Поиск

МегаФон - Yota

2,0

66 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Самый приятный мегафон на районе. Девушки всегда приветливые, сколько раз обращалась, всегда решают вопросы и любые проблемы по связи. Спасибо за работу 🫶

Посмотреть ответ организации

Елизавета

Знаток города 6 уровня

Обратилась 13.12.2025 в данный офис с вопросом по восстановлению сим-карты. Мне отказали, сославшись, что номера нет, ищите в интернет магазине, но его сейчас там нет, когда он там будет неизвестно и сказать когда заблокировали номер не могут. При том, что предоставляла свой паспорт и там было видно, что ранее номер был у меня. До этого обратилась за получением есим, подключила но сети не было, предполагала проблему в телефоне и думала со временем пройдет, но сеть не появлялась что бы я ни делала. До тех поддержки не дозвонишься, чтобы попасть на оператора видимо надо достать луну с неба. Как итог я потеряла номер, который был мне ценен, так как приобретала его еще работая в Мегафон. Ситуация очень странная. Обратившись в другой офис сказали, что в срок, что я обратилась в Вавилон мне могли восстановить, так как прошло менее 3 месяцев после блокировки. Не могу оценить компетентность сотрудников, но то, что номер НИКАК невозможно восстановить/получить/выкупить - это бред. И никто не может ничего сказать, а также помочь решить и НОРМАЛЬНО объяснить, почему не могу, если сами же говорят, что для продажи номер доступен, но получить его нельзя, а когда можно будет никто не знает:) круто! Высший класс. Спасибо ребят.

Посмотреть ответ организации

Private Space

Знаток города 2 уровня

Оформлял перенос номера с другого оператора. Всё быстро и понятно. Подобрали тариф выгодный и хороший второй номер. Уже два номера перенёс :)

Посмотреть ответ организации

Андрей Мальцев

Знаток города 3 уровня

Если бы можно было поставить 0, стояла бы именно эта оценка. Уже не первый раз хочу обратиться в данный салон с вопросами связи и каждый раз сотрудники выполняют работу настолько медленно, что ожидание доходит до 1ч. На конкретные вопросы отвечают нехотя и даже не думают о том, как помочь людям в решении их вопросов. Салон полное дно

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 5 уровня

Хороший салон связи , иногда очереди , но в целом сотрудники компетентные и быстро всем помогают

Посмотреть ответ организации

Женя Герасимов

Знаток города 4 уровня

Абсолютно некомпетентные специалисты. Продали сим-карту которая уже активирована, я показываю в приложении что сим-карта активирована, мне говорят она не активирована. Предложили выбросить ее и купить новую!! Вообщем крайне не советую обращаться туда, особенно к Валерии

Посмотреть ответ организации

Амбарцум Багдасарян

Знаток города 4 уровня

30.12.2022 купил телефон в подарок на новый год ,в салоне связи мегафон в тц вавилон, сделал красивую упаковку.... 31-ого подарил ,так как времени совсем не было посмотрели и поставили в сторону. А 1-ого января во время синхронизации как то повернули телефон на свет и заметили трещину,отвёз к ним (2-ого января,так как первого не работали)они говорят царапина. Суть в том что телефон не падал,и чтобы так поцарапать нужно приложить конкретные усилия,и то острым предметом.... В салоне мне сказали что если б оно такое было то они бы заметили ,и тем более дали мне посмотреть тоже. Вообщем вина моя ,должен был осматривать телефон как б/у, оочень внимательно и долго,никогда не думал что такое может быть ,и даже присмотреться не стал. Может девушка тоже не заметила,я её не виню,может там микротрещина была потом увеличилась ...это уже не суть ,говорю отправьте на экспертизу-получил отказ... И это Samsung A53. Не знаю где они телефоны берут . Но такое ощущение,будто после ремонта ,и про экран тоже не то что как пишут гарила глас... может быть даже поменян на самую обычную это всё фиг докажешь . Поэтому хорошо смотрите что берёте. Повторюсь против той девушки что продала ничего не имею ,она тоже человек и могла тоже не заметить.но вот то что сегодня категорически исключили брак и обвинили меня ... даже не рассмотрели вариант что это может быть дефект или с завода или же фиг знает через что проходил этот телефон ,не докажешь ведь. ни за что не отвечают. И это фирма SAMSUNG. Качество ....Будьте осторожны,всем мира и добра

Посмотреть ответ организации

Владимир Великий

Знаток города 10 уровня

Отвратительное обслуживание. Закроют магазин прям при Клиенте, и слова не скажут, догадывайся что у них обед, и только предполагать остается сколько езе магазин будет закрыт. Табличек информационных нет об этом.

Посмотреть ответ организации

Мария Ф.

Знаток города 3 уровня

Неделю назад мною была приобретена симкарта в филиале Мегафона по адресу пр. Космонавтов (район Квадро), симкарта мне нужна была без абонентской платы, интернета и денег на счету. Купила, всё в порядке, 200 рублей. Сегодня я купила 3 симкарты для тех же целей по адресу пр. Космонавтов 2/2 (т/ц Вавилония), но уже по 300 рублей. Причём на симках у менеджера было написано 200 (она выбрала без надписей для меня). Я задала резонный вопрос почему меньше недели назад я покупала симкарты и цена была другой??? Мне ответили, что могут посмотреть что за симку мне продали. Посмотрела и объяснила, что якобы мне продали симкарты из старых тарифов и таких больше нет... Нормально вообще? То есть нужно было просто пойти в другой филиал, чтобы съэкономить 300 рублей. Честно говоря, в этой истории чувствуется какой-то обман. Потрачу сегодня время и почитаю с чем это может быть связано. Поведение менеджера показалось очень сранным, особенно то, что пробили мне симки 3 разными чеками.

Дмитрий

Знаток города 5 уровня

Сдал телефон по гарантии, сказали ждать результата 21 день. Прошло больше 21го дня телефона не было, в итоге чуть позже позвонил директор Калинин и сказал, что телефон не доехал за всё это время до сервиса. Просто телефон якобы катался где-то!!! Такого развода я не ожидал от компании! Калинин и Лященко, приветик вам!

Посмотреть ответ организации

София

Знаток города 3 уровня

Был 15.11 ужасное обслуживание, девушка общалась по хамски, смотрела таким взглядом противным. Она собрала прям комбо: уродское лицо + противный взгляд. Я задаю вопрос, она со вздохами и ахами еле отвечает.Обслуживание на низком уровне, прям неуважение к покупателям. Аж захотелось ей улыбку натянуть и физиономию подправить. Ваши сотрудники не заслуживают даже 1 звезды. Также мою проблему не решила, я ей говорю одно, она мне говорит совершенно другое. Люди, имейте уважение к себе и не идите в этот ,,суперский’’ магазин за ,,классным ‘’ обслуживанием.

Посмотреть ответ организации

Julia Lapshina

Знаток города 4 уровня

10 ноября зашла в Магазин Мегафон захотела поменять себе стекло. Не советую не когда не при каких обстоятельства посещать это ужасное😱😠🤬😖 место. Ждала полчаса когда мне наклеют стекло. В итоги мне наклеили не качествено.У меня в первый же день как наклеили попала пыль. А сегодня вообще треснуло стекло. Ездила ругалась просила чтобы вернули мне мои деньги. Так мало того они мне не дали чек и вообще не хотели его давать я сегодня у них требовала. Они мне не вернули деньги. Я отдала за стекло полторы тысячи рублей. Сказала им чтобы они мне поменяли стекло они начили оправдываться. Покупайте за 1000 рублей стекло и я вам наклею. Ужасное обслуживание девочки безграмотные и не опытные. Наклеили некачественно и не соблюдают добросовестно свою работу. Не советую вам не когда приходить в этот магазин. Обслуживание ужасное. Наклеили мне стекло отвратительно 👎сервис гамно. Охраники ещё их защищали. Они не виноваты. А кто виноват. Они ещё как виноваты работают, там руки из одного место растут. Они сначала забрали у меня деньги не после работы. А сразу это не правильно. Не каму не рекомендую этот магазин

Посмотреть ответ организации

екатерина кернасова

Знаток города 7 уровня

Здесь работают профессилналы своего дела. Очень внимательные сотрудники, все подробно расскажут, помогут с любым вопросом.

Посмотреть ответ организации

михаил либерман

Знаток города 10 уровня

Обслуживание на низком уровне.....Общаются с клиентами пренебрежительно. С высокомерием.Консультант язвит,хамит.Такое отношение в этом салоне Мегафон.Настраивают клиента против оператора Мегафон.Чтоб переходили к другому оператору.......

Посмотреть ответ организации

Кристина К.

Знаток города 7 уровня

Попалась очень хорошая, знающая все сотрудница Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Иван Тванов

Знаток города 4 уровня

Сегодня в салоне-при(салоне )тоне Мегафон что сотовой связи меня обхамила и оскорбила девушка с немытыми руками и мокрой желтой головой. Как всегда не могу дозвониться до поддержки мегафон Сегодня 3 сентября 18:00 примерно обращался к сотруднице Валерии в ТЦ Вавилония Ростов-на-Дону Космонавтов 2/2 Которая пришла из туалета с грязными руками и мокрой головой я уже сидел ко второму в очереди 15 минут. И об этом сказал Тут на меня посыпались оскорбления что ее не было в течении 3 минут, хотя туалет на 3 этаже это не 3 минуты Я хотел активировать e-сим карту купленную на Озоне, к сожалению К сожалению у самого Озон а не оператора Но это не повод оскорблять меня Постоянно говорила:ЗАЧЕМ ВЫ ХОДИТЕ. ВЫ ВСЁ ВРЁТЕ. ВЫ НЕПРАВИЛЬНО ПОКУПАЕТЕ. НЕПРАВИЛЬНО ЖИВЁТЕ. ВАМ СКАЗАЛИ НИЧЕГО ДЛЯ ВАС НЕ СДЕЛАЮТ. КТО ВАМ ТАКОЕ СКАЗАЛ. ВЫ ВРЁТЕ ВЫ ВСЕ ВРЕТЕ. ВЫ ДОЛЖНЫ ДЕЛАТЬ КАК Я ГОВОРЮ. ПОНУЖДЕНИЕ К СДЕЛКЕ ПО КУПЛЕ У НИХ СИМ КАРТ И ВЫПОЛНЕНИЮ ИХ ПЛАНОВ ПРОДАЖ. Эта женщина разговаривала со мной как следователь на повышенных тонах в присутствии других людей посетителей с грязными руками говорила зачем вы ходите????? Вы всё врёте врёте врёте и вы неправильно живете.Я первый раз туда пришел. Как будто я каждый день туда хожу и чуть ли не с протянутой рукой. Или я не могу покупать за свои деньги там где дешевле тариф( на маркетплейсах дешевле). Мегафон по отношению к клиентам это где то возле общественных туалетов вокзалов и без туалетной бумаги( стоят кассы-планшеты с офертами и чтобы пальчиком сами нанимали деньги несли по 500-600 в месяц. ПОСТОЯННЫЙ ВИЗГ:"ВАМ, ЧТО, НЕЯСНО,СКАЗАЛИ???!!! "????! и хамство. Почти крики и унижение людей. понятно,что гигиена там у этой девушки частична и ограничивается походами в туалет ТЦ. И мешают ей все. Было одно желание поскорее уйти. Но надо было получить ответы на вопрос,и я их получил только в ТЦ "Парк" Мегафон, пройдя две остановки. Хочу выразить им Благодарность. Масса отзывов о подобном,судя по поведению это была именно этот сотрудник.

Посмотреть ответ организации

алла с.

Знаток города 3 уровня

Зашла 12.10.2022 присмотреть подарок сыну на день рождения - смартфон. Увидев на ценнике две цены , спросила у продавца почему две цены? Ответ был такой: « там написано!»И прочитала мне , что там написано , таким тоном, что типо я сама должна была это прочитать . Потом продавец сообщила , что для пользователей сети мегафон предусмотрены индивидуальные скидки . На вопрос : «в каком размере они бывают?» отвечала одно : «они индивидуальные». Я пыталась уточнить : « сколько процентов может быть скидка ?» ответ был повышенным тоном, почти криком : « они индивидуальные, что не понятно !!!!». Кроме как быстрее уйти из салона ничего не хотелось . Больше заходить , даже посмотреть на цены , в данный салон желания нет.

Посмотреть ответ организации

Екатерина З.

Знаток города 2 уровня

Приветливый персонал. Быстро заменили сим карту.

Посмотреть ответ организации

Марина Тищенко

Знаток города 21 уровня

Спасибо консультанту, помог с выбором, оперативно подключил. Спасибо за помощь.

Посмотреть ответ организации

Милан Щёголев

Знаток города 4 уровня

Закрываются на перерыв на 30 минут раньше положенного времени. Как итог - простоял под дверью около часа

Посмотреть ответ организации

Сергей К.

Знаток города 11 уровня

Хороший приветливый персонал. Услугами связи пользуюсь давно, пока все устраивает.

Посмотреть ответ организации

Мелхиседек

Знаток города 7 уровня

Купили смартфон, через некоторое время появились пятна на экране, отвезли в сц и отдали в ремонт по гарантии. Обратились в МегаФон за смартфоном на время ремонта. В салоне Мегафон ответили что подменных аппаратов у них нет. Шаражкина контора не за что не отвечающая, не рекомендую с ними связываться

Посмотреть ответ организации

Александр Анисарович

Знаток города 5 уровня

Красавицы

Посмотреть ответ организации

Ivan Roshin

Знаток города 6 уровня

Всем читающим доброго времени суток! Решил продолжить свой рассказ про мои великие похождения которые уже как скоро перешагнут через 8-й месяц скитаний. Предыстория) Продукцией Yota я начал пользовать уже очень давно еще когда был WIMAX году в 2009-10. у меня было огромно кол-во уст-в, модемы, WI-Fi модемы, переносной роутер, даже пользовался связью у мнея до сих пор сохранился тариф где АБСОЛЮТНО БЕЗЛИМИТНЫЙ Инет Все было шикарНО. это единственный провайдер у кого были такие условия, и вот 4-5 лет назад купил первую интернет станцию с ней кстати все прекрасно она до сих пор отлично работает, но в прошлом году понадобилась еще одна, думаю куплю поновее будет еще лучше работать тем более продавцы расписывали что увеличена дальность и намного лучше прием даже оплатили годовой тариф. Но не тут то было практически сразу после подключения годового тарифа начались чудеса показатели RSRP и Sinr начали скакать как сумасшедшие все данные я неоднократно отправлял в вашу службу поддержки. Мне сначала сказа что проблема в базовой станции перенесите роутер в другео место, но упс ничего не помогло. АСтаричок работает как нивчем не бывало. (Сюда пишу т.к. достучатся до Yotы можно только через отзыва тупее службы поддержки я в жизни не видел( точнее что с ней с делали за последние пару лет). Пишу руководству ПАО Мегафон т.к. как является собственником торговой марки Yota(т.е. ООО Скартел), но по факту это две абсолютно разные компании разные службы поддержки. Я так понимаю что просто сократили штат и ВСЕ правильно зачем дармоедам всяким платить зарплату. Возможно кто то увидит это отзыв когда ни будь т.к. удалить его просто невозможно). Дозвониться до Йоты просто невозможно пробовал раз 10 по пол часа, бесполезно через 30 минут просто разъединяют, чат на сайте просто ужасен и в контакте кстати такой же, говорят что мы отвечаем оперативно, но можно прождать несколько суток))) каждый новый оператор читает только конец переписки и не понимая сути начинает задавать одни и те же вопросы УЖАС. В общем суть: в последнем отзыве официальный ответ мегафона о тов что они согласовали мне обмен/возврат(скриншот), отправили меня на один адрес мегафона в котором я уже был( на до мной откровенно говоря посмеялись и даже не выслушав сказали что обмен/возврат делать не будут т.к. чек ИПшный, а то что все согласовано им по боку я попросил соединить меня с территориальным представителем Йоты таких у них нет, попросил соединить меня с территориальным или региональным директором ТТ(кстати они с ними переписывались при мне и ответили что они такими МЕЛОЧАМИ не занимаются). Через неделю мытарств меня отправили на другую ТТ. Слава богу начали рассылать Инфор-ные письма о возврате роутеров Yota))) я уже было почти выдохнул, НО опять это но как надоедливая муха без него некуда. Хорошо взяли копию чека на выгрузку сказали что понадобиться на это несколько дней LOL опять отправят почтой России, но не это самое страшное, а то что устройство хотят забрать Якобы на проверку качества на 45 гребанех дней т.е. еще 2,5 месяца ожидания( все говорит о том что роутер хотят отправить в ремонт) а проверка качества может длиться не более 10 дней. Зачем тогда спрашивается ВЫ согласовываете обмен/возврат тем более что служба поддержки несколько раз УДАЛЛЕНО тестировала устройство на нем нет абсолютно ни каких повреждений состояние нового. Что за дур дом у вас твориться. Роутер мне нужен для работы ни о каких 45 днях речи быть не может. Все ваши извинения оставьте при себе и так надолго как вам захочется, Я хочу решить вопрос и забыть про все это, вопрос уже не в финансовой части ,а в принципе интересно чем все это закончится. Я думаю что продолжение следует. Всем ДОБРА!

Посмотреть ответ организации

Валерия Ткаченко

Знаток города 5 уровня

Сотрудники и сервис на вышке

Посмотреть ответ организации

Анастасия Харченко

Знаток города 14 уровня

Персонал отсутствует на месте

Посмотреть ответ организации

Владимир Рябов

Знаток города 4 уровня

Долго, как же все долго.