Сотрудник сидит в клиенткой зоне и смотрит видосики в наушниках, клиентоориентированности абсолютно 0. По многим вопросам не знает ответа, говорит у них этот салон связи не подключен к другим. Поэтому посмотреть что с моей заявкой он не может, хотя в других салонах мегафона такой проблемы нет. Если не хочешь и не умеешь работать с людьми - пора уже искать другую работу. Вот по таким сотрудникам и складывается общее впечатление о сервисе - ужасное…
11.07.2024 года посетили данный офис, провели в нем более двух часов, задача была сдать арендованный роутер и отключить услугу аренды, данная операция поставила сотрудников офиса в тупик, проявили полное не знание представляемых услуг и своего функционала как сотрудников «старших» по офису