Поиск

Мерсаль

4,3

36 оценок

Закрыто до завтра

Кострома, ул. Сутырина, 3 • ул. Сутырина 3, ТЦ "АКСОН", этаж 1

Добавить фото или видео

Адрес

Кострома, ул. Сутырина, 3ул. Сутырина 3, ТЦ "АКСОН", этаж 1

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Виниловые полы

Самовывоз

Пробковые полы

Способ оплаты:наличными, оплата картой, банковским переводом, безналичная

Акции:скидки, спецпредложения, бонусы

Объект:магазин

Туалет для людей с инвалидностью

Парковка для людей с инвалидностью

Лифт

Пандус

Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

Похожие места рядом

4,3

36 оценок

Оцените это место

Игорь С

Знаток города 5 уровня

Покупали ламинат. Привезли в течение недели, при продаже Дмитрий был оперативно на связи и по телефону и по Ватсапу. Площадь брал с запасом и заранее для запаса по времени. При продаже диалог был такой: Я: "если останется, каким образом возвращать?" Д:"кратно упаковкам. Когда будете выполнять укладку? Я:" не ранее чем через месяц" Все. Забрал товар 26.10 Осталось целых 4 упаковки лишних. Сообщил Дмитрию об этом 22.12 и спросил как можно вернуть. Напомнил еще через два дня, Дмитрий ответил в ватсап дословно: "Добрый день. К сожалению поставщик не может принять товар. Только в течении 1 месяца со дня отгрузки. По вашему ламинату прошло уже более 2 месяцев" Хотел уточнить по поводу договоренностей при продаже, но после этого сообщения об отказе ни в Ватсапе ни по телефону Дмитрий не отвечает. Заходил как-то в магазин, не застал. Считал всегда, что клиентоориентированность в первую очередь - это наличие обратной связи до окончания сделки, а не только до отгрузки товара и получения оплаты и кроме того полная информированность клиентов, в том числе и о возврате излишков. Кроме того, мы обращались в магазин и договаривались с магазином, а не с поставщиком. Более того, если у сотрудников магазина большой опыт работы по отделке и поставке материалов, то должно быть понимание и сроках выполнения отделки и выявления излишков. Впечатление, честно говоря, осталось неприятным.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Мерсаль

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин. Большой выбор обоев и напольных покрытий. Грамотные консультации продавцов. Рекомендую для посещения!

Посмотреть ответ организации

Михаил Р

Знаток города 2 уровня

Купили ламинированные деревянные полы Joss Beaumont на дом в магазине Мерсаль. Качеством товара остались очень довольны. Прекрасный магазин. Доставили в срок.