МФЦ Мои документы
1100 отзывов
17 сентября
Очень хороший МФЦ. Народу много, но нас приняли почти по времени. Нам попался очень грамотный специалист Галун А.В. спокойно все обьснила. Все быстро сделала, надеюсь что все такие специалисты. Спасибо огромное Галун А В
18 августа
Для меня - это самый удобный МФЦ. В центре города. Есть где припарковаться. Персонал, готовый помочь, подсказать. Много мест, чтобы присесть в ожидании очереди. Но и посетителей всегда много.
2
3 сентября
Отличный государственный проект! Однако, как известно: "кадры решают всё!" Мой визит был по предварительной записи, кроме того, за 17 минут до назначенного времени я обратилась на "стойку" с просьбой принять меня точно. Но нет! Вялой сотруднице, завершившей меня, что ввиду отсутствия посетителей задержки не будет, пришлось напомнить о себе ещё раз после нескольких минут ожидания. А, принимающая, ВЕДУЩИЙ специалист всем своим видом дала мне понять, что она никуда не спешит.
1
16 августа
Рекомендую к посещению "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, удобный график работы ежедневно, кроме воскресенья. Специалисты центра помогут решить все ваши вопросы и проблемы
2
8 сентября
Пришли в 10.00 , как-раз только открылось. Взяли талончик на прописку. Вроде народу мало было, думали быстро наша очередь подойдёт. Но увы ошиблись, просидели три часа почти. Окошек мало было, кто принимал заявления. Я не вытерпела подхожу на стойке, и спрашиваю. А инвалиды, второй группы как бслуживаются??? И из под низа бумажку достают и там написано 1и 2 группа вне очереди. Почему это они клеют на вверх, на стойку. Столько людей могут быть инвалидами и они сидят в живой очереди.
2
9 октября
Заранее узнали какие документы нужны для временной прописки в служебной квартире в миграционке. Там сказали быстрее сделать через мфц, сказали какие копии документов нужны. Приехали с другого конца города с грудным ребенком. Лифта нет, поднимать коляску на руках по лестнице! Еще и не приняли, развернули за оригиналом свидетельства о рождении, хотя паспорта были, были все копии документов. Отсутствие человечности!!! Несогласованность межведомственная!!!
2
28 сентября
Отвратительно! Свинское отношение к людям! Просидели 3 часа с ребёнком (на оформление паспорта в 14 лет )в ожидании услуги и не получили её,так как у них закончился рабочий день,хотя до конца рабочего дня оставалось 10 минут. Выключили табло и не вызывали,мы были последние могли бы и принять.Но задержаться на рабочем месте на 5 минут это не про них! Приходите в другой день- отвечают! Это очень смешно и грустно! Я такого "сервиса" не встречала уже очень давно. И отговорка одна-не хватает специалистов,а те что работают особо не торопятся,как сонные мухи.
1
26 июня
Документы приняли, всë расказали, подсказали, девочки красавицы, настоящие профессионалы...
И в очереди не стоял, сразу обслужили. Большое СПАСИБО, за то что вы есть.
9 октября
На входе мне сразу же помогла девушка сотрудник с талоном к какому специалисту именно надо.Время ожидания правда было примерно один час.Девушка, которая работала со мной и моими документами, была дображелательна и внимательна Шишова Екатерина.Я всем довольн.Большое спасибо.
18 сентября
Без очередей приняли документы и получение также очень быстро. Талон помогает выбрать администратор. Девочки работают слаженно. Услугами пользовалась на первом этаже.
28 октября
Отлично, всё быстро, но без суеты, работники вежливые, грамотные, процесс продуман, вернусь сюда ещё
18 февраля
Центр работает великолепно ! Особая благодарность Максименко Наталии Владимировне ! Очень внимательный специалист ! Выслушала ,документы приняла ,дала разъяснения. Спокойно, ясно ,быстро ! Благодарю!
3
11 сентября
Пришлось обратиться, остался доволен: профессиональная работа и консультация, в срок и, даже, раньше выполнена просьба. Уютнее, чем в Южном
1 октября
Вежливые и грамотные сотрудники. Быстрое обслуживание. Особая благодарность Крячек Марине Сергеевне .
1 августа
Самый переполненный МФЦ, не советую. Особенно, если едите за 2-3 часа до закрытия. Не пожалейте на дорогу 20 минут и проедьте до МФЦ в Южном районе. Там нет очередей, за 20-30 минут управитесь.
1
18 июля
Мфц очень удобный. Если посещаю, то стараюсь заранее записаться никаких проблем. Обслуживают качественно и на очень высоком уровне.
1
10 июля
Там обслуживание высшем уровне. Зайдёшь всё делает сами, красиво, культурно. Очень приятно.
31 октября
На входе парни внимательные и подсказывают какой необходимо взять талон для услуги. Лучше записываться заранее через сайт, что бы не ждать живую очередь, а приходить к назначенному времени.
1
21 сентября
Отвратительно. Сотрудники еле двигаются. Вызывают талоны уже обслуженные по нескольку раз для вида, что работают. Талон соцзащита ждали больше 1.5 часа. А клиенты на минуточку пожилые идут в эту категорию. Надо руководителям выше стоящим провести проверку по факту неверной работы с талонами сотрудниками. Оценка 1 с минусом
1
29 июня
Слушайте - ну на удивление я не сталкивался с той дикостью о которой говорят люди. Все всегда четко. Пришел. Взял талон, пошел получил услугу. Не сидел я в очередях, всегда спокойно меня принимали. Не было косяков со стороны специалистов.
5 марта 2023
Очень много клиентов, но центр работает как часики- быстро, четко, профессионально. Вот только путаница с этажами и спусками.. не очень понравилась визуализация, очень запутанно как и куда идти, нет информации, очень напрягает и раздражает. Неужели нет грамотных специалистов наладить визуализацию пространства и информации? Информационная стойка на входе- единственное место - спасут и направят. Большая им благодарность!
9
2
7 августа
С каждым разом, они улучшают интерьер и обслуживание, не приходится долго ждать, всегда подскажут что и как делать)
И что мне для этого потребуется.
15 августа
Большой МФЦ, очереди тоже большие. Чтобы не ждать, можно записаться заранее. Специалисты работают нормально, если чего- то не знают, спрашивают у коллег. Спокойно, доброжелательно
30 июля
Очереди . Персонал не плохой , но по выплатам мат капиталов федерального , регионального и краевого информацией не владеют и отправляют в соц фонды.
6 августа
Заключал договор с покупателем, составили договор в комерческом окне по сделке, пришёл отказ в связи с обременением объекта, договора вернули обеим сторонам, сейчас не денег, ни объекта. Куча нервов и судебных разборок с покупателем.
27 мая
Дикие очереди. Помещение душное без кондиционера. Один плюс забрать готовый документ можно без очереди. Парковки практически можно сказать нет. На машине негде встать.
2
1
16 августа
Центр нужный.расположен удачно.там всегда народу много.всем работникам терпения.клиенты разные попадаются
16 марта
Быстро, четко, вежливо. Даже ждать не пришлось, хотя народу было очень много. Сотрудники профессионально все объяснили и быстро оформили документы
1
7 марта
Довольно быстрое и качественное обслуживание, сотрудники вежливые и приветливые, всегда всё объясняют))))
1
26 апреля
Из плюсов я решил свою проблему с документами. Молодцы!!! что теперь можно решить свою проблему в одном месте. Из минусов очереди. Но так наверное везде. Специфика работы МФЦ а не отдельных сотрудников и учереждения.
1 сентября
Самые лучшие сотрудники. Отзывчивость ,быстрота, всё на высшем уровне
21 августа 2023
Очень много народу. Никто не даёт гарантии, что можно получить услугу в это тот же день, если только ранее, не записался через госуслуги, по телефону или ещё как-то.
Заказала справку об отсутствии судимости 20.07.2023
Предварительно готовность после 21.08.23.
Справка была готова 16.08.2023!!!!
Ни на электронную почту, ни СМС - оповещения!!! Как же так!!! Я ведь не просто так не заказала, она мне была необходима для работы.
На мой вопрос почему не было сообщения-ответ: отправлена СМС.
Но если бы пришла СМС, я бы не ждала до 21.08.
Увидела статус на сайте МФЦ, случайно!!!
Что за отношение к клиентам, работе?
Я считаю, что специалист должен понести наказание.
Если есть услуга СМС оповещения, она должна быть исполнена, а не где-то там отмечена и не доставлена.
4
5
1 мая
Вроде бы хорошо расположено и приятный персонал.
Но был неприятный момент, меняли супруге СНИЛС, записались через официальный сайт с талоном на 19.00, в итоге придя в 18.50 нам говорят что нашей записи нет и крайняя запись в 18.20. Где-то потом находят нашу запись, и оказываются они работают до 19.00, а не до 20.00. По итогу сотрудник начинает нам в лицо намекать на то что за 10 минут до конца рабочего дня никто работать не будет, и что пенсионный фонд долго обрабатывает запросы, ничего не подтверждает и это займёт минимум 20 минут.
По итогу данный разговор услышала сотрудница в окошке и сказала что бы мы проходили, забрав документы и сделав запрос, в итоге все решилось за 3 минуты и запросы сразу подтвердились и все документы были готовы.
Тройку ставлю только из-за сотрудницы которая нам помогла, если бы не помогли, поставил бы кол.
1
3 сентября
Записались через сайт. Российский паспорт. Замена по возрасту. Оказалось записались на получение. Культурно послали и сказали переписаться
1 марта
Выражаю благодарность за профессионализм и компетентность Шматок Светлане Викторовне. Обслуживаюсь более 10 лет в Вашем МФЦ,сегодня стала свидетелем недопустимого поведения со стороны клиента, специалиста практически умышленно выводили на конфликт. Вместе с тем профессионально и компетентно обслужив, Светлана Викторовна практически образцово сгладила все возможные острые вопросы негативного клиента. Нас после обслужили быстро и качественно. Спасибо, это пример компетентного специалиста.
1
28 октября
менял заграничный паспорт. сделали быстро, раньше предварительной даты. молодцы. спасибо.
1
23 февраля
Здесь работают специалисты по всем направлениям,помогут и направят в нужное для вас русло,я очень довольна и если возникнут какие вопросы,я обязательно решу с помощью МФЦ.
3
26 января
Всё оперативно и сервис на высшем уровне. Крайне порадовало, что сейчас можно без всяких проблем получить документ или гос услугу так легко, а главное без хамства и толкотни.
3
2 сентября
Сидишь по несколько часов. Вызывают людей ( которых уже нет, не стали ждать) никто не подходит к специалисту, так и другого не приглашают!!! Безобразие(((
1
29 апреля
Негативное впечатление после каждого посещения. Очень заносчивые сотрудники на входе. В окнах сотрудники иногда не компетентны. Но спрашивают совет у руководителей, уже хорошо.
И всегда огромная долгая очередь.....
3
13 марта
Там какие хочешь людей документы там делать быстро и качественно доверенность приятные люди красивые внутри так что можно ходить туда и делать любые документ
1
19 декабря 2023
Отличный офис. Классные специалисты 👍 Очень быстро делают все необходимые документы. Молодцы! Большое спасибо!!!
2
26 июня
Неудовлетворительная работа руководителя МФЦ.
Огромные очереди. Сотрудники грубят. Не заинтересованы выполнить работу качественно.
Плохо знают законодательство РФ - а это важно при работе с документами, они же не почтальоны - "прими- передай", а Специалисты! - а получается что уровень почтальона на почте. Приняли бумажку - передали, и не за что не отвечаем и ничего не знаем и не понимаем.
Руководитель мало дисциплины, никогда не застать на рабочем месте.
Сидит закрытая на замок снутри в своём кабинете и болтает с подругами по телефону сотовому в ватсапе. Видели лично (слышно за стекляной дверью было!).
3
1
1 июля
Качественное предоставление услуг, не долгое ожидание, компетентные и вежливые сотрудники.
3
25 сентября 2023
Большое кол-во окон, специалисты компетентны и вежливы. Дважды обращались и все было на высшем уровне. Даже в Южном м-не не так оперативно и комфортно.
3
1
8 декабря 2022
Очень быстро и оперативно прошла почти без всяких очередей.
Мальчика на входе нужно поменять на более приветливого, вежливого и знающего услуги МФЦ🙈
А то на мой вопрос как пройти на первый этаж ответил: ну вы лестницу че не видите что ли?
🤣🤣🤣
Но в остальном все специалисты молодцы прям оч быстро работают👍🏼
За 10 минут я ещё не делала ни один документ в МФЦ)) всегда по 3 часа в очереди стояла😅
5
2
27 сентября
Три раза обращалась по разным вопросам и очень быстро и профессионсльно помогли их решить.
1
13 ноября 2023
Молодцы персонал всегда помогут подскажут добрым словом .Тихо спокойно быстро обслуживание.Гарантирую всем.
3
10 октября
Некомпетентность специалиста у входа испортило настроение на весь день, отправила на другой конец города, думал лопну со злости!
15 июля 2023
Хорошее расположение, специалисты работают…
Всё объяснят, расскажут.
Помогут в возникающих вопросах.
Все документы, справки-в одном месте, очень удобно.
Режим работы-адекватный
3
2