Оформлял там сим-карту. Во время подписания договора и оплата произошла какая-то ошибка на стороне оператора, которая не увидила мой платёж, попросили продублировать платёж, с поправкой - мы отправим деньги обратно, когда они у нас отобразятся. Так вот я хотел в этот салон 4 раза за неделю, 20 минут разгововпривал с горячей линией , объясняя ситуацию. Сотрудники салона мегафон говорят, деньги отправили, а по факту их нет. Надо доказать через выписку из банка, что деньги ушли, но не пришли. Вообщем с сим-картой Мегафона я приобрёл ещё проблем, чтобы вернуть свои деньги обратно на карту. Пожалел, что решил перейти на мегафон, так как урегулировать весьма не сложную проблему мне не помогли, причём сами её создали .

Посмотреть ответ организации

Артём М

Знаток города 6 уровня

Это было бы смешно, если б не было так грустно (для Мегафона). Пришел сегодня в 19:00 в салон. Очередь из 4 человек. Простоял в этой очереди больше часа. Недовольная жизнью сотрудник Екатерина с татуировкой глаза на руке из 4 человек смогла худо-бедно помочь только тётенька с переоформлением номера, 3 человека, которые были за мной, развернулись и не дождались обслуживания. Отдельного внимания заслуживает эпизод с дядькой, который обратился по вопросу списания, и которого после 30 минут пререканий она развернула. Мужика интересовало только то, почему он подключил 10 июня симку с тарифом за 600 рублей, а в итоге 25 июня у него на счёте стало -300. В итоге всем салоном уговаривали этого менеджера не воспринимать вопрос абонента как претензию, а попытаться ему помочь, или хотя бы проконсультировать, как такое могло произойти. Мужик ушел с ни с чем))) Если у вас произошла какая-то проблема, крепко подумайте, прежде чем с ней обращаться в Мегафон - вы заставляете его сотрудников её решать, а значит страдать. Так хороший человек никогда не поступит!! *Описано прямо с места событий))

Посмотреть ответ организации

Оксана Генина

Знаток города 12 уровня

Добрый день. Хочу оставить отзыв о сотрудниках, которые работали в смену 04.11.2025. Во-первых, никто не желает помогать даже пенсионерам, которым сложно разбираться в тарифах и новых телефонах. Во-вторых, хамят: между собой обзывают клиента (думают, что не слышно), а также сетуют на то, что потратили целых полчаса. На мой взгляд такое поведение недопустимо и абсолютно не соответствует стандартам крупной компании. Вежливость, желание помочь и уважительное отношение к каждому клиенту - вот что хотелось бы видеть. К сожалению это далеко не единственный случай конкретно в этом отделении. Прошу принять меры и провести работу с коллективом.

Посмотреть ответ организации

МегаФон | Yota

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

39 отзывов