреть ответ организации

Никита Шерстяков

Знаток города 6 уровня

Пользуюсь мегафон как юр. Лицо. Нахожусь в Петербурге, но необходимо восстановить корпоративные сим карты других регионов(50). Колл центр дал адреса где происходит "межфилиальная замена" приезжаешь - а там говорят что симок конкретно "Уральского филиала" у нас нет, спрашиваю можно узнать где есть? Нет говорят мне, и в салонах и в коль центре. Вот я уже 2 недели езжу в свободное время восстанавливаю. Отвратительно. Пользуемся еще виртуальной АТС, но об этом напишу позже. Восстановлю сим и распрощаюсь с мегафоном

Посмотреть ответ организации

Татьяна Монахова

Знаток города 4 уровня

Я и г. КРАСНОЕ Село,с 5 го апреля до сих пор нет интернета в домах по проспекту Ленина д100 к4.,звонила,сказали ведутся технические работы.Вышка снята со здания мостотряда и благополучно там же валяется.Придётся перейти к другому оператору.

Посмотреть ответ организации

Kirill Vanyukov

Знаток города 5 уровня

Пришел заменить симку на микро. Обслуживала девушка, сделала наверно за 1 минуту, попросила паспорт, рассказала условия и выдала новую.

Посмотреть ответ организации

Артем К.

Знаток города 6 уровня

Заказо себе симкарту. Написали, что приходите в этот салон в рабочее время. Пришел, а тут закрыто. Спасибо за низкое качество услуг.

Нармин Габ

Знаток города 2 уровня

Я через интернет магазин Мегафон приобрела номер, за 300 рублей, ( 9 мая ) с доставкой на дом, по телефону менеджер предложил купить: абонентку на 12,месяцев, согласились и приобрели ещё дополнительно (со скидкой) и всё вместе подучилось 4950 р. Оплатили картой курьеру, но, к огромному сожалению, симкарта не сработала, ( то ли брак то ли что-то ещё, неизвестно, нам причину в Мегафоне так и не озвучили) прождали работу симкарты 3 дня, и после этого, нас операторы горячей линии отправили в ближайший салон для того, чтобы расторгнуть договор, и написать несколько заявлений о возврате денежных средств, прошло уже больше месяца, но денег они не хотят возвращать, мучают как только могут! То меня, то на моего супруга заставляют писать заявление, и всё безуспешно…Как быть в данной ситуации? Сегодня, к большому удивлению сообщают нам, что теперь нужно именно мое заявление, хотя ещё вчера сказали что, якобы нужны данные карты самого владельца, ЧТО ЗА УЖАС? КУДА СМОТРИТ ГОСУДАРСТВА? ПОЧЕМУ ТАК МУЧАЮТ НАРОД ? Какое они ИМЕЮТ ПРАВО ГОНЯТЬ ЛЮДЕЙ С МАЛЕНЬКИМИ ДЕТЬМИ В САЛОН УЖЕ 2 месяца? НИКТО из «Мегафона» НАМ НИ РАЗУ НЕ ПОЗВОНИЛ НИЧЕГО НЕ ОБЪЯСНИЛ, Звоним сами, ходим сами, интересуемся тоже сами, в ответ, - мы не правильно составили заявление и т.п…. ЭТО МОШЕННИЧЕСТВО!!!!!!!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 5 уровня

Даже не 1 звезда, 0 должно быть! Ужасное отделение, один работник, который еле-еле обслуживает посетителей. Приходила два раза и оба раза не хватило терпения дождаться, когда же уже наконец-то до меня дойдет очередь!

Посмотреть ответ организации

ya-avsiukevitch

Знаток города 2 уровня

Я не понимаю, откуда берутся дополнительные платежи. Вместо того, чтобы удешевить тариф всё время идут какие то накрутки. Прекратите это безобразие. Отмените мне непонятно о откуда взявшиеся мобильные платежи

Посмотреть ответ организации

людмила

Знаток города 9 уровня

Вежливые сотрудники,покупала два телефона всё понравилось!Воспользуюсь снова если понадобится.

Посмотреть ответ организации

Никита Крюковских

Знаток города 4 уровня

Не ходите в этот салон. Здесь люди не работают. Только потратите время. Работают, как черепахи. 2 сотрудника оформляли одного человека час......

Посмотреть ответ организации

Zenit

Знаток города 4 уровня

Дозвонится по указанному номеру невозможно!!!! Автоответчик говорит подождите 9мин и вас свяжут со специалистом . По истечении 12мин автоответчик благодарит за звонок не связав со специалистом центра Мегафон и просит оценить работу центра поддержки. Оценка 1. Занавес!

Посмотреть ответ организации

Heinrich

Знаток города 9 уровня

Отвратительный провайдер мобильных услуг. Более пяти месяцев бъюсь с проблемами по услугам мобильного интернета. Бесполезно. Буду уходить из этой компании.

Посмотреть ответ организации

александра о.

Знаток города 4 уровня

Весь день не работает интернет , дозвониться в службу поддержки не реально, час прождала на телефоне и скинулось( второй раз звонить не стала !

Посмотреть ответ организации

Михаил_К

Знаток города 21 уровня

Девушка-сотрудник компетентная и вежливая. Зал чистый. Мегафон как оператор связи ужасен и туп.

Посмотреть ответ организации

Слободов Вадим

Знаток города 10 уровня

Прощаюсь с 1999 года с тарифа простой, где еще были бесплатные 10 секунд. Сейчас 2022 год и я не разу не пожалел, что остался на мегафоне. Пробовал разных операторов, но у других еще хуже. Да мегафон не идеальный, но и у него есть чему поучится. Хейтеры, люблю вас. :-))

Посмотреть ответ организации

Кирилл Григорьевич

Знаток города 16 уровня

Не компетентные сотрудники, ждал 40 минут на обычной замене пластиковой симкарты на e-sim

Ван Тимофеев

Знаток города 15 уровня

Приятные консультанты, всегда подскажут что и как

Посмотреть ответ организации

Ольга С.

Знаток города 12 уровня

В мире современных технологий и коронавируса для решения любой задачи отправляют писать заявления в офис. Каменный век! Абсолютно не клиентоориентированны, лишь бы содрать побольше денег.

Посмотреть ответ организации

Диванный X-перд

Знаток города 9 уровня

цены -конские , сервис -совковый.

Посмотреть ответ организации

Кирилл К.

Знаток города 5 уровня

Очень долгое обслуживание

Rxxxxx

Знаток города 9 уровня

Тяжело дозвониться до оператора Ужас 😩

Посмотреть ответ организации

Юрий Л.

Знаток города 2 уровня

Украли 90 рублей. Оказался "подписчиком" того, что мне не нужно. Верните деньги.

Посмотреть ответ организации

Юрий Куликов

Знаток города 5 уровня

Не дозвонится до оператора! Эти электронные помошники ничего не умеют!

Посмотреть ответ организации

Камиль

Знаток города 16 уровня

Самые беспределы,снимают со счета номера,без разрешения деньги,на другой счет телефона которого у меня нету,и стараются не отпускать/любым способом/на другие провайдеры..,бегите с мегафона,☹️

Посмотреть ответ организации

zvezdanebes Алеся

Знаток города 19 уровня

Не оказывают услуги понаставили ботов

Алексей Федосеев

Знаток города 22 уровня

Один человек, вечно очереди

Посмотреть ответ организации

Юля П.

Знаток города 19 уровня

Как всегда ни в чем не помогли, компетентность сотрудников оставляет желать лучшего

Посмотреть ответ организации