Поиск

МФЦ Мои документы

4,4

788 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

На ресепшине сидит администратор (с рыжими волосами) ужасно хамит, грубо отвечает и фактически выгоняет из здания. Неоднократно обращались по разным вопросам: каждый раз в ответ лишь хамство и споры о том, что документы не готовы, хотя они были готовы и получили мы их через 20 минут. Обучите своих сотрудников вежливому и корректному общению с клиентами! ПРИМИТЕ МЕРЫ!

Анастасия Романская

Знаток города 3 уровня

Мфц стало просто ужас. На входе женщина стоит всем хомит, таких на пенсию надо отправлять , а не людям ставить в помощь. Когда звонишь записаться или узнать какую либо информацию плохо слышно что говорят. Время назначают 11:45 то очередь подходит только после 12. Бардак полный.

Оля Васильева

Знаток города 3 уровня

Всегда подскажут и помогут чем смогут. Всё объсняют и при необходимости повторяют не раз. Нужные вопросы даже по телефону можно выяснить. По талонам принимают быстро. Специалисты отзывчивые, при подаче документов всё делается быстро!

ира колтакова

Знаток города 4 уровня

Доброжелальные люди тут работают. Когда не зайдёшь все расскажут,объяснят. Приятно.

Ксения Гриднева

Знаток города 6 уровня

Очень плохой сайт, что вызывает много сложностей при попытке записаться. Часто встречается неприветливый персонал. Из плюсов могу отметить сроки готовности документов ( никогда не задерживали). Но, если у вас есть возможность выбрать другие отделение (Грибановское), то поезжайте туда. У них другой график работы ( меньше часов и дней), но в целом там все намного лучше.

Евгения Клинецкая

Знаток города 2 уровня

Сталкиваюсь уже не в первый раз с хамством администратора. По другим отзывам вижу, что такое общение для неё норма. Администратор-это лицо учреждения. Остальные сотрудники все адекватные, ни разу не было проблем.

Кристина С.

Знаток города 4 уровня

На ресепшене работает ужасная сотрудница (рыжая). Придя в 18:30 нам заявили, что они закрываются через 15 минут (график работы по средам до 20:00) и консультировать нас никто не собирается

Владислав Сидоров

Знаток города 14 уровня

Сотрудники вежливые, активно принимают участие в решении вопросов. Спасибо.

Олег Деменчук

Знаток города 4 уровня

Запись через администратора на конкретное время. Оформление трёх документов, три разных талона. В назначенное время услуга не была оказана. Предложили ждать своей очереди. Вопрос? Для чего назначать время? Полное разочарование. P.S. К персоналу претензий нет. Вопрос к организации работы центра.

Александр Пасько

Знаток города 14 уровня

На город единственное подобное место. Народу всегда много, но очередь проходит быстро, окошек много. Помещение приятное со свежим ремонтом

лариса трифонова

Знаток города 7 уровня

Не понравилось посещение МФЦ В 15 окне не грамотно оформили договор купли продажи недвижимости,мы люди простые идёт за помощью чтобы нам помогли сделать документы правильно , девушка спросила как надо написать мы ответили надо написать как правильно но мы не знаем как и чтобы нам помогли в итоге после этого договора было хождение по мукам 2,5 месяца и ещё к этому когда обратились к этой девушке спросили: почему составлен так договор,то она отказалась от всего и сказала что это её заставила написать сама клиентка которой 73 года, хотя сведетелей у этой женщины было 2 человека. А вот в окне 20 Ольга Юрьевна все 2,5 месяца с большим терпением помогала этой пожилой женщине с этими документами, большое спасибо. Хотелось чтобы специалисты не просто принимали документы но и были грамотны и вежливы.

Надежда Гатьянская

Знаток города 2 уровня

Огромное спасибо хочется сказать администраторам - вежливы в любой ситуации, а главное намного компетентней некоторых сотрудников на местах. В окне 22 хорошо получается делать только прописку и то через раз проставляются штампы там, где требуется и то, только после замечания по этому поводу. Что касается оформления детских пособий - эта операция не для этого окна, специалист не может ни проконсультировать, ни оформить должным образом без консультаций с другими специалистами - в итоге пришел отказ. А распоряжение материнским капиталом - это что-то с чем-то... просто нет слов: администратор при записи на прием сказала, что понадобятся только документы мамы (в ПФ РФ говорят то же самое) и соответственно доки-основания (куда будет он направляться). Специалист из 22 окна решил, что обязательно нужен паспорт супруга и, опять, без совещания коллегами не обошлось. На мое предложение перенаправить меня к более квалифицированному специалисту, последовала с ног сшибательная фраза: "Я направлю, как скажите, но, если придет отказ, это Ваше желание было". В итоге записалась в ПФ для оказания этой услуги.

Михаил Мартаков

Знаток города 8 уровня

Отлично работают, был сильно удивлен что по срочному вопросу приняли в субботу и оперативно решили проблемы. Всем рекомендую. Желательно заранее созваниваться.

Дарья В.

Знаток города 5 уровня

Безумно благодарна специалисту Терещенко О. Н. из 18 окошка! Очень внимательный, компетентный сотрудник ! Была оказана необходимая помощь, всё подробно объяснено, общение принесло только положительные эмоции! Никогда ещё поход в МФЦ не был таким прекрасным))) Спасибо вам!

Евгений Приветливый

Знаток города 8 уровня

Твердая 5! Сколько раз обращался всегда все делали быстро. Женщина на ресепшен, рыженькая с короткой стрижкой, всегда объяснит и поможет.

Надежда

Знаток города 11 уровня

Отлично работают, быстро и слаженно. Не смотря на большое количество людей, обслуживают быстро и квалифицированно, рекомендую

Кристина Горбачева

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам МФЦ за их профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Я обращалась в МФЦ несколько раз и каждый раз получала качественную помощь и быстрое решение моих вопросов. Особенно хочу отметить работу сотрудника Ольгу Дмитриевну которая работала со мной во время последнего обращения. Она была очень вежлива,терпелива и внимательна. Её профессионализм и знание своего дела позволила мне получить необходимую информацию и документы без каких-либо проблем. Кроме того, я хочу поблагодарить руководство МФЦ за организацию работы и создание комфортных условий для клиентов. Я уверена, что благодаря таким сотрудникам, как те, с которыми я имел дело в МФЦ, вы сможете сохранить и приумножить свою репутацию надежного партнера для нас, наших клиентов и партнеров. Спасибо за вашу работу!

Романыч

Знаток города 13 уровня

Очень удобно все,электронная очередь,очень хорошо все обьясняют и быстро оформляют документы.Вежливый персонал.

Иван Конарев

Знаток города 2 уровня

Не однократно помешал мфц и Администратор на входе женщина с рыжими волосами постоянно хамит,предоставляет не правильную информацию.

Людмила Бокова

Знаток города 7 уровня

Мне нравится это учреждение. Здесь компетентные сотрудники, внимательные и доброжелательные. Приём проходит по предварительной записи, это очень удобно, приходишь в назначенное время, нет никакой очереди и толчеи. МФЦ - именно для людей! Желаю сотрудникам этой организации успехов и процветания!

Алексей Новокрещенов

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить огромную благодарность специалисту МФЦ Прямиковой Альбине С. за её профессионализм и внимательное отношение. Я получал качественную помощь и быстрое решение моих вопросов.

Татьяна О.

Знаток города 8 уровня

Всегда такая очередь перед входом в учреждение , полная неразбериха , все люди стоят в одной очереди , и на получение талантов, и на получение документов готовых, и для подачи заявки. Чтобы поменять документы нужно брать отпуск , потому что сначала нужно простоять полдня чтобы получить талон , и то не в любой день а оказывается в определенные дни , в определённое время , если хватит талонов ( записаться через сайт или по телефону не получится) , затем отстоять очередь чтобы сделать заявку на замену документа (одного! сразу несколько -нельзя!), затем отстоять очередь чтобы получить документы(несколько часов), это во время пандемии. Примите пожалуйста организационные меры!

Любовь Сергеева

Знаток города 8 уровня

Всё,нравиться,с каждым годом становиться только лучше,вежливые работники,всё разьяснят и подскажут,нет очередей,всё отлично

Юлия М.

Знаток города 4 уровня

Мне понравилось сюда обращаться . Очень компетентные и терпеливые сотрудники . В самом помещении весьма уютно .

Riri

Знаток города 6 уровня

В помещении свежий ремонт. Все чисто и опрятно. Атмосфера не давит. В будние дни людей мало, но в час пик бывают огромные очереди и сидеть (или стоять) приходится по долгу. Сотрудники работают быстро и качественно

Ярослав Брауни

Знаток города 5 уровня

Здание на среднем уровне ( по качеству) Сотрудники хамят и часто не понимают что от них хотят. На очередь им всеровно.

Алекси Тимирева

Знаток города 6 уровня

Спасибо большое работникам МФЦ за внимание, добродушное отношение к клиентам. Приняли в назначенное время, быстрое оформление документов. Квалифицированный прием специалиста.

Павел Деппершмидт

Знаток города 8 уровня

Посещал несколько раз за последние 4 года и каждый раз из крайности в крайность. Последний раз более кем культурно и очень быстро помогли

Анатолий Горовой

Знаток города 7 уровня

Высокопрофессиональные специалисты и вместе с тем чуткие, внимательные и терпеливые в работе с посетителями. Быстро решают все проблемные вопросы

Виктор

Знаток города 5 уровня

Всё пока устраивает. График работы удобный, обслуживающий персонал грамотный, очередь- терпимо, не душно, чисто

Оксана Васильева

Знаток города 6 уровня

Чисто, кондиционеры. Много(более 100) окошек для клиентов. Время ожидания по предзаписи через чат-бот Воронежских МФЦ-не более 5 минут.

Татьяна Ерохина

Знаток города 9 уровня

Обычное учереждение МФЦ . оформляли документы в период пандемии. Работа хорошо организована . Пришли по записи, приняли во время, без задержек. Работники помогли правильно заполнить документы. Нас все устроило. Нареканий нет.

Костя

Знаток города 7 уровня

Вчера 03.04.2023 обратился по поводу справки 2 ндфл, очень милые внимательные сотрудники, а в частности Алёна , фамилию не знаю , сегодня 04.04.2023 она была на рецепшене , грамотно и оперативно объяснила и помогла решить вопрос, даже грустно стало что больше нет необходимости к ним идти) ставлю 5 звёзд и желаю успехов во всех делах.

v b

Знаток города 4 уровня

пришли 07,12,2021 ко времени ,назначенному на прием по телефону. очереди в 9 часов вообще не было. вопрос решили, пока девушка заполняла заявление проконсультировалась насчет прописки с инспектором ближнего окна. девушки очень обходительные и ответили по существу. была приятно удивлена! отлично!

Марина Р.

Знаток города 6 уровня

Вежливый персонал, обслуживают строго по записи. Записываться нужно заранее. А так всё хорошо, чисто, очереди почти нет.

Юлия Е.

Знаток города 3 уровня

В данной организации необходимо сменить сотрудников на ресепшен. Все разы когда приходилось туда обратиться по телефону-там было занято,а когда приходилось обратиться лично-барышня,видя очередь из нескольких человек,не обращала на людей внимания,а говорила по телефону,из контекста разговора было ясно,что решаются личные вопросы на рабочем месте. Непрофессионально. Меньше всего хочется ждать,пока она наговорится.

Наталья Усова

Знаток города 3 уровня

Недавно пришлось обратиться в МФЦ по поводу замены паспорта. Я боялась,что будет долго и муторно,но очень ошиблась. Сотрудники молодцы, всё делали четко,грамотно,быстро, практически не пришлось стоять в очереди. В назначенный день получила паспорт в считанные минуты. Очень признательна за слаженную работу и профессионализм.Хочется пожелать коллективу МФЦ мира, здоровья и благополучия.

Tima T

Знаток города 9 уровня

Удобно и быстро

Алексей Евгеньевич

Знаток города 13 уровня

Очень хороший персонал. Всегда общаются по по-человечески. Хорошая организация.

Юлия Метальникова

Знаток города 6 уровня

Записалась по талону в приложении, по приходу к своему времени меня просили подождать 1,30 просидела просто так. Смысл тогда я записываться за 3 недели ??? Отношение ужасное у женщины в регистратуре. Табло с талонами тоже не работает. Очень долгое ожидание. Единственный плюс девушка все подробно обьяснила как и какие документы подавать, за это спасибо

Тата

Знаток города 9 уровня

Профессиональные сотрудники. Девушки секретари не смогли ответить на вопрос, но отправили к сотруднику, который подробно рассказал, что делать моей ситуации и направил в нужную мне организацию.

Полина

Знаток города 7 уровня

Мне нравится приходить когда требуется,обьесят,оскажут подробно и помогут в любом вопросе,всем здоровья и мирного неба над головой

Жанна "КОНСУЛЬТАНТ"

Знаток города 14 уровня

По работе сталкиваюсь почти каждый день, все девочки вежливые, грамотные, удобно, есть возможность записи онлайн. Одно плохо тяжело дозвониться

Irina Belova

Знаток города 4 уровня

Посещала Мфц 2 года назад, поставила 5 звёзд. Всё прошло как полагается. В этом году решила позвонить заранее, уточнить, как записаться на приём. Неожиданно для меня, ответили сразу! Чтобы не отнимать у сотрудницы много времени, четко и ясно изложила свой вопрос. Девушка быстро ответила, что мне можно прийти в любое время и решить всё, я из другого города приеду. Спасибо большое! Буду надеяться, меня опять обслужат на 5 с плюсом)))

Наталия Попова

Знаток города 7 уровня

Один номер телефона по которому невозможно дозвониться,20 минут пытаюсь прорваться ,все время занято

Виктория Харламов

Знаток города 2 уровня

Дозвониться невозможно. Уже 2 недели кормят завтраками. Где ваш начальник и куда он смотрит? Хамство сотрудников дополняет картину. Мне интересно кто из ваших сотрудников будет платить за меня штраф за документы, которые вы не можете сделать?!

Ladi L

Знаток города 10 уровня

Высокопрофессиональный коллектив. Всё чётко, корректно, своевременно. Только приятные впечатления от посещения данной организации.

Мария Санкина

Знаток города 6 уровня

Научите свою сотрудницу работать , касается ту возрастную даму, что на рецепшене сидит, совершенно бестактное и хамское общение с клиентами. Зовут её Елена. Давно хотела написать , да все жалко её было.

ЗЛА

Знаток города 16 уровня

Персонал не квалифицированный, за какие заслуги их там держат неизвестно. Грубиянки страшные. Душиловка а не мфц

татьяна лебедева

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание, всех держат на улице, люди ждут часами,талоны не выдают якобы они закончились

МФЦ Мои документы

220 отзывов