Поиск

МегаФон - Yota

3,3

228 оценок

Оцените это место

Знаток города 12 уровня

Был в этом салоне неделю назад, хотел перейти с другого оператора на Мегафон. Выбрал уже тариф и шёл просто за новой симкой. Но оказалось что у Мегафона сейчас какое-то предложение идёт и можно перенести свой тариф от другого оператора. Как итог вместо выбранного мною тарифа за 1500 руб. 1700 минут и 50 Гб, оформил 5000 мин., безлимит по интернету, 100 смс и ещё 8 каких-то мегасил в придачу и всё это за 299 руб и как сказали сотрудники, навсегда. Сотрудники вежливые, все рассказали и объяснили, оформили через интернет магазин, буквально за 5 минут и симка готова. Сегодня был снова и переоформил по такому же принципу вторую симку. Очень рекомендую переходить на Мегафон, таких условий я ни одного оператора не встречал.

Посмотреть ответ организации

Софья

Знаток города 3 уровня

Уверяли, что цена за месяц, в итоге продали тариф в 2 раза дороже Консультанты хамят и путаются в своем же прайсе

Amid Vodes

Знаток города 14 уровня

Пожалуй худший салон обслуживания, телефоны по функциональности показать не могут, рассказать что-либо так же. Симку оформить по подтвержденному аккаунту госуслуг нет компетенций.

Посмотреть ответ организации

Marat-kh17

Знаток города 4 уровня

Все супер, решили вопрос буквально за 20 минут. До этого неделю мучился со службой поддержки, которая делала все, кроме решения вопроса. Здесь все прошло быстро, конструктивно, по делу. Молодцы.

Посмотреть ответ организации

Сусанна Саркисян

Знаток города 3 уровня

крайне неприятный сотрудник, очень надменно отвечает на вопросы так будто он бог вселенной сервис 0/10 💜

Посмотреть ответ организации

Андрей Сальников

Знаток города 12 уровня

Оплата только наличными или сбп по кр коду. Как я понял по общению с другим клиентом-это у них давно, так как клиент сказал, что заходил 2 недели назад и оплата так же была, сотрудник сказал, что оставляли заявку, но так и не починили, как так в 2024 году так долго могут заниматься решением данной проблемы? Очень не удобно, так как у многих кредитные карты и нет приложений банка. За это минус звезда, а так в магазине чисто и сотрудник общителен.

Посмотреть ответ организации

Ориф

Знаток города 13 уровня

Удивлен скорости обслуживания, один человек обслуживается примерно по 10 минут, возможно система медленно работает но тут скорее сотрудники не за мотивированы в скорости обслуживания.

Посмотреть ответ организации

Виталий Дружинин

Знаток города 8 уровня

Отличное обслуживание,перед покупкой сим-карты предлагают выгодные тарифы при оплате абонемента от 3, 6 и 12 месяцев со скидкой от 15 до 40%, все внятно объясняют,рассказали о преимуществе максимального тарифа с опцией мегасемья. Если необходим красивый номер предлагают оформить через интернет заказ где самостоятельно можно выбрать понравившийся номер и сделать самовывоз из салона. К сожалению не было нужной модели iPhone 15 Pro Макс на 1 ТВ в наличии, также предложили оформить рассрочку через интернет магазин...очень удобно, спасибо вашим менеджеру

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Алексеенко

Знаток города 16 уровня

Отвратительно.... Хамское поведение сотрудников.... Закрывал симку йота... До сих пор не уверен что сотрудник чего то сделал и что я получу остатки баланса.... Отказались дать копию заявления..

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Загуменнов

Знаток города 10 уровня

Почитал отзывы, очень удивлен негативными комментариями. Может мне повезло. Приехал за сим-картой для «умной» магнитолы в автомобиль. Нужен был только трафик, без минут. На сайте Йота нашел тариф 20 гб за 360 руб., поехал целенаправленно брать. Цена вроде адекватная. В Саларисе попал на директора отдела, судя по бейджу. К сожалению не запомнил имя. После «допроса» для чего, зачем и сколько - получил симку от Мегафона, 300 р за 100 гб в месяц. Отличная работа.

Посмотреть ответ организации

Алина Джалмухамедова

Знаток города 6 уровня

Ужасный оператор yota, не дозвониться до оператора, в чате и на сайте отвечает только робот , без выбора собеседника. Подключили сим-карту, заблокировали, потом разблокировали и теперь без интернета она. Так и сотрудники данного салона тоже такие себе помощники. Ни поздороваться, ни внимательно слушать не умеют, так ещё и сидят "с таким" видом , зачем тогда работаете там ?????? Очень интересно, ничего не понятно 🤦

Посмотреть ответ организации

Олеся И.

Знаток города 5 уровня

Спасибо, Евгению! Очень доброжелательный сотрудник Помог переоформить симкарту. Желаю удачи)

Даниил Г.

Знаток города 5 уровня

Отвратительный салон связи. Продавцы не квалифицированные. Сделал заказ на сайте, пришел забирать в данную точку выдачи. Продавец пробил товар на экране кассы вижу позицию которую заказывал ну вроде норм. Продавец передал коробку со словами: Ваш заказ в порядке и не демонстрируя товар передал его мне. Выйдя из салона обнаружил, что товара не соответствует цвету заказа да еще и вскрыт. Возвращаюсь в салон и получаю отказ в возврате. Написал претензию. Не рекомендую данную точку. Фото не квалифицированного сотрудника прилагаю.

Посмотреть ответ организации

Maxim Vasilev

Знаток города 10 уровня

Ну очень медленно 2 клиента насмерть блокируют отделение на непонятный Спок разговорами и прочим. В итоге толстая очередь... Ну видите что люди начинают рассказывать про свою родную, ну ответьте и работайте с остальными клиентами...

Посмотреть ответ организации

Анна Тихонова

Знаток города 11 уровня

Быстро обслужили, внимательные консультанты, расположение хорошее, минус, пришлось 7 минут ждать, когда освободится консультант

Посмотреть ответ организации

Клим Коптев

Знаток города 2 уровня

Не советую обращаться в это место.Уже как 4 месяца бегаю в этот салон.Перевел деньги не на тот номер,написал заявление говорили в течении месяца и досихпор не вернули деньги уже 5 раз написал заявление,обслуживала менеджер Алина

Посмотреть ответ организации

哥哥

Знаток города 5 уровня

зря регистрировала почти 20 минут сим карту , попробовала много раз , потом мне сказали не могла регистрировать, такую простую работу много времени тратили делать , не получились 😂потом я зашёл В магазин МТС мне быстро зарегистрировали😂 я вернулся и показал сим карты , который сделали быстрее в мтс , оператор Мегафона мне сказал , что мтс не официальный магазин 😂

Посмотреть ответ организации

Женя

Знаток города 10 уровня

Не советую обращаться в данное отделение если Вам нужно наклеить пленку на телефон. Стоимость занебесная, качество - халтурное. Вместо 7 минут, клеют 40 минут. Возвращать деньги не спешат. Не советую!

Посмотреть ответ организации

Карачибек

Знаток города 21 уровня

Стандартный магазин Мегафона. Бывают очереди. Все мои вопросы ребята решали без проблем. Ассортимент как и везде.

Посмотреть ответ организации

Ирина Р

Знаток города 12 уровня

Абсолютно некомпетентные сотрудники в офисе Мегафона. Обращалась с вопросом переоформления номера с юр.лица на себя, при себе была доверенность. В переоформлении отказали, ссылаясь на то, что: 1) по доверенности выданную на меня, на себя я оформить не могу; 2) нужно писать заявление от имени руководителя, хотя в форме заявления предусмотрено, что его может написать, человек по доверенности, на мои доводы, что в колл центре говорят по-другому, была послана, спасибо, что хоть в вежливой форме P.S. С этой доверенностью без проблем переоформили в отделении на юго-западной

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

Продали Б/У наушники под видом новых 15 марта 2022 купила беспроводные наушники Huawei Freebuds Pro. Продавец заверил, что наушники новые, но при детальном осмотре дома обнаружила царапины на кейсе и наушниках, а также несоответствие серийного номера и отсутствие кабеля зарядки. Выяснилось, что наушники были активированы почти год назад, и гарантийный талон не был заполнен. При обращении в службу поддержки магазин не предпринял никаких действий для разрешения проблемы и отказался решать вопрос. Не рекомендую этот магазин из-за обмана и халатности сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Даниил Носков

Знаток города 4 уровня

Пришли переоформить сим карту, нам сказали, что система не работает и не понятно, сколько она ещё не будет работать. При этом в остальных офисах всё работает, только они не хотят выполнять свои обязанности. Женщина, общавшаяся с другим клиентом была очень грубой и непрофессиональной

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 5 уровня

Можно было бы меньше поставить оценку , с удовольствием поставил бы. Перед новым годом был куплен планшет, которым после покупки даже не смогли воспользоваться, планшет куплен ребенку на новый год, даже не выполняет функцию воспроизведения видео, другие действия бесполезно даже пытаться с ним делать. При возвращении товара в магазин, сотрудник отказался принимать товар назад и отправил на диагностику, хотя об этом не было речи, товар нужно было всего лишь вернуть, сделать возврат денежных средств, так как есть статья Прав потребителей. На повторный приезд, когда якобы товар был возвращен с диагностики, сотрудники заявляют что какие-либо поломки отсутствуют, сказал забрать товар , хотя мы категорически против, данный товар даже за такие деньги не в состояние что либо воспроизводить. Сотрудник сказал что не знает что делать и при этом в грубой форме, сказал забирайте и всё. Данный сотрудник даже не предложил решение ситуации. Нас товар полностью не устраивает, купив его мы даже не в силах ним воспользоваться . Сотрудники не профессиональны на вопросы не отвечают. Знания в работе отсутствует полностью

Посмотреть ответ организации

Марина Л.

Знаток города 3 уровня

Я такого отношения к клиентам нигде не встречала. Являюсь абонентом Мегафон лет 10, неоднократно обращалась в другие салоны связи Мегафон, и всегда оставалась довольной . Но конкретно здесь - это нечто. Тут нужно быть ооооочень внимательным, юридически образованным, знать свои права как потребителя. Иначе, 100 покупок, будут на вас , о половине из которых вы даже не будете в курсе . А когда начнете добиваться правды, сотрудники салона связи скажут вам, что у вас нет никаких прав, и всячески будут вам препятствовать отстоять свои права. Спасибо операторам контактного центра Мегафон , они очень помогли. Свой вопрос не могу решить с февраля месяца. Не рекомендую данный салон связи.

Посмотреть ответ организации

Максим Кочнев

Знаток города 6 уровня

Связь 💩 редкостное! Прямая видимость двух вышек, телефон (iPhone 12 promax) ловит всего 2 деления, я от безысходности подключил Тинькофф связь, в разы лучше работает, периодически даже в подземных помещениях ловит связь, йота стоит конь а сервиса 0, однозначно берите что то другое, пользуюсь давно, но последние года два прям опа случилась, буду выбирать и переходить на другого оператора, задалбливают смсками, типа оцените качество связи, в общем и целом, скатилась ваша йота в канаву! В следующее повышение тарифа просто выкину симку

Посмотреть ответ организации

Катерина

Знаток города 5 уровня

Будьте осторожны! Торгуют подделкой. Купили наушники apple airpod 2 pro в интернет магазине. Через 4 дня они сломались. Отнесли в салон где забирали - ТЦ Саларис. Их приняли и отправили в сервисный центр. Пришло заключение, что наушники являются не оригинальным продуктом компании! Мегафон отказывает в замене и в возврате денег. Говорят, надо было на месте проверять)) Скорее всего сами сотрудники занимаются мошенничеством, подрывая репутацию собственников бизнеса. Возможно и топ менеджеры в доле)) ведь это , как оказалось частое явление. Не будьте , как мы) проверяйте по факту сразу, не выходя из салона. А лучше вообще ничего там не покупайте, в интернете уже много отзывов о контрафакте. Ну ничего, заявление в полицию написано. Далее будет прокуратура, суд… Из принципа не оставлю эту ситуацию. Нас обманывают, а мы должны молчать? Вот так испортили подарок на 8 марта!

Посмотреть ответ организации

Викуля🌺♥️

Знаток города 16 уровня

ТЦ Саларис, Мегафон, продавец вообще не заинтересован в покупателях! Сразу же объяснила, что буду брать 2 телефона, самсунг а 54 и еще один, дешевле, для ребенка! Принес, просто положил на стойку, я начала задавать вопросы, ответов 0, смотрите самм! Хорошо, покажите, какие есть чехлы на них, пальцем ткнул, вон там! Общая стоимость покупки составила бы 40 000! Но продавцу это было не интересно! Ну так, значит так! Покупка совершена в соседнем магазине! Неожиданно, много лет являюсь клиентом мегафона! Обидно(((

Посмотреть ответ организации

М2000

Знаток города 10 уровня

Я никогда в жизни не видел худшего обслуживания, чем это, во всех аспектах. Сотрудники не заинтересованы в помощи клиентам и даже не смотрят на вас прямо, когда вы хотите с ними поговорить. Они относились ко мне со снисходительностью, которой я никогда раньше не видел. в любой другой компании. Я купил у них телефонную карту и заплатил 500 рублей за месяц.Через неделю пропал интернет.Я им об этом сказал, а они отрицали, что я купил карту в их магазине, хотя у меня был счет.Он отправил смс и сказал мне пойти туда, где вы купили карту.После большой ссоры он сказал мне прийти на следующий день, чтобы решить проблему, потому что они будут закрыты, но я этого не сделал.У меня не было паспорта а на второй день спор начался с самого начала, как и в предыдущий день, и он сказал мне, что я должен получить новую карту!! В итоге через полчаса он приступил к работе и записал паспортные данные в компьютер, который видимо не записал их при покупке карты, а в конце сказал мне, что мы подадим заявку, а вы не будете есть интернет на неделю!! Здесь я действительно потерял дар речи

Посмотреть ответ организации

Андрей(орыс)

Знаток города 9 уровня

Большой привет вам ребятки из Йоты. хочу вам рассказать как в Новосибирске за несколько лет интернет предоставляемый вами, нисколько не улучшился, как был ужасным так и остался! скачивать. смотреть видео не возможно. Тех поддержка чешит по методичке, пройдите по ссылке, у вас скорость и сигнал хороший и каждый раз так, а по факту интернета НЕТ! И КАК ОБЫЧНО, ИЗВИНЕНИЯ, НАМ ОЧЕНЬ ЖАЛЬ. а зачем мне ваша жалость? вы не предоставляете нормальные услуги! 1.5 Гб качается в лучшем случае 3-4 часа!!!!!!! позорище. как будто СИГНАЛ ОГРАНИЧЕН задушен для клиентов.

Посмотреть ответ организации

Эльвира Ф.

Знаток города 27 уровня

Вежливый сотрудник. Очень быстрое обслуживание и качественная консультация. Многозадачность сотрудника порадовала, людям не приходилось ждать впустую

Посмотреть ответ организации

Ахмед Чамсаев

Знаток города 5 уровня

Прекрасное обслуживание! Персонал решает вопросы с лету ! Тут я уверенно могу сказать , что все на высшем уровне 👍 Мегафон гигабайты отвечаю ❤️‍🔥

Посмотреть ответ организации

Илья Новосельцев

Знаток города 2 уровня

Крутое место, отзывчивый персонал. Брал сим-карту очень понравилось. Привет из Астрахани🤗

Посмотреть ответ организации

Машара Ботинков

Знаток города 3 уровня

Отличный салон, сотрудники специализированные, подобрали мне смартфон, да еще и оплаченную связь на 2 года дали, Мегафон когда не газовал

Посмотреть ответ организации

Катерина Смирнова

Знаток города 10 уровня

Ужасная связь! В рекламе говорите что ловит везде. Ехали на машине с Красноярска до республики Карелия, и ваша связь ловила лишь в Омске и Екатеринбурге! Это просто ужас, да и в городе особо не ловит... Склона к уходу от вашего оператора Хорошо телефон на 2 симки, другой оператор работал везде... Когда нибудь и вы будете так же работать... До свидание!!

Посмотреть ответ организации

Евгений И.

Знаток города 3 уровня

Самая отвратительная связь, причём регресс стойкий, даже с ускорением. Ничего хорошего со связью, с интернетом. Зато рекламируют себя на высшем уровне. Связь с перебоями, интернет только рядом с вышкой.

Посмотреть ответ организации

Евгений Панин

Знаток города 6 уровня

Идиотизм: модемы для домашнего интернета продают, а сим-карты для этих модемов - нет. Говорят, поищите в других салонах по городу

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Михайлов

Знаток города 9 уровня

Некомпетентные сотрудники, говорят информацию, которая не соответствует действительности, а именно, что не возможно перейти с одного тарифа на другой, только с заменой номера и сим- карты. Попробовал сам через личный кабинет, всё получилось за 3 минуты.

Посмотреть ответ организации

iozh.iglov

Знаток города 6 уровня

У вас вообще хаос какой-то. По навигатору адрес ближайший пробивался в красково, оказалось там офис теле 2. Приехал в отделение в малаховке, чтобы получить копию договора, говорят «у нас нельзя, езжайте в Люберцы» Вы понимаете, что из-за таких манипуляций и невозможности получения необходимой услуги, я могу терять деньги? Так как это необходимо для банка Живому человеку не дозвониться. В чате не дождешься помощи, либо бросают отвечать. САМЫЙ УЩЕРБНЫЙ ОПЕРАТОР!

Посмотреть ответ организации

Евгений С.

Знаток города 4 уровня

Посещал этот салон совсем недавно. Попросил сотрудников оформить мне айфон в кредит. Они сказали, что надо сфоткаться, но на фотографии я сам на себя не похож. Сказали, что все идет так как и должно быть и лучше бы мне посидеть и подумать как я буду выплачивать кредит за телемед.

Посмотреть ответ организации

Sardara Gaguata

Знаток города 8 уровня

Это просто кошмар. Решить элементарный вопрос занимает не менее получаса. Чат не отвечает, звонки адресуют в чат, чат не отвечает... круг замкнулся.

Посмотреть ответ организации

nphne-lajiszht

Знаток города 16 уровня

Сидит девушка которая не хочет выполнять обязанности свои плотного телосложения я 4 года работаю ! Решил оформить переход с Билайна на ёту так как оператор хороший и недорогой!оплатил 350 якобы 100 перенос ,100 активация и 150 будет на счету! Далее пришло смс что требуется оплатить активацию 100 руб пришёл опять оплатил сказали девушка не доделала что то ! Далее произошел перенос зашёл в личный кабинет там 0 рублей и требует выбрать тариф ! Странно должно быть то что обещали на счету ! Где оно! Ну да ладно ! Пополняю на 560 рублей снимают третий раз за активацию ! Остаётся 460 р и просит пополнить потому что тарифов нет за 460 р ! Итого 350 +100+100+560+100 и 100 чтобы выбрать тариф ! Прихожу к девушке на островок объясняю это ! Говорит а чеки есть ! Конечно есть говорю ! Из за нехватки аргументов начала говорить что поднимаю тон и просто иди отсюда говорит при этом отварачиваеться и говорит с другим клиентом! Начинаю поднимать тон говорю вы со мной не закончили ! Пошёл вон отсюда ! Говорю клиенту не ложите через нее деньги не приходят ! Сядешь за клевету говорит пошёл отсюда ! Не вздумайте там что то пополнять

Посмотреть ответ организации

Сара Шаманаева

Знаток города 5 уровня

Самый отвратительный оператор связи, с которым мне приходилось встречаться! Списания с баланса не отраженные в детализации, списания по пакетному тарифу в принципе не включаются в детализацию, так может я и не все минуты и гиги потратила! до оператора невозможно дозвониться, один чат бот , от которого толку ноль, с горем пополам в чат боте ответил оператор в духе у вас за вчерашний звонок много списалось средств, в смысле много?! Почему данная операция не отображены в выписке, пришлите паспортные данные, при чем что запрос был из приложения по выписке, на вопрос с какого там левые цифры, так и нет ответа. Решительно не советую и сами будем менять оператора!

Посмотреть ответ организации

Лидия К.

Знаток города 3 уровня

Ужасное отделение и обслуживание , сотрудник нечего не знает, ждали 2 часа, оформляли кредит 😡+пробил смарт часы не те которые показывали. Настроение все испортил, обходит стороной

Вячеслав

Знаток города 5 уровня

Добрые ребята, рассказали про тариф с домашним интернетом, решил подключить. Сотрудники самые лучшие 🫶

Посмотреть ответ организации

ТАТЬЯНА УСПЕХОВА

Знаток города 9 уровня

Разачерованна! Поднимают цены на тарифы в одностороннем порядке! Сплошной обман! Даже без лимит интернета не без лимит. -10

Посмотреть ответ организации

Елена Конобеева

Знаток города 10 уровня

Приехали специально в торговый центр в офис YOTA, что бы восстановить сим-карту. Молодой человек разговоривая в наушниках по видео связи не с первого раза вообще нас разглядел. Когда наконец-то мы обратили его внимание на нас и расказали суть проблемы... Он сказал, что программа сейчас не работает. Попробуйте приехать после 17 или завтра! Спрашивается, что он вообще там делает? И для чего этот островок нужен? Зря потратили время.

Посмотреть ответ организации

Наталья Казакова

Знаток города 6 уровня

Живу в Подмосковье,сигнал отлично ловится,связь бесперебойно работает. По моему самая лучшая связь из всех существующих.

Посмотреть ответ организации

Василий А.

Знаток города 8 уровня

Сонное царство. Сотрудники Илья и Залина еле-еле шевелятся. Обслуживают одного клиента по 30 минут. Очередь 5-6 человек

Елена

Знаток города 30 уровня

Удобное месторасположение на втором этаже ТЦ Саларис. Есть эскалаторы, лифты для посетителей ТЦ. Выбор товаров большой. Сотрудники компании вежливы, компетенты. Помощь здесь мне оказали быстро в разрешении вопроса, спасибо.

Давидов24

Знаток города 6 уровня

Сервис ваще нол!!! Не хотят работать. На вопросы отвечают еле-еле. Чтобы получить ответ на свои вопросы мне пришлось спрашивать 3-4 раза😡. Недовольные лица как будто я у них в долг прошу👎👎👎

Посмотреть ответ организации

МегаФон - Yota

101 отзыв