16 февраля 2026 г. я купила обычный кнопочный телефон fontel в салоне мегафон йота ул.Новый Арбат 13. Телефон работал, так как сотрудник установил сим-карту , и проверил его. Когда закончилась зарядка, я попыталась его зарядить- телефон не заряжался и не включался. 17 февраля в час дня я вернулась в салон и сотрудница салона Аиша (ее имя мне сказал сотрудник салона этим же вечером) - Аиша в час дня вскрыла телефон, вынула аккумулятор и тыкала в телефон ногтями, что-то внутри делала, потом долго печатала заявление на возврат, взяв у меня паспорт и данные банковской карты. Я ждала, потом Аиша попросила меня зайти до 9 вечера , так как заявление на возврат у нее «не распечаталось». Я вернулась примерно в 19 часов, сотрудник опять переписал мои паспортные данные, мой контактный номер телефона, также открыл телефон, вынул аккумулятор и сказал, что телефон оказывается внутри поврежден! При этом с момента покупки я телефон не открывала вообще! На все мои просьбы проверить по камерам, что некая Аиша делала в моем телефоне , а также оформить возврат- я получила отказ. Настоятельно требую разобраться в ситуации.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Аюкина

Знаток города 4 уровня

два раза приходила по одному и том уже вопросу про анулирвоание номера и тарифа, с двух раз у них со словами "все получилось" на самом деле ничего не получилось, но узнаете вы об этом, только когда мегафон выставляет вам долг.

Посмотреть ответ организации

Асель Богданова

Знаток города 4 уровня

Были сегодня в салоне 14.02.2026, для перехода с МТС на Мегафон с сохранением условий, девушка которая работала в итоге не сохранила нам условия, сказала что якобы больше нет таких условий, и сделала в итоге условия куда хуже чем нам сообщил оператор. В итоге позвонили снова на линию и узнали что все можно было сохранить. Теперь этот геморрой с тем чтобы вернуть свои условия.

Посмотреть ответ организации

МегаФон | Yota

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

122 отзыва