Очень хороший салон. Большой ассортимент,чисто. Очень вежливый и компетентный персонал,отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Артему. Он хорошо знает все услуги и ассортимент,помог мне справится с моей проблемой. Спасибо мегафон!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Колесников

Знаток города 5 уровня

02.07.2025 В салоне связи в городе Москва, улица Матвеевская, дом 2, пришел с просьбой восстановить ребенку сим-карту, оформленную на меня. Консультант сказал, что для этого нужно заплатить 150 рублей за замену сим-карты и оформить новый тариф, потому что старый тариф уже не действует. Окей, заплатили 550 рублей, подписали договор. Молодой человек выдает нам сим-карту. На сим-карте оказывается другой номер телефона. Я его спрашиваю, нужно оформить именно на наш старый номер телефона, на что оказывается, он не может восстановить через систему старый номер телефона, потому что этот номер телефона "красивый". После этого он сообщает, что нужно оплатить дополнительно тысячу рублей. Я отказываюсь, спрашиваю, что делать? Ведь он не дезинформировал. Он говорит, что нужно звонить в поддержку. Звоню. Первый раз мой человек мне не помог, сказал, что 60 дней с момента блокировки карты прошло: последнее использование было 3 мая, а сегодня 2 июля. Он мне ничем помочь не может. Другая девушка сказала, что мне должны были восстановить этот номер и оператор в салоне ошибся, что он должен связаться с кем-то вышестоящим и ему там помогут решить вопрос. К сожалению, консультант помочь не смог - сказал, что через систему ничего не получается, а звонить ему некому Жалобную книгу предоставлять отказался. Уголка потребителя в салоне также нет. В общем качеством сервиса абсолютно недоволен. Мегафон десять лет назад заблокировал мою карту без предупреждения - я использовал ее около 15 лет. Как было качество сервиса ниже некуда, так и осталось.

Посмотреть ответ организации

Наталья Новосадова

Знаток города 9 уровня

Салон шикарный, представлен большой ассортимент товара. Так же выражаю слова благодарности Дмитрию, за его профессионализм, за внимательное отношение к каждому клиенту, сразу видно что человек находится на своем месте. Прошу руководство обратить внимание на таких сотрудников. Спасибо вам за работу Дмитрий В.

Посмотреть ответ организации

МегаФон | Yota

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

53 отзыва